項(xiàng)目溝通匯報(bào)管理制度

1、項(xiàng)目溝通匯報(bào)管理制度1. 項(xiàng)目建設(shè)日報(bào)1.1. 總體要求項(xiàng)目建設(shè)期間，現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）需以日報(bào)的形式向局方匯報(bào)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展，同時(shí)還要向本部門工程項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。工程項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期間，需及時(shí)匯總各省項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展，并以周報(bào)形式向產(chǎn)品線項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。需要特別注意的是：對于項(xiàng)目建設(shè)期間緊急重要關(guān)鍵性的問題，需及時(shí)向產(chǎn)品線項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)上級指示及時(shí)向現(xiàn)場傳達(dá)工作要求。1.2. 匯報(bào)流程現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師） 局 方工程項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線項(xiàng)目經(jīng)理1.3. 匯報(bào)內(nèi)容項(xiàng)目建設(shè)日報(bào)的內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：（1） 當(dāng)天項(xiàng)目建設(shè)完成情況，如： 硬件到貨情況 硬件部署情況 軟件部署情況 軟

2、件驗(yàn)證情況 系統(tǒng)上線情況 系統(tǒng)初驗(yàn)情況 系統(tǒng)終驗(yàn)情況（2） 項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的關(guān)鍵問題及處理情況；（3） 需局方或者公司協(xié)助的事宜；（4） 第二天計(jì)劃完成的建設(shè)任務(wù)。1.4. 匯報(bào)形式項(xiàng)目建設(shè)日報(bào)匯報(bào)形式要求如下： 以書面郵件為主； 以電話溝通或當(dāng)面溝通為輔。1.5. 匯報(bào)時(shí)間項(xiàng)目建設(shè)日報(bào)需每日匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)間要求如下： 每天工作完成后 第二天局方上班前以上兩個(gè)時(shí)段二選一即可。2. 工作周報(bào)2.2.1. 總體要求現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）每周需向本部門工程項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)每周工作情況；工程項(xiàng)目經(jīng)理每周需向本產(chǎn)品線項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)每周工作情況。工作的內(nèi)容包括項(xiàng)目建設(shè)情況及項(xiàng)目運(yùn)維情況。2.2. 匯報(bào)流程

3、現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）工程項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線項(xiàng)目經(jīng)理2.3. 匯報(bào)內(nèi)容工作周報(bào)的內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：（1） 對于處在建設(shè)階段的項(xiàng)目： 當(dāng)前周項(xiàng)目建設(shè)完成情況； 當(dāng)前周項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的關(guān)鍵問題及處理情況； 需局方或者公司協(xié)助的事宜； 下一周工作計(jì)劃。（2） 對于處在運(yùn)維階段的項(xiàng)目： 項(xiàng)目運(yùn)維過程中遇到的關(guān)鍵問題及處理情況。2.4. 匯報(bào)形式工作報(bào)匯報(bào)形式要求如下： 以書面郵件為主； 以周例會匯報(bào)為輔。2.5. 匯報(bào)時(shí)間項(xiàng)目建設(shè)日報(bào)需每日匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)間要求如下： 每周例會會議前3. 項(xiàng)目周例會3.3.1. 總體要求工程項(xiàng)目經(jīng)理每周需組織現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）召開項(xiàng)目周例會；同時(shí)每周還

4、需參加產(chǎn)品線項(xiàng)目部的周例會。在現(xiàn)場周例會之前，現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）需提前準(zhǔn)備好工作周報(bào)；在產(chǎn)品線項(xiàng)目部周例會之前，工程項(xiàng)目經(jīng)理需提前準(zhǔn)備好工作周報(bào)。所有的工作周報(bào)都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以郵件形式發(fā)送至相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)處。具體要求參考本文第“2.工作周報(bào)”節(jié)的要求。3.2. 會議組織現(xiàn)場工程項(xiàng)目周例會，由工程項(xiàng)目經(jīng)理組織發(fā)起，該項(xiàng)目所有現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理如無特殊情況務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加。n 參會人員包括： 工程項(xiàng)目經(jīng)理 現(xiàn)場工程項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）n 會議形式可采用兩種方式： 電話會議 QQ會議3.3. 會議內(nèi)容現(xiàn)場項(xiàng)目周例會的會議內(nèi)容主要包括：（1） 對于處在建設(shè)階段的項(xiàng)目：n 現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場工程師）需匯報(bào)的內(nèi)容： 當(dāng)前周項(xiàng)目建設(shè)完成情況； 當(dāng)前周項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的關(guān)鍵問題及處理情況； 需局方或者公司協(xié)助的事宜； 下一周工作計(jì)劃。n 工程項(xiàng)目經(jīng)理需傳達(dá)的內(nèi)容： 對上周周例會中現(xiàn)場提出的關(guān)鍵問題的處理計(jì)劃的傳達(dá)； 向現(xiàn)場傳達(dá)產(chǎn)品項(xiàng)目部的階段性的任務(wù)安排及計(jì)劃； 其他工作要求及任務(wù)安排。（2） 對于處在運(yùn)維階段的項(xiàng)目： 項(xiàng)目運(yùn)維過程中遇到的關(guān)鍵問題及處理情況。（3） 業(yè)務(wù)培訓(xùn)或管理培訓(xùn)3.4.