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1、2020 國慶假日旅游工作總結(jié)2020 年國慶假日旅游工作,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅發(fā)委 的具體指導(dǎo)下, 在市直各相關(guān)部門和各縣 (區(qū)、管委會 ) 政府的通力協(xié) 助下,全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會議精神,切實抓好 各項工作落實,旅游市場呈現(xiàn)出健康平穩(wěn)、持續(xù)繁榮的良好局面,全 市人民及游客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。國慶長假期間,XX旅游市場穩(wěn)定、秩序良好,沒有發(fā)生重大旅游 投訴和重大安全生產(chǎn)事故, 實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明” 的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計, 10月 1 日7 日,全市累計接待游客 346.3 萬人次, 同比增長 19.66%,實現(xiàn)旅游總收入 17.41

2、億元人民幣,同比增長 21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區(qū)累計接待游客 15.97 萬人次, 同比增長21.91%;XX工藝美術(shù)城累計接待游客16.8萬人次,同比增 長 21.52%;九鯉湖累計接待游客 12.23 萬人次,同比增長 20.49%。( 一) 全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動的推進(jìn),可供選 擇的旅游景區(qū)迅速增加。 傳統(tǒng)品牌景區(qū)以豐富內(nèi)涵、 提升品質(zhì)不斷煥 發(fā)新顏,如湄洲島媽祖祖廟常態(tài)化向游客推出 “晨謁媽祖,禮行三獻(xiàn)” 儀式,祖廟聚集了眾多慕名而來的游客,現(xiàn)場朝拜氛圍十分濃厚 ; 瑞 云山景區(qū)推出的水球大戰(zhàn)、 登高祈福、 雜技表演等活動以及九龍谷景 區(qū)的竹筏、漂流、 高

3、空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉(xiāng)村 旅游景點如雨后春筍,蓬勃發(fā)展,占領(lǐng)了 XX旅游市場的半壁江山, 如仙游縣的仙水洋、書峰鄉(xiāng),秀嶼區(qū)南日島、天云洞、后海漁村,荔 城區(qū)的后黃、壺公山、逸林農(nóng)莊,涵江區(qū)的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻 森林人家,城廂區(qū)的馬院村、嶺下村等鄉(xiāng)村旅游點游客如織。( 二)自駕車引領(lǐng)旅游市場。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、私家車擁有量劇增, 互聯(lián)網(wǎng)的力量、 旅游資訊的普及, 以及個性化需求的驅(qū)動使得自駕車 旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式, 在國家大力建設(shè)高速路網(wǎng) 以及節(jié)日期間高速公路政策的推動下, 自駕車旅游市場更是一片紅火。 節(jié)假日期間, 我市各主要旅游景區(qū)停車場天天爆滿, 通

4、往景區(qū)的道路 也排起了車隊長龍。( 三 ) 省外游客數(shù)量增加明顯。隨著高速、高鐵路網(wǎng)建設(shè)的不斷完 善,這個假期,我市的省外游客數(shù)量明顯增加,廣東、浙江、上海、 江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。 特別是今年我市 加大了旅游宣傳推介力度,圍繞“媽祖圣地美麗 xx主題,充分 利用傳統(tǒng)與新興媒體力量, 組織了一系列有影響的宣傳推介活動, 通 過會場推介、 同業(yè)拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品, 推 介多樣的旅游線路,各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠,招徠游客。( 四) 休閑度假游日益旺盛。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,公眾對旅游的需求不再是傳統(tǒng)意義上的走馬觀花,而是住下來,放慢腳步,放松身心,尋

5、求別樣的體驗。據(jù)統(tǒng)計,我市國慶假日期間,過夜游客數(shù)量有 較大幅度提升,增幅達(dá)到 24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節(jié) 假日期間的出租率達(dá) 90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力, 還有一些景區(qū)開辟露營區(qū),睡帳篷、看星空,廣受年輕人的喜愛。( 五) 旅游消費(fèi)環(huán)境明顯改善。落實“放心游福建旅游系統(tǒng)投 訴快處先賠實施辦法” ,極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權(quán)益, 為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。截止目前,全市沒有 接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問題投訴。( 一) 強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出 抓好交通出行安全。 針對當(dāng)前自駕車旅游不斷走熱、 戶外探險游

6、逐步 升溫的特點,加強(qiáng)對自駕車、探險旅游者的安全防范教育,完善安全 提示,切實做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。 二是加強(qiáng)旅游節(jié)慶活 動安全管理。加強(qiáng)對重點旅游景區(qū)、游覽游樂設(shè)施、特種旅游項目、 重大活動場所、人員密集區(qū)域的 _ ,及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三 是加強(qiáng)協(xié)同合作與信息溝通。 合理安排游覽活動, 切實控制好高峰時 段游客量,嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生,確保實現(xiàn)“平安旅游、 安全旅游”的目標(biāo)。( 二) 豐富產(chǎn)品供給,努力擴(kuò)大假日旅游效應(yīng)。進(jìn)一步強(qiáng)化旅游與 文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的融合,謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群 眾喜聞樂見的旅游產(chǎn)品。針對當(dāng)前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費(fèi)需求,積

7、極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動,推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn) 品。( 三)加強(qiáng)全方位市場營銷, 擴(kuò)大旅游品牌效應(yīng)。進(jìn)一步加大重點、 特色景區(qū)(點)的推介力度和宣傳聲勢, 推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品, 做熱假日旅游市場, 滿足游客的個性化和多樣化需求, 特別是加強(qiáng)對 自駕游、自助游等散客的針對性宣傳,不斷強(qiáng)化各項旅游營銷措施, 擴(kuò)大“媽祖圣地美麗XX旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務(wù)和 優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,強(qiáng)化文明旅游宣傳,讓游客在“美麗XX度過平安、 祥和、開心的國慶假期。( 四) 綜合治理,規(guī)范服務(wù),保持假日旅游市場有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加 強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo),嚴(yán)查非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、欺客宰 客和強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫消費(fèi)、低價惡意競爭等行為,努力營造和諧

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