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文檔簡(jiǎn)介
1、電腦店員工守則電腦店員工守則范文 1一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著工作服;佩戴工號(hào)牌;儀表注重,衣帽整潔。五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話誠(chéng)實(shí), 認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定, 保證顧客滿意.六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò) 10 分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;七、認(rèn)真聽(tīng)取
2、每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于敏感詞部門(mén)處理八、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中-不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)3、工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!九、工作時(shí)間:1、冬季:8 點(diǎn)-18 點(diǎn),夏季 7;30-18;30:;2、一個(gè)月可休 2 天,無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò) 2天3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退 5 分鐘者算遲到或早退4、遲到或早退 30 分鐘者算曠工半天十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:每月獎(jiǎng)金
3、;全勤獎(jiǎng) 200 元1、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金2、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月 2 天假天可得全勤獎(jiǎng)3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金 20 元并不能獲得全勤獎(jiǎng)4、當(dāng)月公司所放的 2 天假 2 天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng),十一、離職條件1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償2、離職后不得再以電腦員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;4、未滿合同期如需離職者必須提前 3 個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,
4、離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金,;5、未滿 6 個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除50%的押金;十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :1、每月曠工累計(jì)達(dá) 10 天;2、拒絕公司指派任務(wù);3、泄露本公司機(jī)密;4、當(dāng)月被投訴 5 次以上者含 5 次5、偷盜公司財(cái)物者;6、私自收取客戶費(fèi)用;十三、入職條件1、進(jìn)入公司試用期 3 個(gè)月2、正式進(jìn)入公司十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度電腦店員工守則范文 21、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司各項(xiàng)規(guī)章制度2、關(guān)心公司發(fā)展,熱愛(ài)本職工作,努力維護(hù)公司名譽(yù),堅(jiān)持抵制有損于公司利益的言行。3、嚴(yán)守公司秘密,商業(yè)秘密,經(jīng)營(yíng)秘密,技術(shù)秘密。4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備,
5、保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。5、要配合好各部門(mén)發(fā)展各項(xiàng)活動(dòng),保證工作的順利流程,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。6、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度,不得無(wú)故拖延、拒絕和終止工作。7、不段提高自身素質(zhì),努力把自己培養(yǎng)成全面、全能、有責(zé)任感、有使命感的 iT 人。8、熱愛(ài)自己的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),注意保持良好的客戶關(guān)系。9、按時(shí)完成工作任務(wù),保持好良好的工作效率。10、注重儀表,保持服裝整潔,落落大方。電腦店員工守則范文 3一:?jiǎn)T工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。二:尊重上級(jí),有何建議或想法以書(shū)面形式呈交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)。三:上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌,儀表注重整潔。四:嚴(yán)禁無(wú)故遲到、早退、曠工;
6、上班時(shí)間要保持良好的工作心態(tài),不得帶情緒上班,不得嬉笑打鬧、玩游戲、打牌、睡覺(jué)而影響公司形象。五:?jiǎn)T工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù),不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。六、任何時(shí)候要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,做到互相照應(yīng),公司利益,集體利益要放在首位,不利于公司的事不能做,忌內(nèi)部拉幫結(jié)派,明爭(zhēng)暗斗;如有問(wèn)題請(qǐng)當(dāng)面提出, 不背后議論;同事之間,部門(mén)之間必須忠誠(chéng)合作,相互協(xié)助。不得私拿貪占,不得拉單外做,不得吃差額回扣。七、未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),在職員工不得私自向上家訂貨。若需要訂貨的,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可訂貨,訂貨所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由員工本人自行承擔(dān)(貨物將不入公司的帳)。若發(fā)現(xiàn)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)而私自訂貨的,
7、立即開(kāi)除。八:?jiǎn)T工服務(wù)態(tài)度:1、接待客戶或接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話要主動(dòng)、及時(shí);不怠慢客戶,待人親卻和藹,做到熱情有禮、有問(wèn)必答、耐心周到。2、不得與客戶爭(zhēng)吵頂撞,忌出言不遜。認(rèn)真聽(tīng)取客戶的建議和投訴。3:了解各產(chǎn)品性能,向客戶合理介紹;4:工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!九:考勤規(guī)范:1、公司營(yíng)業(yè)時(shí)間為 8:0021:30;周六、周日為8:3021:30。技術(shù)部上班時(shí)間:上午 8:00-12:00 下午 14:30-18:00門(mén)市上班時(shí)間(兩班倒)8:00- 12:00 12:00-18:0018:00-22:002、遲到、早退、曠工:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早
8、退 5 分鐘者算是遲到,10 分鐘以上算早退;遲到 30 分鐘以上算曠工3、休息正式員工每周享受一天有薪假期,不能連休,如有特殊情況可以換休,各部門(mén)經(jīng)理每月 30 號(hào)前把員工排休表交到財(cái)務(wù)處。試用期間員工享受 2 天/月有薪假期。4.請(qǐng)假事假:一般員工請(qǐng)假 1 天的由部門(mén)經(jīng)理簽字后交到財(cái)務(wù)部,請(qǐng)假 2 天以上(含 2 天)的經(jīng)總經(jīng)理簽字后交到財(cái)務(wù)部,部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假擅自不上班者,按曠工處理。病假:不扣除當(dāng)天底薪,但需提供醫(yī)院相關(guān)證明及收費(fèi)發(fā)票,無(wú)醫(yī)院證明的按事假處理,病假超過(guò)三天以事假處理扣除薪水,除病假和突發(fā)事假,否則公司組織的各種活期間不允許請(qǐng)假?;榧伲汗ぷ鳚M一年的員工可享受帶薪婚假,婚假時(shí)間為 7 天,需要提前 15 天報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。十:?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰制度:1:每月全勤獎(jiǎng) 50 元(當(dāng)月無(wú)遲到,早退,請(qǐng)假)。2:團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 50 元(全體員工無(wú)遲到,早退,請(qǐng)假,換休,投訴)。 3:中秋節(jié):100 元。4、春節(jié):200 元不等(員工在職滿一年方可享受)。5:遲到罰 5 元,早退罰 10 元。6: 曠工半天扣 50 元,一天扣 100 元。7:請(qǐng)事假扣除當(dāng)天工資。8:上班時(shí)間不準(zhǔn)玩游戲
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