質(zhì)量方針和目標(biāo)控制程序

1、質(zhì)量方針和目標(biāo)控制程序1. 目的:對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的制、修訂、跟進(jìn)評(píng)審，進(jìn)行控制，確保質(zhì)量方針 和目標(biāo)的實(shí)施。2. 適用范圍：適用于公司質(zhì)量體系運(yùn)行方針、目標(biāo)的確定與控制。3. 職責(zé)：3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系方針、目標(biāo)。3.2公司領(lǐng)導(dǎo)層其它成員參與公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的制定。3.3公司品管部負(fù)責(zé)解釋質(zhì)量體系方針、目標(biāo)。3.4公司各職能部門負(fù)責(zé)落實(shí)質(zhì)量體系方針、目標(biāo)4. 工作程序：4.1方針、目標(biāo)的制定4.1.1總經(jīng)理根據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、公司年度工作計(jì)劃，提出公司的質(zhì)量體系方針、目標(biāo)。4.1.2提出的質(zhì)量方針、目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)成員討論統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成初稿4.1.3質(zhì)量方針、目標(biāo)初稿交公司全體管

2、理干部討論審核，通過后形成文稿。由公司信息中心按文件控制程序行文發(fā)至各職能部門。4.2方針、目標(biāo)的內(nèi)容4.2.1質(zhì)量方針質(zhì)量至上，服務(wù)至周；精益求精,持續(xù)改進(jìn).4.2.2質(zhì)量目標(biāo):公司管理層每年底根據(jù)各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及顧客期望和要求，制定次年度質(zhì)量目標(biāo)，主要用以下指標(biāo)審核。A出廠產(chǎn)品合格率 100% ；B顧客滿意度95%.4.3質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施4.3.1質(zhì)量方針、目標(biāo)一經(jīng)確定，由公司品管部協(xié)助管理者代表按方針、目標(biāo)涉及的內(nèi)容，將各項(xiàng)工作分解到相關(guān)部門。（依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層和部門職責(zé)及權(quán)限控制程序辦理）4.3.2各部門根據(jù)公司方針、目標(biāo)展開分解的工作，按主辦、協(xié)辦等不同要求，將質(zhì)量方針

3、、目標(biāo)進(jìn)一步落實(shí)到具體工作崗位。4.3.3每一位員工根據(jù)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，部門目標(biāo)展開分解的工作履行自己的職責(zé)。4.4質(zhì)量方針、目標(biāo)的評(píng)審4.4.1由公司品管部、管理者代表監(jiān)督公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況。4.4.2質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施情況，通過管理評(píng)審反映，其程序按管理評(píng)審控制程序執(zhí)行。審核結(jié)果作為調(diào)整方針、目標(biāo)的依據(jù)。4.5質(zhì)量方針、目標(biāo)的管理公司質(zhì)量方針、目標(biāo)一經(jīng)確認(rèn)，各職能部門及員工應(yīng)積極貫徹、執(zhí)行，按照此方針、目標(biāo)展開工作，如實(shí)施過程中有意見或建議，應(yīng)隨時(shí)向公司品管部提出，由品管部向管理代表及總經(jīng)理匯報(bào)。4.6質(zhì)量方針、目標(biāo)的修訂質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，通過管理評(píng)審，綜合各職能部門意見和建議，如發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)不便于操作或持續(xù)性、適宜性、有效性不強(qiáng)等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂。修訂程序按“4.1方針、目標(biāo)的制定”程序執(zhí)行。4.7記錄保存質(zhì)量記錄由品管部及各部相關(guān)部門按質(zhì)量記錄控制程序 保存.5相關(guān)文件5.1公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃5.2公