創(chuàng)業(yè)管理--商業(yè)模式

1、創(chuàng)業(yè)管理,第四主題之商業(yè)模式,問(wèn)題驅(qū)動(dòng) 思考一：什么是商業(yè)模式？ 思考二：商業(yè)模式式樣有哪些？ 思考三：如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式？ 思考四：“互聯(lián)網(wǎng)+”如何開(kāi)展商業(yè)模式策略,思考一：商業(yè)模式的含義,商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。 涉及三個(gè)基本問(wèn)題： 1.如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值？ 2.如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？ 3.如何將價(jià)值在企業(yè)和客戶(hù)之間進(jìn)行傳遞？ （案例：神州租車(chē)的商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)模式的九大要素,ch 渠道 cr 顧客關(guān)系 cs 顧客細(xì)分 c成本結(jié)構(gòu) ka 關(guān)鍵業(yè)務(wù) kp 關(guān)鍵合作伙伴 kr 核心資源 r收入結(jié)構(gòu) vp 價(jià)值主張,渠道： 通過(guò)溝通、

2、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠 道向顧客傳遞價(jià)值主張。 渠道價(jià)值在于： 向顧客傳遞價(jià)值主張 幫助顧客評(píng)估公司的價(jià)值主張 協(xié)助顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù) 提升公司產(chǎn)品和服務(wù)在顧客中的認(rèn)知 提供售后顧客支持,顧客關(guān)系： 在每一個(gè)顧客細(xì)分市場(chǎng) 建立和維護(hù)顧客關(guān)系。 顧客關(guān)系類(lèi)型： 個(gè)人助理 專(zhuān)用個(gè)人助理 自助服務(wù) 自動(dòng)化服務(wù) 社區(qū) 共同創(chuàng)作,顧客細(xì)分： 企業(yè)或機(jī)構(gòu)服務(wù)的一個(gè)或 多個(gè)顧客分類(lèi)群體。 顧客細(xì)分群體的類(lèi)型： 大眾市場(chǎng) 利基市場(chǎng) 區(qū)隔化市場(chǎng) 多元化市場(chǎng) 多邊平臺(tái)或多邊市場(chǎng),成本結(jié)構(gòu)： 一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的 所有成本。 成本結(jié)構(gòu)類(lèi)型： 成本驅(qū)動(dòng)：每個(gè)地方盡可能降低成本 價(jià)值驅(qū)動(dòng)：不太關(guān)注商業(yè)模式設(shè)計(jì)產(chǎn)生的成本，而是

3、專(zhuān)注于創(chuàng)造價(jià)值,關(guān)鍵業(yè)務(wù)： 為了確保商業(yè)模式可行性， 企業(yè)必須做的最重要的事情。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)分類(lèi)： 制造產(chǎn)品 問(wèn)題解決 平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò),關(guān)鍵合作伙伴： 讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的 供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。 合作關(guān)系的類(lèi)型： 在非競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 競(jìng)合：在競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系 為開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)而構(gòu)建的合資關(guān)系 為確?？煽抗?yīng)的購(gòu)買(mǎi)方供應(yīng)商關(guān)系,核心資源： 讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所 需的最重要的因素。 核心資源分類(lèi)： 實(shí)體資產(chǎn) 知識(shí)資產(chǎn) 人力資源 金融資產(chǎn),收入結(jié)構(gòu)： 公司從每個(gè)顧客群體中 獲取的現(xiàn)金收入。 獲取收入的方式： 資產(chǎn)收費(fèi) 使用收費(fèi) 訂閱收費(fèi) 租賃收費(fèi),授權(quán)收費(fèi) 經(jīng)紀(jì)收費(fèi) 廣告收費(fèi),價(jià)值主

4、張： 為特定顧客細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的 系列產(chǎn)品和服務(wù)。 促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造的要素,新穎 性能 定制化 設(shè)計(jì),品牌 價(jià)格 可達(dá)性 可行性,成本削減 風(fēng)險(xiǎn)抑制 把事情做好,商業(yè)模式畫(huà)布游戲,分組為商業(yè)模式各個(gè)模塊排序 要求：商業(yè)模式各個(gè)模塊有特定的順序，請(qǐng)為各個(gè)板塊從1-9排序。 說(shuō)明：同學(xué)們需要確定首先應(yīng)該考慮哪個(gè)模塊，其次是哪個(gè)，以此類(lèi)推。最重要的是需要思考說(shuō)下從哪個(gè)模塊開(kāi)始？最不重要的是哪個(gè)？ 游戲方式：小組討論 討論時(shí)間：5分鐘 匯報(bào)時(shí)間：5分鐘,亞歷山大奧斯特瓦德和伊夫皮尼厄在商業(yè)模式新生代提出的商業(yè)模式九大模塊的順序： 1.顧客細(xì)分 2.價(jià)值主張 3.渠道通路 4.顧客關(guān)系 5.收入來(lái)源 6.核心

5、資源 7.關(guān)鍵業(yè)務(wù) 8.重要合作 9.成本結(jié)構(gòu) q：為什么商業(yè)模式九大模塊需要按照上述順序呢？依據(jù)何在,案例：蘋(píng)果ipod/itunes商業(yè)模式,2001年，蘋(píng)果發(fā)布了其標(biāo)志性的便攜式媒體播放器ipod。這款播放器需要與itunes軟件結(jié)合，這樣用戶(hù)可以將音樂(lè)和其他內(nèi)容從ipod同步到電腦中。同時(shí)，itunes軟件還提供了與蘋(píng)果在線(xiàn)商店的無(wú)縫連接，用戶(hù)可以從這個(gè)商店里購(gòu)買(mǎi)和下載所需要的內(nèi)容。 這種設(shè)備、軟件和在線(xiàn)商店的完美有效結(jié)合，很快顛覆了音樂(lè)產(chǎn)業(yè)，并給蘋(píng)果帶來(lái)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。然而蘋(píng)果不是第一家推出便攜式媒體播放器的公司。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如帝盟多媒體公司的rio品牌便攜式媒體播放器曾經(jīng)在市場(chǎng)上同樣

6、成功，直到它們被蘋(píng)果超越。 蘋(píng)果公司是如何實(shí)現(xiàn)這種優(yōu)勢(shì)的呢？因?yàn)樗昝赖貥?gòu)建了一個(gè)更優(yōu)秀的商業(yè)模式。一方面，蘋(píng)果通過(guò)其特殊設(shè)計(jì)的ipod設(shè)備、itunes軟件和itunes在線(xiàn)商店的結(jié)合，為用戶(hù)提供了無(wú)縫的音樂(lè)體驗(yàn)。蘋(píng)果的價(jià)值主張就是讓用戶(hù)輕松地搜索、購(gòu)買(mǎi)和享受數(shù)字音樂(lè)。另一方面，為了使這種價(jià)值主張成為可能，蘋(píng)果公司不得不與所有大型唱片公司談判，來(lái)建立世界上最大的在線(xiàn)音樂(lè)庫(kù)。 關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？蘋(píng)果通過(guò)銷(xiāo)售ipod賺取了大量與其音樂(lè)相關(guān)的收入，同時(shí)利用ipod設(shè)備與在線(xiàn)商店的整合，有效地把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在了門(mén)外,蘋(píng)果公司的商業(yè)模式畫(huà)布,c 人力 制造 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售,r 大筆硬件收入 部分音樂(lè)收入,kp

7、1.唱片公司 2.oems,kr 1.人力；2.品牌 3.內(nèi)容與協(xié)議 4.ipod硬件 5.itunes軟件,vp 無(wú)縫音樂(lè) 體驗(yàn),ch 1.零售商店 2.蘋(píng)果商店 3.itunes商店 4.a,cs 大眾市場(chǎng),ka 1.軟件設(shè)計(jì) 2.營(yíng)銷(xiāo),cr 1.摯愛(ài)品牌 2.轉(zhuǎn)換成本,思考二：商業(yè)模式的式樣,非綁定式商業(yè)模式 長(zhǎng)尾式商業(yè)模式 多邊平臺(tái)式商業(yè)模式 免費(fèi)式商業(yè)模式 開(kāi)放式商業(yè)模式,非綁定式商業(yè)模式,非綁定”企業(yè)的概念認(rèn)為：存在三種不同的基本業(yè)務(wù)類(lèi)型：客戶(hù)關(guān)系型、產(chǎn)品創(chuàng)新型和基礎(chǔ)設(shè)施型業(yè)務(wù)。每種類(lèi)型都包含不同的經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)和文化驅(qū)動(dòng)因素，可能存在于一家公司里，但是理論上三種業(yè)務(wù)“分離”成獨(dú)立的實(shí)

8、體，以避免沖突或不利的權(quán)衡妥協(xié),bundled,unbundling,unbundled,案例：移動(dòng)電信行業(yè)的業(yè)務(wù)分拆 傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng) 圍繞著網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，但現(xiàn)在更應(yīng)該突出與競(jìng)爭(zhēng)者共享網(wǎng)絡(luò)，或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包設(shè)備制造商。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的核心資產(chǎn)將不再是網(wǎng)絡(luò)，而是它們的品牌及客戶(hù)關(guān)系。 因此，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該根據(jù)上述業(yè)務(wù)不同而相對(duì)獨(dú)立于不同的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，分別為：電信設(shè)備運(yùn)營(yíng)商、專(zhuān)注于業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容供應(yīng)商,長(zhǎng)尾式商業(yè)模式,長(zhǎng)尾式商業(yè)模式的核心是多樣少量：專(zhuān)注于為利基市場(chǎng)提供大量產(chǎn)品，每種產(chǎn)品相對(duì)而言賣(mài)得很少。 長(zhǎng)尾模式需要低庫(kù)存成本和強(qiáng)大的平臺(tái)，并使得立即產(chǎn)品對(duì)于興趣買(mǎi)家來(lái)說(shuō)容易獲得,案例：樂(lè)高的新長(zhǎng)

9、尾 1949年樂(lè)高開(kāi)始生產(chǎn)玩具，一代又一代孩子玩樂(lè)高積木；隨后圍繞各種主題的成千上萬(wàn)的玩具配件；2005年，樂(lè)高開(kāi)始嘗試用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容的模式，推出樂(lè)高工廠；定制化模式使得供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施需要改變，通過(guò)調(diào)整資源和業(yè)務(wù)，樂(lè)高從長(zhǎng)尾領(lǐng)域邁出大規(guī)模定制的一步,多邊平臺(tái)式商業(yè)模式,多邊平臺(tái)將兩個(gè)或者更多有明顯區(qū)別但又相互依賴(lài)的客戶(hù)群體集合在一起。多邊平臺(tái)需要提升其價(jià)值，直到它達(dá)到可以吸引更多用戶(hù)的程度，這種現(xiàn)象稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),促進(jìn)互相作用,細(xì)分群體r,客戶(hù)細(xì)分群體a,細(xì)分群體n,其他,案例：google的商業(yè)模式 google的核心資源是搜索平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)支撐著三種不同的服務(wù)：網(wǎng)頁(yè)搜索（g）、廣告投放（ad

10、words）和第三方內(nèi)容貨幣化（adsense）。這些服務(wù)都是建立在由大規(guī)模it基礎(chǔ)設(shè)施支持的高度復(fù)雜專(zhuān)有搜索和匹配算法基礎(chǔ)上的。google的三個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以定義如下：（1）建設(shè)和維護(hù)搜索基礎(chǔ)設(shè)施；（2）管理三個(gè)主要客戶(hù)細(xì)分群體：新用戶(hù)、內(nèi)容擁有者以及廣告主；（3）向新用戶(hù)、內(nèi)容擁有者和廣告主推廣其搜索平臺(tái),免費(fèi)式商業(yè)模式,在免費(fèi)式商業(yè)模式中，至少有一個(gè)龐大的顧客細(xì)分群體可以享受持續(xù)的免費(fèi)服務(wù)。通過(guò)該商業(yè)模式的其他部分或其他顧客細(xì)分群體，給非付費(fèi)顧客細(xì)分群體提供財(cái)務(wù)支出,案例：奇虎360 奇虎360免費(fèi)模式一經(jīng)推出就由瑞星、金山和江民三大殺毒巨頭壟斷的格局徹底打破，并迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)安全軟件市

11、場(chǎng)，使原本90%處于裸奔狀態(tài)的個(gè)人電腦得到免費(fèi)的安全服務(wù)。 按活躍用戶(hù)數(shù)計(jì)算，360已經(jīng)是成為國(guó)內(nèi)第一大互聯(lián)網(wǎng)安全廠商和第二大瀏覽器提供商。此外，360從2009年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收開(kāi)始，其營(yíng)收一直獲得持續(xù)增長(zhǎng)。其中，在線(xiàn)廣告和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)是主要且持續(xù)的動(dòng)力,開(kāi)放式商業(yè)模式,開(kāi)放式商業(yè)模式可以用于那些通過(guò)與外部伙伴系統(tǒng)性合作，來(lái)創(chuàng)造和捕捉價(jià)值的企業(yè)。這種模式可以是“由外到內(nèi)”，將外部的創(chuàng)意引入到公司內(nèi)部，也可以是“由內(nèi)到外”，將企業(yè)外部閑置的創(chuàng)意和資產(chǎn)提供給外部伙伴,案例：寶潔、海爾,思考三：商業(yè)模式的設(shè)計(jì),顧客洞察 創(chuàng)意構(gòu)思 可視思考 原型制作 故事講述 情景推測(cè),顧客洞察,采用顧客視角是整個(gè)商業(yè)模

12、式設(shè)計(jì)過(guò)程的指導(dǎo)原則。應(yīng)該讓客戶(hù)視角來(lái)指引我們關(guān)于價(jià)值主張、渠道通路、顧客關(guān)系和收入來(lái)源的選擇,你們 圍繞組織商業(yè)模式設(shè)計(jì) 1.我們有什么可以賣(mài)給 顧客？2.我們?nèi)绾文芨?有效地接觸顧客？3.我 們需要建立怎樣的顧客 關(guān)系？4.我們?cè)鯓訌念?客身上賺錢(qián),他們 圍繞顧客商業(yè)模式設(shè)計(jì) 1.我們的顧客需要什么？ 2.我們顧客的愿望是什 么？3.我們顧客希望是什 么樣子？4.我們?nèi)绾螏椭?顧客？5.顧客真正為什 么樣的價(jià)值付款,視角轉(zhuǎn)換,她的想法和感覺(jué)是什么？ 什么是她最為關(guān)注的問(wèn)題？ 憂(yōu)慮和期望,她看到的是什么？ 環(huán)境 朋友 市場(chǎng)上能提供什么,顧客移情圖,痛苦 恐懼 挫折 障礙,獲得 愿望和需求 成

13、功的衡量標(biāo)準(zhǔn),她是怎么說(shuō)，又是怎么做的？ 公開(kāi)的態(tài)度 外在表現(xiàn) 行為,她聽(tīng)到的是什么？ 她的朋友都說(shuō)什么？ 老板都說(shuō)什么？ 影響者都說(shuō)什么,創(chuàng)意構(gòu)思,商業(yè)模式創(chuàng)新可以從： 1. 商業(yè)模式畫(huà)布的各個(gè)模塊出發(fā) 2. 使用“假如”的提問(wèn)方式,what if .,創(chuàng)意構(gòu)思的過(guò)程,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,全情投入,擴(kuò)展,原型制作,條件篩選,關(guān)鍵問(wèn)題： 我們的團(tuán)隊(duì)是 否有足夠的多 樣性來(lái)創(chuàng)造新 得商業(yè)模式構(gòu) 想,關(guān)鍵問(wèn)題： 在創(chuàng)造新的商 業(yè)模式創(chuàng)意之 前，我們需要 研究哪些要 素,關(guān)鍵問(wèn)題： 針對(duì)商業(yè)模式 的每個(gè)模塊， 我們都能想到 哪些創(chuàng)新,關(guān)鍵問(wèn)題： 什么是我們商 業(yè)模式創(chuàng)意排 序的最重要的 準(zhǔn)則,關(guān)鍵問(wèn)題： 每個(gè)

14、入圍創(chuàng)意 的完整商業(yè)模 式是什么樣子 的,可視思考,可視思考，是指使用諸如圖片、草圖、圖表和便利貼等視覺(jué)化工具來(lái)構(gòu)建和討論事情,原型制作,原型制作是一個(gè)強(qiáng)有力的工具。與可視思考一樣，原型制作同樣可以讓概念變得更形象具體，并能促進(jìn)新創(chuàng)意的探索。 原型是一個(gè)思維工具，可以幫助我們探索不同的方向那些我們的商業(yè)模式應(yīng)該嘗試選擇的方向。 原型很少能描述一個(gè)“真實(shí)”商業(yè)模式中的所有元素。相反，原型著重于啟發(fā)模型中的某些特定部分，進(jìn)而指明探索的新方向,故事講述,新穎而富有創(chuàng)意的商業(yè)模式經(jīng)常是晦澀難懂的，它們通過(guò)全新的方式組合各種元素，挑戰(zhàn)現(xiàn)行的模式，它們迫使聽(tīng)眾們打開(kāi)思路，去接受這些新的可能,介紹新事物 推

15、銷(xiāo)給投資者 鼓勵(lì)員工參與其中 讓新創(chuàng)意不再抽象 要講的清晰、易懂 調(diào)動(dòng)員工的積極性,情景推測(cè),情景推測(cè)把抽象的概念變成具體的模型，它的主要作用就是通過(guò)細(xì)化設(shè)計(jì)環(huán)境，幫助我們熟悉商業(yè)模式設(shè)計(jì)流程。 兩種類(lèi)型的情景推測(cè)： 1.不同的客戶(hù)背景：客戶(hù)是如何使用產(chǎn)品和服務(wù)的，什么類(lèi)型的客戶(hù)在使用它們，客戶(hù)的顧慮、愿望和目的分別是什么。 2.情景推測(cè)描述的是新商業(yè)模式可能會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)場(chǎng)景,思考四：“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式策略,實(shí)體 - 虛擬,免費(fèi),訂購(gòu),直接廣告,傭金制,團(tuán)購(gòu),電子商務(wù),點(diǎn)擊付費(fèi),金錢(qián)+用戶(hù),電子商務(wù) 團(tuán)購(gòu) 訂購(gòu) 直接廣告,傭金制 免費(fèi) 點(diǎn)擊付費(fèi),小結(jié)（5,1.商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)

16、值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。 2.商業(yè)模式包含九大要素：顧客細(xì)分、價(jià)值主張、 渠道通路、顧客關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)。 3.商業(yè)模式的式樣：非綁定式商業(yè)模式、長(zhǎng)尾式商業(yè)模式、多邊平臺(tái)式商業(yè)模式、免費(fèi)式商業(yè)模式、開(kāi)放式商業(yè)模式。 4.商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法包括：顧客洞察、創(chuàng)意構(gòu)思、可視思考、原型制作、故事講述、情景推測(cè)。 5.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，商業(yè)模式實(shí)施的七種策略：電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)、 訂購(gòu)、直接廣告、傭金制、免費(fèi)、點(diǎn)擊付費(fèi),第四主題之商業(yè)計(jì)劃,問(wèn)題驅(qū)動(dòng) 思考一：為什么撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃？ 思考二：商業(yè)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是什么？ 思考三：如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū),思考一：撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)

17、劃的目的和用途,撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃的原因,迫使創(chuàng)業(yè)者系 統(tǒng)思考創(chuàng)業(yè),向其他個(gè)人或 組織介紹創(chuàng)業(yè),商業(yè)計(jì)劃書(shū)的用途,尋求外部投資,確保整個(gè)團(tuán)隊(duì) 分享組織目標(biāo),理清業(yè)務(wù)概念 明晰戰(zhàn)略目標(biāo),思考二：商業(yè)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,商業(yè)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)： 封面頁(yè)（包括公司的名稱(chēng)、地址以及主要聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式等） 目錄表（概括了商業(yè)計(jì)劃書(shū)的各個(gè)主要部分） 概要及計(jì)劃書(shū)的各個(gè)主要部分（每個(gè)部分都應(yīng)清楚地列示標(biāo)題并要易于識(shí)別） 附錄（如詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃、公司創(chuàng)建人和核心員工的完整簡(jiǎn)歷） 注：1.商業(yè)計(jì)劃書(shū)一般不要超過(guò)50頁(yè)； 2.商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份規(guī)范的商業(yè)文件,商業(yè)計(jì)劃需要涵蓋的關(guān)鍵問(wèn)題,新產(chǎn)品或服務(wù)的基本價(jià)值是什么？

18、即為什么這是一個(gè)有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？ 新產(chǎn)品或服務(wù)要賣(mài)給誰(shuí)？ 如何開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售新新產(chǎn)品或服務(wù)？尤其是如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)存和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的總體計(jì)劃是什么？ 創(chuàng)業(yè)者是誰(shuí)？即他們擁有開(kāi)發(fā)創(chuàng)意并經(jīng)營(yíng)新企業(yè)所需的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能嗎？ 如果創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是為了籌資，那么需要籌集多少資金，需要何種融資方式，資金如何使用，創(chuàng)業(yè)者和其他人如何實(shí)現(xiàn)投資收益呢,商業(yè)計(jì)劃書(shū)的基本內(nèi)容,1.摘要 2.公司介紹 3.產(chǎn)業(yè)與服務(wù) 4.行業(yè)與市場(chǎng) 5.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 6.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),7.公司管理 8.財(cái)務(wù)計(jì)劃 9.風(fēng)險(xiǎn)控制 10.資本退出 11.附錄,商業(yè)計(jì)劃書(shū)事例,事例一 事例二 事例三 旭初水下儀器項(xiàng)目 妙味軒diy廚房項(xiàng)目 閃電貼項(xiàng)目,摘要

19、 項(xiàng)目背景 公司介紹 產(chǎn)品論述 行業(yè)與市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 公司管理 財(cái)務(wù)計(jì)劃 資本退出 附錄,摘要 公司介紹 產(chǎn)品與服務(wù) 市場(chǎng)分析 競(jìng)爭(zhēng)性分析 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 品牌戰(zhàn)略 人力資源 風(fēng)險(xiǎn)控制 財(cái)務(wù)計(jì)劃與資本退出 附錄,執(zhí)行總結(jié) 項(xiàng)目背景 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 公司戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 生產(chǎn)管理 投資分析 財(cái)務(wù)分析 管理體系 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)資本的退出,摘要,摘要是商業(yè)計(jì)劃書(shū)最簡(jiǎn)練的概括，長(zhǎng)度通常以2至3頁(yè)為宜。它的撰寫(xiě)要求精練有力，結(jié)果為主，并能回答風(fēng)險(xiǎn)投資者心中的關(guān)鍵問(wèn)題。作為商業(yè)計(jì)劃書(shū)中最重要的一部分，摘要一般放在商業(yè)計(jì)劃書(shū)主體完成后撰寫(xiě),abstract,公司介紹,公司介紹需要給出公司的基本輪廓和基本情況，

20、它包括公司的歷史、當(dāng)前地位、戰(zhàn)略發(fā)展和未來(lái)計(jì)劃。如果是擬創(chuàng)業(yè)的公司，創(chuàng)業(yè)者可以模擬成立一個(gè)公司來(lái)具體介紹,公司 介紹 內(nèi)容,產(chǎn)品與服務(wù),產(chǎn)品與服務(wù)是商業(yè)計(jì)劃書(shū)中最重要的部分，也是向投資者明晰產(chǎn)品與服務(wù)的核心環(huán)節(jié)。它主要介紹公司產(chǎn)品與服務(wù)的概念、性能及特性、主要產(chǎn)品與服務(wù)介紹、產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品與服務(wù)的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程、發(fā)展新產(chǎn)品與服務(wù)的計(jì)劃和成本分析、產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、產(chǎn)品與服務(wù)的品牌和專(zhuān)利等內(nèi)容,產(chǎn)品與 服務(wù)的 介紹,行業(yè)與市場(chǎng),行業(yè)與市場(chǎng)闡述公司外部市場(chǎng)中的關(guān)鍵影響因素。行業(yè)分析主要介紹創(chuàng)業(yè)公司所歸屬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基本情況，以及公司在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的地位。市場(chǎng)分析主要介紹公司產(chǎn)品與

21、服務(wù)的市場(chǎng)情況，包括目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的位置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)等,行業(yè)與 市場(chǎng)的 介紹,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)該以市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值為基礎(chǔ)，制定產(chǎn)品與服務(wù)、定價(jià)、促銷(xiāo)、渠道等問(wèn)題的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等,營(yíng)銷(xiāo)與 銷(xiāo)售的 比較,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題，包括廠址的選址與布局、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品的包裝與儲(chǔ)運(yùn)等。此外，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)也非常重要。如果是服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，可以結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)介紹這一部分,公司管理,公司管理需要介紹公司的組織機(jī)構(gòu)圖，各部門(mén)的功能與職責(zé)范圍，各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員，公司的報(bào)酬體

22、系，公司的股東名單（包括股份份額、認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)），公司的董事會(huì)成員，股權(quán)分配等,公司管 理的主 要內(nèi)容,財(cái)務(wù)計(jì)劃,財(cái)務(wù)計(jì)劃包括融資需求和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)報(bào)告。融資需求要說(shuō)明實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)程中所需要的資金額度、時(shí)間表和用途。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是公司發(fā)展的價(jià)值化表現(xiàn)，它必須與公司的歷史業(yè)績(jī)和發(fā)展趨勢(shì)相一致，也應(yīng)該與商業(yè)計(jì)劃書(shū)中其他部分的討論結(jié)果相一致。此外，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)還應(yīng)該考慮投資者需要的投資回報(bào)率、投資回收方式和股權(quán)計(jì)劃,財(cái)務(wù)計(jì) 劃的主 要內(nèi)容,風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)控制分析部分說(shuō)明各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，并向風(fēng)險(xiǎn)投資者闡述針對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施。 風(fēng)險(xiǎn)投資者都害怕面對(duì)一個(gè)存在著不確定因素太多的項(xiàng)目,資本退出,設(shè)計(jì)最優(yōu)的資本退出方式，詳細(xì)說(shuō)明該退出方式的合理性。若如果公司在計(jì)劃期內(nèi)未完成風(fēng)險(xiǎn)資本退出計(jì)劃，最好要給出次優(yōu)方案，這樣才能讓每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資者都清晰地知道獲利時(shí)間和可選方案,資本退出 的形式,附錄,附錄是商業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容的有力補(bǔ)充和說(shuō)明。在附錄中可能出現(xiàn)的附件包括：財(cái)務(wù)報(bào)表