《企業(yè)品牌特色經(jīng)驗(yàn)交流》.doc

1、精品文章企業(yè)品牌特色經(jīng)驗(yàn)交流我司始創(chuàng)于1956年2月，xx年改制為非公有股份制企業(yè)。現(xiàn)有職工（會(huì)員）xx人，離退休職工xx人。xx年，公司緊密結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，圍繞省交通企業(yè)文化建設(shè)示范基地標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行宣傳、貫徹和落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，豐富載體，拓展陣地，實(shí)現(xiàn)了五大目標(biāo)，開(kāi)展了十項(xiàng)活動(dòng)，以此凝聚人心，提高職工對(duì)和諧企業(yè)文化的認(rèn)同度，使企業(yè)走上了和諧發(fā)展之路。一、實(shí)現(xiàn)了五大目標(biāo)1、企業(yè)文化和品牌文化相結(jié)合，“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀得到了全員的認(rèn)同，成功打造出具有江蘇內(nèi)河水運(yùn)特色的“河?！逼放啤９驹诜?wù)客戶(hù)中創(chuàng)造的“三優(yōu)”品牌。優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)等質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)信譽(yù)，深受大江南北客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)

2、。在xx省內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)中率先制定運(yùn)輸服務(wù)“五項(xiàng)承諾”，堅(jiān)決做到：在運(yùn)輸價(jià)格上，遵循隨行就市、互惠互利的原則，確保運(yùn)輸質(zhì)量符合市場(chǎng)規(guī)律；在合同履行上，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸合同條款，確保合同兌現(xiàn)率100%；在運(yùn)輸質(zhì)量上，嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，超耗按市場(chǎng)同期銷(xiāo)售價(jià)100%賠償；在運(yùn)達(dá)速度上，努力做到運(yùn)輸速度最快，貨物滯船時(shí)間最短；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，想貨主所想，急貨主所急，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶(hù)滿意，達(dá)到合作多贏。xx品牌彰顯xx特色，增強(qiáng)了全員的品牌意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，贏得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。一系列精細(xì)服務(wù)舉措更是讓貨主們深深折服：成立督查辦及公安部門(mén)駐xx警務(wù)室；實(shí)行漁網(wǎng)鉛封全封閉管理；船員將掃艙煤全部交給貨

3、主，裝煤不燒煤；為大客戶(hù)提供多樣化、定制化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在內(nèi)部，xx公司對(duì)船舶的管理做到了“形散而神聚”，一種聲音對(duì)外。將富有管理經(jīng)驗(yàn)的干部派到船隊(duì)督導(dǎo)管理，建立起強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍；修訂完善了企業(yè)管理制度，xx個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，xx個(gè)安全操作規(guī)程，匯編了xx類(lèi)xx個(gè)規(guī)章制度，計(jì)達(dá)xx萬(wàn)字。成功創(chuàng)造了內(nèi)河航運(yùn)企業(yè)改制后船舶“賣(mài)得出、管得住”的獨(dú)特管理模式，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“xx現(xiàn)象”。為激發(fā)員工服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)能力，圍繞“誠(chéng)信主題”，xx公司先后開(kāi)展了“誠(chéng)信xx”、“我與品牌同行、我為品牌爭(zhēng)光”競(jìng)賽等多項(xiàng)活動(dòng)，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工服務(wù)能力。同時(shí)，邀請(qǐng)高等院校知名教授，為員工做了“服務(wù)業(yè)發(fā)展模式

4、創(chuàng)新”等多場(chǎng)專(zhuān)題講座。在全省內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)中率先實(shí)施“開(kāi)創(chuàng)品牌經(jīng)濟(jì)，提速發(fā)展河?！逼放茟?zhàn)略，使“品牌為我致富，我為品牌爭(zhēng)光”成為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。品牌經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略讓xx公司聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。10多年來(lái)，先后榮獲國(guó)家4a級(jí)物流企業(yè)、中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全國(guó)交通系統(tǒng)先進(jìn)單位、江蘇物流50強(qiáng)企業(yè)、江蘇最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)、xx年被xx省人民政府名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)授予“xx省服務(wù)業(yè)名牌”稱(chēng)號(hào)。和諧企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展得是否有聲有色、卓有成效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是關(guān)鍵。為此，我司黨、政、工把企業(yè)文化建設(shè)作為“企業(yè)發(fā)展靠管理，管理成功靠文化，企業(yè)文化靠建設(shè)”來(lái)對(duì)待，以強(qiáng)烈的政治意識(shí)和高度的自覺(jué)意識(shí)，大力度、多層面地推進(jìn)企業(yè)文化

5、建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，以此引領(lǐng)和諧企業(yè)文化進(jìn)程，不斷提高員工參與和諧企業(yè)文化建設(shè)的能力和水平。一是抓機(jī)制，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和傳播者。成立以公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委專(zhuān)職書(shū)記、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，公司和相關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各分工會(huì)也成立了相應(yīng)的組織，形成了公司“黨政組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)工會(huì)組織協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。定期召開(kāi)會(huì)議集思廣益，整合企業(yè)文化資源，調(diào)動(dòng)全體員工和社會(huì)等各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成全覆蓋的企業(yè)文化建設(shè)的良好局面。二是抓學(xué)習(xí)，保持正確的文化建設(shè)導(dǎo)

6、向。我們根據(jù)企業(yè)新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“建成主業(yè)突出、多元發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、品牌響亮、優(yōu)勢(shì)明顯、經(jīng)濟(jì)繁榮、生活富?！钡钠髽I(yè)共同愿景，按照“分層次、按專(zhuān)題、系統(tǒng)抓、講實(shí)效”思路，大力加強(qiáng)理論教育，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝職工隊(duì)伍。把學(xué)習(xí)型組織理論融入企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展和職工個(gè)人成長(zhǎng)等諸方面，使職工深刻理解“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的真正內(nèi)涵。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，公司領(lǐng)導(dǎo)層全部達(dá)到大專(zhuān)以上文化，其中x人獲得高級(jí)職稱(chēng)，x人獲得“三師”職稱(chēng)，公司管理層中xx人獲得中級(jí)職稱(chēng)，xx人獲得初級(jí)職稱(chēng)，xx人獲得計(jì)算機(jī)中級(jí)合格證書(shū)；xx名營(yíng)銷(xiāo)人員獲得國(guó)際貨代資格證書(shū)；生產(chǎn)一線的職工有xx多名輪船機(jī)駕人員獲得了技

7、術(shù)職稱(chēng)等級(jí)升級(jí)。三是抓陣地，為職工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。兩年前，公司黨、政、工按照國(guó)家級(jí)“職工書(shū)屋”建設(shè)要求，投入xx多萬(wàn)元，建成了占地面積達(dá)xx多平方米的“職工書(shū)屋”。書(shū)屋藏書(shū)量近xx冊(cè)，各類(lèi)圖書(shū)xx種類(lèi)型。書(shū)屋配備齊全，管理規(guī)范，條件具備。達(dá)到“十有”：有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)人管理、有上網(wǎng)電腦、有規(guī)章制度、有統(tǒng)一書(shū)架、有借閱臺(tái)帳、有報(bào)刊雜志、有音像制品、有電話通訊、有流動(dòng)書(shū)箱。同年6月榮獲省級(jí)“職工書(shū)屋”稱(chēng)號(hào)，并被評(píng)為xx縣年度“十佳文明新事”。次年5月又榮獲“國(guó)家級(jí)職工書(shū)屋”稱(chēng)號(hào)。在xx內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)獲此殊榮的僅此一家。特別是公司針對(duì)大部分職工在水上工作，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，充分利用職工書(shū)屋的資源優(yōu)

8、勢(shì)，建立完善了xx個(gè)船隊(duì)流動(dòng)圖書(shū)箱，有針對(duì)性配備圖書(shū)，定期送書(shū)上隊(duì)。并做好跟蹤服務(wù)，定期輪換、調(diào)劑和補(bǔ)充圖書(shū)，解決了長(zhǎng)期流動(dòng)分散在外職工讀書(shū)難和生活枯燥的文化需求。讓流動(dòng)書(shū)箱伴船出航，讓書(shū)香浸透每支船隊(duì)、每個(gè)船員的心房，行萬(wàn)里船，讀萬(wàn)卷書(shū)，讓書(shū)籍成為船舶遠(yuǎn)航的動(dòng)力。四是抓載體，讓廣大職工群眾積極參與文化活動(dòng)。多年來(lái)，我們利用“五一”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日，靈活多樣地開(kāi)展了以提升綜合素質(zhì)和企業(yè)品牌形象的“演講會(huì)”、“知識(shí)競(jìng)賽”、“技能操作競(jìng)賽”、“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”、“專(zhuān)題研討會(huì)”、“工作座談會(huì)”等職工文化系列活動(dòng)。幾年來(lái)我們先后組織開(kāi)展了“企業(yè)文化研討會(huì)”、“四個(gè)領(lǐng)先”勞動(dòng)競(jìng)賽、“知榮明恥、

9、愛(ài)我企業(yè)”大討論、讀書(shū)閱報(bào)感言座談會(huì)、企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和企業(yè)文化征文等系列活動(dòng)，并優(yōu)選了質(zhì)量較高的文章報(bào)送省、市、縣參加評(píng)比。其中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，促進(jìn)跨越式發(fā)展論文被中國(guó)工會(huì)工作論文選登；試論河海人的“三種精神”論文獲得了省文聯(lián)舉辦的企業(yè)文化研討會(huì)一等獎(jiǎng)這些不僅增強(qiáng)了全員的服務(wù)發(fā)展意識(shí)，而且進(jìn)一步濃厚了企業(yè)文化建設(shè)的氛圍。五是抓典型，讓先進(jìn)人物感染員工。榜樣的力量是無(wú)窮的。從職工群眾中走出的各類(lèi)典型，更能讓職工信服和學(xué)習(xí)。基于此，我們把培育先進(jìn)典型作為先進(jìn)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，不間斷地開(kāi)展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、創(chuàng)新立功標(biāo)兵、評(píng)比十佳明星、忠誠(chéng)員工標(biāo)兵、忠誠(chéng)員工示范崗先進(jìn)人物和文明新事評(píng)選活動(dòng)，利用公司“河

10、海簡(jiǎn)報(bào)”、“河海網(wǎng)站”、“企業(yè)宣傳”和“工會(huì)園地”畫(huà)廊大力宣傳先進(jìn)事跡，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力和發(fā)展力。二、以人為本，大力實(shí)施“凝心工程”，構(gòu)建和諧企業(yè)文化企業(yè)文化的精髓是凝聚全體員工的創(chuàng)新力量，企業(yè)唯有凝心聚力才能發(fā)展，唯有凝心聚力才能生存，唯有凝心聚力才能可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，公司為激勵(lì)廣大職工從企業(yè)“三種精神”中汲取精神動(dòng)力，堅(jiān)持以人為本的管理理念，著力從構(gòu)建四大機(jī)制入手，努力創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，致力于職工對(duì)企業(yè)精神的理解和實(shí)踐，以彰顯河海團(tuán)隊(duì)的力。一是構(gòu)建忠誠(chéng)服務(wù)體系。針對(duì)船隊(duì)改制后，職工雖然買(mǎi)了船，但一時(shí)不能適應(yīng)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的現(xiàn)狀，我們積極調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，圍繞強(qiáng)化服務(wù)，

11、建立了保證機(jī)制。對(duì)船隊(duì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作確立了“熱心服務(wù)、熱情指導(dǎo)、熱忱排難”，以及“確保貨源組織，確保過(guò)閘順利，確保內(nèi)部事務(wù)處理，確保外部關(guān)系協(xié)調(diào)，確保證件辦理及時(shí)，確保安全管理，確保燃潤(rùn)料等物資低價(jià)供應(yīng)，確保職工致富”的“三熱”、“八個(gè)確?！钡闹艺\(chéng)服務(wù)體系、并在幾年的實(shí)踐中一如既往，解決職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是構(gòu)建企業(yè)公共服務(wù)機(jī)制。一是在水運(yùn)生產(chǎn)低谷期，及時(shí)出臺(tái)船隊(duì)最佳營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)意見(jiàn)，引導(dǎo)船隊(duì)度過(guò)難關(guān)；二是船隊(duì)遇到堵閘時(shí)，堅(jiān)持做到在哪里堵閘，公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部室的同志就協(xié)調(diào)到哪里，并采取切實(shí)有效措施爭(zhēng)取提前過(guò)閘，同時(shí)，在海事、運(yùn)管、航道、船閘、公安等方面都為船隊(duì)及其職工創(chuàng)造了寬松的外部

12、環(huán)境，為船隊(duì)快速周轉(zhuǎn)贏得了寶貴的營(yíng)運(yùn)時(shí)間；三是本著客觀公正、輪駁雙贏的原則，及時(shí)對(duì)輪駁分配比例進(jìn)行調(diào)整，化解矛盾，促進(jìn)了投資回報(bào)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是構(gòu)建職工社會(huì)保障機(jī)制。按照多予少取的原則，通過(guò)出臺(tái)扶持減負(fù)政策和千方百計(jì)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，幾年來(lái)利用“高融低借”累計(jì)為職工提供船舶更新改造資金xx萬(wàn)元；同時(shí)建立了職工向往的內(nèi)部安全統(tǒng)籌制度，建立統(tǒng)籌資金達(dá)xx多萬(wàn)元，使xx個(gè)船隊(duì)xx名經(jīng)營(yíng)者擺脫了因安全事故可能出現(xiàn)的傾家蕩產(chǎn)的境地，并很快恢復(fù)了生產(chǎn)。在為職工辦理五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的同時(shí)，探索并逐步完善了內(nèi)部病傷統(tǒng)籌保險(xiǎn)，切實(shí)解決了病、傷職工的生活費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)無(wú)著落等難題，此舉得到了上級(jí)勞保部門(mén)的充分肯定

13、。此外，公司還每二年拿出xx多萬(wàn)元為職工進(jìn)行一次體檢，并建立了健康檔案，做到有病早治、無(wú)病早防。四是構(gòu)建企業(yè)扶貧幫困救助機(jī)制。對(duì)弱勢(shì)群體是否關(guān)注，是對(duì)一個(gè)企業(yè)是否有社會(huì)責(zé)任心的檢驗(yàn)。因此，我們十分注重企業(yè)改制后被減員職工的再就業(yè)渠道的開(kāi)拓，十分重視老職工、困難職工、患病職工的救助和慰問(wèn)工作。企業(yè)改制后，累計(jì)安置職工xx多人，全司沒(méi)有一人下崗而增加政府負(fù)擔(dān)；每年我們還將上級(jí)獎(jiǎng)給集體和領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)金幾千元捐獻(xiàn)給工會(huì)作為扶困資金，同時(shí)發(fā)動(dòng)職工對(duì)外捐款。幾年累計(jì)發(fā)放救助、慰問(wèn)金1xx多萬(wàn)元，接受救助、慰問(wèn)的職工人數(shù)每年達(dá)近千人次。我們還對(duì)因病因殘喪失勞動(dòng)能力的xx多名職工每月發(fā)放低保補(bǔ)助金。另外我們還依

14、照相關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，為水上職工和特殊工種爭(zhēng)取了提前五年退休的政策。通過(guò)切實(shí)解決職工在生產(chǎn)生活中的所憂所難，有力地促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定和快速發(fā)展。三、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“品牌工程”，展示和諧企業(yè)文化近年來(lái)，隨著水運(yùn)市場(chǎng)的開(kāi)放及大氣候的影響，水運(yùn)企業(yè)一直舉步維艱，面臨著極大的生存危機(jī)。如何在激烈的水運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，立足水運(yùn)潮頭，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是破解這一難題的最好詮釋。我司堅(jiān)持把客戶(hù)滿意作為河海人始終不渝的追求，堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)，鍛造以創(chuàng)新為靈魂的品牌文化體系，展示河海服務(wù)品牌的新形象。一是出臺(tái)運(yùn)輸服務(wù)“五項(xiàng)”承諾標(biāo)準(zhǔn)。即在運(yùn)輸價(jià)格上，遵循隨行就市、互惠互利的原則，確保運(yùn)輸質(zhì)量符合市場(chǎng)規(guī)律；在履

15、行合同上，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸合同條款，確保合同兌現(xiàn)率100%；在運(yùn)輸質(zhì)量上，嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，超耗按市場(chǎng)同期銷(xiāo)售價(jià)100%賠償；在運(yùn)達(dá)速度上，努力做到運(yùn)輸速度最快、貨物滯船時(shí)間最短，400公里以上運(yùn)距比同行提前1-3天；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，想貨主所想，急貨主所急，真誠(chéng)、熱心、耐心為客戶(hù)服務(wù)，不坑害貨主利益，不索要貨主小費(fèi)。并在辦事處、船隊(duì)掛牌服務(wù)，接受客戶(hù)的監(jiān)督。為實(shí)施科技興安，投入xx多萬(wàn)元，對(duì)xx個(gè)船隊(duì)安裝了gps定位儀。以便更好為海事、航道等部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快運(yùn)行周轉(zhuǎn)。二是成立督查辦和警務(wù)室。督查辦和警務(wù)室的成立，創(chuàng)新了江蘇內(nèi)河運(yùn)輸企業(yè)的督查管理模式。他們深入船隊(duì)、港口、碼頭，狠抓船隊(duì)燒煤、盜賣(mài)

16、煤炭的歪風(fēng)，認(rèn)真督查行風(fēng)存在的苗頭，全面落實(shí)預(yù)防措施，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，決不手軟，嚴(yán)厲打擊有損公司形象的人和事，維護(hù)了客戶(hù)的利益。三是全面提升企業(yè)信譽(yù)度。投入xx萬(wàn)多元，為所有輪隊(duì)xx多名船員添置了石油液化氣灶具。此舉不僅受到了客戶(hù)的普遍歡迎，而且吸引了大批新客戶(hù)，極大地促進(jìn)了水運(yùn)市場(chǎng)的占有率。為方便客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和減少客戶(hù)的物流成本入手，又開(kāi)通了xx免費(fèi)業(yè)務(wù)電話和河海網(wǎng)站，適應(yīng)客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系的需要。四是培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)。為鞏固拓展一批發(fā)貨量大、信譽(yù)度高、貨源長(zhǎng)期穩(wěn)定的忠誠(chéng)客戶(hù)，專(zhuān)門(mén)制訂了培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)計(jì)劃，對(duì)申請(qǐng)承運(yùn)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)物資的輪隊(duì)實(shí)行資質(zhì)認(rèn)證。為進(jìn)一步實(shí)施品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化員工的品

17、牌意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)河海品牌的責(zé)任感和使命感，為忠誠(chéng)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司專(zhuān)門(mén)成立工作組奔赴港口、碼頭、船閘，對(duì)通過(guò)申請(qǐng)、公司評(píng)審的承運(yùn)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)物資的輪隊(duì)，舉行了簽名宣誓儀式，決心堅(jiān)決按照五項(xiàng)服務(wù)承諾，為客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。簽名儀式不僅受到了船隊(duì)職工的歡迎，而且在客戶(hù)中產(chǎn)生了極大影響，他們紛紛表示，貨物讓河海公司船隊(duì)裝運(yùn)，放心。由于狠抓了誠(chéng)信服務(wù)，堅(jiān)持做到禮貌待客，笑臉相迎，掛牌服務(wù)，辦事程序公開(kāi)，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便貨主，安全及時(shí)，文明裝卸，全力打造了河海新形象，使xx品牌唱響大江南北、運(yùn)河上下，從而贏得了貨主，爭(zhēng)得了市場(chǎng)，有力促進(jìn)企業(yè)的品牌建設(shè)。通過(guò)大力推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)，員工的主人翁責(zé)任

18、感和工作積極性空前高漲；熱愛(ài)公司、忠誠(chéng)公司的自覺(jué)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；河海品牌的信譽(yù)度、美譽(yù)度進(jìn)一步提升，在xx內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)中塑造了良好形象，實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。一是促進(jìn)xx又好又快發(fā)展，為在激烈的水運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，奠定了良好的基礎(chǔ)。二是促進(jìn)運(yùn)輸質(zhì)量不斷提升。通過(guò)品牌意識(shí)教育，使船員政治素質(zhì)大大提高，基本上杜絕了“靠水吃水”偷盜現(xiàn)象。每年年初，從公司到船隊(duì)，從船隊(duì)到駁船都層層簽訂運(yùn)輸質(zhì)量責(zé)任狀。而各船隊(duì)與物資部門(mén)和貨主，在簽訂運(yùn)輸合同的同時(shí)，都把質(zhì)量作為主要內(nèi)容寫(xiě)入合同，使運(yùn)輸質(zhì)量成為運(yùn)輸?shù)闹刂兄亍Ｒ虼?，水運(yùn)職工全員質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)水準(zhǔn)不斷提高。不僅使船隊(duì)文明運(yùn)輸，而且更重

19、要的是徹底地做到運(yùn)煤不燒煤、掃艙不留煤。三是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高。通過(guò)各層的努力，我們目前已經(jīng)成為全縣財(cái)稅貢獻(xiàn)大戶(hù)，一躍成為xx水運(yùn)先進(jìn)企業(yè)。第二篇：企業(yè)品牌特色經(jīng)驗(yàn)交流我司始創(chuàng)于1956年2月，xx年改制為非公有股份制企業(yè)?，F(xiàn)有職工（會(huì)員）xx人，離退休職工xx人。xx年，公司緊密結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，圍繞省交通企業(yè)文化建設(shè)示范基地標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行宣傳、貫徹和落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，豐富載體，拓展陣地，實(shí)現(xiàn)了五大目標(biāo)，開(kāi)展了十項(xiàng)活動(dòng)，以此凝聚人心，提高職工對(duì)和諧企業(yè)文化的認(rèn)同度，使企業(yè)走上了和諧發(fā)展之路。一、實(shí)現(xiàn)了五大目標(biāo)1、企業(yè)文化和品牌文化相結(jié)合，“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀得到了全員的認(rèn)

20、同，成功打造出具有江蘇內(nèi)河水運(yùn)特色的“河?！逼放?。公司在服務(wù)客戶(hù)中創(chuàng)造的“三優(yōu)”品牌。優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)等質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)信譽(yù)，深受大江南北客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。在xx省內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)中率先制定運(yùn)輸服務(wù)“五項(xiàng)承諾”，堅(jiān)決做到：在運(yùn)輸價(jià)格上，遵循隨行就市、互惠互利的原則，確保運(yùn)輸質(zhì)量符合市場(chǎng)規(guī)律；在合同履行上，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸合同條款，確保合同兌現(xiàn)率100%；在運(yùn)輸質(zhì)量上，嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，超耗按市場(chǎng)同期銷(xiāo)售價(jià)100%賠償；在運(yùn)達(dá)速度上，努力做到運(yùn)輸速度最快，貨物滯船時(shí)間最短；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，想貨主所想，急貨主所急，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶(hù)滿意，達(dá)到合作多贏。xx品牌彰顯xx特色，增強(qiáng)了全員的品牌意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，

21、贏得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。一系列精細(xì)服務(wù)舉措更是讓貨主們深深折服：成立督查辦及公安部門(mén)駐xx警務(wù)室;實(shí)行漁網(wǎng)鉛封全封閉管理;船員將掃艙煤全部交給貨主，裝煤不燒煤;為大客戶(hù)提供多樣化、定制化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在內(nèi)部，xx公司對(duì)船舶的管理做到了“形散而神聚”，一種聲音對(duì)外。將富有管理經(jīng)驗(yàn)的干部派到船隊(duì)督導(dǎo)管理，建立起強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍；修訂完善了企業(yè)管理制度，xx個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，xx個(gè)安全操作規(guī)程，匯編了xx類(lèi)xx個(gè)規(guī)章制度，計(jì)達(dá)xx萬(wàn)字。成功創(chuàng)造了內(nèi)河航運(yùn)企業(yè)改制后船舶“賣(mài)得出、管得住”的獨(dú)特管理模式，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“xx現(xiàn)象”。為激發(fā)員工服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)能力，圍繞“誠(chéng)信主題”，xx公司先后開(kāi)展了“誠(chéng)信x

22、x”、“我與品牌同行、我為品牌爭(zhēng)光”競(jìng)賽等多項(xiàng)活動(dòng)，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工服務(wù)能力。同時(shí)，邀請(qǐng)高等院校知名教授，為員工做了“服務(wù)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新”等多場(chǎng)專(zhuān)題講座。在全省內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)中率先實(shí)施“開(kāi)創(chuàng)品牌經(jīng)濟(jì)，提速發(fā)展河?！逼放茟?zhàn)略，使“品牌為我致富，我為品牌爭(zhēng)光”成為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。品牌經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略讓xx公司聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。10多年來(lái)，先后榮獲國(guó)家4a級(jí)物流企業(yè)、中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全國(guó)交通系統(tǒng)先進(jìn)單位、江蘇物流50強(qiáng)企業(yè)、江蘇最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)、xx年被xx省人民政府名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)授予“xx省服務(wù)業(yè)名牌”稱(chēng)號(hào)。和諧企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展得是否有聲有色、卓有成效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是關(guān)鍵。為此，我司黨、政

23、、工把企業(yè)文化建設(shè)作為“企業(yè)發(fā)展靠管理，管理成功靠文化，企業(yè)文化靠建設(shè)”來(lái)對(duì)待，以強(qiáng)烈的政治意識(shí)和高度的自覺(jué)意識(shí)，大力度、多層面地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，以此引領(lǐng)和諧企業(yè)文化進(jìn)程，不斷提高員工參與和諧企業(yè)文化建設(shè)的能力和水平。一是抓機(jī)制，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和傳播者。成立以公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委專(zhuān)職書(shū)記、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，公司和相關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各分工會(huì)也成立了相應(yīng)的組織，形成了公司“黨政組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)工會(huì)組織協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。定期召開(kāi)會(huì)議集思廣

24、益，整合企業(yè)文化資源，調(diào)動(dòng)全體員工和社會(huì)等各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成全覆蓋的企業(yè)文化建設(shè)的良好局面。二是抓學(xué)習(xí)，保持正確的文化建設(shè)導(dǎo)向。我們根據(jù)企業(yè)新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“建成主業(yè)突出、多元發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、品牌響亮、優(yōu)勢(shì)明顯、經(jīng)濟(jì)繁榮、生活富?！钡钠髽I(yè)共同愿景，按照“分層次、按專(zhuān)題、系統(tǒng)抓、講實(shí)效”思路，大力加強(qiáng)理論教育，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝職工隊(duì)伍。把學(xué)習(xí)型組織理論融入企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展和職工個(gè)人成長(zhǎng)等諸方面，使職工深刻理解“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的真正內(nèi)涵。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，公司領(lǐng)導(dǎo)層全部達(dá)到大專(zhuān)以上文化，其中x人獲得高級(jí)職稱(chēng)，x人獲得“三師”職稱(chēng)，公司管理層中xx人獲

25、得中級(jí)職稱(chēng)，xx人獲得初級(jí)職稱(chēng)，xx人獲得計(jì)算機(jī)中級(jí)合格證書(shū)；xx名營(yíng)銷(xiāo)人員獲得國(guó)際貨代資格證書(shū)；生產(chǎn)一線的職工有xx多名輪船機(jī)駕人員獲得了技術(shù)職稱(chēng)等級(jí)升級(jí)。三是抓陣地，為職工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。兩年前，公司黨、政、工按照國(guó)家級(jí)“職工書(shū)屋”建設(shè)要求，投入xx多萬(wàn)元，建成了占地面積達(dá)xx多平方米的“職工書(shū)屋”。書(shū)屋藏書(shū)量近xx冊(cè)，各類(lèi)圖書(shū)xx種類(lèi)型。書(shū)屋配備齊全，管理規(guī)范，條件具備。達(dá)到“十有”：有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)人管理、有上網(wǎng)電腦、有規(guī)章制度、有第三篇：企業(yè)品牌特色經(jīng)驗(yàn)交流我司始創(chuàng)于1956年2月，xx年改制為非公有股份制企業(yè)。現(xiàn)有職工（會(huì)員）xx人，離退休職工xx人。xx年，公司緊密結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)

26、，圍繞省交通企業(yè)文化建設(shè)示范基地標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行宣傳、貫徹和落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，豐富載體，拓展陣地，實(shí)現(xiàn)了五大目標(biāo)，開(kāi)展了十項(xiàng)活動(dòng)，以此凝聚人心，提高職工對(duì)和諧企業(yè)文化的認(rèn)同度，使企業(yè)走上了和諧發(fā)展之路。一、實(shí)現(xiàn)了五大目標(biāo)1、企業(yè)文化和品牌文化相結(jié)合，“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀得到了全員的認(rèn)同，成功打造出具有江蘇內(nèi)河水運(yùn)特色的“河海”品牌。公司在服務(wù)客戶(hù)中創(chuàng)造的“三優(yōu)”品牌。優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)等質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)信譽(yù)，深受大江南北客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。在xx省內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)中率先制定運(yùn)輸服務(wù)“五項(xiàng)承諾”，堅(jiān)決做到：在運(yùn)輸價(jià)格上，遵循隨行就市、互惠互利的原則，確保運(yùn)輸質(zhì)量符合市場(chǎng)規(guī)律；在合同履行上，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)

27、輸合同條款，確保合同兌現(xiàn)率100%；在運(yùn)輸質(zhì)量上，嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，超耗按市場(chǎng)同期銷(xiāo)售價(jià)100%賠償；在運(yùn)達(dá)速度上，努力做到運(yùn)輸速度最快，貨物滯船時(shí)間最短；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，想貨主所想，急貨主所急，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶(hù)滿意，達(dá)到合作多贏。xx品牌彰顯xx特色，增強(qiáng)了全員的品牌意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，贏得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。一系列精細(xì)服務(wù)舉措更是讓貨主們深深折服：成立督查辦及公安部門(mén)駐xx警務(wù)室；實(shí)行漁鉛封全封閉管理；船員將掃艙煤全部交給貨主，裝煤不燒煤；為大客戶(hù)提供多樣化、定制化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在內(nèi)部，xx公司對(duì)船舶的管理做到了“形散而神聚”，一種聲音對(duì)外。將富有管理經(jīng)驗(yàn)的干部派到船隊(duì)督導(dǎo)管

28、理，建立起強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍；修訂完善了企業(yè)管理制度，xx個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，xx個(gè)安全操作規(guī)程，匯編了xx類(lèi)xx個(gè)規(guī)章制度，計(jì)達(dá)xx萬(wàn)字。成功創(chuàng)造了內(nèi)河航運(yùn)企業(yè)改制后船舶“賣(mài)得出、管得住”的獨(dú)特管理模式，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“xx現(xiàn)象”。為激發(fā)員工服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)能力，圍繞“誠(chéng)信主題”，xx公司先后開(kāi)展了“誠(chéng)信xx”、“我與品牌同行、我為品牌爭(zhēng)光”競(jìng)賽等多項(xiàng)活動(dòng)，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工服務(wù)能力。同時(shí)，邀請(qǐng)高等院校知名教授，為員工做了“服務(wù)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新”等多場(chǎng)專(zhuān)題講座。在全省內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)中率先實(shí)施“開(kāi)創(chuàng)品牌經(jīng)濟(jì)，提速發(fā)展河?！逼放茟?zhàn)略，使“品牌為我致富，我為品牌爭(zhēng)光”成為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。品牌經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略讓

29、xx公司聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。10多年來(lái)，先后榮獲國(guó)家4a級(jí)物流企業(yè)、中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全國(guó)交通系統(tǒng)先進(jìn)單位、江蘇物流50強(qiáng)企業(yè)、江蘇最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)、xx年被xx省人民政府名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)授予“xx省服務(wù)業(yè)名牌”稱(chēng)號(hào)。和諧企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展得是否有聲有色、卓有成效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是關(guān)鍵。為此，我司黨、政、工把企業(yè)文化建設(shè)作為“企業(yè)發(fā)展靠管理，管理成功靠文化，企業(yè)文化靠建設(shè)”來(lái)對(duì)待，以強(qiáng)烈的政治意識(shí)和高度的自覺(jué)意識(shí)，大力度、多層面地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，以此引領(lǐng)和諧企業(yè)文化進(jìn)程，不斷提高員工參與和諧企業(yè)文化建設(shè)的能力和水平。一是抓機(jī)制，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)絡(luò)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭做企業(yè)文化建設(shè)

30、的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和傳播者。成立以公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委專(zhuān)職書(shū)記、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，公司和相關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各分工會(huì)也成立了相應(yīng)的組織，形成了公司“黨政組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)工會(huì)組織協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與，齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。定期召開(kāi)會(huì)議集思廣益，整合企業(yè)文化資源，調(diào)動(dòng)全體員工和社會(huì)等各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成全覆蓋的企業(yè)文化建設(shè)的良好局面。二是抓學(xué)習(xí)，保持正確的文化建設(shè)導(dǎo)向。我們根據(jù)企業(yè)新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“建成主業(yè)突出、多元發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、品牌響亮、優(yōu)勢(shì)明顯、經(jīng)濟(jì)繁榮、生活富?！钡钠髽I(yè)共同愿景，按照“分層次、按專(zhuān)題、系統(tǒng)抓

31、、講實(shí)效”思路，大力加強(qiáng)理論教育，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝職工隊(duì)伍。把學(xué)習(xí)型組織理論融入企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展和職工個(gè)人成長(zhǎng)等諸方面，使職工深刻理解“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的真正內(nèi)涵。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，公司領(lǐng)導(dǎo)層全部達(dá)到大專(zhuān)以上文化，其中x人獲得高級(jí)職稱(chēng)，x人獲得“三師”職稱(chēng)，公司管理層中xx人獲得中級(jí)職稱(chēng)，xx人獲得初級(jí)職稱(chēng)，xx人獲得計(jì)算機(jī)中級(jí)合格證書(shū)；xx名營(yíng)銷(xiāo)人員獲得國(guó)際貨代資格證書(shū)；生產(chǎn)一線的職工有xx多名輪船機(jī)駕人員獲得了技術(shù)職稱(chēng)等級(jí)升級(jí)。三是抓陣地，為職工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。兩年前，公司黨、政、工按照國(guó)家級(jí)“職工書(shū)屋”建設(shè)要求，投入xx多萬(wàn)元，建成了占地面積達(dá)xx多平方米的“職工書(shū)屋”。

32、書(shū)屋藏書(shū)量近xx冊(cè)，各類(lèi)圖書(shū)xx種類(lèi)型。書(shū)屋配備齊全，管理規(guī)范，條件具備。達(dá)到“十有”：有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)人管理、有上電腦、有規(guī)章制度、有統(tǒng)一書(shū)架、有借閱臺(tái)帳、有報(bào)刊雜志、有音像制品、有電話通訊、有流動(dòng)書(shū)箱。同年6月榮獲省級(jí)“職工書(shū)屋”稱(chēng)號(hào)，并被評(píng)為xx縣年度“十佳文明新事”。次年5月又榮獲“國(guó)家級(jí)職工書(shū)屋”稱(chēng)號(hào)。在xx內(nèi)河水運(yùn)企業(yè)獲此殊榮的僅此一家。特別是公司針對(duì)大部分職工在水上工作，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，充分利用職工書(shū)屋的資源優(yōu)勢(shì)，建立完善了xx個(gè)船隊(duì)流動(dòng)圖書(shū)箱，有針對(duì)性配備圖書(shū)，定期送書(shū)上隊(duì)。并做好跟蹤服務(wù)，定期輪換、調(diào)劑和補(bǔ)充圖書(shū)，解決了長(zhǎng)期流動(dòng)分散在外職工讀書(shū)難和生活枯燥的文化需求。

33、讓流動(dòng)書(shū)箱伴船出航，讓書(shū)香浸透每支船隊(duì)、每個(gè)船員的心房，行萬(wàn)里船，讀萬(wàn)卷書(shū)，讓書(shū)籍成為船舶遠(yuǎn)航的動(dòng)力。四是抓載體，讓廣大職工群眾積極參與文化活動(dòng)。多年來(lái)，我們利用“五一”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日，靈活多樣地開(kāi)展了以提升綜合素質(zhì)和企業(yè)品牌形象的“演講會(huì)”、“知識(shí)競(jìng)賽”、“技能操作競(jìng)賽”、“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”、“專(zhuān)題研討會(huì)”、“工作座談會(huì)”等職工文化系列活動(dòng)。幾年來(lái)我們先后組織開(kāi)展了“企業(yè)文化研討會(huì)”、“四個(gè)領(lǐng)先”勞動(dòng)競(jìng)賽、“知榮明恥、愛(ài)我企業(yè)”大討論、讀書(shū)閱報(bào)感言座談會(huì)、企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和企業(yè)文化征文等系列活動(dòng)，并優(yōu)選了質(zhì)量較高的文章報(bào)送省、市、縣參加評(píng)比。其中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，促進(jìn)跨越式發(fā)展論文被

34、中國(guó)工會(huì)工作論文選登；試論河海人的“三種精神”論文獲得了省文聯(lián)舉辦的企業(yè)文化研討會(huì)一等獎(jiǎng)這些不僅增強(qiáng)了全員的服務(wù)發(fā)展意識(shí)，而且進(jìn)一步濃厚了企業(yè)文化建設(shè)的氛圍。五是抓典型，讓先進(jìn)人物感染員工。榜樣的力量是無(wú)窮的。從職工群眾中走出的各類(lèi)典型，更能讓職工信服和學(xué)習(xí)?；诖耍覀儼雅嘤冗M(jìn)典型作為先進(jìn)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，不間斷地開(kāi)展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、創(chuàng)新立功標(biāo)兵、評(píng)比十佳明星、忠誠(chéng)員工標(biāo)兵、忠誠(chéng)員工示范崗先進(jìn)人物和文明新事評(píng)選活動(dòng)，利用公司“河海簡(jiǎn)報(bào)”、“河海站”、“企業(yè)宣傳”和“工會(huì)園地”畫(huà)廊大力宣傳先進(jìn)事跡，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力和發(fā)展力。二、以人為本，大力實(shí)施“凝心工程”，構(gòu)建和諧企業(yè)文

35、化企業(yè)文化的精髓是凝聚全體員工的創(chuàng)新力量，企業(yè)唯有凝心聚力才能發(fā)展，唯有凝心聚力才能生存，唯有凝心聚力才能可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，公司為激勵(lì)廣大職工從企業(yè)“三種精神”中汲取精神動(dòng)力，堅(jiān)持以人為本的管理理念，著力從構(gòu)建四大機(jī)制入手，努力創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，致力于職工對(duì)企業(yè)精神的理解和實(shí)踐，以彰顯河海團(tuán)隊(duì)的力。一是構(gòu)建忠誠(chéng)服務(wù)體系。針對(duì)船隊(duì)改制后，職工雖然買(mǎi)了船，但一時(shí)不能適應(yīng)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的現(xiàn)狀，我們積極調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，圍繞強(qiáng)化服務(wù)，建立了保證機(jī)制。對(duì)船隊(duì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作確立了“熱心服務(wù)、熱情指導(dǎo)、熱忱排難”，以及“確保貨源組織，確保過(guò)閘順利，確保內(nèi)部事務(wù)處理，確保外部關(guān)系協(xié)調(diào)，確保證件辦理及時(shí)，確

36、保安全管理，確保燃潤(rùn)料等物資低價(jià)供應(yīng)，確保職工致富”的“三熱”、“八個(gè)確?！钡闹艺\(chéng)服務(wù)體系、并在幾年的實(shí)踐中一如既往，解決職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是構(gòu)建企業(yè)公共服務(wù)機(jī)制。一是在水運(yùn)生產(chǎn)低谷期，及時(shí)出臺(tái)船隊(duì)最佳營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)意見(jiàn)，引導(dǎo)船隊(duì)度過(guò)難關(guān)；二是船隊(duì)遇到堵閘時(shí)，堅(jiān)持做到在哪里堵閘，公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部室的同志就協(xié)調(diào)到哪里，并采取切實(shí)有效措施爭(zhēng)取提前過(guò)閘，同時(shí)，在海事、運(yùn)管、航道、船閘、公安等方面都為船隊(duì)及其職工創(chuàng)造了寬松的外部環(huán)境，為船隊(duì)快速周轉(zhuǎn)贏得了寶貴的營(yíng)運(yùn)時(shí)間；三是本著客觀公正、輪駁雙贏的原則，及時(shí)對(duì)輪駁分配比例進(jìn)行調(diào)整，化解矛盾，促進(jìn)了投資回報(bào)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是構(gòu)建職工社會(huì)保障機(jī)

37、制。按照多予少取的原則，通過(guò)出臺(tái)扶持減負(fù)政策和千方百計(jì)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，幾年來(lái)利用“高融低借”累計(jì)為職工提供船舶更新改造資金xx萬(wàn)元；同時(shí)建立了職工向往的內(nèi)部安全統(tǒng)籌制度，建立統(tǒng)籌資金達(dá)xx多萬(wàn)元，使xx個(gè)船隊(duì)xx名經(jīng)營(yíng)者擺脫了因安全事故可能出現(xiàn)的傾家蕩產(chǎn)的境地，并很快恢復(fù)了生產(chǎn)。在為職工辦理五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的同時(shí)，探索并逐步完善了內(nèi)部病傷統(tǒng)籌保險(xiǎn)，切實(shí)解決了病、傷職工的生活費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)無(wú)著落等難題，此舉得到了上級(jí)勞保部門(mén)的充分肯定。此外，公司還每二年拿出xx多萬(wàn)元為職工進(jìn)行一次體檢，并建立了健康檔案，做到有病早治、無(wú)病早防。四是構(gòu)建企業(yè)扶貧幫困救助機(jī)制。對(duì)弱勢(shì)群體是否關(guān)注，是對(duì)一個(gè)企業(yè)是否有社

38、會(huì)責(zé)任心的檢驗(yàn)。因此，我們十分注重企業(yè)改制后被減員職工的再就業(yè)渠道的開(kāi)拓，十分重視老職工、困難職工、患病職工的救助和慰問(wèn)工作。企業(yè)改制后，累計(jì)安置職工xx多人，全司沒(méi)有一人下崗而增加政府負(fù)擔(dān)；每年我們還將上級(jí)獎(jiǎng)給集體和領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)金幾千元捐獻(xiàn)給工會(huì)作為扶困資金，同時(shí)發(fā)動(dòng)職工對(duì)外捐款。幾年累計(jì)發(fā)放救助、慰問(wèn)金1xx多萬(wàn)元，接受救助、慰問(wèn)的職工人數(shù)每年達(dá)近千人次。我們還對(duì)因病因殘喪失勞動(dòng)能力的xx多名職工每月發(fā)放低保補(bǔ)助金。另外我們還依照相關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，為水上職工和特殊工種爭(zhēng)取了提前五年退休的政策。通過(guò)切實(shí)解決職工在生產(chǎn)生活中的所憂所難，有力地促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定和快速發(fā)展。三、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)勢(shì)推

39、進(jìn)“品牌工程”，展示和諧企業(yè)文化近年來(lái)，隨著水運(yùn)市場(chǎng)的開(kāi)放及大氣候的影響，水運(yùn)企業(yè)一直舉步維艱，面臨著極大的生存危機(jī)。如何在激烈的水運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，立足水運(yùn)潮頭，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是破解這一難題的最好詮釋。我司堅(jiān)持把客戶(hù)滿意作為河海人始終不渝的追求，堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)，鍛造以創(chuàng)新為靈魂的品牌文化體系，展示河海服務(wù)品牌的新形象。一是出臺(tái)運(yùn)輸服務(wù)“五項(xiàng)”承諾標(biāo)準(zhǔn)。即在運(yùn)輸價(jià)格上，遵循隨行就市、互惠互利的原則，確保運(yùn)輸質(zhì)量符合市場(chǎng)規(guī)律；在履行合同上，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸合同條款，確保合同兌現(xiàn)率100%；在運(yùn)輸質(zhì)量上，嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，超耗按市場(chǎng)同期銷(xiāo)售價(jià)100%賠償；在運(yùn)達(dá)速度上，努力做到運(yùn)輸速度最快、貨物滯船

40、時(shí)間最短，400公里以上運(yùn)距比同行提前1-3天；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，想貨主所想，急貨主所急，真誠(chéng)、熱心、耐心為客戶(hù)服務(wù)，不坑害貨主利益，不索要貨主小費(fèi)。并在辦事處、船隊(duì)掛牌服務(wù)，接受客戶(hù)的監(jiān)督。為實(shí)施科技興安，投入xx多萬(wàn)元，對(duì)xx個(gè)船隊(duì)安裝了gps定位儀。以便更好為海事、航道等部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快運(yùn)行周轉(zhuǎn)。二是成立督查辦和警務(wù)室。督查辦和警務(wù)室的成立，創(chuàng)新了江蘇內(nèi)河運(yùn)輸企業(yè)的督查管理模式。他們深入船隊(duì)、港口、碼頭，狠抓船隊(duì)燒煤、盜賣(mài)煤炭的歪風(fēng)，認(rèn)真督查行風(fēng)存在的苗頭，全面落實(shí)預(yù)防措施，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，決不手軟，嚴(yán)厲打擊有損公司形象的人和事，維護(hù)了客戶(hù)的利益。三是全面提升企業(yè)信譽(yù)度。投

41、入xx萬(wàn)多元，為所有輪隊(duì)xx多名船員添置了石油液化氣灶具。此舉不僅受到了客戶(hù)的普遍歡迎，而且吸引了大批新客戶(hù)，極大地促進(jìn)了水運(yùn)市場(chǎng)的占有率。為方便客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和減少客戶(hù)的物流成本入手，又開(kāi)通了xx免費(fèi)業(yè)務(wù)電話和河海站，適應(yīng)客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系的需要。四是培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)。第四篇：特色經(jīng)驗(yàn)交流xx-xx初一（上）年段特色工作經(jīng)驗(yàn)交流一、現(xiàn)狀分析：初一年段現(xiàn)有6個(gè)教學(xué)班，306名學(xué)生。實(shí)行平行分班。其中通俗生172人，寄宿生134人，學(xué)生來(lái)自全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，年齡小，習(xí)慣差，較難適應(yīng)初中階段的學(xué)習(xí)生活，給年級(jí)管理工作帶來(lái)一定的難度。時(shí)下當(dāng)務(wù)之急是做好中小學(xué)的銜接工作，讓學(xué)生了解初中的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和自己的生理、心理特

42、征，重視行為規(guī)范的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和運(yùn)用，幫助形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。二、工作特色目標(biāo)：1、全面貫徹落實(shí)學(xué)校及各處室工作計(jì)劃中所涉及的年段工作內(nèi)容。在學(xué)生日常行為規(guī)范管理上形成特色，以學(xué)期初的軍訓(xùn)和校運(yùn)會(huì)這兩項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生良好的意志品質(zhì)、道德情操和集體責(zé)任感。2、注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，注重知識(shí)的過(guò)關(guān)與落實(shí)，夯實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，形成年段良好的學(xué)習(xí)氣氛，實(shí)現(xiàn)學(xué)生成績(jī)的整體推進(jìn)。三、工作措施：圍繞初一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，以“養(yǎng)成一個(gè)班級(jí)特色，帶動(dòng)一個(gè)班級(jí)；培養(yǎng)一個(gè)特色班級(jí)，帶動(dòng)一個(gè)年段”的工作思路，結(jié)合各班集體在日常管理或活動(dòng)中形成的優(yōu)勢(shì)內(nèi)容及各自特點(diǎn)，經(jīng)全體學(xué)生討論確定自己班級(jí)的特色上報(bào)年

43、段，各班應(yīng)將“特色班級(jí)”的創(chuàng)建作為班級(jí)管理工作的中心，圍繞這個(gè)中心制定相應(yīng)的實(shí)施方案、具體措施，并組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。在創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中達(dá)到凝聚班集體，鍛煉學(xué)生的目的，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)向積極、自信、樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)的良性軌道發(fā)展。從而最終實(shí)現(xiàn)年段整體和諧發(fā)展。1、抓好學(xué)生的行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。組織學(xué)生學(xué)習(xí)中學(xué)生日常行為規(guī)范，利用升旗、班會(huì)、年段集會(huì)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義、勞動(dòng)、法制、心理健康和文明養(yǎng)成教育。培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的督導(dǎo)隊(duì)員隊(duì)伍，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，結(jié)合校中學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成條例對(duì)年段學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)。2、抓好年段各班的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生和紀(jì)律工作。加強(qiáng)班主任的隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)在管

44、理方面出效率、爭(zhēng)效益、上水平，積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的有效途徑。3、搞好班級(jí)文化建設(shè)。各班進(jìn)行班級(jí)環(huán)境布置，體現(xiàn)各班特色，使班級(jí)文化氣息濃厚，給學(xué)生以熏陶與教育，為創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍作準(zhǔn)備。4、健全各班自我管理機(jī)構(gòu)，讓每個(gè)學(xué)生參與班級(jí)管理，做班級(jí)的小主人，為學(xué)生搭建舞臺(tái)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓其鍛煉。5、充分挖掘班會(huì)課的教育潛力，各班主任充分發(fā)揮班會(huì)課的教育功能，本學(xué)期以來(lái)召開(kāi)了日常行為習(xí)慣、安全教育、學(xué)習(xí)方法等系列主題班會(huì)，緊抓這個(gè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的主陣地，讓學(xué)生的心靈受到啟迪，真正做好幫助教育的作用。6、強(qiáng)化年段教學(xué)管理工作，確保年段教學(xué)水平的不斷提高。各科任教師有有責(zé)任正確引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)

45、習(xí)習(xí)慣，全面提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，保證學(xué)科均衡發(fā)展，防止出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。7、安全工作常抓不懈。主要加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，管理好學(xué)生課余時(shí)間，嚴(yán)格請(qǐng)假制度、將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保障學(xué)生身心健康。8、抓好家校配合。通過(guò)各種渠道加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流，及時(shí)反饋信息，與家長(zhǎng)共同探討學(xué)生的教育與管理問(wèn)題，從而形成教育的整體合力。第五篇：黨建特色品牌交流發(fā)言xxx公司黨建特色品牌交流材料x(chóng)x年9月年初以來(lái)，xxx公司圍繞“踐行十八大精神，立足崗位做貢獻(xiàn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促和諧”的主題，著力構(gòu)建“黨建與企業(yè)發(fā)展同步、黨員與人才培養(yǎng)同步”的黨建新模式，將黨建資源轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。下面

46、就相關(guān)情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。第一部分健全兩個(gè)機(jī)制，實(shí)施“三項(xiàng)工程”，著力提升黨建工作水平積極構(gòu)建黨建管理機(jī)制和黨建服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)黨支部目標(biāo)考核責(zé)任制落實(shí)，大力實(shí)施素質(zhì)工程、凝心工程、示范工程，不斷強(qiáng)化支部書(shū)記抓黨建的職責(zé)與成效，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。素質(zhì)工程。搭建黨委書(shū)記課堂、黨員大課堂、電子大屏視頻課堂、網(wǎng)上課堂等平臺(tái)，活化教育形式和內(nèi)容，積極打造高素質(zhì)黨員隊(duì)伍。凝心工程。開(kāi)展“基層行”合理化建議月、民情走訪活動(dòng)，創(chuàng)立黨員服務(wù)站和聯(lián)絡(luò)站，及時(shí)對(duì)意見(jiàn)和建議落實(shí)情況跟進(jìn)，發(fā)揮好黨組織在員工群眾中的政治核心作用。示范工程。培植市級(jí)黨員先鋒隊(duì)和先鋒示范崗，以典型帶動(dòng)全面提升，發(fā)揮56名黨員示范崗在

47、各條戰(zhàn)線的急難險(xiǎn)重工作中的引領(lǐng)作用。下一步，xxx公司黨委將重點(diǎn)圍繞三方面工作，強(qiáng)化黨第1頁(yè)員隊(duì)伍建設(shè)，真正做到“群策群力謀發(fā)展，實(shí)心實(shí)意解難事”。全員學(xué)習(xí)提素質(zhì)。通過(guò)“黨員大課堂”、“網(wǎng)上課堂”等平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨員干部帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，查擺思想、提升素質(zhì)，激活組織創(chuàng)新和解決問(wèn)題的潛力。深化服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)。開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，推行黨組織和黨員承諾制，開(kāi)展對(duì)標(biāo)承諾、踐諾；與群眾面對(duì)面、手拉手、心貼心交流溝通。競(jìng)相作為促發(fā)展。將工作實(shí)績(jī)作為黨組織和黨員考核的重要指標(biāo)，帶領(lǐng)黨員先鋒隊(duì)、示范崗在技術(shù)攻關(guān)、電量營(yíng)銷(xiāo)、班組建設(shè)等活動(dòng)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)作表率。第二部分積極打造“黨員大課堂”先鋒教育品牌，提升黨員素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)效提供保障x(chóng)xx公司在堅(jiān)守傳統(tǒng)黨課教育的基礎(chǔ)上，借助網(wǎng)絡(luò)、電視平臺(tái)，結(jié)合形勢(shì)、立足實(shí)際，以提高黨員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為基本目標(biāo)