辦公室消防安全常識課件

1、辦公室消防安全常識,1,辦公室消防安全常識,新紀(jì)元大酒店,辦公室消防安全常識,2,第一部分 高層建筑的概況,高層建筑有其自身的特殊性，發(fā)生火災(zāi) 時人員的逃生與疏散比普通建筑的難度大， 下面我們就高層建筑的一些構(gòu)造特點(diǎn)及發(fā)生 火災(zāi)時的相關(guān)問題作如下介紹,辦公室消防安全常識,3,一、高層建筑的基本特點(diǎn) 1、主體建筑高，層數(shù)多 高層建筑的一個最重 要特點(diǎn)是主體建筑高，層 數(shù)多。目前我國最高的建 筑是北京京廣大廈，高度 達(dá)到207米。新紀(jì)元大酒 店共28層，垂直高度為 99.1米,辦公室消防安全常識,4,2、豎井、管道多 高層建筑因其功能需要，設(shè)有許多豎井和管道。 常見的豎井有電梯井、電纜井、樓梯井、

2、管道井等 這些豎井使樓層上下相通。水平位置的管道有排風(fēng) 管、水管、電線管道等，這些管道通向各個房間， 使整個樓層相互貫穿。并且用電設(shè)備多，功能復(fù)雜 人員密集，可燃物多，火災(zāi)負(fù)荷大,辦公室消防安全常識,5,3、安全隱患多,首先，高層建筑內(nèi)部電線安裝較為隱蔽，成為一 個火災(zāi)隱患。為追求外觀美麗，環(huán)境整潔，高層建 筑在安裝電線時都采用“暗線”。在已建成多年（或 是再過數(shù)十年后）的高層建筑內(nèi)，隱蔽的電線經(jīng)過 十幾年使用逐漸松散老化就會造成漏電、短路起火 但由于安裝隱蔽，那些老化電線不易尋找發(fā)現(xiàn)，而 許多高層建筑在管理上往往疏忽對電線的安全檢查,辦公室消防安全常識,6,其次，高層寫字樓、商廈安裝使用的電

3、器設(shè)備多，用 電負(fù)荷大，配電線路多、可燃物多。如空調(diào)器、電腦、 影碟機(jī)等等，使得用電的總功率大幅度上升，這就存在 電線短路起火、電表燒毀引發(fā)火災(zāi)的可能,辦公室消防安全常識,7,再次，高層建筑人員密集，也會引發(fā)許多意想不 到的火災(zāi)。比如，吸煙者不注意煙蒂火苗，使用電 器不當(dāng)?shù)?。而一旦起火，疏散逃生時就容易造成混 亂，給消防救援帶來困難。 最后，高層住宅樓、賓館除了存在上述幾個消 防隱患外，由于住戶、酒店經(jīng)常使用煤氣、明火做 飯，成為更大的安全隱患，只要稍不注意就會引發(fā) 火災(zāi),辦公室消防安全常識,8,第二部分 高層建筑的火災(zāi)特點(diǎn),1、熱氣流升騰快 高層建筑發(fā)生火災(zāi)，因可燃物多，在密閉的建筑 物內(nèi)溫

4、度升騰很快，煙氣、高溫?zé)釟饬魍ㄟ^各種管 道向四周擴(kuò)散。由于高溫?zé)煔夂椭車乜諝馊葜?不同，產(chǎn)生浮力使煙氣在建筑物內(nèi)處于流動狀態(tài)。 當(dāng)火災(zāi)溫度達(dá)到800時，煙氣體積將增大近4倍， 發(fā)熱量越大，煙氣溫度就越高，容重也就相應(yīng)變小 在空氣中產(chǎn)生的浮力就越大，上升速度就越快,辦公室消防安全常識,9,其流動速度一般是： 水平流動： 火災(zāi)初期：陰燃0.1m/s 起火0.3m/s 火災(zāi)中期：旺盛0.50.8m/s 垂直流動： 在樓梯間內(nèi)： 34m/s,辦公室消防安全常識,10,2、內(nèi)外蔓延，容易形成立體火災(zāi),建筑物內(nèi)起火后，煙 火首先沖向房頂，然后 向水平方向擴(kuò)散，當(dāng)煙 火越來越多時，開始下 沉向起火樓層的

5、四周蔓 延，順各種管井向上升 騰燃燒,辦公室消防安全常識,11,3、容易造成人員傷亡,一旦發(fā)生火災(zāi)，有毒煙氣迅速充滿建筑物內(nèi)，人們 很快受到煙氣的襲擊。加之高層建筑疏散的距離遠(yuǎn)， 疏散所需時間長，人員疏散時容易出現(xiàn)擁擠甚至堵塞 現(xiàn)象，造成人員疏散速度減慢。因此高層建筑著火， 人員中毒、窒息死亡或被火燒死的事件屢屢發(fā)生,辦公室消防安全常識,12,第三部分 飯店火災(zāi)發(fā)生及人員 傷亡的主要原因,一、火災(zāi)發(fā)生的主要原因 （一）客人吸煙 很多飯店火災(zāi)是由于客人 吸煙不注意所致，這種火災(zāi) 占飯店火災(zāi)的40.7，主要 有兩種情況：一是臥床吸煙 特別是酒后臥床吸煙，睡著 后引燃被褥釀成火災(zāi)；二是 吸煙者亂扔煙

6、頭,辦公室消防安全常識,13,二）電器設(shè)備故障,現(xiàn)代飯店諸多功能集中在 一個建筑物內(nèi)，除客房、餐 廳、廚房、各種娛樂設(shè)施 外，還有鍋爐房、電腦房、 配電室等。因電器設(shè)備故障 而引起的飯店火災(zāi)占整個飯 店火災(zāi)總數(shù)的22，主要原 因是電線老化、線頭裸露、 電器設(shè)備安裝不合理、動物 啃咬電線及電器本身故障等,辦公室消防安全常識,14,三）大量易燃材料的使用,飯店除了擁有各種木 器家具、棉織品、地毯 窗簾等易燃材料外，還 有大量的裝飾材料，一 旦發(fā)生火災(zāi)這些易燃材 料會加速火勢的蔓延,辦公室消防安全常識,15,四）火情發(fā)現(xiàn)的晚,飯店絕大多數(shù)的火災(zāi) 都發(fā)生在夜間，因為此 時客人已經(jīng)休息，飯店 工作人員少

7、，火災(zāi)苗頭 往往不易被發(fā)現(xiàn)，人們 一旦發(fā)現(xiàn)火情時，火災(zāi) 已具有一定的規(guī)模，給 撲救工作造成很大困難,辦公室消防安全常識,16,二、人員傷亡的主要原因,一）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時未及時通知客人 目前國內(nèi)有相當(dāng)一部 分飯店沒有安裝通知客 人疏散的廣播系統(tǒng)，或 者安裝不合理，不能喚 醒熟睡的客人，致使火 災(zāi)發(fā)生時造成人員大量 傷亡,辦公室消防安全常識,17,二）飯店沒有防火救災(zāi)的預(yù)案,有些飯店平時不重視防火，更沒有一套發(fā)生火災(zāi) 時的應(yīng)急預(yù)案。因此，在發(fā)生火災(zāi)時，往往不知道 該如何救助客人。如：1991年12月25日凌晨，連云 港云華飯店的總機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，由于這家飯店平時 很少進(jìn)行消防演練，也沒有消防應(yīng)急預(yù)案，使

8、得這 場火災(zāi)造成14人死亡,辦公室消防安全常識,18,三）火災(zāi)發(fā)生時人們的異常心理行為,在發(fā)生火災(zāi)時，人們的行為受求生避難心理的 影響，導(dǎo)致做出許多錯誤的行為，造成人員的大量 傷亡。 1、向熟悉的出口逃生 絕大多數(shù)住店客人對飯店的建筑不熟悉，火災(zāi)發(fā) 生時，客人一般習(xí)慣從原出入口逃生，很少尋找其 它出入口或疏散通道逃生。如：乘坐電梯逃生,辦公室消防安全常識,19,2、盲目跟隨他人逃生,在遇到火災(zāi)等危險情況時，人對群集行動往往懷 有信任感，隨大流、盲目跟隨人流奔跑，結(jié)果因擁 擠、踩踏而造成傷亡。 3、判斷錯誤 人天生對煙火有一種恐懼心理，發(fā)生火災(zāi)時，即 使處于安全場所，也往往會做出錯誤的判斷。19

9、91 年12月15日南京麗都飯店發(fā)生重大火災(zāi)，造成6人 死亡，就是因為在極度恐慌的心理支配下做出了錯 誤的判斷，在沒有任何保護(hù)的情況下穿越火場，釀 成悲劇,辦公室消防安全常識,20,辦公室消防安全常識,21,4、做出驚人的行動,在發(fā)生緊急情況時，人能做出驚人的舉動。在很 多飯店發(fā)生的火災(zāi)中都有不少人做出超乎尋常的舉 動，從高樓跳下，結(jié)果造成死亡。哈爾濱天鵝飯店 特大火災(zāi)中死亡的10人中，有9人是冒險直接從11 樓（垂直高度28米）跳下摔死的,辦公室消防安全常識,22,四）飯店使用了大量有毒的裝飾材料,大量裝飾材料的使用不但容易燃燒，而且燃燒時 會產(chǎn)生大量有毒的煙霧。據(jù)統(tǒng)計，火災(zāi)中因煙霧中 毒或

10、窒息而死亡的人數(shù)占整個死亡人數(shù)的72.5。 1987年11月12日，徐州白云大廈發(fā)生火災(zāi)，由于該 飯店使用了聚苯乙烯泡沫、塑料夾層石膏板、玻璃 棉貼面板、化纖地毯、塑料墻紙等合成材料制品， 燃燒中釋放出大量的有毒氣體，致使6名消防隊員在 滅火中當(dāng)場中毒。在火災(zāi)死亡人員中，因煙霧和毒 氣造成的窒息和中毒死亡的占火災(zāi)死亡原因的第一 位,辦公室消防安全常識,23,火災(zāi)中死亡人員的原因,辦公室消防安全常識,24,火場中常見的毒氣是一氧化碳CO，它無味、無色 且不易察覺，極易使人中毒。CO是空氣燃燒不充分 所產(chǎn)生的，當(dāng)空氣中的CO含量為0.1時，呼吸時 間為1小時，就會感覺頭痛、嘔吐；含量達(dá)到0.1 時

11、，呼吸時間為2030分鐘，就會造成人員中毒死 亡；如果高達(dá)1時，只要呼吸12分鐘即可使人 中毒死亡,辦公室消防安全常識,25,第四部分 消防常識,一、火災(zāi)： “火災(zāi)”是指在時間 或空間上失去控制的燃 燒所造成的人員傷害和 財產(chǎn)損失,辦公室消防安全常識,26,二、燃燒： 俗稱“起火”，是物質(zhì) 產(chǎn)生的一種放熱發(fā)光的 化學(xué)反應(yīng)。 “燃燒”具有三個征： 發(fā)光、放熱、有新物質(zhì) 產(chǎn)生。如：閃燃、著火 自爆、爆炸等,辦公室消防安全常識,27,三、“燃燒”的條件,1、可燃物： 凡是在空氣中能夠夠 燒的物質(zhì)，無論是氣體 固體或液體。如：木材 紙張、棉花、酒精、鎂 鉀、塑膠、氧氣等,辦公室消防安全常識,28,2、

12、助燃物（燃媒,即有幫助和支持燃燒 的物質(zhì)：如空氣、氧氣 氯酸鉀、高錳酸鉀、過 氧化鈉等,辦公室消防安全常識,29,3、著火源,即有點(diǎn)燃火的能源。 如明火、電火花、摩擦 或撞擊產(chǎn)生的熱能、化 學(xué)能等,辦公室消防安全常識,30,四、滅火的基本方法,1、冷卻法 起冷卻作用的主要滅 火劑是水。二氧化碳和 泡沫均具有冷卻作用， 原理是降低燃燒的溫度 消除著火源這一條件,辦公室消防安全常識,31,2、隔離法,將燃燒物與附近可燃 物隔離或疏散開，從而 使燃燒分隔可燃物和助 燃物，使其無法繼續(xù)反 應(yīng)、燃燒,辦公室消防安全常識,32,3、窒息法,采取適當(dāng)?shù)拇胧?，阻止?氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣 體稀釋空氣中的含

13、氧量，使 燃燒物缺乏或斷絕氧氣而熄 滅。常用的方法有：石棉毯 濕毛巾、濕麻袋捂蓋燃燒物 砂土掩蓋燃燒物封閉著火空 間，消除助燃物，達(dá)到滅火 目的,辦公室消防安全常識,33,4、抑制法,使用滅火劑參與燃燒的連鎖 反應(yīng)，抑制火焰使燃燒過程中 產(chǎn)生的游離量消滅，從而導(dǎo)致燃 停止。常見的滅火劑有1211、干 粉滅火劑等。滅火時一定要將足 夠數(shù)量的滅火劑準(zhǔn)確的噴射在燃 燒區(qū)，使滅火劑參與和阻斷燃燒 反應(yīng)，否則將起不到抑制燃燒反 應(yīng)的作用,辦公室消防安全常識,34,第五部分 三知四會,一、三知 1、知道本單位的重點(diǎn) 防火部位。如：倉庫、 配電室、電梯機(jī)房、消 防監(jiān)控中心、財務(wù)部、 商務(wù)中心、廚房、前臺 接

14、待（收銀）等等,辦公室消防安全常識,35,2、知道防范的措施。如：酒店滅火疏散應(yīng)急預(yù)案 消防安全管理制度等等。 3、知道隱患的處理方法。如：發(fā)現(xiàn)可疑煙霧、氣 味、電器線路短路打火花等滅火基本方法,辦公室消防安全常識,36,二、四會,1、會報警 發(fā)生火災(zāi)時，立即打 電話到總機(jī)或消控中心 說清自己的部門、姓名 工號、著火地點(diǎn)、著火 部位、燃燒物質(zhì)、火勢 大小，然后利用身邊的 消防器材撲救初期火災(zāi),辦公室消防安全常識,37,2、會使用消防設(shè)施 發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)利用身邊的消防設(shè)施（如：滅火器、消火栓）進(jìn)行撲救。滅火器鑒別：先看壓力表紅色代表失效；綠色代表正常；黃色代表壓力過高,辦公室消防安全常識,38,

15、使用滅火器時應(yīng)注意 救火者應(yīng)處于風(fēng)的上風(fēng) 口注意觀察風(fēng)向，防止 火焰被風(fēng)吹到身上，而 傷自己使用時首先拔出 保險銷，將噴嘴對準(zhǔn)著 火物，壓下手柄對準(zhǔn)火 焰根部進(jìn)行滅火,辦公室消防安全常識,39,3、會引導(dǎo)疏散 引導(dǎo)時注意“先客人，后 己”，引導(dǎo)客人從酒店消防通 道撤離火災(zāi)現(xiàn)場（三條消防 通道：東側(cè)01房旁，西側(cè)2 房旁，中間員工電梯口）。 疏散時注意： 不能乘坐電梯（發(fā)生火災(zāi)時，電梯管井容易形成“煙囪效應(yīng)”，煙氣、明火、高溫?zé)釟饬鲿蚬芫畠?nèi)蔓延,辦公室消防安全常識,40,燃燒時產(chǎn)生的大量有毒煙霧彌漫于空氣中，有毒煙霧比重比空氣輕，漂浮于空氣上方（一般1米上），疏散時應(yīng)用浸濕的毛巾或其他物品（逃

16、生面具等）捂住口鼻，彎腰前進(jìn)，順安全疏散指示標(biāo)志方向撤離到安全地帶,辦公室消防安全常識,41,4、會自救逃生,辦公室消防安全常識,42,辦公室消防安全常識,43,辦公室消防安全常識,44,辦公室消防安全常識,45,第四部分 火場自救逃生20條,辦公室消防安全常識,46,辦公室消防安全常識,47,辦公室消防安全常識,48,辦公室消防安全常識,49,辦公室消防安全常識,50,辦公室消防安全常識,51,辦公室消防安全常識,52,辦公室消防安全常識,53,辦公室消防安全常識,54,辦公室消防安全常識,55,辦公室消防安全常識,56,辦公室消防安全常識,57,辦公室消防安全常識,58,辦公室消防安全常識

17、,59,辦公室消防安全常識,60,辦公室消防安全常識,61,辦公室消防安全常識,62,辦公室消防安全常識,63,辦公室消防安全常識,64,辦公室消防安全常識,65,第五部分 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,辦公室消防安全常識,66,財務(wù)部,將現(xiàn)金、單據(jù)、支票等重要文件鎖在保險箱內(nèi)， 攜帶保管好鑰匙，迅速從安全通道撤離到安全地點(diǎn) 集中。在未接到疏散指令時，任何人不得擅離崗位 防止犯罪分子乘火打劫,辦公室消防安全常識,67,人力資源部,1、將重要文件及人事檔案鎖在保險柜內(nèi)； 2、攜帶員工名冊和員工打卡鐘到集合地點(diǎn)集中； 3、設(shè)立臨時急救站，協(xié)助急救中心對傷者進(jìn)行救助 4、當(dāng)?shù)竭_(dá)集合地后，馬上清點(diǎn)人數(shù)，并通知各部門負(fù)

18、責(zé)人核對人數(shù),辦公室消防安全常識,68,銷售部,1、將貴重物品鎖在保險柜內(nèi)，趕到客人疏散地點(diǎn)，做好客人到安撫工作； 2,辦公室消防安全常識,69,行政辦公室,1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，總經(jīng)理室的秘書在接到確認(rèn)的火警后要立即通知總經(jīng)理，并隨同總經(jīng)理到現(xiàn)場或提示總經(jīng)理到消防中心做總指揮， 如果總經(jīng)理不在酒店，請按下列順序通知如下人員：副總經(jīng)理、總值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理、安全部經(jīng)理或當(dāng)時在酒店的最高負(fù)責(zé)人做滅火總指揮； 2、接到疏散命令時要隨身攜帶酒店的重要資料(營業(yè)執(zhí)照、電腦軟件等)并妥善保管， 防止丟失迅速從安全通道撤離到安全地點(diǎn)集中,辦公室消防安全常識,70,辦公室防火管理制度,財務(wù)部 1、財務(wù)部辦公室員

19、工要做好酒店的財務(wù)帳冊、電腦軟件及重要資料的存放和保管工作，具體要求：辦公室內(nèi)不得存放與辦公室無關(guān)的易燃易爆物品，報紙、書刊、紙張、檔案資料等易燃物要及時清理，不要大量存放。對必須存放的要采取可靠的防火措施， 如：不能靠近用電器具和電氣線路；不能和火種存放在一起；要存放在通風(fēng)、干燥的地方， 以免重要的文件資料被燒毀。在工作區(qū)域內(nèi)配備一定的滅火器材以備急需時使用,辦公室消防安全常識,71,2、下班前要把辦公室用電器具的電源切斷，關(guān)好門窗后方可離開，平常對用過的廢紙及無用的文件、報紙和其他可燃物等要及時清除，對需焚毀的上述物品要通報酒店安全部，在酒店安全部員工陪同下，在指定的地點(diǎn)進(jìn)行，必要時配備滅

20、火器在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)。 3、所有辦公室人員應(yīng)該知道自己工作區(qū)域內(nèi)的滅火器擺放位置和使用方法及怎樣鑒別滅火器是否合格能用，要知道發(fā)生火災(zāi)時的疏散撤離路線,辦公室消防安全常識,72,4、上班過程中要隨時注意周圍環(huán)境溫度的變化， 空氣中是否有焦糊味或其他異味，如有要及時查找源頭并采取相應(yīng)的措施排除隱患，事后要向安全部通報；如查找不到發(fā)出異味的原因，要立即請工程部來檢查，同時報安全部，報告人必須在電腦房繼續(xù)查找，不能離開電腦房，同時做好滅火準(zhǔn)備，電腦房員工要定期或不定期檢查電器線路是否有老化破損，如有必須立刻更換,辦公室消防安全常識,73,5、火災(zāi)發(fā)生時，立即將現(xiàn)金、單據(jù)、支票等重要文件鎖在保險箱內(nèi)，攜

21、帶好鑰匙，接到疏散命令時要隨身攜帶酒店的重要資料并妥善保管，防止丟失。嚴(yán)禁乘電梯，只能走消防樓梯，并阻止客人使用電梯，指導(dǎo)他們走消防通道。在沒有接到疏散指令時，任何人不得擅離崗位，防止犯罪分子乘火打劫,辦公室消防安全常識,74,6、財務(wù)部所屬倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，要在倉庫內(nèi)外明顯的地方貼禁令牌，倉庫門外和庫內(nèi)的通道嚴(yán)禁堵塞，必須保持暢通無阻，倉庫內(nèi)的所有照明燈具及線路必須由持證電工安裝維修，嚴(yán)禁私接電線和亂拉臨時電線。在倉庫內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率用電器具，以防超負(fù)荷用電引起線路過熱自燃或加速線路老化多形成火險隱患。嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)使用不符合規(guī)定的次品保險裝置,辦公室消防安全常識,75,7、倉庫內(nèi)應(yīng)根

22、據(jù)貨物的不同性質(zhì)分類、分庫存放，不能將性質(zhì)相互抵觸多滅火方法不同的貨物同庫存放，價值高的重要庫房內(nèi)必須采用防爆燈。庫房內(nèi)的貨物堆碼要整齊，不得過寬過高歲主要通道的寬度不得少于1.5米，高度離照明燈的距離不得少于0.5米。 8、倉庫員工要密切注意庫內(nèi)的溫度變化和空氣中有無異味具體要求與本節(jié)第4點(diǎn)相同,辦公室消防安全常識,76,9、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)，入倉庫，倉房內(nèi)嚴(yán)禁住人，倉庫，員工要經(jīng)常對庫內(nèi)的照明燈具、電線及用電器具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、漏電或短路、打火等必須立即更換和維修，每天下班前要進(jìn)行安全、防火檢查，在確無任何安全消防隱患后多方可關(guān)閉所有電源鎖門離開,辦公室消防安全常識,77,10

23、、在倉庫工作的員工必須人人知道倉庫內(nèi)滅火器的擺放位置、使用方法和怎樣鑒別滅火器是否合格可用、怎樣報火警等基本的消防常識。 11、采購部除義務(wù)消防隊、駕駛員外的員工都參加疏散及搶救活動，義務(wù)消防隊員趕到消防中心集合待命，駕駛員在車旁待命，隨時準(zhǔn)備運(yùn)送傷員和物資,辦公室消防安全常識,78,人力資源部,1、人力資源部妥善保管好酒店的人事檔案，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時組織酒店員工和客人疏散，并組織酒店員工搶救酒店物資，派專人看管搶救出來的物資，將這些搶救出來的物資理順，不要亂擺亂放堵塞通道，影響撲救火災(zāi)和火員疏散。 2、將重要文件及人事檔案鎖在保險箱內(nèi)，攜帶員工名冊和員工打卡鐘，到安全地點(diǎn)集中，馬上清點(diǎn)人數(shù)，并通

24、知各部門負(fù)責(zé)人核對人數(shù)。 2、日常工作中要注意不得存放與辦公室無關(guān)的易燃易爆物品、報紙、書刊、紙張、資料等易燃物要及時清理或處理，不要大量存放，對用過的廢紙，無用的文件和其他可燃廢物等要及時清除，下班時要將電源切斷，關(guān)好門窗后方可離開,辦公室消防安全常識,79,行政辦公室,1、辦公室內(nèi)不得存放與辦公室無關(guān)的易燃易爆物品，報紙書刊、紙張、檔案資料等易燃物要及時清理，不要大量存放。對必須存放的要采取可靠的防火措施，如：不能靠近用電器具和電氣線路；不能和火種存放在一起；要存放在通風(fēng)、干燥的地方，以免重要的文件資料被燒毀。在工作區(qū)域內(nèi)配備一定的滅火器材以備急需時使用,辦公室消防安全常識,80,2、下班

25、前要把辦公室用電器具的電源切斷，關(guān)好門窗后方可離開，平常對用過的廢紙及無用的文件、報紙和其他可燃物等要。及時清除，對需焚毀的上述 物品要通報酒店保安 部，在酒店安全部員工陪同下，在指定的地點(diǎn)進(jìn)行，必要時配備滅火器在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),辦公室消防安全常識,81,3、所有辦公室人員應(yīng)該知道自己工作區(qū)域內(nèi)的滅火器擺放位置和使用方法及怎樣鑒別滅火器是否全格能用，要知道發(fā)生火災(zāi)時的疏散撤離路線?；馂?zāi)發(fā)生時嚴(yán)禁乘電梯,只能走消防樓梯歲并阻止客人陡用電梯，指導(dǎo)他們走消防通道,辦公室消防安全常識,82,第七部分 突發(fā)事件的處置,一、可疑物品（爆炸物、易燃易爆、劇毒、有腐蝕性的化學(xué)物品）的處置 （一）發(fā)現(xiàn)可疑物品 1

26、、發(fā)生爆炸或發(fā)現(xiàn)爆炸物后立即通知安全部或總機(jī)，值班員應(yīng)詳細(xì)記錄報警人的姓名、部門、時間、地點(diǎn)和發(fā)生爆炸或爆炸物品的情況，并立即通知總經(jīng)理、值班經(jīng)理、安全、工程、前廳等部門的經(jīng)理,辦公室消防安全常識,83,2、安全部應(yīng)立即組織警力，劃定以爆炸物為中心的警戒線，控制現(xiàn)場。樓層客房區(qū)關(guān)閉防火門，不要輕易移動爆炸物，同時立即報告公安機(jī)關(guān)。 3、工程部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起的惡性事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場可以移動的物品。 4、總經(jīng)理立即組織臨時指揮部，根據(jù)各部門匯報的情況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項工作，統(tǒng)一下達(dá)指令，采取有力措施進(jìn)行救援，布置有關(guān)部門做好善后工作,辦公室消防安全常識,84,5、發(fā)生爆炸事件部

27、門的經(jīng)理負(fù)責(zé)組織疏散事故發(fā)生區(qū)域的客人及行李物品、向客人解釋發(fā)生的情況，并安定客人的情緒,辦公室消防安全常識,85,二、接到炸彈恐嚇電話的處理,酒店工作人員在接到有關(guān)爆炸威脅的電話時，應(yīng)采取一下措施： 1、想辦法把電話的人拖住，讓他把電話內(nèi)容重述一遍，把對方所講的每一個字都記下來。 2、如打電話的人沒有說明爆炸物放置的地點(diǎn)或可能爆炸的時間，應(yīng)盡可能的向他詢問一些情況,辦公室消防安全常識,86,3、仔細(xì)辯聽電話內(nèi)的背景聲音，如：背景音樂、汽車或其它噪音。 4、注意打電話人的聲音（男、女）、情緒（鎮(zhèn)定、激動）、口音及口頭語等。 5、如有兩人在場，接電話的人可示意另一人向總機(jī)詢問電話來自何處，并立即

28、報告安全部。 6、如打電話者聲稱自己是安放爆炸物的人，應(yīng)盡量說服他放棄這一企圖,辦公室消防安全常識,87,7、如打電話者不愿意再講下去，接電話的人可以假裝聽不清楚，并伺機(jī)問一下一些問題： 爆炸物何時爆炸？ 爆炸物放在什么地點(diǎn)？ 何種類型的爆炸物？ 你現(xiàn)在在何處？ 通過各種方法收集打電話者的信息，為之后公安機(jī) 關(guān)破案提供線索,辦公室消防安全常識,88,三、爆炸物搜尋 在接到酒店內(nèi)有爆炸物的電話后，酒店應(yīng)立即向當(dāng) 地公安機(jī)關(guān)報告，并組織人員對所在部門各區(qū)域進(jìn)行 搜尋，搜尋范圍包括：消防通道、辦公室、廚房、工 作間、電梯內(nèi)、倉庫、行李房、花盆、沙發(fā)、垃圾桶 衛(wèi)生間、儲藏室等地方。 搜尋時注意要兩人為一組，進(jìn)入待搜尋的區(qū)域后， 先靜待原地，仔細(xì)聆聽是否有鬧鐘“嘀噠”的聲音，觀 察有無異常情況，在開始搜尋,辦公室消防安全常識,89,四、發(fā)現(xiàn)爆炸物或其它可疑物品時應(yīng)注意,1、不要隨意觸動，更不能碰到啟爆裝置。 2、處理可疑爆炸物外面的包裝時，不要直接打開包裝。 3、如懷疑可能是爆炸物時，應(yīng)立即把發(fā)現(xiàn)爆炸物的地點(diǎn)、時間、形狀報告公安機(jī)關(guān)。 4、嚴(yán)格保護(hù)好現(xiàn)場，尤其是注意爆炸物旁邊的物品，保護(hù)好手印、足跡等，防止無關(guān)人員進(jìn)入。 5、發(fā)現(xiàn)爆炸物有導(dǎo)線和繩子時，不要輕易觸動，應(yīng)