格力企業(yè)文化

1、頁眉.格力精神企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻給廣大消費者管理理念：創(chuàng)新永無止境管理特色：合理化、科學化、標準化、網(wǎng)絡化服務理念：您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念：以人為本格力愿景、使命及核心價值觀愿景：締造全球領先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務，創(chuàng)造舒適環(huán)境格力求實文化格力實文化是以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業(yè)精神， 以“少說空話、 多干實事” 為務實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實文化。實是誠實、實干、實事求是、實實在在“實”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上是實事求是，求真務

2、實， 心無旁騖地堅持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場經(jīng)營上是反對不實的宣傳， 實實在在地通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足顧客需求、 樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩(wěn)抓實干，多做實事，少說空話的務實工作作風；在員工身上保持優(yōu)良品德， “做誠實人、說老實話、干實在事” ，杜絕弄虛作假。信是信念、信任、誠信、守信和信義精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品， 為人類提供舒適生活環(huán)境， 是全體員工的堅定信念， 是信仰之所在。 信任是公司用人機制的“唯才是舉” ；公司領導對中層干部的信任、授權以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經(jīng)營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務奉獻給

3、全球客戶；對經(jīng)銷商、供應商的誠信，是結(jié)成戰(zhàn)略1 / 6頁眉.伙伴關系，實現(xiàn)多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業(yè)公民責任，為國家、社會做出應有貢獻。廉是廉潔奉公、嚴于律己公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎， 企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路， 只有企業(yè)發(fā)展， 員工才有希望。 全體員工廉潔奉公、 克已為人可以形成強大的動力， 形成良好的企業(yè)精神風貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進； 而全體員工愛崗敬業(yè)、 無私奉獻又是公司成功的有力保證。新是創(chuàng)新、開拓、進取公司通過不斷進行技術、 管理和營銷創(chuàng)新，從而

4、不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵創(chuàng)新，要求員工尊重科學但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創(chuàng)造出更大價值。禮是尊重、平等、友善、團結(jié)和協(xié)作公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔） “任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；尊重領導；令行禁止；團結(jié)同事；精誠協(xié)作；平等處事、友好待人。格力企業(yè)文化是以“實”為基礎 ,衍生出“信” “廉”“新”“禮”。企業(yè)文化所造就的管理奇跡實力強信譽高格力空調(diào)十八年一心一意專業(yè)做好空調(diào)，是一家經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、公信力高的上市公司。年產(chǎn)能力超過 2500 萬臺（套）。連續(xù) 13 年，產(chǎn)銷量、市場占

5、有率穩(wěn)居首位。連續(xù)3 年家用空調(diào)世界產(chǎn)、銷第一。研發(fā)水平領先格力很早就采用 CIMS 系統(tǒng)制造空調(diào)。通過內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的電腦系統(tǒng)，把開發(fā)、設計、供應等各部門、各環(huán)節(jié)、各工序置于計算機控制之下，合理調(diào)度配置，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量。設備新高精尖格力堅持以“技術創(chuàng)新強占制高點”的開發(fā)戰(zhàn)略，匯聚“高尖精”專業(yè)技術人才，引進一流科研生產(chǎn)設備，積極創(chuàng)新，擁有數(shù)百項專利技術。選材用料精良格力空調(diào)主要部件全部選用國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料或配件。壓縮機選用日立、三洋、三菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等，蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質(zhì)親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內(nèi)螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。生產(chǎn)工

6、藝先進格力注重應用先進工藝技術， 也不斷創(chuàng)新和改良工藝技術， 將多種先進工藝應用在空調(diào)的生產(chǎn)過程中，確保卓越品質(zhì)。檢測手段完善格力電器擁有獨一無二的“篩選分廠” ， 270 多間實驗室。格力的實驗能力已涵蓋了國家標準、 ISO標準、 UL 標準等所規(guī)定的空調(diào)器以及空調(diào)部件等的性能測試和研究標準。質(zhì)量穩(wěn)定可靠2 / 6頁眉.格力產(chǎn)品在投放市場前模擬在非常惡劣的工況下運行測試，充分保障空調(diào)的可靠性。 6700萬全球用戶、 十幾項國內(nèi)外權威認證、數(shù)十項行業(yè)殊榮， 足可見證格力空調(diào)國際品質(zhì)。理外型美觀大方格力空調(diào)倡導并實踐21 世紀空調(diào)設計理念，精益求精。 頂尖科技融入人本設計，使格力空調(diào)溢美于形，超

7、凡于質(zhì)，淡泊悠然間更顯時尚魅力。品種規(guī)格齊全格力空調(diào)擁有20 大類 400 個系列 7000 多種規(guī)格的家用空調(diào)產(chǎn)品和中央空調(diào)產(chǎn)品?？照{(diào)精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居結(jié)構的消費者之需要。全程服務周到格力空調(diào)的營銷網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋中國大陸30 多個省市自治區(qū)和海外200 多個國家和地區(qū)，售前、售中、售后全程服務細致周到。 5000 多個統(tǒng)一標準的售后服務網(wǎng)點，充分保障了格力快速及時、高效便捷的服務。關于格力集團的小細則故事一：“中國制造就是世界名牌”送走一撥外交使節(jié)參觀團，格力電器當家人董明珠坐在記者面前。一落座， 快人快語的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發(fā)火”。格力空調(diào)打進中東區(qū)域家電

8、市場已逾8 年，在經(jīng)銷商們看來，他們的年度銷售業(yè)績似乎還沒有達到理想的空間。制約因素在那里？有人通過當?shù)匾恍┛照{(diào)用戶的反饋意見，認為產(chǎn)品標簽中的“ MADE IN CHINA”英文字母有點刺眼。經(jīng)銷商認為， 不管是過去那些假中國制造之名的不良商人給國外用戶造成的偏見，還是中東地區(qū)對洋品牌的消費習慣，家電商品“賣出去才是硬道理”，如果把格力空調(diào)標簽中的“中國制造”改成“泰國制造”或其他國家和地區(qū)制造，銷售業(yè)績一定會有更好的表現(xiàn)。在好不容易盼來的格力電器董事長、總裁董明珠的見面會上，經(jīng)銷商們小心翼翼地提出了建議。“當時我一聽就壓不住火了！這不是什么建議，這是對中國制造的侮辱，是對格力產(chǎn)品及全體格力

9、人的蔑視！ ”董明珠說，“我告訴他們， 分布全球的3 萬家格力實體店都必須牢記，中國制造的格力不是那些偷工減料、粗制濫造的地攤貨，我們所有的格力產(chǎn)品都是消費者心目中最優(yōu)質(zhì)、 最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無論產(chǎn)自何處，都必須是貨真價實的中國制造！ 都是空調(diào)產(chǎn)品中當之無愧的世界第一品牌！如果有誰要拿偷換標簽做交易，搞那些偷雞摸狗的小動作，那我寧可一臺空調(diào)也不賣！”董明珠的底氣來自何處？格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初“好空調(diào)，格力造”的承諾，到確立 “掌握核心科技”的工業(yè)精神，再到如今為了人類的可持續(xù)生存自覺擔負起能源革命的大任，格力人的使命與擔當早就超越了一個企業(yè)的范疇。20

10、 世紀 90 年代，國內(nèi)空調(diào)銷售市場正處于最火爆的日子，全國空調(diào)廠家紛紛擴產(chǎn)增效，只有格力電器一家不惜降低產(chǎn)能，放棄唾手可得的市場空間和豐厚利潤，停下腳步來主攻產(chǎn)品3 / 6頁眉.質(zhì)量與關鍵技術， 建起了當時全行業(yè)獨一無二的零配件篩選分廠和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控流程，這才一舉打破了國外空調(diào)業(yè)巨頭對空調(diào)壓縮機等核心技術的壟斷局面，最終贏得了國內(nèi)空調(diào)市場二分天下有其一、國外空調(diào)市場三分天下有其一的規(guī)模。二：“創(chuàng)新文化滲透到每個員工的血液中”格力的工程技術人員累計創(chuàng)造了 1.2 萬個技術專利， 其中發(fā)明專利 4000 多項，僅 2013 年申報專利就有 2700 多項，平均每天有 8 項專利在格力問世。技術專

11、利的背后是全體格力人對企業(yè)的認同感和歸屬感。有一則空調(diào)業(yè)內(nèi)流傳甚廣的故事，說國內(nèi)某家空調(diào)制造商老總曾親自帶領他的“獵頭” 團隊駐扎在格力珠?？偛恐車?， 周旋一個多月， 硬是沒能挖走一個格力的技術專家和高級管理人員?！耙患覔碛薪f名技術研發(fā)人才的大型國企，能夠具備如此強大的凝聚力和創(chuàng)造力，這是外界所不可想象的。 ”格力市場部部長陳自力對記者說，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權激勵外，還會有一位職業(yè)導師。格力電器首創(chuàng)的企業(yè)內(nèi)部三級導師制度不僅使剛?cè)肼毜男聠T工以最快的速度適應工作崗位，而且還能把獨特的工業(yè)精神和創(chuàng)新文化滲透到每個新老員工的血液中。在職業(yè)導師的指導下， 通過

12、不斷學習、 鉆研和立足崗位的創(chuàng)新發(fā)明，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業(yè)發(fā)展平臺和事業(yè)上升空間。知識型工人張樹源， 初到格力時，只有初中文化，對空調(diào)技術知識幾乎一無所知。有了導師指導和學習平臺，張樹源一步步成長為高級技術工人。搬運工曹祥云通過導師爭取到一個學開叉車的脫產(chǎn)培訓機會，拿到上崗證后， 又在導師的言傳身教下， 練就了一手叉車絕技， 在中央電視臺舉辦的挑戰(zhàn)賽上蟬聯(lián)冠軍，成為聞名全國的“叉車王”。曹祥云對記者說： “是格力電器給了我實現(xiàn)人生夢想的舞臺，我們沒有理由不把這里當家。”“格力電器正在投入巨資籌建職業(yè)技術學院，努力實現(xiàn)格力一線工人從技能到崗位的全員性轉(zhuǎn)型升級?！备窳﹄娖髋嘤柌坎?/p>

13、長王法雯驕傲地說，現(xiàn)在全公司已有 2000 多名一線工人在大專班里學習，本科以上管理技術人員有400 多人在讀企業(yè)內(nèi)部的工程碩士班和MBA 班，格力開創(chuàng)的“六大模塊”全員培訓體系，更是支撐起了一個無堅不摧、無往不勝的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。 記者看到， 專為自己員工學習充電的大專班、研究生班就開在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進車間是生產(chǎn)能手，坐進課堂是莘莘學子?？偛弥?、 副總工程師譚建明在接受記者采訪時說，這里的普通員工偶爾見到總裁，談論的不是個人的薪酬待遇， 而是哪項工藝該如何改進，自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定， 個個都會摩拳擦掌，主動請戰(zhàn)，普通員工也敢當面立下軍令狀

14、。因為有了公司慷慨給資源、給平臺、鼓勵嘗試、允許失敗的“創(chuàng)新文化”，這才使崗位成才、創(chuàng)造發(fā)明成了每個格力人的自覺行動。 譚建明說，格力電器 8000 名研發(fā)工程師幾乎每個人都常年保持“兩天干完三天活” 的干勁， 每人每天自覺自愿加班五六個鐘頭是常見的，趕都趕不走。干勁和毅力來自萬眾一心的堅定目標。這個目標是：“讓全世界都用上格力空調(diào)”，董明珠告訴記者。4 / 6頁眉.三、掌握核心技術這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海，美麗燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了珠海格力電器研發(fā)大樓里23 張青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。2013 年7 月 6 日，伴隨著這一輪太陽的冉冉升起，一

15、種使用太陽能的空調(diào)在一幫平均年齡只有30歲的中國工程師們的手中誕生。 從午夜到黎明， 格力光伏中央空調(diào)實驗檢測中心寧靜而忙碌，工程師們的神情緊張而莊嚴。 一切準備就緒， 他們在靜等陽光普照大地的時刻。 他們要用一年多來經(jīng)歷的 386 次故障排除、 500 多次燒毀電機、 損失數(shù)千萬元才換來的這臺 “用電設備” ，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發(fā)電設備”、用之不竭的“可再生能源”。凌晨時分， 初升的太陽將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍色湖泊。此時此刻，格力壓縮機制造信息集控指揮中心莊嚴肅穆，時間仿佛凝固， 人們屏住呼吸， 隨著現(xiàn)場信息員的

16、一聲聲口令，碩大的電子顯示屏上，空調(diào)機組、光伏系統(tǒng)、公用電網(wǎng)三組紛繁有序的數(shù)據(jù)陣跳蕩起伏，變幻莫測，一場不同尋常的實驗就這樣開始了。“電壓 635 伏！電流101 安！”“電壓 640 伏！電流190 安！”“電壓 630 伏！電流230 安！”指揮員果斷下令： “模式一啟動，主機開機！”主機光伏中央空調(diào)制冷隨之開機，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。指揮員再度下令： “模式二啟動，主機加載，光伏合閘！”“光伏功率80 千瓦！”“光伏功率130 千瓦！”“光伏功率180 千瓦！”仿佛天外來客，在一股太陽能直流電壓的作用下，凈重28 噸的光伏中央空調(diào)緩緩啟動，直流電頻離心機頓時發(fā)出動人心弦的歡唱。

17、與此同時， 一股更加強勁的光伏電流緩緩注入珠海市區(qū)城市電網(wǎng)。 檢測中心電子顯示屏上， 空調(diào)機組、光伏電能、公用電網(wǎng)第一次實現(xiàn)了人們夢寐以求的能量自由流動、無縫對接、一體化監(jiān)控和自動化管理?！俺晒α耍　薄拔覀兂晒α?！ ”熬過漫漫長夜，終于迎來奇跡的工程師們熱淚盈眶，聞訊趕來的格力員工們個個奔走相告！“這是改變世界的一天。”將可再生光伏能源與制冷設備結(jié)合在一起的夢想首次實現(xiàn)。中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會秘書長張朝暉評價說，利用太陽能直流電直接驅(qū)動空調(diào)，發(fā)電與用電在這5 / 6頁眉.里實現(xiàn)自如切換， 必將極大地節(jié)約地球上的化石能源消耗， 極大地緩解國家電能供應短缺的局面。2013 年 12 月 21 日，中國科學院為格力舉行重大發(fā)明成果鑒定會，權威專家一致認定： “不用電費的中央空調(diào)”誕生在中國格力，此為國際領先，世界首創(chuàng)?！斑@是格力人的藍天夢變成現(xiàn)實的一天！ ”格力電器董事長董明珠在接受本報記者采訪時說，格力人