市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用分析_優(yōu)秀論文

1、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用分析 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的宗旨是以顧客滿意為中心，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也必須在滿足了市場(chǎng)需求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo).統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門收集、處理、分析信息的學(xué)科，通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行分析，我們可以了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況生產(chǎn)水平、市場(chǎng)的供需關(guān)系、消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)等等.用統(tǒng)計(jì)的方法為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù).本文從統(tǒng)計(jì)中的指數(shù)模型分析顧客滿意度，探討在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中如何應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并且應(yīng)用統(tǒng)計(jì)特征尋找市場(chǎng)訂價(jià)依據(jù)。 在現(xiàn)代的一些企業(yè)中，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展密切相關(guān)，同時(shí)決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，此外，還是決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。近年來(lái)隨著市場(chǎng)的發(fā)展與完善，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

2、的重要性開(kāi)始變得越來(lái)越重要。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，收集客戶信息、市場(chǎng)信息以及各種信息的分類與整理等工作是保證市場(chǎng)營(yíng)銷管理方案編制具有一定科學(xué)性與合理性的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是保證其有效執(zhí)行性的關(guān)鍵所在。現(xiàn)階段企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)該更加重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理技巧與方法的有效應(yīng)用。在實(shí)際工作中應(yīng)該針對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)的特點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷管理工作，促進(jìn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效提高。經(jīng)過(guò)對(duì)大量市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)學(xué)的運(yùn)用在市場(chǎng)營(yíng)銷中可以保證市場(chǎng)營(yíng)銷管理具有一定的有效性和科學(xué)性，是客戶滿意度得到提高的關(guān)鍵。 一、統(tǒng)計(jì)學(xué)理論在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)用的必要性 在現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，營(yíng)銷方案的制

3、定等工作都需要將市場(chǎng)信息的收集與整理作為基礎(chǔ)與前提。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的分析以及對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的應(yīng)用對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行充分的了解，保證市場(chǎng)營(yíng)銷管理方案具有一定的合理性和科學(xué)性。在現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)學(xué)在很多領(lǐng)域中都有重要的應(yīng)用。本文針對(duì)這一現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用進(jìn)行分析與探討，希望可以為相關(guān)研究提供一些借鑒。 （一）市場(chǎng)營(yíng)銷理論中應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ) 在現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品信息以及企業(yè)自身產(chǎn)品信息進(jìn)行充分的了解，可以與企業(yè)自身的特點(diǎn)相結(jié)合制定出與企業(yè)實(shí)際情況相符合的營(yíng)銷策劃方案，充分發(fā)揮出企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于營(yíng)銷工作的展開(kāi)是非常重要的。在分析與調(diào)研市場(chǎng)實(shí)際情

4、況時(shí)，應(yīng)該結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，這樣可以真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)的分析與調(diào)研。進(jìn)一步明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理需要，明確將要進(jìn)行調(diào)研的對(duì)象以及目的，與科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法相結(jié)合，真正滿足現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)向。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，針對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的實(shí)際需求，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論應(yīng)該將重點(diǎn)放在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的應(yīng)用上。一旦在企業(yè)營(yíng)銷管理中遇到了實(shí)際需要解決的問(wèn)題，應(yīng)該有效運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提高。 （二）市場(chǎng)營(yíng)銷理論中應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的必要性 總結(jié)企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)之后我們可以了解到，不管是全球化的營(yíng)銷趨勢(shì)，還是信息化小趨勢(shì)，企業(yè)的營(yíng)銷決策都越來(lái)越傾向于及時(shí)、全面以及準(zhǔn)確的方向發(fā)展，將這樣的市

5、場(chǎng)信息作為導(dǎo)向。統(tǒng)計(jì)學(xué)本身是一種收集、處理信息的科學(xué)，貫穿于企業(yè)營(yíng)銷管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，在營(yíng)銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)中起到至關(guān)重要的作用，成為營(yíng)銷管理的一種重要手段。面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能夠做出及時(shí)的回應(yīng)，主要依賴于大量的市場(chǎng)信息，在這些市場(chǎng)信息中找到有效的市場(chǎng)信息與情報(bào)，將其作為企業(yè)營(yíng)銷決策時(shí)主要的參考和依據(jù)。在多數(shù)情況下，支撐營(yíng)銷決策的信息需要充分借助于有效的數(shù)據(jù)分析，而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析最有效的一種工具就是統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，它是一門可以對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行研究和整理的學(xué)科，同時(shí)也是可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)的一門方法論科學(xué)。在企業(yè)的營(yíng)銷管理中應(yīng)該對(duì)統(tǒng)計(jì)方法與理論進(jìn)行充分的利用，以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)為手段展開(kāi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、

6、市場(chǎng)調(diào)查以及市場(chǎng)分析，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)識(shí)、研究以及適應(yīng)、駕馭，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到順利的發(fā)展，使綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提高。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)的具體應(yīng)用 市場(chǎng)營(yíng)銷的宗旨是以顧客滿意為中心，如何測(cè)度顧客滿意程度，本文介紹了國(guó)際上廣泛流行的結(jié)合了統(tǒng)計(jì)學(xué)的顧客滿意度指數(shù)模型；本文還探討了市場(chǎng)營(yíng)銷中如何用因子分析與聚類分析方法去進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；以及如何用主成分的統(tǒng)計(jì)特性去尋找企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)廠商相似產(chǎn)品價(jià)格的近似線性關(guān)系，并以此作為訂價(jià)依據(jù)。 （一）統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)展開(kāi) 在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論與知識(shí)應(yīng)該與企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)

7、行有效的應(yīng)用。企業(yè)在研究市場(chǎng)銷售特點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該著重研究其營(yíng)銷工作的具體特點(diǎn)，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的方法與知識(shí)進(jìn)行充分的了解，再進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的相關(guān)應(yīng)用。這里以制造業(yè)設(shè)備設(shè)計(jì)生產(chǎn)的相關(guān)企業(yè)為例，這種企業(yè)的市場(chǎng)銷售具有一次性銷售的特點(diǎn)，在設(shè)備采購(gòu)的過(guò)程中應(yīng)該對(duì)其質(zhì)量存在較高的要求，還會(huì)結(jié)合零部件供應(yīng)、市場(chǎng)口碑調(diào)研以及設(shè)備使用壽命等方面的分析進(jìn)行選擇。這種產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中將客戶需求的搜集以及目標(biāo)客戶群的收集作為銷售工作中的重點(diǎn)，與目標(biāo)客戶群的實(shí)際需求相結(jié)合，針對(duì)實(shí)際的客戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn)展開(kāi)市場(chǎng)分析。對(duì)廣告受眾和銷售目標(biāo)進(jìn)行確定，使廣告投入得到最大的回報(bào)，最終使

8、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。 （二）統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用因企業(yè)所屬行業(yè)銷售特點(diǎn)的不同而不同 不同行業(yè)銷售特點(diǎn)不同，統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用也存在一定的差異。市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)該與行業(yè)銷售特點(diǎn)相結(jié)合，在統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用過(guò)程中摸清相關(guān)規(guī)律。比方說(shuō)，在小食品的銷售過(guò)程中，順序變量、統(tǒng)計(jì)以及推斷統(tǒng)計(jì)等方法的應(yīng)用可以為該行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供科學(xué)的市場(chǎng)信息，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定提供有效的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用可以使企業(yè)的快消品營(yíng)銷策劃工作與市場(chǎng)規(guī)律相符合，與市場(chǎng)銷售的實(shí)際特點(diǎn)相符合，真正使現(xiàn)代快消品企業(yè)的銷售目標(biāo)得到滿足，從根本上滿足現(xiàn)代市場(chǎng)銷售的實(shí)際需求。與不同行業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際銷售特點(diǎn)相結(jié)合，在企業(yè)的營(yíng)銷管

9、理工作中分析統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的研究方向，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理特點(diǎn)展開(kāi)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的實(shí)際應(yīng)用。在現(xiàn)代企業(yè)中科學(xué)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，可以幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理得到需要的信息，使信息與企業(yè)的實(shí)際情況相貼合，真正使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)際工作需求得到滿足。 （三）統(tǒng)計(jì)學(xué)分析與調(diào)研工作應(yīng)得到不斷強(qiáng)化 在實(shí)際工作中應(yīng)該將重點(diǎn)放在統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研上，使統(tǒng)計(jì)學(xué)工作可以滿足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的實(shí)際需求，在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中，科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作至關(guān)重要，可以保障市場(chǎng)銷售信息的有效傳達(dá)。所以，統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中是非常重要的，通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的收集與整理。通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)

10、邏輯學(xué)以及變量等內(nèi)容對(duì)銷售人員展開(kāi)統(tǒng)計(jì)與分析，甄別信息的科學(xué)性。圍繞準(zhǔn)確詳實(shí)的中心展開(kāi)市場(chǎng)信息的分析與調(diào)研工作，將工作的重點(diǎn)放在分析的科學(xué)性上，以此為基礎(chǔ)展開(kāi)信息的統(tǒng)計(jì)與分析工作，通過(guò)這些使現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理方案的制定得到保證，使市場(chǎng)需求得到進(jìn)一步的滿足。 （四）通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的運(yùn)用掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀 在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)信息的動(dòng)態(tài)科學(xué)掌握在營(yíng)銷管理中對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方案的調(diào)整是非常重要的，可以使市場(chǎng)變化滿足企業(yè)營(yíng)銷管理的需求。這樣的現(xiàn)狀要求企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門可以對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)的掌握，通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)理論中的整理、調(diào)研等為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作提供更加準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，從而使企

11、業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作可以與市場(chǎng)銷售的實(shí)際需求相符合。除此之外，與現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理工作以及市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀相結(jié)合，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中對(duì)相關(guān)信息的收集與整理。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的應(yīng)用，使市場(chǎng)銷售信息的收集與整理變得更加便捷與科學(xué)，在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息的收集與整理能夠?yàn)橄嚓P(guān)方案的制定提供一定的依據(jù)，在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和相關(guān)知識(shí)的引導(dǎo)下促進(jìn)實(shí)際工作的有效開(kāi)展，使現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷管理需求得到真正的滿足。 三、市場(chǎng)部人員應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用培訓(xùn) 面對(duì)現(xiàn)階段激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了使現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的相關(guān)需求能夠得到滿足，應(yīng)該在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍中加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和理論的培訓(xùn)工作。與行業(yè)銷售特點(diǎn)相結(jié)合，在培訓(xùn)中選擇合理的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)與理論。與此同時(shí)，應(yīng)該針對(duì)人員的不同崗位展開(kāi)培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位工作中需要的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)與理論進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。比方說(shuō)，針對(duì)企業(yè)中的市場(chǎng)調(diào)研人員和市場(chǎng)督察人員，應(yīng)該在培訓(xùn)中加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)信息收集與整理方法與內(nèi)容的培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)中的市場(chǎng)部營(yíng)銷策劃人員以及市場(chǎng)部經(jīng)理，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析方法與內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)這樣有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)得到提高，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平和市場(chǎng)營(yíng)銷能力的不斷提高。 結(jié)語(yǔ)： 綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷工作對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，在現(xiàn)代企業(yè)中是管理工作中的重中之重。與市