關(guān)于市級巾幗文明崗創(chuàng)建情況的調(diào)研

1、關(guān)于市級巾幗文明崗創(chuàng)建情況的調(diào)研根據(jù) * 市巾幗文明崗管理辦法及 * 市政府目標(biāo)任務(wù)管理考核要求，去年 11 月，* 市婦聯(lián)組成三個檢查組， 采取看現(xiàn)場、查資料、聽匯報、座談與調(diào)查群眾意見相結(jié)合的方式，對各縣（市、區(qū)）市級“巾幗文明崗”及爭創(chuàng)崗進(jìn)行了抽查。一、基本情況（一）創(chuàng)建組織健全，目標(biāo)任務(wù)明確。各創(chuàng)建單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，普遍把爭創(chuàng) “巾幗文明崗”活動作為精神文明建設(shè)的重要組成部分，列入議事日程，制定目標(biāo)、計劃，明確措施，大力開展創(chuàng)建活動。各崗位都健全了組織網(wǎng)絡(luò)， 成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 由一名分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長，有的單位“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作成為一把手工程，如寶應(yīng)縣地稅局、儀

2、征市社會勞動保障局、邗江區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會辦公室等由一把手擔(dān)任組長， 協(xié)調(diào)指導(dǎo)崗位的創(chuàng)建活動。（二）規(guī)范崗位管理，措施扎實有力。為確保創(chuàng)建活動深入開展，各創(chuàng)建崗位注重建立健全制度，規(guī)范管理，采取切實有效的措施推進(jìn)創(chuàng)建。各崗位制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，把提高員工素質(zhì)、創(chuàng)造一流業(yè)績作為創(chuàng)建“巾幗文明崗”的核心內(nèi)容，大力開展員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)水平。 85%的崗位都制定了相應(yīng)的監(jiān)督激勵機(jī)制， 把創(chuàng)建活動納入目標(biāo)管理考核之中，通過設(shè)立監(jiān)督電話、意見箱、聘請社會監(jiān)督員等方法，構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督評議機(jī)制， 激發(fā)崗位人員的創(chuàng)崗熱情， 使創(chuàng)建活動保持活力與動力。寶應(yīng)

3、縣地稅局第一稅務(wù)分局、市財政局預(yù)算中心、江都市行政服務(wù)中心工商窗口等把爭創(chuàng)目標(biāo)、口號、計劃、措施等創(chuàng)建文明崗的必備條件、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容制作成展示板對外公示， 并將創(chuàng)建活動納入日常工作考核，強化內(nèi)外監(jiān)督，定期、不定期對崗位成員的執(zhí)法與服務(wù)情況進(jìn)行檢查，通過納稅人投票、對外公布投訴電話等方式，廣泛征求意見。（三）創(chuàng)建活動豐富，示范帶動性強。有不少單位把“巾幗文明崗”作為單位出成績和培養(yǎng)、鍛煉女性人才的高地，提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、展示當(dāng)代女性風(fēng)采的窗口。各崗位通過創(chuàng)建活動，廣泛開展崗位成才、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動， 普遍形成了 “比本領(lǐng)、比服務(wù)、比形象、比愛心”的良好氛圍，不斷涌現(xiàn)業(yè)務(wù)尖子、服務(wù)明星，多個崗位

4、女性被評為市、縣、區(qū)“三八紅旗手”、“十佳崗位明星”等榮譽稱號，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面，發(fā)揮了示范帶動作用。檢查組的問卷調(diào)查顯示，社會各界對“巾幗文明崗”評價高，服務(wù)對象都認(rèn)為“巾幗文明崗”崗位環(huán)境好、崗位成員服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、上進(jìn)心強、有愛心、愛崗敬業(yè)。各地創(chuàng)建“巾幗文明崗”的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也顯著提高， 維揚區(qū)的久美漁具公司、 高郵市的興邦皮具有限公司等許多企業(yè)創(chuàng)建崗位，在今年的 _ 中能以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、詳實的數(shù)據(jù)，證明通過創(chuàng)建所取得的顯著業(yè)績。各行各業(yè)通過開展 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，極大地提高了廣大女性爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，實現(xiàn)了崗位經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人才效益的“

5、三”提高。（四）注重資料積累，臺帳較為全面。多數(shù)崗位注重對創(chuàng)建活動基礎(chǔ)資料的積累和，根據(jù) * 市巾幗文明崗管理辦法的要求，結(jié)合自身工作實際，形成了較為完備的文檔管理制度， 90%以上的崗位建立了崗位成員學(xué)習(xí)檔案，文體活動圖片、創(chuàng)建目標(biāo)、計劃、措施，以及相關(guān)的工作激勵、檔案制度。積累、收集的臺帳資料能真實反映平時的創(chuàng)建軌跡。二、存在不足1 、存在創(chuàng)崗與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的現(xiàn)象。有的崗位創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不夠緊密， 業(yè)務(wù)工作業(yè)績顯著， 但未反映巾幗創(chuàng)建的成效，有的崗位都不了解“巾幗文明崗”的創(chuàng)建知識。2 、創(chuàng)建資料不夠規(guī)范。 有的崗位創(chuàng)建工作基礎(chǔ)資料雖然比較詳細(xì)，但是爭創(chuàng)“巾幗文明崗”制度化建

6、設(shè)方面相對較差，沒有分類建檔，活動資料尚未達(dá)到規(guī)范化管理的要求， 有的雖然成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，但文件不規(guī)范，文件上沒有署名及日期、沒有章印，存在臨時應(yīng)付檢查現(xiàn)象。3 、創(chuàng)建活動發(fā)展不平衡。 經(jīng)濟(jì)效益比較好的單位和窗口行業(yè)創(chuàng)建工作相對規(guī)范，措施較為扎實?；鶎涌?、臟、累，經(jīng)濟(jì)效益相對差的崗位創(chuàng)建活動開展的略顯薄弱。4 、公開監(jiān)督措施不到位。 有一些崗位沒有按市巾幗文明崗創(chuàng)建管理辦法的要求公示創(chuàng)建目標(biāo)、口號、監(jiān)督電話及投訴電話。三、改進(jìn)措施各地“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、各級婦聯(lián)、各有關(guān)創(chuàng)建單位進(jìn)一步理清思路，充分認(rèn)識“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的意義，立足本地、本崗位實際， 提出切合實際的創(chuàng)建口號和目標(biāo)，制定出行之有效的爭創(chuàng)措施，做到創(chuàng)建在崗位上，滲透在工作中。要進(jìn)一步明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，切實發(fā)揮協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用， 崗位成員要積極參與創(chuàng)建活動，按照職責(zé)分工，做好本職工作。進(jìn)一步規(guī)范檔案資