網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案

1、 實(shí)用范本 / DOCUMENT TEMPLATE 編號(hào)： 網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案（完整 正式 規(guī)范）編制人：_審核人：_日 期：_網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案說明：本文是指根據(jù)預(yù)測危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)目標(biāo)可能發(fā)生事故的類別、危害程度，而制定的事故應(yīng)急救援方案，能及時(shí)、有效地統(tǒng)籌指導(dǎo)事故應(yīng)急救援行動(dòng)。本文檔可直接下載后修改使用。為了切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作, 進(jìn)一步提高我院預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力和水平, 減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響, 保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行, 結(jié)合本院實(shí)際, 制定本預(yù)案。一、應(yīng)急處置工作的目標(biāo)在最短時(shí)限內(nèi), 及時(shí)、果斷處理在本院范圍內(nèi)發(fā)生的危

2、害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)性事件, 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全與穩(wěn)定。二、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)有下列情況應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論；2、網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊；3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒；4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊；5、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障；6、廣域網(wǎng)外部線路中斷；7、局域網(wǎng)大范圍中斷；8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障；9、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房外電中斷。三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組, 領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全院網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應(yīng)急工作, 全面負(fù)責(zé)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與信息安全可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作, 協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。下設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組, 由辦公室、醫(yī)務(wù)科、保健部成員組成,

3、 具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)的應(yīng)急處理措施1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由各相關(guān)使用部門的具體負(fù)責(zé)人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天不少于5次；非常時(shí)期, 每半小時(shí)監(jiān)控一次, 必要時(shí), 24小時(shí)監(jiān)控。(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí), 負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組通報(bào)情況；情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施, 再按程序報(bào)告。(3)應(yīng)急處置工作組人員應(yīng)在接到通知后十_大范圍中斷緊急處置措施(1)局域網(wǎng)出現(xiàn)大范圍中斷現(xiàn)象后, 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn), 查明故障原因。(2)如屬線路故障, 應(yīng)重新安裝線路。(3)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞,

4、 應(yīng)迅速按照要求重新配置, 并調(diào)試暢通。(4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障, 應(yīng)立即調(diào)換備機(jī), 如無備機(jī), 立即向設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備, 并調(diào)試暢通；并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障安全緊急處置措施(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后, 網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)立即查明原因。(2)如果能夠自行恢復(fù), 應(yīng)立即用備件替換受損部件。(3)如果不能自行恢復(fù)的, 立即與設(shè)備提供商聯(lián)系, 請(qǐng)求派維修人員前來維修 。(4)如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù), 應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。9、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房外電中斷后的處置措施(1)外電中斷后, 機(jī)房會(huì)自動(dòng)切換到備用電源。(2)檢查斷電原因, 如因內(nèi)部

5、線路故障, 請(qǐng)總務(wù)科協(xié)助迅速恢復(fù)。(3)如果是供電局的原因, 應(yīng)立即與供電局聯(lián)系, 請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電。(4)如果供電局告知需長時(shí)間停電, 應(yīng)做如下安排：a)預(yù)計(jì)停電1小時(shí)以內(nèi), 由UPS供電。b)預(yù)計(jì)停電1-3小時(shí), 關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備, 確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。c)預(yù)計(jì)停電超過3小時(shí), 關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備, 確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。UPS使用4小時(shí)后, 關(guān)閉所有的設(shè)備。五、保障措施網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防治工作是一項(xiàng)長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作, 是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為, 而不是隨著每次災(zāi)害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動(dòng)。因此, 必須做好應(yīng)急保障工作。1、人員保障重視網(wǎng)絡(luò)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)與保障, 確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班, 災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。2、技術(shù)保障重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代, 在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定, 災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。3、物資保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組, 報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后, 根據(jù)院財(cái)力情況及網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際需要, 適當(dāng)購入一些網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障設(shè)備。4、訓(xùn)練和演練加強(qiáng)全院