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文檔簡介
1、農行監(jiān)管經理工作總結精選模板 在工作了一年之后,寫自己的總結。據說定期盤點自己也是對自己的一種鞭策。那么有關農行監(jiān)管經理工作總結怎么寫?下面是職場為大家的有關農行監(jiān)管經理工作總結最新模板,希望對你們有幫助! 支行辦公室: 20_年,在支行 _和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,堅持“增存就是增效”經營理念,把 _存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務,直接創(chuàng)造了近_萬元的經營收入,為全行扭虧為盈做出了貢獻?,F(xiàn)將20_年度工作述職如下: 一、思想作風建設情況 (一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理
2、論和管理知識的學習,努力提高 _理論水平和管理能力。 一年來,我能認真學習重要思想和重新修訂的中國 _ _,學 _的路線、方針、政策和法規(guī),特別是堅持學習 _報告精神,參加整肅行風行紀活動,思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了 _經驗,對我們農行 _的前景更加充滿了信心。 (二)學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,努力提高業(yè)務水平和操作能力。 為更好地為_行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份 _安排我主持客戶部工作后,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務水平,擴大知識面。 一
3、是不管工作有多忙,堅持反復學習信貸經營管理必讀、商業(yè)銀行公司業(yè)務實務等業(yè)務書籍,認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法,以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。 二是參加總行 _的橡膠倉單 _調研活動,并參與了中國農業(yè)銀行天然橡膠標準倉單 _管理辦法等制度的起草工作。 三是親自 _支行網上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班,與全行員工一起學習、探討業(yè)務,共同發(fā)展。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。 (三)作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。 我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以優(yōu)秀 _員、客戶經理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求
4、奉獻,廉潔奉公。 對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經理制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。 如本人利用在 _積累的管理經驗,針對客戶部門存在的問題,從提高思想認識、抓制度落實入手,大膽管理,狠抓部門管理,建立了例會(學習)、客戶經理日志等制度,使客戶部門的面貌煥然一新,較好地完成了上級 _下達的每一項工作任務,這充分證明我們客戶經理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。 二、履行職責情況 在職
5、業(yè)活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。 大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業(yè)網點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經營,上對省行所有的業(yè)務部門,下對所有網點,外對重點客戶,對于僅有7名客戶經理,要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20_年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作: (一)以大戶目標管理為核心,抓好存款 _工作 全年存款凈增_萬元,創(chuàng)歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長,20_年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和
6、同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念,一是認真做好20_年度和考核方案,主筆撰寫了_支行績效考核管理辦法、_支行業(yè)務經營綜合考核辦法等7個辦法; 二是積極落實_支行目標大戶管理方案,定期或不定期走訪_等100多個目標大戶,積極為客戶解決遇到的困難和問題; 三是積極拓展市場,全力以赴做好_的 _,發(fā)展了_醫(yī)療基金、_有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?四是認真抓好20_年_競賽活動,在全省11項考核指標中,我行有6項指標名列前三名。 五是抓好“_”管理,在20_年度全省“_”考核驗收中,我行有9個網點被評為“三”以上網點;同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。 (二
7、)以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產的管理,不良貸款占比較年初下降了8個百分點。 我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期 _部門客戶經理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進行分類排隊。 二是深入_等信貸企業(yè),了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。 三是親自撰寫關于_支行不良貸款情況的報告,并制訂了_支行信貸客戶不良貸款處置方案。 四是按照支行貸審會決議,新發(fā)放貸款_萬元, _借新還舊貸款_萬元,展期貸款_萬元。 五是積極落實_等客戶不良貸款清收計劃,收回不良貸款_萬元。 六是累計收回貸款_萬元,累計收回貸款利息_萬元,占全行收入的
8、54%。 (三)以網上銀行為突破口,以代理業(yè)務為重點,積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。 一是以網上銀行為突破口,為期貨公司、橡膠企業(yè) _網上銀行,同時做好_企業(yè)銀行的維護,促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展,全年我行電子銀行業(yè)務結算量達267億元;發(fā)展網上銀行客戶128個,結算量達64.3億元,占全省結算量的90%。 二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷,全年本人銷售基金170多萬元。 三、存在的問題和今后努力的方向 本人經過總結回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。 (一)
9、放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業(yè)網點,承擔管理和經營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,發(fā)展業(yè)務。 (二)刻苦學習,努力提高業(yè)務素質和管理能力,為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。 今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務水平和管理能力,要經常深入網點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產質量,提高我行的綜合實力。
10、 (三)嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀 _員和客戶經理。 目前全黨正在常深入開展“保先教育”,作為信貸業(yè)務的負責人,我一定要保持清醒頭腦,以 _員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家 _和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀 _員和客戶經理的本色。 在_年,我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農業(yè)銀行心水支行,在這一年里,我釋放了青春的能量,特點燃了事業(yè)的夢想。 時光飛逝,來心水支行已經整整一個年頭了,在這一年中,我的人生經歷了很大的變化。在工作上,在學習上,在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。 在心水支行,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作柜員。也許有人會說,普
11、通的柜員很普通,很難作出一番事業(yè)。但是我要說不,在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。 卓越始于平凡, _源于認真。 我熱愛銀行柜員工作,把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。作為一名普通的農行員工,特別是一線服務員工,我深切 _到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行 _服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。 在農行員工中,柜員是特殊的職位,這是因為他是直接面對客戶這一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的,但是柜臺是展示農行形象的窗口,面對需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術、熱忱服務客戶,用點點滴滴的周到服務讓客
12、戶真正體會到農行人的真誠和熱誠, _到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律。 時光荏苒,進入農行已有快兩年的時間,這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農行這個大家庭,在這里有 _有榮譽,有拼搏有汗水,讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從 _的工作安排,團結同事,主動履行工作職責,能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行 _的學習和業(yè)務培訓,端正學習態(tài)度,認真學習新業(yè)務新知識,能較好的完成學習任務,達到學習目的。 去年一年來我不斷學習各種理論知識,提高
13、自己的思想覺悟水平。一方面我堅定 _信仰,努力提高思想認識,擁護中國 _的 _,堅持四項基本原則,遵紀守法,堅決擁護 _的決策,積極向黨 _靠攏,爭取早日加入中國 _。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想,讓 _服務從我做起,從點滴做起,銀行業(yè)本就是服務行業(yè), _服務使我們的競爭優(yōu)勢,也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神,在業(yè)務 _中堅持規(guī)范 _,堅決杜絕不合理的收費行為,嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作,規(guī)范經營是我們農行穩(wěn)健行遠的保障,業(yè)務 _中我嚴格按照三化三鐵的要求進行 _,對于違規(guī)不能 _的業(yè)務耐心向客戶做出解釋,取得客戶的理解
14、和認同。在工作上我認真履行職責,愛崗敬業(yè),扎實工作,不怕困難,刻苦學習業(yè)務技能,本著嚴謹細致的目標任務,發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神,對持各項工作都任勞任怨盡職盡責,以高度的責任心,客戶至上的服務理念,將 _服務工作落到實處將規(guī)范經營落到實處。 入行一年多的時間里,我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然,在 _的關心和幫助下,我業(yè)務技術不斷增強,工作能力也有很大的提高,對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素質,我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識,并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證?;厥?0_年,這段時間里我學習到很多東西,自身素質也有了很大提高,一年來,我不
15、段充實自己,在樹立正確的人生觀,世界觀和價值觀上有新的認識,一年里我思想積極向上,工作勤勉努力,堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識,提高自身業(yè)務素質,把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行,切實履行柜員職責。本著服務三農的宗旨,認真學 _ _同志的思想,自覺貫徹 _制定的方針政策,全心全意為人民服務,嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項,忠于職守,實事求是,在工作之余認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經驗,提高自己的業(yè)務素養(yǎng),對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用,業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當然,在工作中我還存在一些不足之處,如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象,柜員等級只有中級水平等,在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。 20_年對我們支行而言,是辛勤耕耘的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,是積極奮進的一年。對于我而言是具有轉折意義的一年,從青澀變的成熟,從生澀變得熟練,從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確 _下,我行各種業(yè)務飛速發(fā)展,迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員
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