企業(yè)辭退員工的藝術(shù).ppt

1、戴爾繼續(xù)裁員 欲3年內(nèi)節(jié)約成本30億美元,不滿裁員 巴黎藝術(shù)中心員工罷工,管理是科學(xué)，更是藝術(shù),企業(yè)辭退員工的藝術(shù),主要內(nèi)容,1.殘酷的裁員現(xiàn)實(shí) 2.裁員步驟和注意事項(xiàng) 3.值得借鑒的裁員方法 4.案例思考和總結(jié),1.1 殘酷的現(xiàn)實(shí)：全球裁員掃描,你那里下雪了嗎？ -裁員猛于虎,1.2 盤點(diǎn)2012跨國(guó)企業(yè)裁員大事記,豐田汽車1.23在德國(guó)裁員2900人，在芬蘭裁員1200人 保潔2.24宣布將進(jìn)一步裁員4100人，2月初已宣布裁員1600人 百事可樂2.10宣布裁員8700人，相當(dāng)于裁減百事全球約3%的勞動(dòng)力 微軟2.1宣布裁撤營(yíng)銷部門的部分員工，大約200名 美國(guó)航空公司2.3宣布將裁員1

2、.3萬(wàn)人，此次裁員人數(shù)占總員工的16% 卡夫食品1.18計(jì)劃2012年全年在北美地區(qū)裁減約1600個(gè)工作崗位 瑞士銀行1.30將在德國(guó)裁員10%，于年底前完成。去年已裁員1101人,1.3 盲目裁員的惡果,毛坑癥侯群”： 表現(xiàn)一：無(wú)能之庸才別無(wú)去處，固守本崗，極為形象的表述就是“占著茅坑不拉屎”。 表現(xiàn)二：平庸之輩在企業(yè)人才稀缺之際會(huì)得到提拔重用，手握生殺大權(quán)，淘汰真正的人才，拒絕能人入門，企業(yè)無(wú)法健康發(fā)展，無(wú)法吸引人才的進(jìn)入,1.2 盲目裁員的惡果,劣幣驅(qū)除良幣”： 假定優(yōu)男A，劣男B，美女C。若從資源配置來(lái)看，AC結(jié)合實(shí)屬大快人心，然而現(xiàn)實(shí)并非如此簡(jiǎn)單。 A因自身稟賦或客觀條件好，選擇面比

3、較廣，“吊死在一棵樹上”的機(jī)會(huì)成本過(guò)大。而B則相反，可能是“一無(wú)所有”，索性“孤注一擲，拼命一搏”，這樣，B在追求美女C的努力程度上顯然會(huì)大于A。 而C只能憑借對(duì)方的行為表現(xiàn)來(lái)評(píng)判其愛戀自己的程度。往往會(huì)被B刻意粉飾的“?？菔癄€，一心一意”的傾慕和忠誠(chéng)而迷惑，被B拖入婚姻的“圍城”。于是婚戀角逐畫上了句號(hào),主要內(nèi)容,1.殘酷的裁員現(xiàn)實(shí) 2.裁員步驟和注意事項(xiàng) 3.值得借鑒的裁員方法 4.案例思考和總結(jié),2.1裁員步驟,確定是否裁員 確定裁員對(duì)象 征詢意見 確定裁員方案 履行報(bào)告義務(wù) 實(shí)施裁員 履行后續(xù)義務(wù),2.2 公正評(píng)估：讓被裁者心服口服,最關(guān)鍵的是摒棄私心雜念和個(gè)人情感，尊重組織決定的裁人

4、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。 辭退員工要有正當(dāng)理由，隨便處置員工的經(jīng)理永遠(yuǎn)得不到忠誠(chéng)服務(wù)的下屬,2.3辭退面談：推心置腹,選擇合適的時(shí)間 準(zhǔn)備好有關(guān)文件 第三者在場(chǎng) 保證隱私 簡(jiǎn)明扼要 注意語(yǔ)氣 善意傾聽，尋求反饋 創(chuàng)造友好的氣氛,2.4 保持聯(lián)絡(luò)：人走茶不涼,無(wú)論你辭退的人有多少，他們?nèi)绾尾粷M 意，公司都會(huì)繼續(xù)向前發(fā)展。 你今天辭退的人不會(huì)憑空消失，他可能就 是你未來(lái)的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也沒準(zhǔn)哪一天 又會(huì)回到你的公司任職,2.5謹(jǐn)記：裁員不要硬梆梆,作為實(shí)施裁員的公司，正盡力在冷酷的 裁員中融入情感的一面。 人性化的裁員被越來(lái)越多的公司采用,主要內(nèi)容,1.殘酷的裁員現(xiàn)實(shí) 2.裁員步驟和注意事項(xiàng) 3.值得借鑒的

5、裁員方法 4.案例思考和總結(jié),3.1 “自愿離職”型,美林證券公司曾向其全球6.59萬(wàn)名員工提出了一項(xiàng)自愿離職計(jì)劃。根據(jù)這項(xiàng)計(jì)劃，接受自愿離職計(jì)劃的員工根據(jù)服務(wù)年限，將獲得不同的補(bǔ)償。 作為紐約華爾街上最大的證券商，為維系自己在客戶中的形象，不敢輕易動(dòng)用裁員的硬手段，否則將直接危及客戶對(duì)公司的信心。 另外，經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，冷酷無(wú)情地把一些人掃地出門容易，但等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時(shí)，想再找回來(lái)就難了。一旦這些被裁員工跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去就更麻煩了,3.2 “向下派遣”型,把員工派到分公司或者生產(chǎn)第一線也是一個(gè)辦法，日本電信電報(bào)株式會(huì)社(NTT )曾經(jīng)計(jì)劃裁員10萬(wàn)人，其中有4.5萬(wàn)人將分流到新成立的子公司

6、去工作。 這個(gè)方法的好處是使一些才能出眾的員工進(jìn)入公司的核心地帶，讓那些平庸的員工得到鍛煉、提升自己的機(jī)會(huì)。這不僅不會(huì)影響到公司的穩(wěn)定，還很好地維持了企業(yè)文化,3.3 “帶薪離職”型,美國(guó)一家知名的顧問(wèn)公司試行一種“自由離職”措施，按照規(guī)定，員工可以自由選擇6至12個(gè)月的長(zhǎng)假期，在放假期間，員工可以領(lǐng)取20%的工資以及其他各種福利，等經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時(shí)，員工可再回到工作崗位。 思科公司還推出一個(gè)裁員新招，讓其加州總部的被裁人員到公司相關(guān)的慈善機(jī)構(gòu)工作一年，工資及各項(xiàng)獎(jiǎng)金照發(fā)不誤,3.4 “人員優(yōu)化”型,聯(lián)想在新浪網(wǎng)上就企業(yè)裁員一事發(fā)表聲明，聲明中避而不談裁員，而代之以“人員優(yōu)化”。 此次“優(yōu)化”的幅度

7、為5%，全年“優(yōu)化”幅度將達(dá)到10%。而聯(lián)想旗下的FM365網(wǎng)站，則大幅“優(yōu)化”達(dá)30%。 聯(lián)想進(jìn)一步解釋說(shuō)，這是每年都會(huì)進(jìn)行的末位淘汰和“人員優(yōu)化”，屬“正常,3.5 “提前退休”型,日本企業(yè)紛紛設(shè)立鼓勵(lì)提前退休和自愿退休制度，對(duì)響應(yīng)者在經(jīng)濟(jì)上予以一定的補(bǔ)償。 松下公司從去年9月起開始接受具有10年以上工齡、58歲以下的職工提前退職報(bào)名，據(jù)說(shuō)到目前報(bào)名人數(shù)已達(dá)8000人,主要內(nèi)容,1.殘酷的裁員現(xiàn)實(shí) 2.裁員步驟和注意事項(xiàng) 3.值得借鑒的裁員方法 4.案例思考和總結(jié),4.1如何辭退敏感職位員工,某公司的董事會(huì)最近非常頭疼，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為目前的總經(jīng)理在經(jīng)營(yíng)上出了很大的問(wèn)題，決定辭退他，但是又怕他

8、掌握了太多的公司資料，會(huì)帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。 最后董事長(zhǎng)決定向?qū)I(yè)的人力資源顧問(wèn)公司求助，經(jīng)人力資源公司分析，為該公司辭退總經(jīng)理設(shè)計(jì)了專門的方案,4.2核心原則：尊重被辭人感受，體面辭退,1、向總經(jīng)理這樣的高薪者，知名度比較高，而現(xiàn)在獵頭公司非常活躍，可以以隱蔽的方式向獵頭公司推薦，活躍的獵頭公司一般會(huì)積極聯(lián)系這位經(jīng)理。這時(shí)，如果公司對(duì)其實(shí)施辭退，因?yàn)橛泄疽呀?jīng)向其預(yù)約了職位，他此時(shí)的被棄感不會(huì)很強(qiáng)烈，這樣辭退就可以較為順利的進(jìn)行。 2、想裁減某個(gè)員工，可以采用種種方式讓員工意識(shí)到自己是單位不再需要的人了。一般處于敏感職位的員工比較顧及自己的面子，追求成就感，此時(shí)他們自己往往會(huì)先提出離職，這樣

9、一來(lái)他們就會(huì)感覺到自己不是被裁掉的，而是自己主動(dòng)提出離職的，公司也達(dá)到了辭退的目的,4.2做到辭人不傷人，和和氣氣，好聚好散,3、在以上均不能奏效的情況下，應(yīng)以公司的名義和員工進(jìn)行溝通，但仍然讓他們主動(dòng)辭職，并對(duì)外宣布他們是主動(dòng)離職的，保全他們的臉面。同時(shí)，盡力為他們的再就業(yè)創(chuàng)造條件，避免他們由于被辭退而產(chǎn)生不滿。 4、對(duì)這些人員的補(bǔ)償要合理、及時(shí)、到位。再進(jìn)行補(bǔ)償前要和他們充分溝通，一般情況下應(yīng)盡量滿足他們的合理要求。一般來(lái)說(shuō)，高層人員比較了解行情和公司的經(jīng)濟(jì)狀況，不太過(guò)于看重物質(zhì)上的待遇，而且由于以后和原東家合作的幾率比較大，他們一般提出的補(bǔ)償會(huì)比較合理,4.3 總結(jié),鐵打的營(yíng)盤流水的兵”、“請(qǐng)神容易送神難“！辭退員工講藝術(shù)，辭