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文檔簡介
1、2021年煙草公司工作總結(jié)上半年以來,區(qū)煙草局(營銷部)綜合辦公室以貫徹落實科學發(fā)展觀為中心,緊緊圍繞黨支部中心工作,不斷改善工作作風,強化責任意識和服務意識,在人秘勞資、財務管理、考核督察、后勤保障、安全生產(chǎn)等方面加大工作力度,為領導和黨支部當好參謀助手,為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項服務。主要做了以下幾方面工作:一、上半年主要工作情況 (一)穩(wěn)步推進勞動用工分配制度改革按照市局(有限公司)勞動用工分配制度改革實施方案的時間步驟,穩(wěn)步推進四定工作,進一步明確了各崗位職責,優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu),完善了各項用工分配制度,企業(yè)活力和職工的工作效率得到大_大提高。(二)_質(zhì)量進一步提升對辦公室各項
2、工作重新分工,明確責任。在此基礎上,安排專人負責文材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作,辦文質(zhì)量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打印、校對、用印“五關(guān)”,文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復核、歸檔進一步規(guī)范化。(三)企業(yè)財務管理手段進一步強化在日常報賬、預算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上,嚴格執(zhí)行財務預算制度、大項開支委員會審議制度,尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行_領用登記制、招待費嚴格控制限額,大_大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理,既保證了菜品質(zhì)量的提升,又節(jié)約了資金。(四)考核管理水平進一步提升根據(jù)新制定的崗位職責及崗位說明書
3、,重新修定了考核管理辦法,根據(jù)崗位特點科學合理設置考核標準,激發(fā)了職工的工作熱情。(五)安全穩(wěn)定基礎進一步夯實繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理體系,_在職職工和離退休人員,分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,對辦公樓外墻進行翻修,備足備齊滅火器材,并進行了消防演練。加強老干部管理,千方百計滿足老干部的需求,維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。(六)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動制定并印發(fā)了學習實踐活動方案,_召開學習動員大會,下發(fā)教材,_全體黨員進行30學時的_學習。在此基礎上,召開學習實踐活動_會和分析評議會,初步破除了一些與科學發(fā)展觀不相適應得思想障礙。(七)信息宣傳工作實現(xiàn)新突破在去年綜合排名
4、全市第二的基礎上,今年上半年,信息宣傳工作進一步實現(xiàn)新突破,各項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名,一些單項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中,在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇,遠遠領先其他縣市、區(qū)。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇,在省局(公司)網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇,分列全市縣級局(部)第一位和第二位。同時,還在市局(有限公司)網(wǎng)站刊登政務信息44篇,數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。上半年工作取得的成績,是黨支部正確領到的結(jié)果,是分管科室同志們共同努力的結(jié)果,也離不開其他領導和部門的大力支持。在看到成績的同時,也應該看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心,思想上存在“過得去就行”的想法,
5、管理方式上不夠精益求精。二是服務意識和服務能力還不能完全到位。在業(yè)務部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務時,我們有時候還不能做到及時迅速。三是理論學習_得不夠多。干部職工學習意識不強,在隊伍建設上,還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓機制。四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署,扎實有效推進企業(yè)文化建設,但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化,文化軟實力發(fā)揮不夠充分。二、下半年的工作打算下半年,我們行政科室將以科學發(fā)展觀為指導,以“行政提速”為手段,以建設“定位高、標準高、效率高,狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為,努力做好各項行政工作,為局
6、(部)中心工作奠定堅實的服務保障。 一、加強企業(yè)管理,建設嚴格高效的企業(yè)主體在大項開支、基建工程、物資采購等各方面加強管理,規(guī)范工作流程,嚴格把關(guān),堅決杜絕因監(jiān)督不嚴、管理不善造成的任何經(jīng)濟浪費現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起,營造濃厚的氛圍,號召干部職工勤儉持家,真正做到“該花的少花,不該花的不花”,盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車輛用油管理,嚴格實行油料單車核算,并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系,并同獎金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤,對造成資源、物品浪費的,輕者進行教育、通報批評,情節(jié)嚴重的視情況進行相應經(jīng)濟處罰。二、加強干部職工的教育培訓,不斷提升干部職工的工作能力
7、以深入推進學習實踐活動為抓手,大力開展“學習型企業(yè)”創(chuàng)建活動,計劃聯(lián)合法制科,加強對干部 職工的教育培訓,針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責、專賣法律法規(guī)、科學發(fā)展觀等內(nèi)容,制定嚴格系統(tǒng)性的培訓計劃,開展豐富多樣的主題活動,對干部職工進行有目的、循序漸進的教育培訓。同時,鼓勵干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓,并為他們提供便利條件。_開展好科學發(fā)展觀學習實踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項檢 查等各項活動,進一步凝 練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化,_好下半年的文藝匯演,借機提升企業(yè)文化氛圍。 三、不斷完善各項工作標準和工作制度深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進一步細化考核標準,加大考核
8、力度,改變考核機制,把各項考核辦法內(nèi)容細化到事、量化到人,真正實現(xiàn)考核工作制度化、科學化、層次化,使考核工作上再上新臺階。以全面推行iso質(zhì)量管理認證體系為契機,重新梳理、細化各項規(guī)章制度,規(guī)范各項工作流程,為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎保障。四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定深化服務理念,及時迅速地做好人秘勞資等各項工作。當下,做好勞動用工分配制度改革,做到平穩(wěn)過渡,人心穩(wěn)定。做好離_干部管理工作,根據(jù)市局(有限公司)的要求,建立起完善的文化養(yǎng)老新機制。繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理工作,全面清點排除危害經(jīng)營和職工身心安全的潛在危險因素,不斷增強安全管理水平,確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故??傊?/p>
9、,在今后的工作中,我們行政科室將僅僅圍繞局(部)中心工作,再接再厲,奮發(fā)有為,努力促進各項工作上水平,為實現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。煙草公司營銷部信息員個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,從_年_月_日參加工作至今已一年多了。一年來,從學校到單位,從學生到員工,環(huán)境變了,思想也變了,工作能力更加變了,思想變的更加進步,工作能力變得逐步提高。在這一年里,我一直擔任_煙草有限公司_營銷部的信息員職務,主要負責卷煙營銷方面的日常內(nèi)勤工作,在工作中我曾得到各級領導的指導和幫助,在本職崗位上,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年的工作小結(jié)如下:一、努力學習,提高個人素質(zhì)07、_年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的關(guān)
10、鍵年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工,無論在思想上、知識上、行動上都必須緊跟時代發(fā)展的要求,不然就會被淘汰。為了做一名合格的煙草人,我不斷的告誡自己,“立足新階段,把握新形勢,學習刻不容緩”。學習能使人情操高尚,學習能使人視野開闊,學習能使人羽翼豐滿,這在一年的工作中,我自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣,在學習中加強自身修養(yǎng),不斷提高自己適應本職崗位的能力,增強個人素質(zhì)。首先認真學_的_大、_屆_中全會會議精神,牢固樹立解放思想、科學發(fā)展的思想觀念,并主動撰寫心得體會。二是在政治思想理論學習的同時,我十分注重學習業(yè)務理論知識,以達到盡快適應業(yè)務工作的需要。初任
11、職務,我堅持每天敘寫工作日志,每天記憶10個卷煙價格,很快我便適應了卷煙營銷工作。三是積極參加單位_的大討論活動以及員工培訓活動。_年我單位先后_解放思想大討論活動、卷煙經(jīng)營規(guī)范自律大討論活動,并定期舉辦營銷人員培訓班,通過參加諸多活動,使自己的思想得到了升華,個人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。二、扎實做事,腳踏實地干好本職工作作為一名信息員,我深知手中筆雖小,責任重千斤。為了盡快地熟悉身邊的人和事,盡快地適應本職崗位履行職責,首先是注重糾正自己在工作中存在的不足,努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)
12、章制度,扎扎實實干好領導交辦的各項工作。其次是工作認真仔細。在業(yè)務上工作,關(guān)鍵的一點是要心細,每天與數(shù)打交道,稍有不慎,就有可能出錯,數(shù)上雖然是差之毫厘,但是放到實際上就可能是失之千里,所以在剛接手工作時,我以十二分謹慎的態(tài)度對待工作,每算完一個數(shù),每做完一個表,我都會再三檢 查,保證完整無缺。久而久之,也就養(yǎng)成了仔細認真的習慣,并且對于某些問題也摸索出了自己的思路和方法。再次是親近卷煙零售市場??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,并且時忙時閑,為了進一步掌握營銷工作方方面面的事務,在閑暇之時,我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村中去,實地走訪零售戶,了解他們卷煙品牌上柜、明碼標價等卷煙經(jīng)營狀況,這為我時常寫稿件提供了
13、素材。最后是任勞任怨,勇?lián)笕巍I(yè)務科室和其他科室不一樣的地方還在于:由于我們結(jié)賬時間較晚,并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來之后才能開始著手,所以也就造成了不能按時下班的狀況。由于我是外地人,平時在單位住宿,因此我就主動擔負起加班工作,盡可能地讓同事能夠按時下班回家。有時在周末時間,職工找我需解決問題時,我也能做到隨傳隨到,及時幫他解決問題。另外,作為信息員,平時多看、多思、多寫是職責所在,為了完成這項工作,我堅持學習東方煙草報、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的先進營銷知識。同時,我還承擔起定期給客戶經(jīng)理培訓的責任,將報刊上科學的、先進的營銷知識講授與他們,不斷提高客戶經(jīng)理的營銷和服務水平。通
14、過我努力的學習,踏實的工作,一年下來,我對本職工作做到得心應手,并且無論領導分配給自己干什么工作,都能認真地完成。三、存在的不足和今后努力的方向回顧一年來自己的總體工作,對科室工作深有感觸,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題。一是心理急躁,遇到緊急事情,不能平靜對待,這一點與我自己制定的個人工作目標還有一段差距,有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習慣,高質(zhì)量地完成各項工作。二是在做好各項服務工作中,應當樹立超前意識,要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色,要不斷研究新問題;三是還需進一步加強營銷理論知識學習,提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。在今后的工作中,我將圍繞局黨組
15、的整體工作思路,認真學習煙草行業(yè)知識,發(fā)揚求真務實的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學習,努力改正前期工作中存在的不足,不斷改進工作方法,提高工作效率,努力把本職崗位工作做實、做細,為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。煙草公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間_年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,位居三甲?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領導的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析: 一、 敬業(yè)愛崗,視單位為我家
16、自從_年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,以前的財務工作是對著表格來做?,F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時間向一些老同志請教,但是由于這項工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學,一切幾乎全得自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑
17、卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等??傊?,學這學那只有一個目的,那就是盡快掌握新的工作要領,滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點。 在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為_的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體
18、會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。 二、 加強溝通,維護客戶利益 作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護好
19、消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡保障。 進入_年,我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段,我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務,我更是駕輕就熟,運用自如,我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系,對于該補倉而未補的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當成知心人,有什么
20、事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費水平也較城市低很多,加上外出務工人員較多,所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中,就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題,問_沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復,不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實際上并不盡然,雖然多費些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達,使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,
21、他會認為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財路,他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價值的需求信息,更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。 三、 樂觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài) 自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進入煙草公司以來,我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的
22、我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務指標,由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自于低起點的目標定位,這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準,哪怕它與實際目標有一定差距,那也沒什么,先把它實現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度
23、也是我取得成績的保證。 態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報,成績只代表過去,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面。煙草公司煙技員工作總結(jié)范文_年工作總結(jié)默認分類 -11-11 11:05 閱讀1 評論0 號: 大_大 中中 小小 今年在上級公司及專家的正確領導和積極培養(yǎng)下,在煙站的直接領導下,我所包的村是木蘭鄉(xiāng)新河村,該村今年種植烤煙660畝,收購2305擔,上等煙比例46%,平均價15.2每公斤?;?/p>
24、顧今年的工作和往年相比,收購價格和去年差不多(漲價部分不計、按去年收購價格計算),收購總量比去年減少100擔,這是控制面積所起的作用,而工作的重點則是在如何走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路上做文章,如何達到減工增效這一目標而積極_設施以下工作。一、宣傳培訓:這項工作是自從我做煙技員以來認為最重要的,也是我這么多年來從事煙技員開展工作的主要手段,我認為只有改變煙農(nóng)的傳統(tǒng)觀點,更新煙農(nóng)的思想意識,把煙農(nóng)的思想從根本上轉(zhuǎn)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的觀點上來,才能更好的走現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)道路,培訓出一批懂技術(shù),有能力操作現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械等的責業(yè)煙農(nóng),成為今后煙草生產(chǎn)的主力軍。才能做到減工增效,降低成本,才能把我們煙草行業(yè)做優(yōu)做強,才能使農(nóng)村人口在減少的情況下穩(wěn)步發(fā)展煙草生產(chǎn)。二、業(yè)化工作隊的組建。1、機耕專業(yè)服務隊:在_月開始介入工作,按照煙站規(guī)劃的地段,由煙農(nóng)做好山間三光,施好石灰,然后機耕服務隊進入田間為煙農(nóng)進行翻耕作業(yè),作業(yè)費用公司補助30元/畝,向煙農(nóng)收取30元/畝的服務費,以往人工和牛至少要化3天才能完成,現(xiàn)在只要30元就能完成。2、育苗專業(yè)服務隊:全面實行專業(yè)化商品育苗,由煙站管理到育苗專業(yè)戶。煙農(nóng)只需要出42元每畝的購苗費用就不要再育苗了,讓煙農(nóng)安心的去做其它工作,擴大戶均種植面積,因此我村只有63戶煙農(nóng)
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