銷售合同管理辦法

1、銷售合同管理辦法銷售合同實(shí)行分類、分級(jí)管理。一、銷售合同分類：1、軟件產(chǎn)品銷售合同。軟件產(chǎn)品是指功能成熟、運(yùn)行基本穩(wěn)定并已有標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的軟件產(chǎn)品模塊。在銷售這一類軟件時(shí)，技術(shù)服務(wù)人員通過(guò)初試化即可實(shí)現(xiàn)軟件的功能并達(dá)到用戶的要求。2、軟件項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施合同。項(xiàng)目開發(fā)合同是指現(xiàn)有軟件產(chǎn)品不能完全滿足用戶的需求，必須通過(guò)開發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)、開發(fā)的項(xiàng)目合同。軟件項(xiàng)目實(shí)施合同。指業(yè)務(wù)較復(fù)雜，實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)的項(xiàng)目合同。財(cái)務(wù)進(jìn)銷存產(chǎn)品、 成本、ERP 以及系統(tǒng)集成類合同屬于項(xiàng)目實(shí)施合同。3、版權(quán)轉(zhuǎn)讓、使用權(quán)賣斷、提供源碼等特殊銷售合同。4、代理硬件、軟件的銷售合同。二、銷售合同的分級(jí)審核簽定銷售合同的簽定采取

2、分級(jí)審核、會(huì)審的方法簽定。1、軟件產(chǎn)品銷售合同：依據(jù)公司價(jià)格政策制訂。普通業(yè)務(wù)人員： 根據(jù)公司價(jià)格政策， 在價(jià)格不低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的 70%、首期回款不低于合同額的 70%的軟件產(chǎn)品直銷合同，授權(quán)業(yè)務(wù)人員簽訂。分子公司經(jīng)理： 根據(jù)公司價(jià)格政策， 在價(jià)格不低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的 50%、首期回款不低于合同額的 50%的軟件產(chǎn)品直銷合同。市場(chǎng)部經(jīng)理： 根據(jù)公司價(jià)格政策， 在價(jià)格不低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的30%、首期回款不低于合同額的 70%的軟件產(chǎn)品直銷合同 ,授權(quán)分子公司經(jīng)理決定簽訂。市場(chǎng)本部總經(jīng)理： 根據(jù)公司價(jià)格政策， 在價(jià)格低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的 30%、首期回款不低于合同額的 70%的軟件產(chǎn)品直銷合同，

3、授權(quán)分子公司經(jīng)理決定簽訂。2、軟件項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施合同，由事業(yè)部、產(chǎn)品部經(jīng)理審核合同并根據(jù)本部門內(nèi)的工作情況提出意見(jiàn)，由公司總經(jīng)理決定是否簽署。3、版權(quán)轉(zhuǎn)讓、使用權(quán)賣斷、提供源碼等特殊銷售合同由公司研發(fā)本部總經(jīng)理、營(yíng)銷本部總經(jīng)理、公司總經(jīng)理決定。4、硬件及代理軟件的銷售合同：合同金額5 萬(wàn)以上或毛利率低于 3%的合同由總經(jīng)理決定是否簽署，其它情況授權(quán)分子公司、事業(yè)部經(jīng)理簽訂。三、合同會(huì)審制度1、以下幾種合同需會(huì)審：軟件項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施合同。會(huì)審部門：市場(chǎng)部門（指市場(chǎng)銷售部分）、相關(guān)的事業(yè)部或產(chǎn)品部、技術(shù)服務(wù)部、管理過(guò)程改善部、財(cái)務(wù)部。硬件、代理軟件的銷售合同。會(huì)審部門：簽定合同部門、財(cái)務(wù)部。版權(quán)轉(zhuǎn)

4、讓、使用權(quán)賣斷、提供源碼等特殊銷售合同。會(huì)審部門：市場(chǎng)部門（指市場(chǎng)銷售部分） 、相關(guān)的事業(yè)部或產(chǎn)品部、技術(shù)服務(wù)部、管理過(guò)程改善部、財(cái)務(wù)部。2、會(huì)審人員：部門經(jīng)理或副經(jīng)理。3、會(huì)審時(shí)間：合同簽定以前。采用投標(biāo)方式洽談的項(xiàng)目，應(yīng)對(duì)標(biāo)書進(jìn)行會(huì)審；需要臨時(shí)洽談決定的項(xiàng)目應(yīng)事先取得公司總經(jīng)理的授權(quán)。4、評(píng)審方式： 由業(yè)務(wù)人員根據(jù)具體情況安排并組織。時(shí)間較緊、金額較大的合同可以采取集中評(píng)審的方式，其它合同采取分別評(píng)審的方式。5、評(píng)審內(nèi)容：各部門應(yīng)對(duì)合同所有內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。但各部門有所側(cè)重。分工如下：業(yè)務(wù)洽談部門： 應(yīng)對(duì)合同的全面內(nèi)容負(fù)責(zé)， 并對(duì)合同對(duì)方履行職責(zé)的能力、信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。事業(yè)部或產(chǎn)品部： 對(duì)合同中

5、對(duì)軟件功能的需求、 時(shí)間、人員安排、價(jià)格等方面進(jìn)行審核，對(duì)項(xiàng)目規(guī)模進(jìn)行估計(jì)。財(cái)務(wù)部：對(duì)付款條件、方式及價(jià)格方面進(jìn)行審核。技術(shù)服務(wù)部： 對(duì)技術(shù)服務(wù)條款、 技術(shù)支持力量保證進(jìn)行審核， 對(duì)進(jìn)銷存、成本等的功能滿足功能方面進(jìn)行審核。管理過(guò)程改善部：用戶需求是否、驗(yàn)收條款是否明確、合理，軟件項(xiàng)目的任務(wù)識(shí)別是否完整， 規(guī)模估算、所需資源估算依據(jù)是否合理，軟件項(xiàng)目潛在需求風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。四、合同文本的類型1、軟件產(chǎn)品提貨合同。2、技術(shù)貿(mào)易合同，適用于軟件項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施及版權(quán)轉(zhuǎn)讓、使用權(quán)賣斷、提供源碼等特殊銷售合同。3、其他合同樣本，作為技術(shù)貿(mào)易合同的補(bǔ)充合同存在。五、合同中應(yīng)特別注意的問(wèn)題：1、驗(yàn)收條

6、件及驗(yàn)收依據(jù)。合同中對(duì)方要求要驗(yàn)收的，必須寫明驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收依據(jù)等。2、付款條件。付款時(shí)間、條件必須明確，解釋必須是唯一的。3、合同實(shí)施內(nèi)容。軟件項(xiàng)目合同中項(xiàng)目涉及的模塊、用戶需求必須明確，需二次開發(fā)部分必須有經(jīng)雙方認(rèn)可的用戶需求說(shuō)明書。對(duì)于合同執(zhí)行過(guò)程中，超出合同以外的需求或用戶需求變更，雙方應(yīng)另簽協(xié)議，并由總經(jīng)理審核確定。4、雙方責(zé)任。特別是對(duì)于軟件項(xiàng)目、版權(quán)轉(zhuǎn)讓、使用權(quán)賣斷、提供源碼等合同，必須明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。尤其是保密義務(wù)。5、服務(wù)內(nèi)容。對(duì)于版權(quán)轉(zhuǎn)讓、使用權(quán)賣斷、提供源碼等特殊銷售合同必須明確服務(wù)方式、內(nèi)容、時(shí)間，提供源碼的合同原則上公司停止提供技術(shù)服務(wù)。6、合同生效時(shí)間。合同必須注明生效時(shí)間。六、合同備案、歸檔。合同一式三份， 存檔一份，業(yè)務(wù)部門一份、財(cái)務(wù)部一份。軟件項(xiàng)目功能需求與工作量估算表頁(yè)號(hào)：序號(hào)功能名稱功能描述工作量估計(jì)（人 .天）市場(chǎng)人員：事業(yè)部 /產(chǎn)品部經(jīng)理：開發(fā)人員代表：軟件項(xiàng)目進(jìn)度估算表頁(yè)號(hào)：序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃結(jié)束時(shí)間工作量人力資源市場(chǎng)人員：事業(yè)部 /產(chǎn)品部經(jīng)理：開發(fā)人員代表：實(shí)施人員代表：軟件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表頁(yè)號(hào)：序號(hào)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法影響對(duì)應(yīng)的合同條款市場(chǎng)人員：事業(yè)部 /產(chǎn)品部經(jīng)理：開發(fā)人員代表：實(shí)施人員代表：合同評(píng)審單部