社交禮儀形成性考核作業(yè)

1、江蘇開放大學形成性考核作業(yè)學號2017100400257姓名姜浩 課 程 代 碼020008課 程 名 稱社交禮儀（ 本）評 閱 教 師 第2次任務共2次任務江蘇開放大學任務內容：（請將答題結果填寫在 word 最下方的答題區(qū)）一、填空（每空 2 分，共 20 分）1.商務洽談中，座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn)，座次排定要依據會場的設置， 一般可分為（）和（）。2 簽字流程分一般分（）、（）和簽字三個階段。3. 在簽字階段主要程序為入座、（）、（）、（）、（）和按秩序退場。4. 一般而言，洽談的禮儀重點涉及（）、（）等方面。二、單項選擇題（每題 4 分，共 20 分）1、橫桌式洽談時，除雙方主

2、談者居中就座外，各方的其他人士則應依其具體身份的高低，各自按（）、（）的順序分別在己方一側就座。A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高2、出入無人控制的電梯時，“引導者”須（），出入有人控制的電梯時，“引導者”應（）。A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出3、在談判場合中，從椅子的（）入座時坐椅子的一種常規(guī)禮貌。A、 左邊 B、右邊 C、前邊 D、后邊4 接電話一般在電話鈴響（）聲接起。A2 聲 B. 3 聲 C. 5 聲5 職場中打電話時間一般在控制在（）分鐘內。A1 分鐘 B. 3

3、分鐘 C. 5 分鐘三、多項選擇題（ 每題 5 分 共 25 分 ）1、“說話要看對象”指的是看“說話對象”的（）知識水平、心境等。A、年齡 B、性格 C、職業(yè) D、相貌2、剪彩儀式的必備用品有（）。A. 剪刀 B.簽字筆 C.托盤 D.紅色綢緞花結3、在送別活動中，對時間的要求向來都是很嚴格的。作為公務人員，在時間上需注意把握（）A、安排合適的交通工具 B、提前確定時間 C、適當留有余地 D、嚴格遵守時間4、以下服裝中，哪些可以在談判場合穿著？A、晚禮服 B、白襯衣 C、套裙 D、牛仔褲5、小型會議目前一般有（）。A、自由擇坐 B、面門設坐 C、按單位就坐 D、依景設坐四、主觀題（共 35

4、分）1、每位在工作崗位上的人都經歷過面試環(huán)節(jié)，請結合個人經歷或個人觀點，談談你對面試中需要注意的禮儀要點。作答結果：一、填空（每空 2 分，共 20 分）1.橫桌式洽談、豎桌式洽談2草擬、準備3.簽署文件、交換文本、舉杯慶祝、合影留念4.洽談人員基本禮儀、洽談座次禮儀二、單項選擇題（每題 4 分，共 20 分）題號12345答案CAABB三、多項選擇題（ 每題 5 分 共 25 分 ）題號12345答案ABCACDBCDBCBD四、主觀題（共 35 分 ）1、嚴格守時，遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個公司永遠的失之交臂了，最好提前 10-15 分鐘到，熟悉一下環(huán)境，把握進屋時機；2、彬彬有禮，面試人員與秘書應同等對待，都應很禮貌，在引見之前，千萬不可因等到候時間長而急躁失禮，進入面試室應先輕輕敲門，等到室內傳來回應聲才能進入，切忌冒失進內。進入面試室要等對方說“請坐”之后，自己才能坐，并應說聲“謝謝”，然后徐徐地向面試人輕輕點頭致意，等候詢問的開始；3、坐姿要端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌蹺二郎腿并不停抖動。兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背下，不要給人一種輕浮傲慢、有失 莊重的印象把目光集中在主試人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠