城管執(zhí)法局XX年度述職述評報(bào)告

1、城管執(zhí)法局XX年度述職述評報(bào)告XX年以來，我局緊緊圍繞“一個(gè)活動、兩大工程”主線，積極投入到迎接城市文明指數(shù)測評和國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作中，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和依法管理水平，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了區(qū)委區(qū)政府和廣大群眾的認(rèn)可。一、從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手，開展精細(xì)化管理，依法履行城市管理職責(zé)實(shí)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，隊(duì)伍建設(shè)取得顯著成效。結(jié)合全市城管系統(tǒng)開展的“工作創(chuàng)新年”和“和諧城管”創(chuàng)建活動，以強(qiáng)素質(zhì)樹形象為主要內(nèi)容，按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的標(biāo)準(zhǔn)，組織城管法律法規(guī)知識培訓(xùn)，聘請專家及法律顧問作專題輔導(dǎo)，安排業(yè)務(wù)骨干參加各類城管執(zhí)法培訓(xùn)班，提高了執(zhí)法人員的處理復(fù)雜矛盾能力和

2、現(xiàn)場執(zhí)法能力，提升了執(zhí)法隊(duì)伍的職業(yè)道德和崗位技能和為群眾服務(wù)水平；在案件辦理中，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按法律程序辦案，在日常執(zhí)法中堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法相結(jié)合；建立健全了隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、紀(jì)律作風(fēng)等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步奠定了做好城管工作的隊(duì)伍基礎(chǔ)。強(qiáng)化市容攻堅(jiān)，立足長效管理，全面做好迎接全國城市文明指數(shù)測評、國家衛(wèi)生城市復(fù)審各項(xiàng)工作。印發(fā)了迎接衛(wèi)生城復(fù)審，建設(shè)美麗幸福xx-致全區(qū)人民一封信、致早餐經(jīng)營戶一封信、致露天燒烤、大排檔經(jīng)營業(yè)戶一封信等各類宣傳倡議書15000余份，號召廣大市民以自己實(shí)際行動積極參與迎審迎評工作；牽頭制定了經(jīng)營秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動方案、廣告牌匾專項(xiàng)

3、整治行動方案和“十亂”專項(xiàng)整治行動方案、露天燒烤、大排檔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案。一是積極開展經(jīng)營秩序整治。對早點(diǎn)、夜市、占道、燒烤、大排檔經(jīng)營業(yè)戶下發(fā)整改通知6000份，取締北長行街早市、米河路馬路市場，規(guī)范了通濟(jì)街、南長行、站北路、廣電南路早點(diǎn)市場。采取疏堵結(jié)合的辦法，讓大排檔、燒烤經(jīng)營業(yè)戶入店入市經(jīng)營，確保城區(qū)不出現(xiàn)露天燒烤、大排檔現(xiàn)象。二是開展“十亂”專項(xiàng)整治。配合有關(guān)部門和各街道對居民社區(qū)、背街小巷存在的“十亂”進(jìn)行專項(xiàng)治理，共粉刷墻面23.2萬平米，拆除亂搭亂建1900余處、95000平方米，清理亂堆亂放1280余處，清理亂掛亂扯的遮陽網(wǎng)420余處、橫幅520余條，清理私種菜地960余

4、處。三是開展廣告牌匾專項(xiàng)整治。規(guī)范不符合規(guī)定廣告牌802塊，拆除墻體廣告60塊，清理落地?zé)粝鋸V告163塊；加強(qiáng)新建路、站北路、絲綢路、正陽路、東門路兩側(cè)門頭牌匾日常管理，定期督促業(yè)主進(jìn)行維護(hù)出新，嚴(yán)格審批新上門頭牌匾；積極配合青年路升級改造指揮部，拆除青年路兩側(cè)老舊門頭牌匾1800塊、約6000平方米，統(tǒng)一安裝高檔次門頭牌匾4600平方米。四是加強(qiáng)便民市場建設(shè)和管理。xx市場建設(shè)歷史欠賬多，市場建設(shè)步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于城市建設(shè)，群眾需求與市場建設(shè)滯后的矛盾凸顯，面對這種現(xiàn)實(shí)，我局結(jié)合城區(qū)人流、交通及居民生活的需要，在有條件的城區(qū)道路兩側(cè)，規(guī)范建設(shè)了便民市場，既有效維護(hù)了市容秩序，又滿足了廣大群眾的基

5、本生活需求，充分體現(xiàn)了民生優(yōu)先理念。到目前為止，我局牽頭改造管理的4個(gè)便民市場已全部改造完成。共投入資金30萬元，新建正規(guī)化大棚1750余平方米，遮陽棚156個(gè)，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)格柜臺2064米，可容納業(yè)戶530余戶，市場內(nèi)從業(yè)人員全部辦理了健康證，市場內(nèi)全部設(shè)置了衛(wèi)生管理制度及健康教育宣傳欄，各種功能區(qū)劃分明確，貨品擺放有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，場內(nèi)道路暢通，有效提升了市場所在片區(qū)的城市形象和為周邊居民生產(chǎn)生活服務(wù)質(zhì)量。加大規(guī)劃執(zhí)法力度，嚴(yán)控建筑工地噪音污染。狠抓規(guī)劃專項(xiàng)執(zhí)法，努力做到“全方位覆蓋、全過程監(jiān)督、全內(nèi)容檢查”。一是加強(qiáng)對在建小區(qū)、在建工程的規(guī)劃執(zhí)法檢查。對全區(qū)所有在建小區(qū)及在建工程項(xiàng)目實(shí)施

6、拉網(wǎng)式執(zhí)法檢查。對照法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對所有工程項(xiàng)目進(jìn)行了排查。二是重拳出擊，堅(jiān)決拆除各類亂搭亂建。集中拆除了南長行街、周長路、西外環(huán)路、和平路、航東小區(qū)的亂搭亂建。半年來共檢查各類建設(shè)工地56處，立案查處建設(shè)工程8個(gè)；拆除違法建筑8000多平方米。特別是在高中考期間，針對建筑噪聲污染開展執(zhí)法檢查專項(xiàng)行動。在報(bào)紙、電視等媒體播發(fā)關(guān)于禁止高、中考期間噪聲環(huán)境污染的通告，共出動執(zhí)法人員230多人，午間、夜間檢查建筑施工工地160多個(gè)，立案查處違規(guī)超時(shí)限施工工地7個(gè)；制止其他噪聲污染違法行為43起。二、以提高服務(wù)水平為手段，努力踐行社會承諾我局堅(jiān)持認(rèn)真抓好深化群眾滿意工程，圓滿完成了本年度對

7、社會的公開承諾。XX年，按照市、區(qū)統(tǒng)一部署我局牽頭對聯(lián)通路、正陽路、張周路兩側(cè)及周邊環(huán)境進(jìn)行了專項(xiàng)綜合整治。對道路兩側(cè)及可視范圍內(nèi)的建筑物立面，按照白墻灰裙的外觀標(biāo)準(zhǔn)全部進(jìn)行粉刷清洗，共完成修補(bǔ)粉刷立面82365平方米，沿街建筑物立面清洗38000平方米；對道路沿線配電室、配電箱、弱電箱、機(jī)井房、路燈桿、橋涵基座、欄桿全部進(jìn)行了清洗刷新。同時(shí)，會同鎮(zhèn)辦對道路兩側(cè)及可視范圍內(nèi)的市容環(huán)境進(jìn)行全面整治，共拆除各類違章建筑、有礙觀瞻的建筑物及私搭亂建29500m2；拆除道路沿線不符合城市容貌管理要求的門頭牌匾墻體廣告1960余處、大型樓頂廣告47處、大型立柱廣告13塊；清理亂貼亂畫小廣告1500余處；

8、糾正清理集貿(mào)市場、攤點(diǎn)、洗車點(diǎn)等占道經(jīng)營行為200余起；規(guī)范非機(jī)動車停放3600余輛；新建文化墻2530米。整個(gè)路域綜治行動極大的提高了路域整潔度和美觀度，有效提升了我區(qū)城市形象。積極開展了啄木鳥志愿者服務(wù)行動。組建城市管理啄木鳥志愿者服務(wù)隊(duì)，定期組織“義工護(hù)城”活動，尤其是雙城同創(chuàng)期間，多次組織志愿者服務(wù)隊(duì)走上一線執(zhí)勤崗位。XX年，志愿者服務(wù)隊(duì)共組織護(hù)城活動30余次，出動護(hù)城義工1000余人次，劃制停車線35000米，通過組織多種多樣的“護(hù)城創(chuàng)城”活動，帶動了全區(qū)人民自覺維護(hù)城市形象。開展綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)行動。結(jié)合雙城同創(chuàng)工作，開展“十亂”專項(xiàng)整治行動，積極配合有關(guān)部門對重點(diǎn)小區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂

9、建、違章建筑進(jìn)行了集中治理，拆除了大量違章搭建的臨時(shí)棚亭、沿街板房，有效提升了小區(qū)居民生活舒適度，維護(hù)了小區(qū)的正常秩序。規(guī)范自行車維修點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)便民與城市秩序雙豐收。對城區(qū)各道路進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，對自行車維修實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一配套了設(shè)施，合理定點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)方便市民生活的同時(shí)做到美化市容、規(guī)范管理。通過落實(shí)公開承諾，不僅方便了市民生活，更規(guī)范了城市秩序，提升了城市形象。三、堅(jiān)持執(zhí)法為民，執(zhí)法利民，立足區(qū)情和職責(zé)，積極開展為民服務(wù)深入開展“城管執(zhí)法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”活動。我局按照城管執(zhí)法工作重心下移到基層的工作目標(biāo)，采用多種形式開展了城管執(zhí)法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動，根據(jù)自身執(zhí)法、管理、服

10、務(wù)職能幫助企業(yè)辦理與城管執(zhí)法有關(guān)的審批事項(xiàng)，提供政策、信息支持；通過校園安全環(huán)境整治定期在中小學(xué)舉行城管主題班會、出宣傳展板、演出活動；結(jié)合迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作與航東社區(qū)共創(chuàng)共建國家衛(wèi)生城市達(dá)標(biāo)小區(qū)并開展了一系列為市民樂于接受的宣傳教育活動，寓服務(wù)與管理中，寓教育與服務(wù)中，讓城市管理法律法規(guī)知識進(jìn)入千家萬戶。高度重視民生訴求，高質(zhì)量辦理信訪投訴及群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。XX年，我局監(jiān)督中心共接辦民聲網(wǎng)轉(zhuǎn)辦件310件，市區(qū)信訪、投訴等部門交辦的各類群眾投訴事項(xiàng)49起，接待群眾信訪41起，接處市局轉(zhuǎn)辦件21件，局高度重視信訪投訴工作，對辦件時(shí)限、辦件標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)一步進(jìn)行了明確和規(guī)范，進(jìn)一步提高

11、辦件質(zhì)量，各類信訪投訴當(dāng)事人滿意率達(dá)到98%以上；人大代表議案和政協(xié)委員提案辦結(jié)率和滿意率達(dá)到100%；以開展“城市管理我體驗(yàn)”活動為契機(jī)，創(chuàng)新城市管理服務(wù)形式，更好地將管理寓于服務(wù)之中。讓市民代表、攤點(diǎn)業(yè)戶代表、城管義工參與城市管理體驗(yàn)活動。在取得市民與城管執(zhí)法人員雙向互動管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又對城管義工“啄木鳥”志愿者服務(wù)隊(duì)管理服務(wù)模式進(jìn)一步拓展和延伸。讓“城管志愿者與執(zhí)法隊(duì)員的結(jié)對”，將城管志愿者服務(wù)隊(duì)與該片區(qū)內(nèi)城管執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合，協(xié)同開展市容管理服務(wù)工作。以下河街為試點(diǎn)，組織50名志愿者與城管執(zhí)法人員一起參與市容管理，讓志愿者與沿街業(yè)戶促膝而談，向沿街業(yè)戶宣傳城市管理相關(guān)法律知識，積極勸說

12、越門出攤占道經(jīng)營的商販進(jìn)店進(jìn)場經(jīng)營，用志愿者的柔性打通了管理與被管理的硬結(jié)。進(jìn)一步暢通了市民群眾與城管部門的溝通渠道，為城管部門有針對性地開展服務(wù)工作，更好地為群眾辦實(shí)事、解難題奠定了更廣泛的群眾基礎(chǔ)。讓更多的市民理解城管、參與城管，擁護(hù)城管，共同維護(hù)市容環(huán)境秩序，為休閑宜居新xx而共同努力。四、下一步工作打算新的形勢為城市管理工作提出了新的要求，下一步，我局將進(jìn)一步以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹十八屆三中全會，改進(jìn)作風(fēng)，勤政為民，繼續(xù)堅(jiān)持亮、潔、凈、美的整治標(biāo)準(zhǔn)，大力開展全區(qū)范圍內(nèi)市容市貌綜合整治；進(jìn)一步加大規(guī)劃執(zhí)法力度，堅(jiān)決遏制違法建設(shè)，把規(guī)劃執(zhí)法放在更加突出的位置，對規(guī)劃違法行為始終保持高壓態(tài)勢，