大學生人際交往團體心理輔導

1、大學生人際交往團體心理輔導心理學認為，人類的心理適應最主要在于人際關(guān)系的適應，個體的心理健康在很大程度上有賴于個體對人際關(guān)系的適應。良好的人際關(guān)系使人獲得安全感、歸屬感，給人精神上的愉悅和滿足，促進心理健康；不良的人際關(guān)系使人感到壓抑和緊張，承受孤獨與寂寞，身心健康將受到損害。大學生處在一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展期，大學生人際交往團體心理輔導正是為了滿足大學生的心理需要，幫助大學生發(fā)展良好的人際交往能力，調(diào)適其人際交往偏差和心理問題，優(yōu)化其人際關(guān)系以促進他們心理健康發(fā)展的發(fā)展型團體心理輔導。要組織好這類團體心理輔導，必須掌握人際交往與人際關(guān)系的心理學理論，把握要注意的問題，并熟悉運用有關(guān)

2、心理測試與結(jié)構(gòu)性練習。一、人際交往心理概述人際關(guān)系心理學理論是全面揭示與闡明人際關(guān)系發(fā)生、發(fā)展的一般規(guī)律和機制，分析人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)，弄清楚個人與個人、個人與群體的交互作用的方式，以及人在人際關(guān)系體系中的運作，探討人際態(tài)度、社會知覺、自我知、心理控制、人際影響、人際吸引、人際沖突和群體行為等對人際關(guān)系的影響等的理論。有關(guān)人際交往與人際關(guān)系的心理學理論是進行各種類型的團體心理輔導必須掌握的理論，本書“理論篇”已作詳細介紹。這里我們僅就人際交往與人際關(guān)系的概念與類型、人際關(guān)系的發(fā)展過程及影響因素以及人際交往與人際關(guān)系的作用與意義進行初步的探討。1人際交往與人際關(guān)系的概念與類型人際關(guān)系的定義有廣義

3、和狹義之分。廣義的人際關(guān)系包括社會中所有的人與人之間的關(guān)系以及這些關(guān)系的一切方面，包括經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、文化關(guān)系、心理關(guān)系等。顯然，我們的人際交往團體心理輔導中所指的人際關(guān)系不是這種從社會學角度進行概括的廣義概念，而是從心理學角度概括的狹義定義。狹義的人際關(guān)系指人們?yōu)榱藵M足某種需要，通過交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的直接的心理關(guān)系，它主要表現(xiàn)在人與人之間交往過程中關(guān)系的深度、親密性、融洽性、協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。人際關(guān)系是對這種心理關(guān)系的靜態(tài)描述，而人際交往則是對這種心理關(guān)系的動態(tài)描述。人們只有通過人際交往才能建立各種不同的人際關(guān)系，而人際關(guān)系的好壞反映著人們心理差距的大小，它

4、又是從人際交往過程中反映出來的。人際關(guān)系由認知、情感和行為三種心理成分構(gòu)成。認知是人際關(guān)系的前提條件、基礎(chǔ)。大學生相互交往是雙方作為信息對象的相互作用，并引起相互間的感知、理解、判斷和評價，形成一定的認知結(jié)果。情感因素在這種認知結(jié)果的基礎(chǔ)上發(fā)生的主體的積極或消極的情緒狀態(tài)和體驗、情緒的敏感性、對人際關(guān)系的滿足程度等。在人際關(guān)系中，認知起到了喚起情感、控制和改變情感的作用，對人際關(guān)系起著調(diào)節(jié)作用。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素。行為成分是交往雙方外顯的行為表現(xiàn)，如語言、眼神、手勢、舉止、風度、表情等表現(xiàn)個性和傳達信息的行為要素，它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的交往手段與形式。認知、情感和行為是人際關(guān)系中三

5、個相互聯(lián)系、相互促進的心理因素。一般來說，由于人際關(guān)系不同，對人的認知和理解、情緒體驗以及各種行為會有所不同，而它們反過來又會影響到彼此的人際關(guān)系。而且在不同的人際關(guān)系形成中，它們所占的比重是不同的，例如，在家庭關(guān)系中情感的成分特別突出，在工作群體中認識成分較為主要，而在各項服務(wù)性行業(yè)中的人際關(guān)系中動作成分則起著最為重要的作用。人際關(guān)系的三種心理成分是相互聯(lián)系、不可分割的，而其中情緒的成分即對人的親近、喜愛、相互間的吸引力的大小是人際關(guān)系的突出特征。人際關(guān)系以人們的需要為基礎(chǔ)。需要是建立人際關(guān)系的動力，人際關(guān)系主要反映了人們在相互交往中物質(zhì)需要或精神需要能否得到滿足的心理狀態(tài)。如果交往雙方的需

6、要能夠得到一定程度的滿足，就會產(chǎn)生喜歡、親近的情緒反應，人們的心理距離就會縮短；反之，就會產(chǎn)生厭惡、憎恨等情緒反應，心理距離就會加大。因此，需要的滿足是建立人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)。人際關(guān)系以交往為手段。人際關(guān)系是人們借助于交往，努力消除陌生感、縮短心理距離的結(jié)果。之所以如此，是因為交往是人們交流信息、消除生疏、加深了解、獲得肯定或否定體驗的途徑。不僅如此，交往的頻率還是人際關(guān)系親疏的調(diào)節(jié)器。一般說來，交往的頻率越高，人際關(guān)系越密切；交往頻率越低，人際關(guān)系越趨于淡化；當交往完全不存在的時候，原有的人際關(guān)系也會名存實亡。人際關(guān)系以感情為紐帶。人際關(guān)系總是帶有鮮明的情緒與情感色彩，是以情感為紐帶的。人們

7、相處中呈現(xiàn)出來的喜歡、親近或疏遠、冷漠的情緒狀態(tài)是人際關(guān)系好壞的基本評價指標。人際關(guān)系所具有的這種情緒性，使人與人之間的心理距離成為可以直接觀察的心理關(guān)系。自我暴露是人際關(guān)系深度的標志。人際關(guān)系是在人們逐漸自我暴露的過程中發(fā)展起來的。隨著我們對一個人接納程度和信任感增強，自我暴露也會越來越多，同時也要求別人越來越多地暴露他們自己。通過了解別人自我暴露的程度，可以很好地了解別人對我們的信任和接納的程度，了解自己對別人的信任和接納程度也可以通過自我的暴露程度來了解。因此，交往雙方的自我暴露程度實際上標志著他們?nèi)穗H關(guān)系的深度。人際關(guān)系作為一種社會關(guān)系的具體表現(xiàn)是十分復雜的，根據(jù)不同的標準可以分成多個

8、種類。根據(jù)人際關(guān)系的媒介不同，可分為血緣人際關(guān)系、趣緣人際關(guān)系、業(yè)緣人際關(guān)系、地緣人際關(guān)系等。血緣人際關(guān)系泛指人們因血緣關(guān)系或姻緣關(guān)系而交往所形成的人際關(guān)系，如父子、母女、叔侄、夫妻等關(guān)系。趣緣人際關(guān)系是指人們在社會生活中因情趣相同或相近而建立起來的人際關(guān)系，如朋友、棋友、球友等關(guān)系。業(yè)緣人際關(guān)系是指人們因從事共同或相關(guān)的職業(yè)而形成的人際關(guān)系，如師徒、戰(zhàn)友、同事等關(guān)系。地緣人際關(guān)系是指人們因共同生活的空間而形成的人際關(guān)系，如同鄉(xiāng)、鄰居、街坊、校友等關(guān)系。根據(jù)人際關(guān)系的固定程度可以分成固定的和非固定的人際關(guān)系。固定的人際關(guān)系是指較穩(wěn)定的、時間比較長的關(guān)系，又叫長期人際關(guān)系或恒定人際關(guān)系，如親子關(guān)

9、系、師生關(guān)系、同學關(guān)系等。這種關(guān)系對人的作用大，影響深遠，對人的內(nèi)在心理作用強，人對其依賴性也大。非固定的人際關(guān)系則指隨一定的時間、地點、條件的改變而改變的關(guān)系，如公共場合中的臨時交談、市場交往中的主客關(guān)系等。這些關(guān)系時間短、不穩(wěn)定、易變化，又叫短期或臨時關(guān)系。根據(jù)人際關(guān)系對人的影響程度可分為利害關(guān)系和非利害關(guān)系。利害關(guān)系是指那些對個人在物質(zhì)和精神方面的利益有密切聯(lián)系、關(guān)系重大的人際關(guān)系。比如家庭關(guān)系、領(lǐng)導關(guān)系等對個人關(guān)系是比較重要的。非利害關(guān)系是指那些對個人在物質(zhì)和精神的利益沒有密切聯(lián)系的人際關(guān)系，比如路人關(guān)系、顧客與雇主的關(guān)系等。隨著人類社會的不斷發(fā)展，人們之間的聯(lián)系會越來越緊密，人們之間

10、的利害關(guān)系也會不斷增加，而非利害關(guān)系并不會隨之減少。根據(jù)人際關(guān)系的需求可以分為包容型、控制型和感情型3種。包容型的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為希望和別人進行交往，希望與別人建立并維持和諧的關(guān)系。由此而產(chǎn)生的行為特征是交往、溝通、協(xié)同、相容、參與等?？刂菩偷娜穗H關(guān)系主要專注在權(quán)力、權(quán)威等問題上，以此需求而產(chǎn)生的行為特征為運用權(quán)力、權(quán)威控制和領(lǐng)導他人。感情型的人際關(guān)系特別需要的是喜愛、親密、同情、友善、照顧等，主要表現(xiàn)在愛情和友誼上，他們有與別人建立并維持良好關(guān)系的強烈情感體驗。與此需求相反的是憎恨、厭惡、冷淡等情感反應。根據(jù)人際關(guān)系的外部表現(xiàn)可分為外露型、內(nèi)涵型和偽裝型3種。外露型的人是人際關(guān)系的晴雨表，

11、他表現(xiàn)出對自己喜歡的人十分親密，而對相斥者則十分冷淡等非常明顯的行為特征。內(nèi)涵型的人對喜歡者內(nèi)心愛慕、向往但并不表露出來，而對討厭者雖然厭惡也不動聲色。這種人的外表似乎平靜，實際上內(nèi)涵深沉。偽裝型的人在不同的場合根據(jù)不同的需要表現(xiàn)自己的情感和行為，表里不一，反復無常，待人處世以利益和環(huán)境為轉(zhuǎn)移。人際關(guān)系的分類還有其他的方法，如按距離的遠近可分為近距離與遠距離的人際關(guān)系；按復雜程度可分為簡單的和復雜的人際關(guān)系；按功能的多少可分為單功能關(guān)系、多功能關(guān)系和超功能關(guān)系；按性質(zhì)的相容性可分為相容的人際關(guān)系和不相容的人際關(guān)系等。2人際關(guān)系的行為模式與組成結(jié)構(gòu)人際關(guān)系行為模式指由一方的行為引起或改變另一方相

12、應的行為的模式。一定的人際關(guān)系會表現(xiàn)出相應的人際關(guān)系行為模式，它對人際關(guān)系的形成和鞏固又有著重要影響。由于受到權(quán)力、行為規(guī)則、社會角色和時間的持續(xù)性等因素的影響，人際關(guān)系行為模式變得復雜多樣。李雷（M.Leland）運用心理統(tǒng)計的方法從幾千份人際關(guān)系的研究報告中歸納出以下8類人際關(guān)系行為模式：（鄭全全，俞國良人際關(guān)系心理學人民教育出版社，1999）由一方發(fā)出的管理、指揮、指導、勸告、教育等行為，導致另一方的尊敬、服從等反應。由一方發(fā)出的幫助、支持、同情等行為，導致另一方的信任、接受等反應。由一方發(fā)出的同意、合作、友好等行為，導致另一方的協(xié)助、溫和等反應。由一方發(fā)出的尊敬、信任、贊揚、求援等行為

13、，導致另一方的勸導、幫助等反應。由一方發(fā)出的害羞、禮貌、服從、屈服等行為，導致另一方的驕傲、控制等反應。由一方發(fā)出的反抗、懷疑等行為，導致另一方的懲罰、拒絕等反應。由一方發(fā)出的攻擊、懲罰、不友好等行為，導致另一方的敵對、反抗等反應。由一方發(fā)出的激烈、拒絕、夸大、炫耀等行為，導致另一方的不信任、自卑等反應。這個研究是對人際關(guān)系行為模式的總結(jié)。說明人際關(guān)系心理受許多社會因素的制約，單純的行為模式是很少發(fā)生的，并認為一方的刺激必定引起另一方的若干反應，強調(diào)人際關(guān)系雙方的相互作用、相互制約，對人際關(guān)系的建立和維持有積極意義。但是，這種描述是非?；\統(tǒng)的，缺乏對行為產(chǎn)生過程的研究。因此，使人際關(guān)系行為模式

14、的研究停留在表面上，并忽視人在行為過程中動機和需要等因素的作用。萊維特為了探討人際關(guān)系中個體的相互作用的交往模式，于1951年對正式群體中各個成員的溝通網(wǎng)絡(luò)進行了實驗研究。他提出了四種有代表性的溝通網(wǎng)絡(luò)模式。即：圓形傳遞、輪式傳遞、鏈式傳遞、Y式傳遞（詳見本書“理論篇”）圓形傳遞模式中沒有核心，信息傳遞過程中群體各成員間處于平等距離。其優(yōu)點是能提高全體成員的士氣，調(diào)動他們的積極性，使群體中各個成員都能產(chǎn)生滿意感，群策群力解決面臨的復雜問題。缺點是解決問題的速度慢，正確性差，領(lǐng)袖人物或領(lǐng)導者不能很好發(fā)揮作用。我們認為，要發(fā)揮個體創(chuàng)造性，提高積極性，可采用該模式。輪式傳遞模式以一個成員或信息為中心

15、，向四面八方傳遞。優(yōu)點是解決問題的速度快，領(lǐng)導者能發(fā)揮作用，溝通中成員判斷的正確性高。缺點是各個成員的積極性很難發(fā)揮，主觀能動性受到限制。因此，整個群體士氣較低。我們認為，要提高解決問題的速度和正確性，可采用該模式。鏈式傳遞模式中信息一個接著一個地傳遞。其優(yōu)點是解決問題的速度快，領(lǐng)導者效能顯著，正確性高。缺點是成員士氣低，成員的反應是被動作出的。Y式傳遞模式先是進行鏈式傳遞，然后發(fā)生變化。它的優(yōu)點是工作效率高，速度快。缺點是抑制了個體成員的主動性和創(chuàng)造性。我們認為，要縮短解決問題時間，可采用模式。以上各種交往模式對人際關(guān)系的影響有利有弊，在現(xiàn)實生活中應綜合應用，揚長避短。戴維斯（K.Davis

16、）對非正式群體中的人際關(guān)系交往模式進行了實驗研究，他發(fā)現(xiàn)在非正式群體的人際關(guān)系中存在著四種交往模式。單線型。該模式是通過一連串的人，把信息傳播給最終的接受者。每一個傳播的人都互相進行了溝通。它的優(yōu)點是傳遞速度快，容量大，個體的主觀影響明顯。缺點是傳遞容易發(fā)生信息失真的情況，從而影響傳遞內(nèi)容的正確性和完整性。集中型。該模式是把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人，這是一種藤式的溝通傳遞。它的優(yōu)點是傳遞的信息量大，渠道寬，速度快，對信息有選擇性。缺點是主觀色彩濃厚，受個人情感影響很大，容易產(chǎn)生消極影響。偶然型。該模式是按偶然的機會來傳播信息，有些人未接受到信息，它與個體的交際面有關(guān)系。它的優(yōu)點是傳

17、遞面積廣，信息量大。缺點是受機遇影響大，個體不易掌握，交往的主體不能發(fā)揮作用，影響其積極性的發(fā)揮。流言型。該模式是一個人主動將信息傳播給所有與他接觸交往的人。優(yōu)點是傳遞的速度快、面積廣；缺點是傳遞的信息不可靠，易受主體傳播者的影響。謠言往往就是這樣產(chǎn)生的。在人際交往活動中，人與人之間建立了不同形式、不同規(guī)模和不同程度的聯(lián)系。這種聯(lián)系形成的橋梁就是人際結(jié)構(gòu)。美國心理學家紐科姆對人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)進行了系統(tǒng)的研究。發(fā)現(xiàn)人際結(jié)構(gòu)存在以下特點：在群體中的人際關(guān)系不是一成不變的，而是不斷地隨著時間、情境、地點的變化而發(fā)生變化，從頭到尾維持良好關(guān)系的人只是極少數(shù)。在群體形成初期，富于外表吸引力的成員具有優(yōu)勢。

18、但相互熟悉后其吸引力將減少，優(yōu)勢將會被其他人取而代之，這些人往往具有內(nèi)在素質(zhì)的吸引力。在群體形成初期，建立了不少四人以上的小群體；等到大群體穩(wěn)定后，則以二人小群體的結(jié)合居多。隨著時間的逍逝，由于人與人之間相互日益了解，因此人際結(jié)構(gòu)變化越來越復雜。最初的結(jié)合群可容納各種特征的人，結(jié)合群內(nèi)人的個性呈多樣性，最后的結(jié)合群往往是排除了多樣性而變得單一化。群體內(nèi)有少數(shù)孤立者，他們既不主動參加其他結(jié)合群，一些結(jié)合群也不主動聯(lián)系和容納孤立者。紐科姆還認為人類最小最穩(wěn)定的群體是兩個人，兩個之間的關(guān)系有三種形態(tài)。相互正關(guān)系：雙方相互肯定，對對方持積極態(tài)度。相互負關(guān)系：雙方相互否定，對對方持消極態(tài)度?；旌完P(guān)系：雙

19、方既有時相互肯定，也有時相互否定，其態(tài)度也同樣，構(gòu)成一種混和關(guān)系，視情景而定。蘇聯(lián)心理學家H.M.什瓦列娃在對人際選擇進行了一系列研究后認為，在群體開始形成的最初階段，人際選擇是以直接的情緒色彩為特征的。在這種情況下，對伙伴的選擇傾向在很大程度上取決于被選擇人的外部特征。在處于比較高級的發(fā)展階段的群體中，人際選擇不僅依靠第一印象所產(chǎn)生的情感，而且依靠在共同活動中與在對個體具有意義的行動中所表現(xiàn)出來的比較深刻的個性和品質(zhì)的評價。我們認為人際關(guān)系就其結(jié)構(gòu)組成來說可以分為下列幾類：一是生活型。以共同生活的標準來組成人際關(guān)系。例如某個旅游團中的人際關(guān)系就是典型的生活型人際結(jié)構(gòu)。二是勞動型。以共同工作的

20、標準來組成人際關(guān)系。例如某個車間中工人的人際關(guān)系就是這樣。三是休息型。以共同休息的標準來組成人際關(guān)系。例如人們在休假期間外出活動時，與其伙伴結(jié)成的人際關(guān)系就是一例。四是學習型。以共同學習的標準來組成人際關(guān)系。例如學校中師生關(guān)系、學生之間的關(guān)系就主要以學習活動而聯(lián)合起來的。五是活動型。以共同活動的標準來組成人際關(guān)系。例如參加比賽時的對手，雙方的人際關(guān)系即屬此例。不同類型的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)，會導致不同行為，并因此對我們的工作、學習、生活產(chǎn)生重大的影響，因此，了解人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)是有意義的。3人際關(guān)系的形成發(fā)展過程人與人之間相互關(guān)系的形成和發(fā)展，要經(jīng)過一系列錯綜復雜的變化過程。這個過程既包括正向的發(fā)展（人

21、際關(guān)系的優(yōu)化），也包括負向的發(fā)展（人際關(guān)系的惡化）；還包括童年期、青少年期、成人期和老年期人際關(guān)系的發(fā)展。良好人際關(guān)系的發(fā)展過程萊文格和斯諾克（G.Levinger & G.Snoek, 1972）以圖解的方式，對人際關(guān)系相互作用水平隨時間的遞增關(guān)系作了直觀的描述。這個圖解比較形象地說明了人際關(guān)系形成與發(fā)展的整個過程。人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平（其中“”符號代表交往者）圖解人際關(guān)系狀態(tài)相互作用水平 零接觸弱強單向注意雙向注意表層接觸輕度卷入中度卷入深度卷入奧爾特曼和泰勒（L.Altman & D.A.Taylor, 1973）經(jīng)過對人際關(guān)系的系統(tǒng)研究后認為，良好人際關(guān)系的形成和發(fā)展，一般需要

22、經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往階段。這和萊文格等人的研究結(jié)論是基本一致的，說明人與人之間的關(guān)系從開始時的無關(guān)，到最后形成良好的人際關(guān)系，確實需要經(jīng)過不斷演化。彼此相互作用的水平由低級向高級發(fā)展，由弱逐漸變強。從人際交往由淺入深的發(fā)展歷程來考察，一般可以把良好人際關(guān)系的建立和發(fā)展劃分為三個階段。第一，注意階段。即由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段。在這個階段中，由開始時的彼此無關(guān)，即零接觸狀態(tài)，逐漸實現(xiàn)選擇性注意。這種選擇本身反映著交往者的某種需要傾向、興趣特征和個性心理特征。只有當雙方的某些特質(zhì)能引起自己情感上的共鳴，才會引起我們的注意，從而把對方納入自己的知覺對象或交往對象的

23、范圍。如果當交往雙方互相注意時，這種狀態(tài)更為良好，說明雙方進行了互相選擇，處于一致性互動狀態(tài)中，這就為人際關(guān)系的建立準備了更好的心理基礎(chǔ)。在注意階段，交往的雙方都希望給對方留下一個良好的第一印象，試圖為彼此的人際關(guān)系的發(fā)展獲得一個良好的定向。這是人際關(guān)系的準備階段、起步階段。第二，接觸階段。即由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段發(fā)展，此時開始建立初步的心理聯(lián)系。在這個階段，交往雙方開始了角色性接觸，如打招呼、聊天、工作上的聯(lián)系，學習上的幫助和生活上的相互照顧等，這種一般性的人際接觸，目的是為了探索彼此的共同情感領(lǐng)域，并經(jīng)過一定的情感探索、情感溝通，雙方自我暴露的深度和廣度有所增加，

24、但仍未進入對方的私密性領(lǐng)域或隱秘敏感區(qū)，雙方都遵守交往法則，不涉及對方牢牢守護的根本方面。此時，雙方在一起能友好相處，離開對方也無關(guān)緊要，彼此沒有強烈的吸引力。因而，這個階段也是普通的人際關(guān)系階段。一旦情感卷入的程度有所加強，交往的頻率和深度有了新的進展，人際關(guān)系也就進入到第三階段。第三，融合階段。即由接觸而導致情感聯(lián)系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩(wěn)定交往階段。隨著交往雙方接觸頻率的增加，彼此間了解不斷加深，情感聯(lián)系越來越密切，心理距離越來越小，在心理上逐漸有了依戀和融合，這標志著人際關(guān)系性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)性的變化。此時，交往雙方的安全感已經(jīng)確立，并有中度或深度的情感卷入，自我呈現(xiàn)的廣

25、度和深度大大擴展，心理相容性也有進一步增加，對事物的看法、評價逐漸趨于一致，并引起情感上的高度共鳴，各種信息的輸入輸出不再“失真”，彼此已成為知己好友，一旦分離或產(chǎn)生沖突，會出現(xiàn)某種焦慮、牽掛和煩躁的情緒。這一階段仍然有一個逐漸深化的過程，在其低水平的層次上，主要表現(xiàn)為交往雙方的適應與合作，即求同存異；在其高水平上，才是知交和融合，即心心相印、唇齒相依，戀人關(guān)系即屬此類。人際關(guān)系惡化的過程人際關(guān)系的發(fā)展過程包含著負向發(fā)展，即人際關(guān)系的惡化過程。朱迪C皮爾遜在如何交際（1987年，中文版）一書中人際關(guān)系惡化過程表可以使我們更好地理解人際關(guān)系的負向發(fā)展。人際關(guān)系的惡化過程圖解人際關(guān)系狀態(tài)相互作用水

26、平 漠視弱強 冷淡 疏遠 分離一般說來，人際關(guān)系的惡化是由于人際沖突、人際內(nèi)耗和人際侵犯的結(jié)果，根據(jù)這種沖突和內(nèi)耗的性質(zhì)和程度，可以把人際關(guān)系的惡化過程劃分為冷漠、疏遠和終止三個階段。第一，冷漠階段。即指交往的一方把交往視為一種負擔，在心理上形成一種壓力，并伴隨交往活動而產(chǎn)生一種痛苦情緒體驗。人際關(guān)系的惡化始于冷漠，不但對交往者持漠不關(guān)心的消極態(tài)度，嚴重者甚至表現(xiàn)為一種否定性的評價和行為。如對交往者注意力的轉(zhuǎn)移，不愿意與對方進行交往、溝通，在公共社交場合，千方百計避免與對方的接觸，迫不得已時的交往也是出于純粹的客套和應酬等。第二，疏遠階段。交往者在痛苦情緒體驗的基礎(chǔ)上，進而產(chǎn)生一種交往雙方人際

27、關(guān)系的厭惡反感情緒。人際關(guān)系的惡化是從冷漠開始，以疏遠的形式具體表現(xiàn)出來，并滲透到彼此人際交往各個角落。在這個階段，雙方形成了一種遠離的狀態(tài)，或零接觸狀態(tài)。所不同的是，這時并不是雙方互不認識，而是一方故意不予理睬另一方。在雙方均出現(xiàn)的交際場合，彼此避免接觸，即使不得不寒喧，也是以嘲弄、諷刺、挖苦對方，并在非言語行為上也有所表現(xiàn)，如表情的不自然，身體姿勢的不自然，等等。這種現(xiàn)象，表明雙方的人際關(guān)系已經(jīng)很難再維持下去了。第三，終止階段。交往雙方冷漠、疏遠的必然產(chǎn)物和符合邏輯的推論便是結(jié)束這種人際關(guān)系，雙方處于完全失去聯(lián)系的狀態(tài)。在這個階段，交往者不僅把相互間的接觸視為一種額外負擔，感到煩惱、不安、

28、焦慮、痛苦，而且把這種對交往的厭惡情緒用來指導自己的行動終止人際關(guān)系。人際關(guān)系的終止，可能是自然形成的，但更多的情形是人為造成的。必須指出，人際關(guān)系的結(jié)束，并非都是有害的或不道德的，結(jié)束原有給人帶來痛苦的、實質(zhì)上已經(jīng)死亡的某種人際關(guān)系（名存實亡的婚姻關(guān)系等），對人是有益的，也是合乎道德的。 各年齡段人際關(guān)系的發(fā)展兒童的人際關(guān)系，最早是從父母或撫養(yǎng)人開始的。盡管這時只是一種情緒性交往，但他從別人的態(tài)度中逐漸積累起一些感受，開始形成他對別人的態(tài)度。如5個月的嬰兒就會要媽媽抱而不要陌生人。這種情緒依戀對幼兒的交往與人際關(guān)系的發(fā)展起著重要的作用。許多研究表明，嬰兒與母親的關(guān)系是以后諸多社會關(guān)系形成的基

29、礎(chǔ)，母嬰關(guān)系在很大程度上影響了嬰兒以后人際關(guān)系的形成（Main & Weston, 1981; Parke & Tinsely, 1987）。父親與嬰兒的游戲也有助于促進嬰兒的社會交往（Parke & McDonald, 1984；Parke, 1987）。兒童的人際關(guān)系以垂直關(guān)系為主，學前期關(guān)系最密切的是父母，進入小學以后對教師（特別是班主任）的信任超過了家長。學習成為兒童與成人交往的主要形式。師生關(guān)系中容易出現(xiàn)心理學家羅森塔爾（R.Rosenthal, 1966, 1968）指出的“皮格馬利翁效應”。低年級兒童的平行人際關(guān)系尚不發(fā)展，一般還談不上根據(jù)何種標準選擇朋友，多數(shù)是由于同桌、鄰居或

30、親戚等原因而成為伙伴。但小學生身心發(fā)展的特點，決定了這種人際關(guān)系并不穩(wěn)定，常常為一點小事就“鬧翻”，但又很快言歸于好。班集體和少先隊組織對發(fā)展平行型人際關(guān)系起著重要作用。李伯黍等人（1985）對小學生集體觀念發(fā)展的研究表明，隨著年齡增長，小學生選擇為集體的行為動機的人數(shù)比例逐年增加。這說明，小學生在教育的影響下已形成較強的集體意識。此外，小學高年級學生已有較強的集體榮譽感，關(guān)心集體和同伴，對教師和同伴都有一定的評價標準，在擇友上也有自己的看法。少年期人際關(guān)系的發(fā)展由于“成人感”的出現(xiàn)，開始發(fā)生質(zhì)的變化。首先，他們對父母、教師的態(tài)度已經(jīng)明顯分化。喜歡那些理解他們的、教育方法比較民主的家長，愿意接

31、近教學水平高又尊重學生的教師。當成人關(guān)心少年、重視他們的意見、尊重他們的行為時，便會感到滿足。成人必須充分估計少年的這種轉(zhuǎn)變，改變與他童年時期人際關(guān)系、親子關(guān)系的模式，否則就容易出現(xiàn)沖突。少年總是盡量擺脫垂直型人際關(guān)系的束縛。他們在人際關(guān)系方面表現(xiàn)出新的需要。這些新的需要主要是：獲得威望與尊重的需要，這是他們學習和接受教育的基礎(chǔ)，也是他們成人感的主要表現(xiàn)形式之一；強烈的獨立和自主需要，但依賴成人感又很強，表現(xiàn)出獨立性與依賴性、自覺性與幼稚性并存的人際關(guān)系狀況；與同齡人建立親密友誼的需要，若少年與成人的關(guān)系不好，則更需要這種友誼，而且同齡人對他們的影響要比成人更大。青年期的人際關(guān)系雖沿著少年時代

32、人際關(guān)系的特點繼續(xù)發(fā)展著，但也開始發(fā)生著質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在從精神上脫離對父母或成人的依賴，新的友伴關(guān)系（特別是異性關(guān)系）的協(xié)調(diào)和適應，自我意識的進一步發(fā)展和完善，以及對成人權(quán)威的抵觸和反抗，競爭和對抗的激化等方面。因而其人際關(guān)系具有廣泛性、自主性、易變性和異性敏感性等特點。職業(yè)準備的需要、求偶的需要、建立家庭的需要等一系列的需要，使青年必須同各種各樣的人打交道，建立不同層次的人際關(guān)系。垂直的人際關(guān)系是重要的，他們不再像少年時期那樣有意疏遠父母，而是對父母變得關(guān)心和體貼。對于他們所尊敬的成人，能與之建立“忘年交”。同齡人（同性的、異性的）的關(guān)系大大地發(fā)展了，內(nèi)容也十分豐富，包括政治、科技、文學

33、藝術(shù)、體育等活動。與同齡人交往，希望獲得新的信息，追求友誼、愛情、家庭和事業(yè)的成功，成為他們發(fā)展人際關(guān)系的巨大推動力。青年交往的內(nèi)容由娛樂型向知識型轉(zhuǎn)化，人際關(guān)系也由玩伴向志同道合的生活之友發(fā)展。成年期的人際關(guān)系主要表現(xiàn)在家庭和職業(yè)生活兩大領(lǐng)域中，而在家庭互動關(guān)系中，突出的表現(xiàn)形式是代際關(guān)系和夫妻關(guān)系。成年人代際關(guān)系包含兩層含義，其一是與孩子的關(guān)系，其二是與父母的關(guān)系。無論是哪種關(guān)系，其影響都是雙向的。此階段的親子關(guān)系仍然很密切，青年往往在經(jīng)濟上需要父母的接濟，需要父母幫助照看孩子，而父母也可從中體驗到滿足感（T.Mullei & Atchley, 1979）。夫妻關(guān)系也是這種互動關(guān)系，雙方不

34、斷的調(diào)適，使婚姻關(guān)系得以維持和進一步發(fā)展、完善。成年人的職業(yè)生活是為人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明的過程。在事業(yè)的追求中，他們不但要與同行發(fā)展良好的人際關(guān)系，而且還要與“受教育者”形成融洽的人際關(guān)系。由于較強的事業(yè)心、榮譽感、競爭性，在人際關(guān)系上內(nèi)心活動更為突出，由人際關(guān)系帶來的情感體驗也更加深刻。而對老年人來說，由于“喪失感”引起的深刻情緒體驗，以及“老之將至”的心理感受，也需要他們對人際關(guān)系及時調(diào)適，特別是退休和生活中的緊張事件，會對老年人的人際關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。因此，老年人熱愛生活，心情愉快、性格開朗是維持良好人際關(guān)系的重要保證（林崇德等，1995）。同時由于生活閱歷和知識、經(jīng)驗、思想的積

35、淀，以及社會交往機會的減少，老年人比其他年齡階段的個體對人際關(guān)系有更加深刻的認識，他們已經(jīng)深深體會到人際關(guān)系的質(zhì)量比相互交往、接觸的頻率更為重要。確實，從現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？梢钥吹嚼夏耆讼矚g結(jié)交同齡朋友，在離退休回家后，仍希望過去的朋友上門聊天，下棋或者參加一些社交活動、文體活動，這反映了老年人人際關(guān)系的新趨勢、新特點。4人際吸引的影響因素及人際交往的作用人際吸引是人際交往、人際關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人際吸引，人際關(guān)系、人際交往就無從建立，更別說保持和發(fā)展人際關(guān)系了。研究人際吸引的影響因素長期以來一直是心理學家感興趣的問題。人際吸引的主要影響因素有鄰近吸引、外貌吸引、能力才華吸引、相類似吸引、需求

36、互補吸引和個性特征吸引。鄰近吸引。時空距離近是形成密切的人際關(guān)系的一個重要條件，如果其他條件相同，人們在時空上越接近，彼此交往和接觸的機會越多，相互酬賞的機會也越多，彼此之間就容易形成密切的人際關(guān)系。應當看到，隨著時間的流逝，鄰近吸引的作用會變得不那么重要。外貌吸引。人與人的交往之中，第一印象極為重要，而外貌、儀表則是引發(fā)第一印象的“窗口”。人的外貌可以引起“暈輪效應”，尤其是初次交往更是如此。盡管人們明明知道以貌取人會出偏差，甚至會出現(xiàn)錯誤，然而，大多數(shù)人卻樂于上這個當。根據(jù)自身狀況，花點功夫“包裝”一下，將使自己更漂亮、更得體、更有風度，能夠增強自己的人際吸引力。當然，時間久了，外貌吸引會

37、降低。隨著彼此交往的深入，吸引力就從外在儀表美逐漸轉(zhuǎn)向人的內(nèi)在心靈美了，最終還是內(nèi)在美起決定性作用。能力才華吸引。一般地，人們總喜歡與聰明能干、有才華、有學識的人交往，上下級之間、同輩之間都如此。因為聰明能干的人其言談舉止令人賞心悅目，富于感染力，聽他說話看他做事都是一種學習機會，構(gòu)成一種酬賞。因此，有才華、能力強是人際吸引的一個重要因素。有才華、有能力的人，容易博得大家的喜愛。相類似吸引。相類似包括年齡、社會地位、經(jīng)濟狀況、學歷、文化素質(zhì)、興趣、愛好、態(tài)度、信仰、價值觀等方面的類似性或共同性。人們?nèi)粢庾R到彼此相類似，則容易產(chǎn)生吸引力，容易成為朋友，建立密切關(guān)系。越相似越吸引，越感親密，尤其以

38、認知態(tài)度相似、價值觀一致最有吸引力。為什么相類似可以產(chǎn)生吸引力呢？這是因為人們傾向于把相似的東西視為同一組合，故而誘發(fā)出協(xié)調(diào)一致的情感反應喜歡。同時，人人具有自我評價傾向，相似使人感到是支持自己的有力依據(jù)，具有相當高的強化力量，故而很容易產(chǎn)生親近感，容易溝通，產(chǎn)生共鳴，達成共識，相互支持。需求互補吸引。當雙方的需求以及對于對方的期望能互補時，彼此將產(chǎn)生強烈的吸引力，從而使雙方間的人際關(guān)系更加密切。人與人在知識和才能方面的互補是顯而易見的，在思想、性格等方面的互補也是重要的。我們常見到脾氣急躁的人與溫和而有耐心的人能友好相處，活潑健談的人與沉默寡言的人能成為要好的朋友，一個服從性格的人情愿找一個

39、支配性格的人結(jié)伴，甚至發(fā)展為終生伴侶。所謂“郎才女貌”、“男剛女柔”，正是異性伴侶互補的表現(xiàn)。對現(xiàn)實生活的觀察和研究表明，互補吸引大多發(fā)生在友誼深厚的朋友之間，特別是異性友誼和夫妻之間。個性特征吸引。人際吸引的根本奧秘在于人格魅力。人格就是人的心態(tài)、品格、個性、氣質(zhì)和行為方式的基本特征。什么樣的人格才有魅力，這是一個相當復雜，難以說清的問題，什么樣的人格最有魅力，不可能也不應當有一個統(tǒng)一的模式。有專家把人格魅力的個性特征依次排為：真誠、責任、進取、熱情、寬容、幽默、端莊。事實表明，人格力量在人際交往中的重要性越來越被重視，成為人際吸引的重要原因，是人們建立良好人際關(guān)系的一個非常重要的因素。人際

40、交往的作用表現(xiàn)在如下方面：第一，人際交往是人的基本心理需求。馬斯洛的需要層次理論中將人們的需要分成五個層次，認為當人們滿足了生存需要和安全需要后，就有了人際交往的需要，尊重和愛的需要以及自我實現(xiàn)的需要。其實人們即便是為了生存和安全的需要也必須進行人際交往，或者說，人們在滿足任何一個層面的需要時，都會有人際交往的需要。美國心理學家沙赫特曾做過這樣一個實驗：他以每小時15美元的酬金聘請人到一個完全與世隔絕無人交往的小房間去住，在5名應聘者中，一個人2小時就出來了。呆得最長的一個人在里面住了8天，出來時說若讓他再多呆一分鐘，他就要發(fā)瘋了。研究表明，人都有強烈的交往需要，都畏懼孤獨、害怕離群獨居，人際

41、交往是們最基本的心理需要。第二，人際交往有利于個體的社會化。個體社會化是指人不斷學習和掌握充當社會角色的知識、技能及特定的社會規(guī)范、準則，以獲得社會有效成員資格的過程。個體社會化程度的高低是衡量其成熟程度與能力強弱的尺度之一。一般來說，人們在社會交往過程中，不是被動地接受生活規(guī)范，而是積極主動地在與人、與社會交往中習得社會規(guī)范、適應社會生活的。有研究表明，人際交往范圍越廣，獲得的社會規(guī)范越多，反之亦然。顯然，不善交往的人，把自己封閉起來不與人交往的人，是難以完成個體社會化過程的。特別是對青年大學生來說，良好的人際交往既是完成個體社會化的必備條件，也是完成社會化的有效途徑。第三，人際交往塑造著個

42、體的思想與人格。一個人的思想和人格主要是后天通過社會學習形成和發(fā)展起來的，而人們后天的社會學習，不論是直接知識、間接知識的獲得，還是世界觀、人生觀、價值觀的形成，很多都是在人際交往中完成的，在與父輩、老師、同學、朋友的交往中受到人際影響，成就了今天的你。所謂“近朱者赤，近墨者黑”就是說的這個道理。你之所以會成為今天的你，主要是人際關(guān)系的結(jié)果，各種不同的人際關(guān)系塑造了你的思想和人格。第四，人際交往影響個體的身心健康。不少心理學家認為，人類的心理適應最主要的是對人際關(guān)系的適應，人類的心理疾病，很多是因為人際關(guān)系失調(diào)而來。良好的人際交往有利于心理健康，體現(xiàn)在：一是它能起到代償作用，和諧的人際關(guān)系可以

43、代替與父母、兄弟姐妹的親情，以消除失落感與孤獨感。二是它能穩(wěn)定情緒，煩惱時有人傾吐，歡樂時有人分享，可以給人帶來情感上的穩(wěn)定。三是有助于自我意識的發(fā)展與深化，置身于良好人際關(guān)系中能使個體具有歸屬感、安全感，進而滿足自尊心，增強自信心和自豪感。新的實驗研究還表明：不抽煙、不喝酒、多運動、好飲食、多睡眠等因素加起來抵不上愛的關(guān)系對健康的影響，低社會支持的人比高社會支持的人感冒的機率多4倍。（肖永春、齊亞麗主編成功心理素質(zhì)訓練復旦大學出版社2005.2出版P207）第五，人際交往影響個體事業(yè)的成功。美國學者卡耐基在研究人的事業(yè)成功因素時，認為在現(xiàn)代社會，一個人的成功僅15%是依賴自身素質(zhì)，而85%取

44、決于人際交往。哈佛大學曾對幾千名被解雇的人員進行綜合調(diào)查，其中人際交往不好比不稱職的高出2倍多，在每年調(diào)離的工作人員中，人際關(guān)系不好的占90%以上。而哈佛大學教育學院心理學家霍華德加德納在心智的結(jié)構(gòu)一書中指出的7種廣譜智能，人際關(guān)系技能就是多元智能中十分重要的一種，包括領(lǐng)導能力、發(fā)展人際關(guān)系及保持友情的能力、化解沖突的能力、善于分析社會關(guān)系的能力等。良好的人際交往有助于個體事業(yè)的成功，是因為它能幫助個體完善品格，開拓思維和眼界，提供信息交流機會，獲得事業(yè)上的合作支持與幫助，促進個體在事業(yè)上不斷進取，獲得成功。二、大學生人際交往團體心理輔導的注意事項大學生人際交往團體心理輔導是幫助大學生提高人際

45、交往能力，優(yōu)化其人際關(guān)系，促進他們身心健康發(fā)展，并幫助他們成功成才的發(fā)展性心理輔導。在組織這類團體心理輔導時，應了解大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀、特點及常見的心理問題，幫助大學生把握人際交往的時代需求和建立良好人際關(guān)系的原則，矯正他們在人際交往中的認知偏差，調(diào)適其心理問題，并提高他們優(yōu)化人際關(guān)系的能力。1要了解當代大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀和心理特點大學生的人際關(guān)系具有人際關(guān)系的一般共性，即社會性、歷史性、客觀性、動態(tài)性等一般屬性，但大學生的自身條件和校園的特殊環(huán)境，決定了大學生文化層次較高、生理心理日趨成熟、校園環(huán)境較單純，因而大學生人際關(guān)系又具有與其他社會成員人際關(guān)系不同的特點。這些特點主要有：第一，講

46、求平等。大學生隨著自我意識的發(fā)展，獨立和自尊的要求日益增強，有強烈的“成人感”，對交往的平等性要求越來越高。他們既對他人平等相等，又希望他人對自己也一視同仁。所以大學生更多地選擇與同輩交往而遠離父母、長輩，經(jīng)?；乇芫痈吲R下的教訓，渴望平等交往。大學生的個人閱歷、所處地位、社會經(jīng)驗、認知能力、思維觀念都大致相同，容易產(chǎn)生平等的心理意識。同學之間、師生之間都渴望互相理解、互相尊重、平等相處，而那些傲慢無禮，不尊敬他人，操縱欲、支配欲、嫉妒、報復心強的人常常不受歡迎。第二，富于理想。大學生與與其他成員相比較是一群比較單純的年輕人，他們身上少見社會上那些世俗的人際交往陋習，對人際關(guān)系抱有較高的期望，即

47、大學生的人際交往具有濃厚的理想色彩，看重思想，期望純潔真誠。無論是對朋友，還是對師長，都希望不摻任何雜質(zhì)，以理想標準要求對方，一旦發(fā)現(xiàn)對方某些不好的品質(zhì)就深感失望。與其他人群相比，大學生人際交往的挫折感較強，致使大學生中出現(xiàn)渴求交往和自我封閉的雙重性。第三，注重精神。大學生與中學時代相比，其心理與智力的發(fā)展水平都上了一個新臺階，他們思維開闊、思想活躍，有著十分豐富的精神世界，比較講義氣，注重精神領(lǐng)域的交流，而功利意識少，多為學習互助、交流信息、探討人生、溝通感情等精神交往。他們對友誼對象的選擇要求較高。成為好朋友的，多是性格相投、興趣相合、感情融洽的同窗知己。第四，情感色彩濃。大學生普遍希望通

48、過交往獲得友誼。對友誼的珍惜與渴求，以及青年人情感豐富的心理特點，使大學生在人際交往中十分注重感情的交流，講求情投意合和心靈深處的共鳴。女同學往往更加注重感情，男同學則更重興趣一致、價值觀趨同。因此大學期間結(jié)下的友誼也更為牢固長久。但是由于大學生心理發(fā)展還不夠成熟，時常會以感情代替理智，而且他們的情感也不穩(wěn)定，起伏比較大，表現(xiàn)為時而歡欣鼓舞，時而焦慮悲觀。第五，獨立性較強。由于大學生之間的個性差異很大，每個人的交往都可能不同于他人，從而使大學生的交往活動呈現(xiàn)出多彩的個性色彩。無論活潑愛動的大學生，還是孤僻好靜的大學生，在交往中都表現(xiàn)出一種自主性。他們的交往是積極主動的，他們是互為主體、互相影響

49、的交往伙伴，在心理上存在著較強的獨立感。他們的交往大多是興趣所致、意愿所使，與個人的興奮點相吻合，表現(xiàn)出獨特性。他們的交往外在約束力不強，絕大多數(shù)社會活動甚至集體活動參與與否可由個人選擇，強迫或被動的成分很少，表現(xiàn)出很強的自主性。第六，交往的開放趨勢。當代大學生的交往意識很強，一般不拒絕交往，交往范圍較寬。在校內(nèi)，無論班級、年紀，還是專業(yè)、性別等，都不會成為大學生交往的障礙，而且，大學生正努力地把自己的交往領(lǐng)域擴大到校外乃至社會。與大學生交往需求的多層次、多側(cè)面相對應的，是他們交往方式的豐富多彩，各種社團以及網(wǎng)絡(luò)交往方式的興起也體現(xiàn)了當代大學生交往的開放趨勢。根據(jù)不同的標準，可以將大學生人際關(guān)

50、系劃分為多種類型。從人際關(guān)系與心理健康的關(guān)系考察可以考慮從以下角度進行分類。從人際關(guān)系的對象看，可以將大學生人際關(guān)系分為同學關(guān)系與師生關(guān)系2類；從人際關(guān)系的密切程度看，可以分為融洽關(guān)系、冷淡關(guān)系、沖突關(guān)系3類；從人際關(guān)系的效應看，可以分為有益的人際關(guān)系、有害的人際關(guān)系、中性的人際關(guān)系3類；從人際關(guān)系的利益看，可以分為利益相關(guān)的人際關(guān)系、利益無關(guān)的人際關(guān)系2類；從人際關(guān)系的情感看，可以分為公事性人際關(guān)系、私人性人際關(guān)系2類。為了把握當代大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀，我們分別研究大學生人際關(guān)系中的同學關(guān)系和師生關(guān)系。關(guān)于大學校園中的同學關(guān)系。同學是大學生人際交往的主要對象，同學關(guān)系是大學生人際關(guān)系的主要內(nèi)

51、容。大學校園里的同學關(guān)系總的來說是和諧、友好的。表現(xiàn)在：一是家庭化趨勢。很多大學生寢室按年齡大小進行排行，平時稱呼也不叫名字，而是叫老大老二、姐姐妹妹之類，仿佛一個家庭。近年來有一些大學生在校外租房，合租的幾個同學之間更是像家庭一樣進行分工，誰做飯、誰洗碗，如同家庭一般。二是親情化趨勢。在大學校園里，幾個同學一起逛街、下館子、看電影、下棋打牌，是經(jīng)常的事。甚至幾個同學悄悄去社會上的一些娛樂場所玩，不讓學校、老師知道。大學生十分重視同學之間的情誼，希望感受彼此之間相互幫助、相互照顧、相互傾訴的學友情誼。三是稱呼世俗化。如同學中幾個關(guān)系親近的同學可以用“哥們兒”、“姐們兒”、“爺們兒”相互稱呼；在學生社團的活動中，為了讓大家多參與、多配合，組織者常用“兄弟們多幫忙”之類的話來調(diào)動大家的積極性，這時同學之間的互相配合不僅僅是“組織”層面的，更是個人感情層面的。同學之間的稱呼世俗化傾向，反映出大學生的人際交往更側(cè)重個人親情交往的傾向。四是出現(xiàn)了秘