物業(yè)管理服務(wù)合同

1、物業(yè)管理服務(wù)合同第一章總 則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：組織名稱：代表人：地址；聯(lián)系電話：受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：企業(yè)名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將（牧業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置：市區(qū) 路（街道）號(hào)四至：占地面積：平方米建筑面積：平方米（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件）第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物 業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋

2、頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 。第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、 構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場(chǎng)、。第七條 公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場(chǎng)所、第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、 垃圾的收集、。第十條 交通與車輛停放秩序的管理。第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。第十

3、二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：1. 物業(yè)管理費(fèi)：2. 保潔費(fèi)：3. 保安費(fèi)：4. 房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)： 5. 維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出 委托時(shí)，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。第十五條 對(duì)業(yè)主牧業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采 取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。第十六條 其他委托事項(xiàng)第十七條第三章 委托管理期限委托管理期限為年。自年月日時(shí)起至年月日時(shí)止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)1 、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；2

4、、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；5、審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；6、 在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第項(xiàng)執(zhí)行；( 1 ) 無(wú)償使用；(2) 按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。7、負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、 資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供；& 當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以方式償付；9. 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題；(1) (2) 10. 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文

5、化生活； 第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；2. 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；3. 按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；4. 選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)， 但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；5. 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定， 當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)， 書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；7. 每個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況；

6、8. 對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能， 如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目， 須與甲 方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；9 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)第二十條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá) 至y%1.房屋外觀：2.設(shè)備運(yùn)行：3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：4.公共環(huán)境：5.綠化：6.交通秩序：7.保安：8.急修：小修：第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1.管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主收??；2.保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主

7、或物業(yè)使用人收??；3.保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；4.高層住宅電梯、水泵、運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收??；5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按調(diào)整；6 對(duì)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的倍收取。第二十三條 車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取；1、露天車位：2、車庫(kù)車位：第二十四條 乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、 自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)， 由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其

8、他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：1. 2. 第二十六條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域 內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)， 在物業(yè)維修基金中列支或直接 向業(yè)主收取。第七章 違約責(zé)任第二十七條 甲方違反本合同第十八條第款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決， 逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同； 造成乙方經(jīng)濟(jì)損失 的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定， 不能完成管理目標(biāo)， 甲方有權(quán)要求乙方限期整 改，逾期未整改的， 甲方有權(quán)終止合同； 造成甲方經(jīng)濟(jì)損失， 乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；

9、造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清 退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條 甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對(duì)方元的違約金；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第八章 附則第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。第三十二條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同 具有相同等效力。第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文 字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本

10、合同印制條款的本意。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、 法規(guī)和規(guī)章 執(zhí)行。第三十四條本合同正本連同附件頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重 大事故的， 由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。 產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因， 以政府主管部門的鑒 定為準(zhǔn)。第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī) 定及時(shí)協(xié)商處理。第三十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)市仲裁委員會(huì)裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)

11、成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?jiàn)。第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：代表人：代表人：附：業(yè)主公約為加強(qiáng)（以下簡(jiǎn)稱 ”本物業(yè)”）和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序， 保障物業(yè)的安全與合理使用， 根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本 公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺(jué)遵守。一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。二、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等

12、管理， 全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)委托制定 的各項(xiàng)規(guī)章制度。四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。五、業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見(jiàn)或建議，可直接向物業(yè)管理企 業(yè)提出，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)直轄市解決。六、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家 庭人身財(cái)產(chǎn)安全。七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋， 應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度， 并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督， 并將注意事項(xiàng)和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使 用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或

13、妨礙他人正常使用物來(lái)的現(xiàn)象（如滲、漏、 堵、冒等） ，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對(duì)拒不改正的，物業(yè)管 理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為， 并及時(shí)告知業(yè)主委員并報(bào)有關(guān)行政管理部門貪污處理。八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、 設(shè)備進(jìn)行維修、 養(yǎng)護(hù)， 應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有 礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時(shí)進(jìn)行維修 養(yǎng)護(hù)， 拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的， 由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)， 其費(fèi)用由當(dāng)事 業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。十?與其他非業(yè)主使用人建

14、立僉租賃關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管 理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。十一、 在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1） 擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；（2） 對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用設(shè)施及 場(chǎng)地；（4）損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等 公用設(shè)施；（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等；（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；（8）在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；（10 ） 隨意停放車輛；（11） 聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；（12 ） 違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物