給排水公司創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位工作總結(jié)

1、給排水公司創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位工作總結(jié) 和田市和田市文明委：多年來，在市委、市政府的正確指導下，和田市給排水公司以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，堅持以“兩手抓、兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞供水企業(yè)的中心任務，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，企業(yè)的各項工作取得了突破性的進展，安全優(yōu)質(zhì)供水穩(wěn)定，各項經(jīng)濟指標不斷攀升，職工隊伍的整體素質(zhì)明顯提高，服務水平和質(zhì)量更加完善，實現(xiàn)了企業(yè)新的跨越，促進了企業(yè)兩個文明建設協(xié)調(diào)穩(wěn)步發(fā)展，為和田市的供水事業(yè)作出了貢獻?，F(xiàn)將創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位的情況總結(jié)如下：一、基本情況和田市給排水公司籌建于1984年，其前身是“和田市自來水籌建組”；1988年7月經(jīng)和

2、田市政府批準，正式成立“和田市自來水公司”；1996年更名為“和田市給排水公司”。29年來，公司在市委、市政府的正確領導下，立足現(xiàn)狀，著眼長遠，堅持“質(zhì)量、安全、發(fā)展、服務”的管理理念，發(fā)揚和田人特有的“特別能吃苦、特別能奉獻”精神，迎難而上、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，不斷推進公司的創(chuàng)新發(fā)展，歷經(jīng)了由小到大、由弱到強的艱難發(fā)展歷程。公司現(xiàn)擁有160多名職工，各類專業(yè)技術(shù)人員 40多名；下設辦公室、生產(chǎn)技術(shù)科、財務科、供排水管道安裝公司、供排水管道維修隊、用戶管理所、化驗室、節(jié)水辦八大科室和一水廠、二水廠、污水處理廠、預制廠四個廠。目前一、二水廠現(xiàn)共有水源井16眼、四座清水池、日供水能力6萬立方米，日

3、排水處理能力4 立方米；兩個水廠的二級加壓泵房等20個重要生產(chǎn)區(qū)域均使用了科學的遠程自控監(jiān)控和自動變頻穩(wěn)壓系統(tǒng)。目前，和田市已鋪設供水管網(wǎng)總長度為185公里、排水管網(wǎng)總長度為73公里，供水人數(shù)達12萬余人，供水普及率達96%以上。近年來，公司秉承“保障供水、真誠服務”宗旨，狠抓安全管理，注重科技創(chuàng)新，充分發(fā)揮科技人員和廣大職工的聰明才智，極大地提高了供水保障能力；同時，公司注重職工職業(yè)道德建設、以“德”塑人，為促進公司科學發(fā)展提供強有力的智力支持。1991年獲得自治區(qū)級“精神文明”單位稱號，該稱號經(jīng)XX、XX年度屆滿復驗，我公司屬第一批復驗合格單位；XX年獲自治區(qū)安全文明小區(qū)和花園式單位稱號；

4、XX年評為和田地區(qū)“AAA”級企業(yè)；XX年獲中國水協(xié)“特殊貢獻獎”。經(jīng)理張嘹同志榮獲XX年度國家人事部、建設部“勞動模范”稱號。二、具體做法強化組織領導，健全組織，完善制度 1、加強創(chuàng)建工作的組織領導。為切實加強對創(chuàng)建活動的組織領導，公司成立創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位領導小組，由總經(jīng)理任組長，各副經(jīng)理、總工程師、工會主席任副組長，各科室、部門主要負責人為小組成員。并以行政辦公室為主設立創(chuàng)建辦公室，負責自治區(qū)級文明單位創(chuàng)建活動。創(chuàng)建辦一方面充分發(fā)揮牽頭、協(xié)調(diào)和組織作用，按照制定的文明創(chuàng)建規(guī)劃和工作要點，按時間進度表分階段、分步驟抓好各段工作的檢查落實，另一方面在工作中及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的困難和問題，確

5、保創(chuàng)建工作有序推進，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，創(chuàng)建辦牽頭實施的工作機制，為創(chuàng)建活動的深入開展提供了組織保證。 2、完善制度，增強組織保障。為切實推進創(chuàng)建活動的順利開展，使創(chuàng)建活動做到規(guī)范化、制度化。1990年以來，我司先后制定、完善了和田市給排水公司創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位實施計劃，創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位目標任務分解表、干部職干教育管理制度、考勤制度、中層干部考核制度等，使全體職工在統(tǒng)一的制度下自覺地履行自己的職責，確保創(chuàng)建工作順利開展。同時，公司還與各部門簽訂了創(chuàng)建目標責任書，把創(chuàng)建活動納入“經(jīng)濟目標責任制”的考核之中，使創(chuàng)建工作貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。 3、宣傳動員，形成創(chuàng)建

6、合力。為使創(chuàng)建目標人人知曉，個個為創(chuàng)建工作盡責盡力，公司每年都會召開創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位動員大會，使公司全體職工充分認識到創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位的必要性、重要性。通過設立宣傳專欄，在公司辦公樓大廳設置大型電子顯示屏顯示宣傳標語，購買相關資料分發(fā)到各部門等形式，使廣大職工明白創(chuàng)建工作的各項內(nèi)容和具體要求，提高干部職工的參與意識，激發(fā)他們的創(chuàng)建熱情，增強他們搞好創(chuàng)建活動的自覺性和堅定性，使廣大干部職工心往一處想，勁往一處使，全力投身到各項創(chuàng)建活動中去。加強職工隊伍建設，提高綜合素質(zhì)職工素質(zhì)是企業(yè)文明的“靈魂”，是企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。多年來，我司堅持以培養(yǎng)一支“思想過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴

7、明”的職工隊伍為目標。從思想政治素質(zhì)教育和專業(yè)技能培訓兩方面著手，通過學習、培訓等途徑，著力提高干部職工的綜合素質(zhì)。 1、抓企業(yè)黨建工作。組織全體黨員干部開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動，認真學習黨的十七大、十八大會議精神，學習年度感動中國十大人物、年度全國道德模范及和田水利事業(yè)的專家王尉等同志的先進事跡；設立文明示范崗，黨員形象公開、掛牌上崗；開展每月一次黨課教育，并認真進行自我剖析，開展以“在新時期如何做一名供水戰(zhàn)線上合格的共產(chǎn)黨員”為主題的討論活動，使黨員干部的思想政治素質(zhì)有了新的認識和提高，充分發(fā)揮了黨組織在創(chuàng)建活動中的政治核心作用和黨員干部的先鋒模范作用。 2、抓職工思想道德教

8、育。先后開展了公民道德規(guī)范教育、文明單位“四個一”教育、愛崗敬業(yè)教育、職業(yè)道德教育和誠信教育，各部門均建立了學習交流專欄，定期展示職工心得體會、學習筆記；開展勞動法、工會法、安全生產(chǎn)法、城市供水條例等法律法規(guī)的學習；采取定期組織交流學習心得、組織專題輔導、集體學習等形式，把教育活動與立足崗位做貢獻、與爭先創(chuàng)優(yōu)、與安全優(yōu)質(zhì)供水結(jié)合起來，不斷提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和文明素質(zhì)，為創(chuàng)建工作奠定了堅實基礎。我司下屬工程安裝公司、管道維修隊都野外施工單位，工作、生活條件非常艱苦。根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和特點，公司經(jīng)常對職工進行以艱苦奮斗、頑強拼搏、敢打硬仗為主要內(nèi)容的作風品質(zhì)教育，使每個員工保持不畏艱險、勇于吃苦、樂

9、于奉獻的作風，培養(yǎng)了一支關鍵時刻沖得上、打得贏的職工隊伍，使企業(yè)充滿了希望和活力。 3、抓專業(yè)技能培訓。每年按1520%的比例組織職工參加企業(yè)管理知識培訓、安全生產(chǎn)管理知識培訓、電工培訓、化驗員資格培訓培訓、檔案管理員培訓等專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工種的培訓，通過近10年的努力，對員工培訓率達98%以上。到目前為止，共有63人獲得專業(yè)技術(shù)人員職稱，職工持證上崗率100%。加強內(nèi)部管理，保證優(yōu)質(zhì)供水 “質(zhì)量是企業(yè)的生命”，安全優(yōu)質(zhì)供水是企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的關鍵所在，更是我們供水企業(yè)最基本的服務范疇。為此，我司始終把抓好“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供水、提高經(jīng)濟效益”作為工作的重點。 1、在水質(zhì)管理上，加強制水

10、生產(chǎn)管理，堅持24小時水質(zhì)檢測機制，加強水源水、出廠水、觀管網(wǎng)水檢測力度，定期對水源水質(zhì)進行巡視監(jiān)測；加強值班巡查，下屬一、二水廠負責領導堅持夜間值班，積極做好機器設備的維護保養(yǎng)，保證正常生產(chǎn)。 2、在安全生產(chǎn)管理上，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想；完善各項安全生產(chǎn)制度，積極開展各級安全生產(chǎn)檢查，對廠區(qū)、加氯、用電等部位安裝監(jiān)控設施，及時發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)過程的各種安全隱患；經(jīng)常性組織各種應急預案演習，進一步提高職工的應急處理能力和自我保護能力。多年來無發(fā)生刑事案件和重大安全事故，有力地保證了企業(yè)安全生產(chǎn)。 3、在抓供水回收率上，我司克服了建設資金短缺和人力不足等困難，對老化破損管網(wǎng)有計劃地

11、進行更新改造，提高管網(wǎng)運行安全性和穩(wěn)定性；加強供水管網(wǎng)維護管理，做好管網(wǎng)巡查、檢漏和搶修等工作；另外我司還積極加強供水市場稽查，重點查處偷盜水等違章供水行為，進一步穩(wěn)定供水市場秩序，有效地提高供水回收率，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。、加強行風建設、樹立企業(yè)形象供水行業(yè)是面向廣大人民群眾的窗口行業(yè)，其服務質(zhì)量好壞不僅關系到千家萬戶的切身利益，更重要的是關系到企業(yè)自身的形象。加強企業(yè)的行風建設，是我們供水企業(yè)為民服務的實質(zhì)性工作，也是我們創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)涵。 1、注重行風建設。公司領導班子歷年十分重視行風建設，把行風建設作為一項重要工作來抓，成立了行風建設領導小組，與各部門簽訂行風建設目標責任書，制

12、定了一系列行風建設的有關規(guī)定，形成了長效的管理機制，使行風建設走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。 2、規(guī)范服務方式。實行市政窗口工作人員、稽查人員、“文明使者”統(tǒng)一掛牌上崗，規(guī)范文明用語，堅持“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、快捷、高效”的服務方針，努力提高服務水平和質(zhì)量。 3、落實社會服務承諾制度。通過上街宣講、電視報紙公告等載體，把水質(zhì)情況、辦事程序、收費標準等都予以公開，主動接受群眾監(jiān)督；重點抓好用水申辦、水費繳納、管網(wǎng)報修、水質(zhì)水壓等用戶關注的焦點問題，為用戶排憂解難，讓用戶滿意，有效地落實了服務承諾。 4、建立健全監(jiān)督機構(gòu)。對內(nèi)，由支部牽頭，行政辦公室定期對全體干部職工的工作紀律和行業(yè)作風等進行督查，完

13、善工作業(yè)績考核制度，用制度、檢查、獎懲等手段來制約、激勵職工遵紀守規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務的自覺性，并及時處理用戶的投訴；對外，建立社會監(jiān)督體系，聘請社會行風監(jiān)督員，定期召開會議，廣泛聽取社會各界人士對供水服務的意見和建議；同時繼續(xù)開展?jié)M意度問卷測評調(diào)查，掌握群眾對供水服務的評議信息，自覺接受群眾的公開評議。多年來，我司用戶滿意度達到96以上。加強企業(yè)文化建設、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，豐富創(chuàng)建活動載體 1、開展文體活動，增強企業(yè)凝聚力。為全面推進文明單位的創(chuàng)建活動，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，我司積極組織職工開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，充實了職工的業(yè)余文化生活。一是購買大量有關書籍，建立職工圖書閱覽館，供職工在業(yè)余時間學習

14、，拓寬職工的視野，提高廣大職工科學文化知識水平；二是建立了籃球場、乒乓球室和健身房等活動場地，供職工健身娛樂；三是在勞動節(jié)、春節(jié)、古爾邦節(jié)前夕，適時舉行職工運動會、茶話會、聯(lián)歡會，積極開展各類球賽、拔河、跳繩等職工喜聞樂見的娛樂活動；四是開展爭創(chuàng)“文明科室、文明職工、文明家庭”活動。通過一系列豐富多彩的企業(yè)文化建設，不但豐富了職工的業(yè)余生活，提高了職工的思想素質(zhì)，同時也調(diào)動了廣大職工的勞動積極性、主動性，極大地增強了企業(yè)的凝聚力。 2、改善生產(chǎn)環(huán)境，綠化衛(wèi)生工作。我司一直重視環(huán)境綠化工作，每年從管理經(jīng)費中抽出一定的資金用于廠區(qū)綠化管理，配備專人進行花木管理，定期進行修剪、維護。同時，還經(jīng)常組織

15、志愿者服務者、共產(chǎn)黨員開展義務植樹和除草活動，使愛護花木，參與綠化在公司中蔚然成風。由于管理得力，我司的綠化效果顯著，每逢春夏秋季，綠草如茵，鮮花斗艷，樹木茂盛，多次榮獲“和田市花園式單位”榮譽稱號。此外，公司還為每個辦公室配備電腦，空調(diào)，飲水機等設施，大大改善了辦公環(huán)境。 3、積極助貧幫困，構(gòu)建雙贏格局。在市文明委的統(tǒng)一部署下，我司積極參加“雙百結(jié)對、共建文明”活動，定期到文明共建結(jié)對單位吐沙拉鄉(xiāng)斯普斯亞村、玉龍喀什鎮(zhèn)阿克其格村走訪，了解兩個行政村的文明創(chuàng)建和經(jīng)濟建設情況，贈送涉農(nóng)科技圖書數(shù)百冊，相繼投入8多萬元幫助上述兩個行政村改善基礎設施建設，支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和文明建設，達到共創(chuàng)文明的目的；公司每年還組織開展“慈善一日捐”、捐資助教活動、“無償獻血”活動等。創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位是一項全