物業(yè)管理系統(tǒng)全套工作流程圖2推薦文檔

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理全套工作流程圖物業(yè)服務(wù)中心流程圖（20個(gè)）中心流程住戶入住控制流程圖業(yè)主裝修控制流程圖用戶報(bào)修（保修）控制流程圖用戶投訴控制流程圖用戶回訪控制流程圖客服員收費(fèi)控制流程主管巡查控制流程圖用戶搬遷控制流程圖咨詢控制流程圖接待控制流程圖小區(qū)背景音樂控制流程圖停車場(chǎng)管理控制流程圖中央控制室管理控制流程圖緊急事件處理流程圖保安員交接班控制流程圖消防控制流程圖門崗治安工作控制流程圖巡邏工作控制流程圖消防管理控制流程圖文案大全二物業(yè)保障中心流程圖（13個(gè)）設(shè)備設(shè)施日工作控制流程工程主管日工作控制流程工程部月工作控制流程保潔部月工作控制流程樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)流程室外清潔流程保潔班長(zhǎng)日工作控制流程衛(wèi)生

2、間清潔流程緊急停電事故處理流程日常停電控制流程日常停水控制流程上門維修服務(wù)流程水浸事故處理控制流程物業(yè)服務(wù)中心工作流程物業(yè)服務(wù)中心日工作流程物業(yè)服務(wù)中心月工作流程整理工作記錄并存檔上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)客服部日工作流程裝修管理匸裝修巡查丁是否存在問題1f將信息之相關(guān)反饋 部門屬客服部范 圍內(nèi)的協(xié)助 工作（如走 訪住戶等）協(xié)實(shí)施空調(diào)置房的相計(jì)劃執(zhí)關(guān)行工作門實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)客服部月工作流程實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)投訴受理部日工作流程文案大全投訴受理部月工作流程掌 握 各 部 門 工 作 情 況存在問題改進(jìn)措施部門協(xié)調(diào)相整改關(guān)部門或上報(bào)成級(jí)給其工 完上交的他作回訪檢查各崗位情況是否存在問題記錄巡查情況記錄整改、住戶入住控制流程圖、業(yè)

3、主裝修控制流程圖報(bào)業(yè)主服務(wù)中心三、用戶報(bào)修（保修）控制流程圖四、用戶投訴控制流程圖五、用戶回訪控制流程圖六、客服員收費(fèi)控制流程七、主管巡查控制流程圖八、用戶搬遷控制流程圖九、咨詢控制流程圖問候提出需要咨詢問題No能否回答iYesr做出解答f是否滿意填寫住戶咨詢登記表1F記錄資料整理歸檔1每周統(tǒng)計(jì)，報(bào)業(yè)主服務(wù)中心記錄聯(lián)系方式確定準(zhǔn)確答復(fù)十、接待控制流程圖報(bào)行政管理中心實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)十二、停車場(chǎng)管理控制流程圖匯總當(dāng)日記錄報(bào)安實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案大全十三、中央控制室管理控制流程圖十四、緊急事件處理流程圖十五、保安員交接班控制流程圖注：巡邏崗到固定地點(diǎn)進(jìn)行交接十六、消防控制流程圖實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)防火責(zé)任人出具火災(zāi)原因分析和處理報(bào)告報(bào)業(yè)主服務(wù)中心I*I報(bào)行政管理中心十七、門崗治安工作控制流程圖實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案大全十九、消防控制流程圖工程部主管日工作控制流程工程部維修工日工作控制流程上門維修服務(wù)流程水浸事故處理流程關(guān)閉進(jìn)水閥通漏用泵水 疏地或水排關(guān)閉地下室設(shè)備電源 將電梯 升到浸 水層以 上并關(guān) 閉電源突發(fā)事件應(yīng)急處理流程備案日常停電控制流程日常停水控制流程接自來水公司通知停水突然停水1