公寓管理科工作總結(jié)

1、公寓管理科2017年工作總結(jié)2017年公寓管理科在學(xué)生工作處的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院黨委、行政 的中心工作，以“立德樹人”為根本，以“安全穩(wěn)定”為底線，按照公寓 管理科制定的年度計(jì)劃，明確責(zé)任，運(yùn)用科學(xué)的管理手段，不斷強(qiáng)化和提 高服務(wù)意識，把“營造文明、安全、舒適、溫馨”的宿舍環(huán)境作為公寓管 理科全體員工的工作目標(biāo)，立足抓小抓實(shí)抓常，注重入住學(xué)生日常行為規(guī) 范教育和引導(dǎo)，深入開展以校園文化為主體的特色宿舍文化活動，努力提 高學(xué)生思想綜合素質(zhì)，經(jīng)過全體員工共同努力，克服了工作瑣碎、管理難度大等突出矛盾，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)在我代表公寓管理 科向各位做如下總結(jié)：一、統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、

2、認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作安全穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一切工作中的首要工作，是學(xué)生公寓永恒的 主題，為保障入住 學(xué)生的生命和財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)校園穩(wěn)定和發(fā)展，我們主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（一）注重宣傳教育和引導(dǎo)1、通過學(xué)習(xí)傳達(dá)上級文件、崗位培訓(xùn)、消防演練、工作例會、聽取講 座等形式，提高了全體員工的安全防范意識和處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力，增強(qiáng)了其做好安全工作的主動性和積極性。2、針對我院學(xué)生公寓現(xiàn)狀，布置落實(shí)各項(xiàng)安全檢查工作。特別注意在 新生入校、畢業(yè)生離校、節(jié)假日等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)， 研究布置有關(guān)安全工作， 使全體員工明確責(zé)任、注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化落實(shí)，保證節(jié)假日、新生入校、畢業(yè)生離校等階段的安全穩(wěn)定。3、利用板報(bào)、標(biāo)

3、語、網(wǎng)上宣傳、管理員口頭傳達(dá) 、書面通知等形式給 住宿學(xué)生溫馨提示，使安全工作人人皆知，人人注意，人人防范，收到了 較好的效果。4、提高管理員、值班員樹立服務(wù)第一的思想，結(jié)合學(xué)生實(shí)際思想行為 情況，以傳統(tǒng)的“三清”、“三勤”、“三心”為工作要求，定位教育方 式、管理效果、服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注特殊問題的學(xué)生，做到了既要嚴(yán)格管理每 個(gè)學(xué)生，又要熱情、周到的關(guān)心每個(gè)學(xué)生。（二）建立嚴(yán)格的安全檢查制度，加強(qiáng)安全管理公寓管理科本年度加強(qiáng)學(xué)生公寓門衛(wèi)值班力度，加強(qiáng)外來人員的檢查，做好外來人員登記審查工作，嚴(yán)把入口關(guān)，杜絕了外來人員隨便進(jìn)公寓而 引發(fā)的不安定因素；做好公共場所安全巡查工作， 特別在重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，

4、 啟用護(hù)校隊(duì)協(xié)助學(xué)生公寓進(jìn)行巡查；堅(jiān)持管理員夜間值班制度，加大夜間 巡查力度，注重實(shí)效，提高了夜間突發(fā)事情的應(yīng)急反應(yīng)能力；安排公寓管 理員每周一次對學(xué)生公寓公共場所的消防設(shè)備、安全設(shè)施、用電情況進(jìn)行 檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；注重對值班員進(jìn)行崗位培訓(xùn)， 加大考核和管理。 學(xué)生公寓管理科還會同學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、教學(xué)系部等部門不定期地開 展晚歸、夜不歸宿、違章用電、控?zé)煿芾淼冗`紀(jì)行為檢查，加大對違紀(jì)學(xué) 生批評教育和懲處力度，從根本上杜絕了事故的發(fā)生，保證了學(xué)生的生命 和財(cái)產(chǎn)安全。實(shí)施了學(xué)生公寓工作日報(bào)制、學(xué)生違規(guī)情況和設(shè)施維修統(tǒng)計(jì) 日報(bào)制、日常宿舍衛(wèi)生日檢周報(bào)制，每周做到整棟樓宇檢查全覆蓋，通過檢

5、查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除了一些存在的安全隱患。同時(shí)結(jié)合公寓管理工作實(shí)際，對人員安排也進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦 事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動 工作人員的積極性。二、注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)化落實(shí)、認(rèn)真做好重點(diǎn)工作1做好學(xué)生公寓E樓的搬遷工作學(xué)院將呼得木林校區(qū)學(xué)生公寓 E樓整體出租，為配合此項(xiàng)工作，呼得 木林校區(qū)公寓管理科密切配合后勤管理處，積極協(xié)調(diào)入住學(xué)生所在系，先 后分兩批歷時(shí)兩個(gè)多月將 337人遷至其他各樓，同時(shí)清理其他樓宇庫房32間，置換衣柜、電腦桌、床等家具125套，報(bào)廢方凳、電腦桌、床板等物品776件，比較圓滿地完成了此項(xiàng)工作。2、做好跨樓宇調(diào)

6、整宿舍工作2017年機(jī)械工業(yè)學(xué)校返回310名左右3+2學(xué)制的學(xué)生，其中呼得木林 校區(qū)接納2個(gè)專業(yè)大約160人，再考慮2017年招生情況，呼得木林校區(qū)學(xué) 生公寓存在男生住不下特點(diǎn)。為緩解呼得木林校區(qū)住宿壓力，由學(xué)生工作 處牽頭，聯(lián)合學(xué)院后勤管理處、國有資產(chǎn)管理處，將呼得木林校區(qū)學(xué)生公 寓C樓改造成男生樓，將學(xué)生公寓 D樓北側(cè)1-6層用隔斷隔開，用來安置 女生，期間涉及搬遷學(xué)生 760人，經(jīng)過呼得木林校區(qū)公寓管理科的努力， 順利完成跨樓宇宿舍調(diào)整工作，全面解決了呼得木林校區(qū)入住困難。3、開展“學(xué)生公寓安全月”活動為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生公寓安全建設(shè)，切實(shí)保障學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，教 育引導(dǎo)廣大學(xué)生提高安全

7、防范和自我保護(hù)意識，營造健康、積極的宿舍文 化氛圍，建設(shè)內(nèi)務(wù)整潔、秩序井然的宿舍育人環(huán)境，2017年上半年在學(xué)生公寓開展了以“創(chuàng)建平安校園，營造和諧文化，共建溫馨宿舍”為主題的“安全月”活動。通過優(yōu)秀宿舍評比、安全知識競賽、安全專項(xiàng)檢查等活 動規(guī)范了學(xué)生的住宿行為，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，倡導(dǎo)了綠色文明 健康的生活方式，增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念，促進(jìn)了和諧校園建 設(shè)。4、積極落實(shí)學(xué)院學(xué)生工作二級管理制度為加強(qiáng)公寓員工隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)員工工作方式方法，增強(qiáng)員工宗旨意識，同時(shí)為了便于教育和引導(dǎo)學(xué)生，更加貼近學(xué)生生活，從而更好地為學(xué)生們提供一個(gè)溫馨舒適的住宿生活環(huán)境，2017年公寓管理科及各樓

8、管理員老師積極主動與教學(xué)系部聯(lián)系，及時(shí)將住宿學(xué)生的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、生活習(xí)慣、 思想狀態(tài)等情況反饋到各教學(xué)系部。通過溝通增進(jìn)了學(xué)生公寓和廣大師生 相互的了解，拉進(jìn)了彼此間的距離，積極營造了學(xué)生工作處、教學(xué)系部、輔導(dǎo)員、學(xué)生會和宿舍自管會齊抓共管和良性循環(huán)的公寓工作局面，積極落實(shí)了學(xué)院關(guān)于學(xué)生工作的 二級管理制度。5、做好畢業(yè)生離校工作（1）、積極主動了解各樓畢業(yè)生具體離校時(shí)間，加強(qiáng)情感溝通，寫出溫馨寄語及文明離校倡議。（2）、加大安全檢查力度。在學(xué)生畢業(yè)之前一個(gè)多月，在宿舍開展“三防”、“五查”活動?！叭馈奔捶阑?、防盜、防意外事故；“五查”即查違章 電器、查管制刀具、查吸煙、查飲酒、查思想動態(tài)，同時(shí)

9、啟用護(hù)校隊(duì)協(xié)助 學(xué)生公寓進(jìn)行巡查，并加強(qiáng)與相關(guān)部門和各系輔導(dǎo)員老師溝通聯(lián)系，掌握 畢業(yè)生思想動態(tài)，制定突發(fā)事件預(yù)案，保證了2700多名畢業(yè)生安全文明離校。（3）、各公寓樓管理員對畢業(yè)生宿舍內(nèi)損壞的公共設(shè)施逐一進(jìn)行詳細(xì)檢查登記，核算賠償價(jià)格，積極追繳學(xué)生宿舍公共設(shè)施缺損賠償款達(dá)7000多元，并全部上繳學(xué)院財(cái)務(wù)處。（4）、要求畢業(yè)生對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底的清理，保證了畢業(yè)生離校后宿舍衛(wèi)生整潔干凈。6、做好新生入學(xué)接待工作 迎接新生工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來家長對孩子生活環(huán)境的渴望。 為了給學(xué)生創(chuàng)造清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓管理科利用假期時(shí)間，有計(jì) 劃、有目的、有準(zhǔn)備的做好迎新準(zhǔn)備工作。迎新前制

10、定了詳細(xì)迎新方案， 充分了解各系新生招生人數(shù)，提前做出宿舍詳細(xì)分配方案，組織人員對公 寓設(shè)施進(jìn)行維修，組織保潔員對公寓內(nèi)外進(jìn)行了徹底地清理，其中打掃新 生宿舍 280 余間，清洗窗簾 300 多塊，懸掛歡迎條幅 13 條，更換迎新展板 40 多塊，啟用 2 棟新建學(xué)生公寓，并為新生宿舍配置了清掃工具和凳子， 努力營造歡樂氛圍。針對新生數(shù)量多、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)。在新生入 學(xué)期間，公寓工作人員全天候工作，克服困難、團(tuán)結(jié)一致， 2017 年兩校區(qū) 圓滿完成了 310 名“3+2”轉(zhuǎn)段學(xué)生、 2650 名新生的接待工作及 195 人轉(zhuǎn)專 業(yè)新生的住宿調(diào)整工作。為新生發(fā)放床上用品、公寓備品 2650

11、 多套。7、加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)，充分發(fā)揮宿舍的育人功能 學(xué)生公寓是學(xué)生的第二課堂，是學(xué)校精神文明建設(shè)的主要陣地。學(xué)生 公寓利用板報(bào)、宣傳欄，用生動形象的宣傳畫加強(qiáng)了對學(xué)生安全知識的宣 傳，大大提高了學(xué)生的安全意識和安全知識；加強(qiáng)各樓走廊文化宣傳全覆 蓋；為了加強(qiáng)學(xué)生宿舍文化建設(shè)，充分發(fā)揮宿舍文化的育人功能，以學(xué)生 工作處、團(tuán)委工作中心為主線，豐富多彩地開展了以“ 清潔、文明、平安、 和諧 ”為主題的第六屆“公寓文化節(jié)” 。通過違規(guī)電器和管制刀具大檢查、 優(yōu)秀宿舍評選、疊被子比賽、棋類大賽、公寓攝影大賽、優(yōu)秀宿舍長說舍 情等活動，陶冶了學(xué)生的情操，磨練了學(xué)生的意志，增強(qiáng)了學(xué)生動手動腦 的能力，培養(yǎng)

12、了學(xué)生的良好的道德品質(zhì)。同時(shí)學(xué)生公寓積極發(fā)揮文化的引 領(lǐng)作用， 2017 年出版了 4 期常青藤簡報(bào)和 2 期佳家雜志，努力把 學(xué)生宿舍建成融“思想教育、行為指導(dǎo)、生活服務(wù)、文化活動”等多功能 于一體的教育陣地。8、積極做好維修上報(bào)工作 維修工作涉及到學(xué)生的切身利益，維修工作搞得好與壞，直接影響到 住宿學(xué)生的生活質(zhì)量，關(guān)乎到學(xué)院教學(xué)秩序的穩(wěn)定?，F(xiàn)在公寓管理科全體 員工進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識，以服務(wù)學(xué)生為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，工作積極主 動，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，加強(qiáng)與后勤管理處協(xié)調(diào)，基本能保證學(xué)生公寓維修工 作按時(shí)完成。在 2017 年公寓管理科還進(jìn)一步的規(guī)范了學(xué)生公寓設(shè)施報(bào)修、 維修登記制度，確保維修到位，

13、其中一些小修、零修工作都是由學(xué)生公寓 工作人員自己動手完成了，保證了學(xué)生們的正常起居生活秩序。三、工作中存在的不足隨著高校改革的深入，教育的發(fā)展，學(xué)生在公寓內(nèi)的時(shí)間越來越多， 而我們公寓在管理上存在較多盲點(diǎn)和不足：各公寓樓日常管理任務(wù)繁雜， 學(xué)生公寓育人的實(shí)效性和針對性并不明顯，表現(xiàn)在重管理輕教育、重懲罰 輕引導(dǎo)、公寓管理隊(duì)伍具有多層次性，育人平臺和方式過于簡單、學(xué)生公 寓活動場所缺乏、育人主體聯(lián)動性不強(qiáng)、黨團(tuán)組織、思想政治沒有實(shí)際深 入到公寓等方面，直接影響到服務(wù)水平的提升；學(xué)生在公寓內(nèi)損壞公物現(xiàn) 象時(shí)有發(fā)生，特別在學(xué)生宿舍調(diào)整、畢業(yè)生離校前期維修問題更加突出； 公寓保潔工作男女生公寓之間的

14、衛(wèi)生差距很大；維修工作還不能做到學(xué)生 有問題時(shí)隨叫隨到、及時(shí)處理，公寓管理科與相關(guān)部門的維修工作范圍、 關(guān)系需進(jìn)一步理順；部分公寓的服務(wù)設(shè)施陳舊， 如呼得木林校區(qū)學(xué)生公寓 B 樓供暖系統(tǒng)存在問題，學(xué)生公寓 D樓廁所沖水系統(tǒng)需要改造，兩校區(qū)學(xué)生 公寓智能供電系統(tǒng)還需進(jìn)一步改造；新啟用的2棟學(xué)生公寓在維修方面還存職責(zé)不明、相互扯皮等現(xiàn)象；各學(xué)生公寓樓通道機(jī)實(shí)際功能沒有真正實(shí) 現(xiàn)；開展的公寓文化節(jié)還缺乏深度、廣度和影響力；此外學(xué)生管理系統(tǒng)中 涉及到公寓管理版塊未啟用，沒有實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享。四、2018年工作展望2017年是繁忙的一年，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年。在學(xué)生工作處的領(lǐng)導(dǎo)下， 在全科同志的共同努力下，在

15、各系師生的支持幫助下，宿舍環(huán)境較以前有 了一定的改觀，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故， 較好地完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)， 基本實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。但是，距領(lǐng)導(dǎo)的要求、學(xué)生的需求，在一些 工作上還存在一定差距。針對上面列舉地存在的不足，還有一段漫長的道 路要走。特別是2017年5月14日晚，一精神病男子 砸碎建華路校區(qū)4號學(xué) 生公寓一樓衛(wèi)生間玻璃鉆進(jìn)女生樓，公寓管理員趙富強(qiáng)老師果斷、勇敢地出手制 服住該男子，并報(bào)警將該男子移送至轄區(qū)派出所。在整個(gè)事件的處理過程中，雖 然沒有導(dǎo)致一名學(xué)生受到人身傷害，但學(xué)生公寓將長期以此為戒，進(jìn)一步查找漏 洞、規(guī)范管理、加強(qiáng)值守。展望2018年，公寓管理科將緊緊圍繞學(xué)院的育人目標(biāo)和 工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，在完成常項(xiàng)工作的前提下，繼續(xù)貫徹 落實(shí)如下發(fā)展思路，即一個(gè)中心：以服務(wù)學(xué)生為中心；兩個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持在服務(wù)中提高管理水平、堅(jiān)持在服務(wù)中教育管理學(xué)生；三個(gè)規(guī)范：規(guī)范設(shè)備維修日報(bào)制、 規(guī)范學(xué)生違紀(jì)日報(bào)制、規(guī)范宿舍衛(wèi)生日查周報(bào)制；四個(gè)定位：安全防范要定位、 工作職責(zé)要定位、服務(wù)功能要定位、教育方式要定位；五個(gè)加強(qiáng)：對公寓管理隊(duì) 伍建設(shè)要加強(qiáng)、對學(xué)生的日常行為管理要加強(qiáng)、對公寓的文化育人作用要加強(qiáng)、 對學(xué)生自我管理組織的發(fā)展要加強(qiáng)、對部門間溝通