下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、東 北 大 學(xué) 繼 續(xù) 教 育 學(xué) 院 管理心理學(xué) 試 卷(作業(yè)考核 線下) b 卷(共 2 頁) 總分題號(hào)一二三四五六七八九十得分一、典型氣質(zhì)類型有哪些?其行為特點(diǎn)是什么?請(qǐng)結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾胃鶕?jù)組織成員的氣質(zhì)差異做好管理工作。(20分)答:典型氣質(zhì)類型:1.多血質(zhì);2.膽汁質(zhì);3.粘液質(zhì);4.抑郁質(zhì) 各類型特點(diǎn)1.多血質(zhì). 神經(jīng)特點(diǎn):感受性低;耐受性高;不隨意反應(yīng)性強(qiáng);具有可塑性;情緒興奮性高;反應(yīng)速度快而靈活。 心理特點(diǎn):活潑好動(dòng),善于交際;思維敏捷;容易接受新鮮事物;情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失,容易外露;體驗(yàn)不深刻。 典型表現(xiàn):多血質(zhì)又稱活潑型,敏捷好動(dòng),善于交際,在新的環(huán)境里
2、不感到拘束。在工作學(xué)習(xí)上富有精力而效率高,表現(xiàn)出機(jī)敏的工作能力,善于適應(yīng)環(huán)境變化。在集體中精神愉快,朝氣蓬勃,愿意從事合符實(shí)際的事業(yè),能對(duì)事業(yè)心向神往,能迅速地把握新事物,在有充分自制能力和紀(jì)律性的情況下,會(huì)表現(xiàn)出巨大的積極性。興趣廣泛,但情感易變,如果事業(yè)上不順利,熱情可能消失,其速度與投身事業(yè)一樣迅速。從事多樣化的工作往往成績卓越。 合適的職業(yè):導(dǎo)游、推銷員、節(jié)目主持人、演講者、外事接待人員、演員、市場調(diào)查員、監(jiān)督員等等。 2.膽汁質(zhì). 神經(jīng)特點(diǎn):感受性低;耐受性高;不隨意反應(yīng)強(qiáng);外傾性明顯;情緒興奮性高;控制力弱;反應(yīng)快但不靈活。 心理特點(diǎn):坦率熱情;精力旺盛,容易沖動(dòng);脾氣暴躁;思維敏
3、捷;但準(zhǔn)確性差;情感外露,但持續(xù)時(shí)間不長。 典型表現(xiàn):膽汁質(zhì)又稱不可遏止型或戰(zhàn)斗型。具有強(qiáng)烈的興奮過程和比較弱的抑郁過程,情緒易激動(dòng),反應(yīng)迅速,行動(dòng)敏捷,暴躁而有力;在語言上,表情上,姿態(tài)上都有一種強(qiáng)烈而迅速的情感表現(xiàn);在克服困難上有不可遏止和堅(jiān)韌不拔的勁頭,而不善于考慮是否能做到;性急,易爆發(fā)而不能自制。這種人的工作特點(diǎn)帶有明顯的周期性,埋頭于事業(yè),也準(zhǔn)備去克服通向目標(biāo)的重重困難和障礙。但是當(dāng)精力耗盡時(shí),易失去信心。 適合職業(yè):管理工作、外交工作、駕駛員、服裝紡織業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、醫(yī)生、律師、運(yùn)動(dòng)員、冒險(xiǎn)家、新聞?dòng)浾?、演員、軍人、公安干警等。 3.粘液質(zhì) 神經(jīng)特點(diǎn):感受性低;耐受性高;不隨意反
4、應(yīng)低;外部表現(xiàn)少;情緒具有穩(wěn)定性;反應(yīng)速度不快但靈活。 心理特點(diǎn):穩(wěn)重,考慮問題全面;安靜,沉默,善于克制自己;善于忍耐。情緒不易外露;注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移,外部動(dòng)作少而緩慢。 典型表現(xiàn):這種人又稱為安靜型,在生活中是一個(gè)堅(jiān)持而穩(wěn)健的辛勤工作者。由于這些人具有與興奮過程向均衡的強(qiáng)的抑制,所以行動(dòng)緩慢而沉著,嚴(yán)格恪守既定的生活秩序和工作制度,不為無所謂的動(dòng)因而分心。粘液質(zhì)的人態(tài)度持重,交際適度,不作空泛的清談,情感上不易激動(dòng),不易發(fā)脾氣,也不易流露情感,能自制,也不常常顯露自己的才能。這種人長時(shí)間堅(jiān)持不懈,有條不紊地從事自己的工作。其不足是有些事情不夠靈活,不善于轉(zhuǎn)移自己的注意力。惰性使他因循
5、守舊,表現(xiàn)出固定性有余,而靈活性不足。從容不迫和嚴(yán)肅認(rèn)真的品德,以及性格的一貫性和確定性。 適合職業(yè):外科醫(yī)生、法官、管理人員、出納員、會(huì)計(jì)、播音員、話務(wù)員、調(diào)解員、教師、人力人事管理主管等。 4.抑郁質(zhì) 神經(jīng)特點(diǎn):感受性高;耐受性低;隨意反應(yīng)低;情緒興奮性高;反應(yīng)速度慢,刻板固執(zhí)。 心理 特點(diǎn):沉靜、對(duì)問題感受和體驗(yàn)深刻;持久;情緒不容易表露;反應(yīng)遲緩但是深刻;準(zhǔn)確性高。 典型表現(xiàn):有較強(qiáng)的感受能力,易動(dòng)感情、情緒體驗(yàn)的方式較少,但是體驗(yàn)的持久而有力,能觀察到別人不容易察覺到的細(xì)節(jié),對(duì)外部環(huán)境變化敏感,內(nèi)心體驗(yàn)深刻,外表行為非常遲緩、忸怩、怯弱、懷疑、孤僻、優(yōu)柔寡斷,容易恐懼。 適合職業(yè):校
6、對(duì)、打字、排版、檢察員、雕刻工作、刺繡工作、保管員、機(jī)要秘書、藝術(shù)工作者、哲學(xué)家、科學(xué)家。二、在人際溝通過程中,溝通情境的改善需要注意什么?請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行闡述。(20分)答:溝通情境的改善,需要根據(jù)溝通對(duì)象的反應(yīng)、狀態(tài)等情況,對(duì)自己的用語、表達(dá)技巧,說話內(nèi)容,做相應(yīng)的改變。比如說有的人跟你說話表現(xiàn)的非常緊張,那你就需要通過一些話語讓對(duì)方放松,比如有的防備心很強(qiáng),你也得察言觀色,通過一些語言,行為等去改善。還有溝通場合如果不合適,你要能讓對(duì)方欣然接受更換場地。的環(huán)境是千變?nèi)f化的,有很多交往是帶有很強(qiáng)的目的性的,但就其根本而言,如果你的人際溝通不是帶有強(qiáng)烈的功利色彩(帶著讓人一眼看穿的功
7、利目的話,沒交談,別人就已經(jīng)防范三分), 結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)建議注意以下幾點(diǎn)是應(yīng)該遵守的; 一、守時(shí),特殊情況下不能到達(dá),一定要事先通知對(duì)方,但即使這樣,也會(huì)對(duì)以后的交往打折扣, 二、衣著整潔,但不必光鮮照人。 三、交往中顯示自己的自信,因?yàn)樽孕诺娜艘踩菀鬃寗e人相信 四、交談當(dāng)中,要一直注視對(duì)方的眼睛,不過適當(dāng)?shù)臅r(shí)間要中斷幾秒,以一個(gè)自然的舉動(dòng)轉(zhuǎn)移,比如倒茶。 五、如果對(duì)方出現(xiàn)了偶然的失態(tài),比如放了個(gè)屁之類,自己要保持目前的神態(tài)、語氣、裝作全然不知,當(dāng)然,與對(duì)方如果關(guān)系不一般,那么可以開個(gè)玩笑,幽默一下 六、對(duì)對(duì)方適當(dāng)?shù)目滟?,但要注意不要過頭,一“過”,你在對(duì)方的眼里就虛假頓生 七、如果事前對(duì)
8、對(duì)方有了一定程度的了解,那么準(zhǔn)備一些對(duì)方感興趣的話題,即使與你們交往的主題無關(guān),目的在于防止冷場, 八、再就是掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間結(jié)束交談,脾氣相投,延長一點(diǎn)時(shí)間,約定下次交往的時(shí)間近一些,話不投機(jī),也不要落荒而逃,表明自己的想法和意見,禮貌結(jié)束。三、組織發(fā)展的內(nèi)容有哪些?請(qǐng)談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)后的收獲。(20分)答:組織發(fā)展的核心內(nèi)容在于調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)和體系,以充分發(fā)揮組織的功能。從這個(gè)角度看問題,組織發(fā)展的關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,使之既能適應(yīng)于環(huán)境條件的變化,又能滿足組織成員的心理需要。因此,組織發(fā)展應(yīng)包括五方面具體內(nèi)容:一是建立組織內(nèi)部人際信任的氣氛,疏通溝通網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系,調(diào)動(dòng)組織成員
9、的積極性;二是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)體系,使決策、授權(quán)的單位盡可能處于或接近于組織中心;三是在達(dá)成組織目標(biāo)過程中展開各部門的競爭,注意在競爭中擴(kuò)大各部門間的合作,增強(qiáng)部門間的聯(lián)系;四是把各種激勵(lì)手段與達(dá)成組織目標(biāo)緊密相聯(lián)系,使組織目標(biāo)與成員目標(biāo)趨于一致,提高成員達(dá)到目標(biāo)過程中的心理滿足感;五是在組織內(nèi)提倡和促進(jìn)創(chuàng)新精神,努力提高組織的整體效能。四、態(tài)度的功能表現(xiàn)在哪些方面?談?wù)剬W(xué)習(xí)后對(duì)于自己的意義。(20分)答:適應(yīng)功能自我防御功能價(jià)值功能認(rèn)識(shí)或理解功能意義:樹立正確的工作態(tài)度,工作態(tài)度相信大家都在工作單位經(jīng)常聽到,工作態(tài)度一般表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢?態(tài)度一般由認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向三個(gè)方面構(gòu)成。積極
10、的工作態(tài)度也要從這三個(gè)方面進(jìn)行: 1、對(duì)本職工作必須有一個(gè)正確認(rèn)識(shí); 2、積極學(xué)習(xí)本職工作所需要的各項(xiàng)技能和知識(shí); 3、工作本身需要與其他團(tuán)隊(duì)成員一起努力; 4、工作需要敬業(yè)精神; 5、要熱愛本職工作。不知疲倦,不僅要做,而且要不斷做好; 6、比別人起早點(diǎn)、多干點(diǎn)、晚睡點(diǎn)等等。當(dāng)然工作態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,那就需要在工作中不斷學(xué)習(xí)積累了。通過以上,建立熱愛本職工作,做好本職工作。樹立正確的態(tài)度觀五、古語云,“勞心者治人,勞力者治于人”。請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)知覺原理予以解釋。(20分)答:社會(huì)知覺,知覺是指人對(duì)外界事物的整體反映,是人將感覺獲得的信息進(jìn)行選擇、組合,從而形成完整映象的過程。普通心理學(xué)研究的知
11、覺大多是物知覺或一般知覺,而社會(huì)心理學(xué)所研究的社會(huì)知覺,是指個(gè)體對(duì)他人、群體以及自己的知覺。它包含三個(gè)方面的內(nèi)容:(1)對(duì)人的知覺(包括對(duì)他人和自我的知覺)。(2 )對(duì)社會(huì)事件因果關(guān)系的知覺。(3 )對(duì)人際關(guān)系的知覺。 社會(huì)知覺也稱為社會(huì)認(rèn)知、人際知覺,指在社會(huì)情境中以人為對(duì)象的知覺。 社會(huì)知覺的過程是依據(jù)知覺這得過去經(jīng)驗(yàn)及有關(guān)線索的分心進(jìn)行的。社會(huì)知覺還必須依賴知覺者的思維活動(dòng),包括某種程度上的信息加工、推理、分類及歸納 社會(huì)知覺的效應(yīng),指的是由于社會(huì)心理規(guī)律的作用,人們在社會(huì)知覺過程中,對(duì)人這種社會(huì)知覺對(duì)象的一些特殊的反應(yīng)效果。包括1. 社會(huì)刻板印象2. 第一印象3. 月暈效應(yīng)4. 投射作用 “勞心者治人,勞力者治于人”這句話反映的是社會(huì)知覺效應(yīng)中的社會(huì)刻板印象 孟子所提出的“勞心者治人,勞力者治于 人”論斷
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度河道生態(tài)修復(fù)綠化施工合同2篇
- 2024版二手商鋪買賣協(xié)議書范本
- 2025版鋼結(jié)構(gòu)預(yù)制構(gòu)件制造及供應(yīng)合同3篇
- 2025年度智慧園區(qū)安防系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營合同3篇
- 2024年離職教授再聘協(xié)議3篇
- 二零二五年度個(gè)人擔(dān)保服務(wù)合同實(shí)施細(xì)則協(xié)議范本2篇
- 國開《中外政治思想史》形成性測試1-4
- 2024年離婚協(xié)議范本:房貸債務(wù)處理與房產(chǎn)分割操作流程3篇
- 2025版音樂作品監(jiān)制合同樣本3篇
- 2025年度星巴克咖啡店租賃合同專業(yè)版3篇
- 2025年國家圖書館招聘筆試參考題庫含答案解析
- 機(jī)器人課程課程設(shè)計(jì)
- 南充市市級(jí)事業(yè)單位2024年公招人員擬聘人員歷年管理單位遴選500模擬題附帶答案詳解
- 安全知識(shí)考試題庫500題(含答案)
- 2024-2025學(xué)年上學(xué)期南京小學(xué)數(shù)學(xué)六年級(jí)期末模擬試卷
- 河北省保定市定興縣2023-2024學(xué)年一年級(jí)上學(xué)期期末調(diào)研數(shù)學(xué)試題(含答案)
- 2025年中國蛋糕行業(yè)市場規(guī)模及發(fā)展前景研究報(bào)告(智研咨詢發(fā)布)
- 護(hù)理組長年底述職報(bào)告
- 護(hù)理不良事件分析 課件
- 糖尿病患者健康管理測試試題(三套題-有答案)
- 《住院患者身體約束的護(hù)理》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)解讀課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論