房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)(精選

1、報(bào)告總結(jié)參考范本房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)（精選）$經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之勢成就自己。好幾個(gè)環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊(yùn)含著最強(qiáng)的向上力量，每次的痛哭都會(huì)洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，借它之不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入 xx 房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公 司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和 經(jīng)驗(yàn)。 20xx 是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的

2、市場環(huán)境下， 越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份 喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè) 對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多， 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成 本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生 時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn) 方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí) 候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我 很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努

3、力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧 問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識 到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面 剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn) 無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣 的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于 成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切 的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心 態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?，要學(xué)會(huì)控制好自己 的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，

4、由于初次接觸這類知識， 如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練， 由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電 話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的 重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克 服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？ 當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍 也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專 業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。 來訪客戶，從一不

5、起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整 個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏 到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及 時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一 個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針 鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加 有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才 會(huì)有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則

6、， 他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨， 這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶 的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這 樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情， 增加客帶的機(jī)率。五、展望未來20xx 這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精 彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素 質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了 解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上 帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立 良好的

7、公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工 作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作 互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職 工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這 短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要 求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 20xx 年自己計(jì)劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：一、依據(jù) 20xx 年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在 中重點(diǎn)類客戶群。二、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售 渠道。三、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造 勢。四、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售 實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè) 的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。五、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù) 意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將 盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。六、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己