職述報告的寫作技巧

1、職述報告的寫作技巧毫無疑問，對于取得成績、經(jīng)營活力等企業(yè)運(yùn)營良好的狀況，老板自然感到由衷的欣喜，而對于工作中的失誤、經(jīng)營上的虧損，老板必定會感到不安與憂慮。因此，向老板報告工作中取得的成績，等于向老板報喜，二要向老板報告工作中的失誤挫折之類的情況，就等于是向老板報憂。從企業(yè)管理的角度來講，無論是喜是憂，都是老板應(yīng)該必須認(rèn)真對待的事情，即老板必須清楚地掌握企業(yè)運(yùn)營過程中喜在什么地方，而憂在什么地方，并根據(jù)喜與憂的程度的不同，采取相應(yīng)的措施，調(diào)控企業(yè)朝著有利的方向發(fā)展。因此，我們可以推導(dǎo)出一個原則，那就是員工和下屬在向老板報告工作時，必須實事求是，是喜說喜，是憂說憂；不夸大成績，不縮小缺點。只有堅

2、持這個原則，老板才會了解到真實的情況；也只有堅持這個原則的員工，才是誠實可靠、值得老板信賴的下屬。但是，我們必須知道，原則不等于技巧。換言之，原則不能代替方法。通常情況下，原則只是指出一種方向，而技巧和方法，則是保證原則得以體現(xiàn)的具體步驟。在實際生活中，常見的現(xiàn)象是，不少善于投機(jī)鉆營者，他們往往利用老板喜歡成就，討厭缺陷的心理，夸大成績，隱瞞不足，報喜不報憂，曲意迎逢老板的愛好，從而達(dá)到個人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實誠懇的員工和下屬，實話實說，有喜報喜，有憂報憂，有時反而被老板猜疑和不信任、不重用，甚至遭到輕則穿小鞋、重則打擊報復(fù)的錯誤對待。誠然，出現(xiàn)上述情況的原因，首先與老板的自身素質(zhì)

3、有關(guān)。但是，我們不能不承認(rèn)，員工和下屬要想改變老板的素質(zhì)，往往是很難做到的。因為提高老板的素質(zhì)問題是一個社會問題。就現(xiàn)實來看，那些喜歡報喜不報憂的老板還是大有人在的。因此，員工和下屬在不得不與之打交道時，就必須注意講究報喜與報憂技巧和方法：一個誠實的、有責(zé)任感和事業(yè)心的員工，對于企業(yè)經(jīng)營過程中和自己的工作實施過程中所出現(xiàn)的成績與失誤，均應(yīng)本著良好的職業(yè)道德向企業(yè)的管理者、決策者，予以實事求是的說明。但是，為了避免好心不得好報，反而為老板打擊報復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)，筆者認(rèn)為，你還應(yīng)該掌握如下的技巧和方法。1、減少主動性無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應(yīng)該少說為佳，不說最佳。在這種

4、情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?；煜诎祝欠请y辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。所以，只要不是老板要求你來議論企業(yè)的功過、成敗，那么你就應(yīng)閉起自己的嘴巴，不要主動到老板那里報喜或報憂。2、受寵不必驚假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。要知道，人在受到

5、上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個企業(yè)就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然，從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。因此，在報喜與報憂的問題上，你決不可書生氣十足，太天真、太浪漫了，以為實事求是就可以是了。歷朝歷代，為此付出代價者大有人在，他們不是橫遭殺身之禍，就是受到迫害。屈原放逐、司馬遷受宮刑，不就是因為他們實話實說了嗎？對于昏君和不可理喻的老板，決不可實話實說，而是放任他們，讓事實教訓(xùn)他們。我們沒有義務(wù)為這類老板貢獻(xiàn)自己的一切。當(dāng)代，商