計算機應用基礎全套PPT電子課件教案

1、計算機應用基礎,第一節(jié) 計算機概述 第二節(jié) 計算機系統(tǒng) 第三節(jié) 認識微型計算機 第四節(jié) 計算機中信息的表示,第一章 計算機基礎知識,一、計算機的定義 二、計算機的產生和發(fā)展 三、計算機的特點 四、計算機的分類 五、計算機的應用 六、計算機的發(fā)展趨勢,第一節(jié) 計算機概述,計算機是一種能夠按照事先編制好的程序，接收數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)并產生輸出的現(xiàn)代化智能設備,一：計算機的定義,1、計算機的產生,二：計算機的產生和發(fā)展,世界上第一臺計算機產生的時間、地點、名稱,2、計算機的發(fā)展,計算機的發(fā)展階段、時間、電子器件,根據(jù)計算機采用的電子器件，計算機的發(fā)展分為四個階段,運算速度快 運算精度高 存儲容

2、量大 進行邏輯運算 可靠性高能 支持人機交互,三：計算機的特點,1：按性能分 巨型機、小巨型機、大型機、小型機、工作站和個人計算機 2：按用途分 通用計算機和專用計算機,四：計算機的分類,科學計算 數(shù)據(jù)處理 輔助設計與制造 （計算機輔助設計CAD、計算機輔助制造CAM） 教育信息化 （計算機輔助教學CAI、計算機輔助測試CAT） 電子商務 人工智能 網絡通信 過程控制,五：計算機的應用,巨型化 微型化 網絡化 智能化 多功能化 第五代計算機的發(fā)展方向：智能化,六：計算機的發(fā)展趨勢,1、計算機的組成 2、計算機的硬件系統(tǒng) 3、計算機的軟件系統(tǒng) 4、計算機硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的關系,第二節(jié) 計算機系

3、統(tǒng),1：計算機系統(tǒng)包括 （硬件）系統(tǒng)和（軟件）系統(tǒng) 2、計算機的硬件系統(tǒng)包括五大部分： 運算器 控制器 存儲器 輸入設備 輸出設備,一：計算機系統(tǒng)的組成,計算機系統(tǒng)的基本結構,當計算機接受指令后，由控制器指揮，將數(shù)據(jù)從輸入設備傳送到內存儲器存放，再由控制器將需要參加運算的數(shù)據(jù)傳送到運算器，由運算器進行處理，處理后的結果由輸出設備輸出。,1、運算器 運算器又稱算術邏輯單元ALU。運算器的主要任務是執(zhí)行各種算術運算和邏輯運算。 2、控制器 控制器是對輸入的指令進行分析，并統(tǒng)一控制計算機的各個部件完成一定的任務的部件。 運算器和控制器統(tǒng)稱為中央處理器（CPU），是計算機的核心部件。,二、計算機的硬件

4、系統(tǒng),3、存儲器 存儲器是用來存放數(shù)據(jù)的部件。存儲器分為內存儲器（簡稱內存）和外存儲器（簡稱外存）兩大類。 內存儲器是用來存放執(zhí)行中的程序和數(shù)據(jù)，常見的內存儲器有隨機存儲器和只讀存儲器。 ：隨機存儲器（RAM） ：既可以讀出數(shù)據(jù)，也可以寫入數(shù)據(jù)，斷電后數(shù)據(jù)將消失。 ：只讀存儲器（ROM）：ROM的數(shù)據(jù)由廠家一次性寫入，并永久保存下來，只能讀不能寫。 外存儲器指的是除內存以外的存儲器，磁帶、磁盤、光盤、優(yōu)盤等。,輸入設備是用來接收用戶提供給計算機的原始數(shù)據(jù)，如文字、圖形、圖像、聲音等。常用的輸入設備有鍵盤、鼠標、掃描儀、光筆等。,4、輸入設備,5、輸出設備,輸出設備用于將存放在內存中由計算機處理

5、的結果以人們能接受的形式輸出。常用的輸出設備有顯示器、打印機、繪圖儀等。,計算機軟件是指在計算機上運行的程序及其使用和維護的文檔。計算機軟件分為系統(tǒng)軟件和應用軟件 1：系統(tǒng)軟件 系統(tǒng)軟件主要用于計算機系統(tǒng)內部的管理、控制和維護計算機的各種資源的軟件。如Windows XP操作系統(tǒng)及其中的設備驅動程序等。 2、應用軟件 應用軟件是指計算機提供相應指令并實現(xiàn)某種用途的軟件，它們是為解決各種實際問題而專門設計的程序。,三、計算機的軟件系統(tǒng),1、信息的表示 信息在計算機中都用二進制數(shù)表示。二進制數(shù)由0和1構成，計數(shù)時逢2進1，從小數(shù)點往左其位權分別是20 、21、22、23 2、數(shù)制轉換 講（57）1

6、0轉換為二進制數(shù) 將（11011）2轉換為十進制數(shù),四、信息在計算機中的表示,由于計算機中所有信息都是以二進制表示的，所以計算機中的信息單位都是基于二進制。常用的信息單位有位和字節(jié)。 位，也稱比特，記為bit，表示一個二進制數(shù)位。 字節(jié)，也稱Byte，記為B，表示8個二進制數(shù)位。 其它常見的信息單位：KB、MB、GB、TB,3、信息存儲單位,一、認識微型計算機的組成 二、認識主板系統(tǒng)單元 三、認識主板與外部設備的接口 四、認識外存儲器,第三節(jié) 認識微型計算機,一、認識微型計算機的組成,微型計算機的組成,表1-4組成微型計算機系統(tǒng)的部件名稱和作用,二、認識主板系統(tǒng)單元,1. 主板的結構,內存條插

7、槽,CPU插槽,外部設備接口,電源接口,外部設備接口,認識主板系統(tǒng),B,A,C,D,E,F,G,認識主板系統(tǒng)單元,2. CPU CPU(中央處理器)一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成，它是計算機的核心元件。CPU生產廠商中比較著名的是Intel公司和AMD公司。它的主要參數(shù)有主頻、外頻、字長、Cache等，表示CPU的性能。,主頻。也稱時鐘頻率，單位是MHz，用來表示CPU的運算速度。 外頻。外頻是CPU的基準頻率，單位是MHz。 CPU的外頻決定著整塊主板的運行速度。 倍頻系數(shù)。倍頻系數(shù)是指CPU主頻與外頻之間的相對比例關系。CPU主頻=外頻倍頻系數(shù)。,CPU的性能指標,CPU的位和

8、字長。位是計算機處理二進制數(shù)據(jù)的最小單位，1個“0”或“1”表示1位。字長是指CPU在單位時間內能一次處理的二進制數(shù)的位數(shù)。例如32位的CPU能在單位時間內處理字長為32位的二進制數(shù)數(shù)據(jù)。 緩存。CPU緩存（Cache Memory）是位于CPU與內存之間的臨時存儲器，它的容量比內存小的多但是交換速度卻比內存要快得多。緩存的出現(xiàn)主要是為了解決CPU運算速度與內存讀寫速度不匹配的矛盾，因為CPU運算速度要比內存讀寫速度快很多，這樣會使CPU花費很長時間等待數(shù)據(jù)到來或把數(shù)據(jù)寫入內存。在緩存中的數(shù)據(jù)是內存中的一小部分，但這一小部分是短時間內CPU即將訪問的，當CPU調用大量數(shù)據(jù)時，就可避開內存直接從

9、緩存中調用，從而加快讀取速度。L1 Cache(一級緩存)、L2 Cache(二級緩存)、L3 Cache(三級緩存)。,封裝形式。通常采用Socket插座進行安裝的CPU使用PGA(柵格陣列)方式封裝，而采用Slot x槽安裝的CPU則全部采用SEC(單邊接插盒)的形式封裝。現(xiàn)在還有PLGA(Plastic Land Grid Array)、OLGA(Organic Land Grid Array)等封裝技術。 多核心。多核心是指單芯片多核處理器。,3.內存條內存又稱為內存儲器或者主存儲器,內存又稱為內存儲器或者主存儲器，是計算機的主要部件之一，它是相對于外存而言的。內存的質量好壞于容量大小

10、直接影響計算機的運行速度。 內存一般采用半導體存儲單元，包括隨即存取存儲器（RAM）、只讀存儲器（ROM）和高速緩存（Cache）。,內存,存取存儲器（Random Access Memory）簡稱RAM，信息既可以讀取，也可以寫入，當機器電源關閉時，存于其中的數(shù)據(jù)就會丟失。 只讀存儲器（Read Only Memory ）簡稱ROM，一般不能寫入，即機器掉電，這些數(shù)據(jù)也不會丟失。 高速緩存（Cache） 一般內容品牌較著名的有現(xiàn)代、金士頓,金士頓1GB DDR2 667 基本參數(shù) 內存容量 1024MB 內存主頻 667MHz 內存適用類型 臺式機 內存?zhèn)鬏旑愋?DDR2 接口類型 240P

11、in,主板又稱為主機板（main board）、系統(tǒng)板（system board）、母版（mother board）。它安裝在機箱內，是微機最基本、最直接的部件之一。 主板上的總線（Bus）是連接CPU和計算機上各種器件的一組信號線，總線用來在各部件之間傳遞數(shù)據(jù)和信息。 主板上的總線按功能分為三類 （1）數(shù)據(jù)總線（DB）（2）控制總線(CB)（3）地址總線(AB),主板,BIOS（Basic Input & Output System）是微機主板上的一塊可讀寫的ROM芯片，被固化在主板上，其中存儲著系統(tǒng)的重要信息和設置系統(tǒng)參數(shù)的設置程序（BIOS Setup程序）。 CMOS（Compleme

12、ntary Metal Oside Semiconductor）常指保存計算機基本啟動信息（如日期、時間、啟動設置）的芯片。 CMOS是微機主板上一塊可以讀寫的RAM芯片，用來保存系統(tǒng)在BIOS中設定的硬件配置和操作人員對某些參數(shù)的設定，它可由主板的電池供電，即系統(tǒng)掉電，信息也不會丟失。,BIOS和CMOS,內存之外的存儲器稱為外存儲器，外存儲器不能被CPU直接訪問。外存儲器通常指磁盤、磁帶、光盤等。磁盤又分為軟磁盤和硬磁盤。 磁盤驅動器 磁盤是在磁盤驅動器的帶動下工作的。驅動器的功能是： 控制磁盤的機械運動與磁頭的定位，執(zhí)行有關數(shù)據(jù)的傳輸命令。 完成數(shù)據(jù)的存取操作。 有哪些常用外存儲器？,磁

13、盤的每個盤片的兩個表面都涂附了一層磁性材料，作為存儲信息的介質。讀寫磁盤時，磁頭直接接觸盤面。 為便于尋址，每個盤面劃分出許多不同半徑的同心圓，稱為磁道，每條磁道上又劃分出等分的區(qū)段，稱為扇區(qū)。磁道和扇區(qū)都分別編號，便于管理。,硬磁盤（硬盤機）是一種主要的外存儲器。目前的微機一般都至少配備一臺硬盤機。 在硬盤里保存著計算機系統(tǒng)工作必不可少的程序和重要數(shù)據(jù)（例如，系統(tǒng)引導程序、文件分配表等）。 硬盤具有容量較大、速度較快（7500轉15000轉/分）及可靠性較好等優(yōu)點。 目前標準配置硬盤2080GB。, 保持使用環(huán)境的清潔 避免震動與沖擊 避免頻繁開關電源,硬盤使用注意事項,“優(yōu)盤”是一種可讀寫

14、的半導體存儲器閃速存儲器（Flash Memory）。性能指標：可擦寫次數(shù)100萬次以上，可保存10 年，存取速度比軟盤快15倍，容量在16MB 1GB，可望達到10GB以上。,可移動硬盤,USB硬盤是一種即插即用型移動式硬盤（抗震性強）。性能指標：容量10GB80GB。使用方法與優(yōu)盤類似。,內存儲器 外存儲器 CUP直接訪問；快 CPU不能直接訪問；慢 用于執(zhí)行程序 用于存放程序 信息暫時存放 信息永久保留 價格貴 價格便宜 不便于交流 便于交流,1. 常用輸入設備,鍵 盤,鼠 標,掃描儀,數(shù)碼照相機,數(shù)碼攝像機,觸摸屏,微型計算機的輸入輸出設備,一、 鍵盤 鍵盤是PC機基本的系統(tǒng)部件之一，

15、是主要的輸入設備。通過鍵盤可以向PC機發(fā)布操作命令或輸入數(shù)據(jù)。圖展示出目前比較流行的幾款鍵盤。,PC機鍵盤可以分為外殼、按鍵和電路板三個部分。 1.外殼：鍵盤的外殼是用來支撐鍵盤和保護電路板的。 2.按鍵：鍵盤的按鍵按其功能可分為打字鍵、功能鍵和控制鍵三類。 3.電路板：鍵盤的電路板是將每個按鍵發(fā)出不同的信號轉換成相應的二進制代碼，然后通過鍵盤接口送入計算機。,鍵盤的結構,按鍵： （1）打字鍵：包括數(shù)字鍵（09）、字母鍵（AZ）、符號鍵、運算功能鍵。 （2）功能鍵：F1F12是功能鍵。 （3）控制鍵：除打字鍵和功能鍵以外的各鍵均為控制鍵。,鍵盤的使用與指法,基準鍵與手指的對應,鍵位指法,鼠標的

16、按鍵兩鍵鼠標、三鍵鼠標和滾輪鼠標等；,鼠標的主要技術指標,二、鼠標,鼠標按鍵的作用,鼠標的功能,鼠標的基本操作,圖 各種形式的鼠標,各種形式的鼠標如圖所示,掃描儀是一種能直接將圖像（照片）、文字等信息輸入計算機的輸入設備?？衫肙CR文字識別功能掃描原稿，將原稿文字快速錄入計算機。如圖示。,圖 掃描儀實物圖,三、掃描儀,認識輸出設備,常見輸出設備,顯示器,打印機,音箱或耳機,繪圖儀,攝影儀,數(shù)制與數(shù)制轉換 字符編碼,第五節(jié) 計算機中的數(shù)制與字符編碼,一、數(shù)制與數(shù)值轉換,1進位計數(shù)制概念 表 四種進位計數(shù)制的對應關系,2進位計數(shù)制的轉換 二進制數(shù)、八進制數(shù)和十六進制數(shù)轉換成十進制數(shù) 轉換規(guī)則：按

17、權展開，相加之和。 例1將二進制數(shù)1101轉換成十進制數(shù)。 (1101)2 = 123+122+021+120 = 8+4+0+1 = (13)10 例2將八進制數(shù)263轉換成十進制數(shù)。 (263)8 = 282+681+380 = 128+48+3 = (179)10 例3將十六進制數(shù)5AC轉換成十進制數(shù)。 (5AC)16 = 5162+10161+12160 = 1280+160+12 = (1452)10,十進制數(shù)轉換成二進制數(shù)、八進制數(shù)或十六進制數(shù) 整數(shù)部分轉換規(guī)則：除以基數(shù)取余數(shù)，并余數(shù)按從下到上的順序排列； 小數(shù)部分轉換規(guī)則：乘以基數(shù)取整數(shù)，并整數(shù)按從上到下的順序排列。 例4將十進

18、制數(shù)139分別轉換成八進制數(shù)、十六進制數(shù)。 轉換結果為 (139)10 = (213)8 = (8B)16,西文字符編碼 漢字編碼,二、字符編碼,1、計算機中字符的表示（ASCII碼）,ASCII(American Standard Code for Information Interchange，美國標準信息交換碼)規(guī)定了常用的數(shù)字、字符的編碼。標準ASCII碼采用7位二進制編碼，對應的ISO標準為ISO646標準，最多可以表示128個字符。 每個字符可以用一個字節(jié)表示，字節(jié)的最高位為0。,數(shù)字1的ASCII碼值為49 字母A的ASCII碼值為65 字母a的ASCII碼值為97 比較字符AS

19、CII碼值的大小 空格標點符號數(shù)字大寫字母小寫字母,ASCII碼值的大小,計算機在處理漢字信息時也要將其轉換為二進制編碼 國標碼：GB2312-1980,是中華人民共和國國家標準漢字交換編碼。 機內碼：,2、漢字編碼,第二章 計算機故障與維護,計算機系統(tǒng)中硬件出現(xiàn)損壞性故障的情況一般很少，根據(jù)經驗，一般只有百分之二三十，而百分之七八十的故障則是由于種種原因引起的軟故障，簡單的或非損壞性的硬故障，以及系統(tǒng)軟件及應用軟件使用中的問題。 計算機軟、硬故障概念及概述：如果設備在機械方面或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，必須給予維修或更換零部件，我們稱這類故障為“硬件故障”；另外，軟件也會出現(xiàn)

20、故障，且原因很多，涉及面也很廣，如對軟件使用不當，系統(tǒng)軟件或應用軟件安裝不當或受損，配置不當或受到病毒感染等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯誤，重則可導致機器不能正常工作或“死機”，由此原因引起的故障，稱之為“軟件故障”。,計算機常見故障及維護,計算機常見故障及維護,從軟件故障產生的原因看，軟件故障一般可以分為以下幾大類： 1. 系統(tǒng)軟件或應用軟件故障，這類故障極為常見，常表現(xiàn)為系統(tǒng)無法啟動或啟動后運行異常、顯示紊亂，或扇區(qū)損壞導致磁盤文件存取出錯或文件丟失等。 2. 系統(tǒng)信息故障，這類故障主要表現(xiàn)為主引導記錄、分區(qū)表、文件分配表等受損。 3. 內存管理或配置不當引起的故障，這類故障的主要原因是C

21、MOS設置不當或信息丟失、CONFIG.SYS配置不當。,計算機病毒引起的故障。操作不當或軟件安裝、使用不當引起的故障。其它方面的軟故障。 簡單軟故障的排除： 欲掌握軟故障的維修技術，一方面要掌握好計算機基本知識，另一方面要重視經驗的積累。,計算機常見故障及維護,計算機常見故障及維護,按故障出現(xiàn)的部位，硬故障可以分為以下幾大類： 1. 電器故障：包括元件本身引起的故障、由外電路引起的故障、電路板本身引起的故障以及人為造成的電器損壞故障。 2. 機械故障：主要出現(xiàn)在計算機的外部設備上，主要有針式打印機、光盤驅動器、鍵盤、繪圖儀等。常見的有打印頭內斷針，色帶盒驅動輪損壞，色帶不轉等，以及鍵盤按鍵不

22、能彈起，鍵盤損壞等等非電氣性的故障都屬于機械故障。,3. 介質故障：指存儲數(shù)據(jù)的磁介質及光介質損壞，造成數(shù)據(jù)不能讀寫的故障。 4.人為故障：主要指由于人為地操作失誤或未按機器要求的環(huán)境條件及操作規(guī)程造成的。 5.老化故障：這類故障大部分和機械磨損或與機械部分相關的部件有關，而且電氣元件也有使用壽命和有效期，一旦壞了就難以查找故障產生的原因。,計算機常見故障及維護,計算機常見故障及維護,系統(tǒng)故障常用檢測及排除方法： 1.原理分析法：這種方法是從系統(tǒng)的原理入手，根據(jù)系統(tǒng)的時序關系從邏輯上分析各部分電路的特征，進而找出故障原因的方法。 2.測量法：用測試儀器(如萬用表、示波器、邏輯表等)測量有關信號

23、的波形、電位等。 3.程序診斷法：包括簡易程序測試法、檢查診斷程序測試法和高級程序法，實質上都是通過檢查程序對計算機硬件進行故障診斷，通過顯示錯誤代碼或錯誤標志信息以及發(fā)出不同響聲，為用戶提供故障原因和故障位置信息。 4.人工診斷法：包括直接觀察法、插拔法、交換法、跟蹤法等。,計算機常見故障及維護,微機常見硬件故障及排除,一、主板常見故障及處理方法。 二、CPU常見故障及處理方法。 三、內存常見故障及處理方法。 四、鍵盤、鼠標常見故障及處理方法。 五、硬盤的常見故障處理方法。 六、顯卡常見故障及處理方法。 七、網卡的常見故障及處理方法。 八、電源的常見故障。 九、U盤的常見故障。,一、主板常見

24、故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、BIOS的設置不能保存、電腦頻繁死機(即使在CMOS設置里也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象),2.產生原因：,(1).人為故障 (2).環(huán)境不良 (3).元器件質量問題,一、主板常見故障及處理方法,3.故障檢查、維修方法：,(1).清潔法（用毛筆、橡皮檫） (2).觀察法（看各插頭、插座是否歪斜；電阻、電容引腳是否相碰；表面是否燒焦；芯片表面是否開裂；主板上的銅箔是否燒斷；是否有金屬物體掉進主板的元器件之間）,二、CPU常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,頻繁死機、開機自檢顯示的工作頻率反復變化、 無法開機，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應。,2.產生原因：

25、,散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、 BIOS中有關CPU高溫報警設置錯誤。,二、 CPU常見故障及處理方法,3.故障檢查、維修方法：,檢查風扇是否正常運轉、檢查散熱片與CPU接觸是否良好、導熱硅脂涂敷得是否均勻、取下CPU檢查插腳與插座的接觸是否可靠 還原BIOS，對CMOS進行放電。,三、內存常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀.”響個不停的報警聲 屏幕顯示“Error：Unable to ControlA20 Line”出錯信息后死機 系統(tǒng)剛啟動報注冊表錯誤，要求重啟 內存短路導致主機無法加電,三、內存常見故障及處理方法,使用橡皮將內存兩面的金手指仔細的擦洗干

26、凈，重新插上。 檢查內存條插槽是否損壞。 檢查內存與主板的兼容性。 確認內存芯片是否燒壞。,.故障檢查、維修方法：,四鍵盤、鼠標常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,鍵盤： 開機時提示“Keyboard error or no keyboard present”； 字母無法鍵入。 電腦開機后黑屏。 鼠標： 鼠標靈敏度降低、控制起來不靈活,四鍵盤、鼠標常見故障及處理方法,檢查鍵盤、鼠標是否接好；鼠標、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標、鍵盤鍵盤與主板接口是否損壞 清洗鍵盤內部按鍵，清洗鼠標的橡膠球或發(fā)光二極管。 檢查鍵盤與鼠標是否插反,.故障檢查、維修方法：,五、硬盤常見故障處理方法,1. 系統(tǒng)不認硬盤

27、：,系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從光盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上。,2.系統(tǒng)無法啟動：,主引導程序損壞 分區(qū)表損壞（掛到其他電腦上checkdisk） 分區(qū)有效位錯誤 DOS引導文件損壞（用啟動盤啟動向系統(tǒng)傳一個引導文件）,六、顯卡常見故障及處理方法,1.開機無顯示 ：,由于顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。開機后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲。 檢查插槽和顯卡金手指是否氧化,2.顯示顏色不正常：,顯示卡與顯示器信號線接觸不良 顯示器自身故障,七、網卡常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,影響整個網絡不能上網、找不到網

28、上鄰居、數(shù)據(jù)只有發(fā)送沒有接受。,2.產生原因：,網卡損壞后它可以向網絡上的其他電腦發(fā)送廣播包，占用帶寬。 網卡驅動程序未裝正確。,八、電源的常見故障,1.電源故障判斷：,硬盤出現(xiàn)壞磁道 不好的電源易導致硬盤出現(xiàn)壞道 電腦運行伴有“轟轟”的噪聲這是出在電源風扇的噪音增大所致。 光驅讀盤性能不好，讀盤時拌有巨大的“嗡嗡”聲 顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場的影響 主機經常莫名奇妙地重新啟動這可能是電源的功率不夠,U盤在使用過程中不要直接拔出而是在屏幕右下角左鍵點擊 按鈕，然后在彈出的 中選擇你 要停用的U盤，等出現(xiàn) 的提示后再 拔出U盤，如果出現(xiàn) 的提示要先檢查你的任務欄看是

29、否 有什么程序正在使用U盤。 U盤發(fā)展到今天已經基本上取代了軟盤成為了最常用的移動存儲設備，因此U盤也成為了最常被利用的病毒載體，U盤最常見的傳染方式就是通過 Autorun的功能，因此在使用U盤時不應該雙擊盤符打開， 而應該在盤符上按右鍵選擇打開。當發(fā)現(xiàn)右鍵菜單上有 “自動播放”字樣的時候要用殺毒軟件先殺毒后再使用,九、U盤的常見故障,U盤的常見故障主要有： 1、電腦不能識別，也就是U盤插到機器上沒有任何反應 2、電腦將U盤識別為“無法識別的設備” 3、U盤容量為0，電腦提示格式化卻不能格式化，或提示“請插入磁盤” 4、拷貝的文件經常無故損壞 5、不能看到U盤的盤符,九、U盤的常見故障,1.

30、計算機開機無法啟動 2.開機后系統(tǒng)報警 3.開機后只檢測到顯卡信息就死機 4.系統(tǒng)無法引導 5.分區(qū)表故障 6.引導故障 7.開機后無法找到硬盤 8.引起系統(tǒng)藍屏死機的幾種可能 9.WINDWOS 啟動時死機 10.啟動后自動進入“安全模式” 11.系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動,計算機常見故障,計算機常見故障,1.計算機開機無法啟動故障解決： 首先檢查供電是否正常？顯示器是否已經通電了？ 如果系統(tǒng)無法啟動，但產生了錯誤信息或錯誤信號，參考相應錯誤信息代表的含義，針對性的解決。 開機后黑屏，機箱內有風扇的轉動聲，系統(tǒng)無法啟動 硬盤分區(qū)出現(xiàn)問題，例如病毒破壞 注意一下以下硬件的工作情況：供電系統(tǒng)

31、、芯片、顯卡、主板和灰塵、溫度等因素,拆開機箱，檢查一下開機后主芯片上的散熱風扇是否旋轉 ,若不旋轉則說明主板供電有問題,計算機常見故障,2.開機后只檢測到顯卡信息就死機 計算機開機后計算機屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機了，對于這種問題需要采用替換法，將其他計算機的顯卡換到出問題的計算機上，或將出問題的計算機的顯卡換到其他計算機上，檢查顯卡是否存在問題。(替換法),計算機常見故障,3.系統(tǒng)無法引導 開機后系統(tǒng)提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”這是系統(tǒng)提示找不到啟動分區(qū)硬盤或者硬盤上沒有啟動文件. 這時

32、首先要檢查 BIOS 中的硬盤設置是否正確，如果還是不行，那么硬盤上的文件可能已經被破壞了！可以從光盤啟動計算機（注意要在 BIOS 設置啟動順序），啟動后檢查硬盤上的文件，如果能找到的硬盤，而且還可以查看其它的磁盤分區(qū)，那么計算機只不過是因為 WINDWOS 啟動文件被破壞了。需要重新安裝系統(tǒng)。,計算機常見故障,4.分區(qū)表故障 如屏幕上出現(xiàn)：Invalid partition table 的提示時，如果是安裝了新硬盤的話，就重新分區(qū)、格式化。如果硬盤早些時候是可以用的話，說明當前硬盤的分區(qū)表遭到了破壞。有可能是病毒造成的。如果硬盤上有重要數(shù)據(jù)的話，建議請專業(yè)的維修機構進行修復。,計算機常見故

33、障,6.開機后無法找到硬盤 查看CMOS中的是否可以檢測到硬盤，參數(shù)設置是否正常 查看硬盤數(shù)據(jù)線是否插牢，可以考慮更換數(shù)據(jù)線做測試 若以上方法都檢查完后仍無法找到硬盤，那可以將硬盤掛到其它計算機上測試，若可以啟動則說明是主板問題,計算機常見故障,7.引起系統(tǒng)藍屏死機的幾種可能： 電腦過熱損耗 硬件設備不匹配 內存條或者硬盤故障 （硬盤剩余空間太少或者文件碎片太多） CPU被超頻 硬件資源沖突 CMOS設置不當 病毒感染 系統(tǒng)文件被誤刪除 動態(tài)連接庫文件（DLL）丟失 軟件升級不當 濫用測試版軟件 驅動程序有問題,計算機常見故障,8.WINDWOS 啟動時死機 啟動到“STARTING WIND

34、OWS”時死機，這多半是因為 WINDOWS 啟動文件損壞，系統(tǒng)無法繼續(xù)引導。重新安裝系統(tǒng),計算機常見故障,9.啟動后自動進入“安全模式” 發(fā)生這種情況絕大部分原因是計算機上的硬件設置有錯誤或者安裝了不匹配的驅動程序，需要在安全模式刪除有問題的硬件，然后回到 WINDOWS 中重新安裝相應的正確的驅動程序。,計算機常見故障,10.系統(tǒng)提示注冊表有錯誤，不能啟動 WINDOWS 注冊表錯誤是很嚴重的錯誤。 一般來說注冊表錯誤 80都是由于內存引起的，如果計算機頻繁出現(xiàn)這樣的錯誤，可以重新插拔內存條換一個插槽或者更換內存條試試。,11、開機黑屏，但無報警音 A、檢查CPU是否有松動 B、檢查內存是

35、否插牢（注意，有時內存沒插好，主機并不一定會報警）； C、檢查顯卡是否松動或損壞； D、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板多為硬跳線，新主板多為軟跳線）； E、將CMOS做放電試驗。,計算機常見故障,12、開機黑屏，有報警音 此類故障可通過報警聲音的長短來判斷故障，目前市場上常見的主板按BIOS芯片是AWARD BIOS 以下是這種BIOS的報警聲音故障判斷方法：,計算機常見故障,通過BIOS自檢鈴聲來判斷開機故障,1短 系統(tǒng)正常啟動。 2短 常規(guī)錯誤，請進coms設置 1長1短 ROM或主板出錯。 1長2短 顯示器或顯卡出錯。 1長3短 鍵盤控制器錯誤。檢查主板與鍵盤的接口。 不停的

36、響（長聲）內存條沒插緊或有誤。 不停的響 電源，顯示器未和顯卡連接好。 重復短響 電源問題 無聲無提示 電源問題,award的bios,13、主機反復重啟 此類故障多為硬件故障，排障方法為： A、檢查內存是否松動或更換內存插槽，如果故障依舊，應更換內存； B、檢查CPU和顯卡風扇轉動是否正常； C、移除網卡，重新啟動，如果故障消失，則應更換網卡。 以上硬件排障方法均不行，則應重裝系統(tǒng)。,計算機常見故障,14、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍屏 （1）先檢查硬件： A、檢查內存是否松動或更換內存插槽，如果故障依舊，應更換內存； B、檢查CPU和顯卡風扇轉動是否正常； （2）檢查軟件系統(tǒng)： 使用防病

37、毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)，因為病毒也會破壞系統(tǒng)，造成死機或藍屏。,計算機常見故障,首先要回憶一下出故障以前曾經進行過那些操作？出故障的表現(xiàn)是什么？以此來判斷計算機故障是硬（件）故障還是軟（件）故障。例如檢查一下市電是否正常？然后檢查插線板上所有的插頭是否緊固？電源開關有沒有開等等.也可通過讀取電腦從啟動引導程序一直到啟動Windows 的整個過程在屏幕上的顯示信息，來分析電腦故障的原因和處理辦法。,電腦故障排除,文件恢復,許多時候我們的誤操作會導致文件被意外刪除。 Easyrecover軟件能夠幫你盡可能挽救損失。,文件恢復,計算機網絡故障 本地連接受限制 本地連接斷開 網絡ip

38、地址設置 Arp病毒的防范 木馬插件的防范 360安全衛(wèi)士的使用,計算機網絡故障,網絡出現(xiàn)故障處理方法,不能上網怎么辦？,網絡出現(xiàn)故障處理方法,檢查網絡連接,查看是否獲取正確ip地址,是否正常,是,當前狀態(tài),否,本地連接受限,是否使用HUB連接,是否使用HUB連接,是否使用,是否使用,是否獲取,本地連接斷開,是,是否能夠ping通網關,是否ping通,是,網絡正常 可能IE損壞 Dns故障,否,ARP病毒,否,設置為自 動獲取ip 地址（正確IP 地址）,檢查連接狀態(tài),是,HUB斷電或損壞,否,交換機斷電 網線出問題 網卡出問題,是,去除HUB 重新檢查,禁用、啟動 本地連接,否,自動獲取ip

39、地址,安裝360安全衛(wèi)士，打開arp防火墻。,Arp攻擊防范,使用360安全衛(wèi)士，進行木馬插件和病毒殺毒。,木馬插件防范,360安全衛(wèi)士使用,360安全衛(wèi)士使用,計算機病毒的定義、特征及危害 計算機病毒的結構與分類 計算機病毒的預防,第六節(jié) 計算機病毒簡介及其預防,計算機病毒(Computer Virus)在中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例中被明確定義為：“編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼”。,1、計算機病毒的定義、特征及其預防,程序性 傳染性 潛伏性 可觸發(fā)性 破壞性 隱蔽性,計算機病毒的特征,按入侵方

40、式分：源碼型病毒、嵌入型病毒、外殼型病毒、操作系統(tǒng)型病毒。 按照計算機病毒的寄生部位或傳染對象分：引導扇區(qū)型病毒、文件型病毒、混合型病毒,2、計算機病毒的結構與分類,計算機病毒的結構：計算機病毒的結構包括三大功能模塊，即傳染模塊、表現(xiàn)或破壞模塊、觸發(fā)或引導模塊。,計算機病毒的分類：,所謂特洛伊木馬（Trojan Horse）， 就是一種潛伏執(zhí)行非授權功能的技術， 它在正常程序中存放秘密指令， 使計算機在仍能完成原先指定任務的情況下， 執(zhí)行非授權功能。 特洛伊木馬的關鍵是采用潛伏機制來執(zhí)行非授權的功能。 特洛伊木馬通常又稱為黑客程序。,Trojan House,計算機病毒,計算機病毒的危害,計算

41、機病毒的危害情況,病毒的發(fā)生機制,（1）傳染源：存儲介質, 例如U盤、 硬盤等構成傳染源。,（2）傳染媒介：計算機網, 移動的存儲介質或硬件。,（3）病毒激活：是指將病毒裝入內存, 并設置觸發(fā)條件。,（4）病毒觸發(fā)：內部時鐘, 系統(tǒng)的日期, 用戶標識符，也可能是系統(tǒng)一次通信等等。一旦觸發(fā)條件成熟, 病毒就開始作用自我復制到傳染對象中, 進行各種破壞活動等。,（5）病毒表現(xiàn)：屏幕顯示，破壞數(shù)據(jù)等,（6）傳染：病毒的傳染是病毒性能的一個重要標志。在傳染環(huán)節(jié)中, 病毒復制一個自身副本到傳染對象中去。,計算機病毒,軟盤 光盤 移動磁盤 網絡,計算機病毒的主要傳播途徑,計算機病毒的引導過程 一般：駐留內

42、存 竊取系統(tǒng)控制權 恢復系統(tǒng)功能 寄生在磁盤引導扇區(qū)中：任何操作系統(tǒng)都有個自舉過程, 例如DOS在啟動時, 首先由系統(tǒng)讀入引導扇區(qū)記錄并執(zhí)行它, 將DOS讀入內存。病毒程序就是利用了這一點, 自身占據(jù)了引導扇區(qū)而將原來的引導扇區(qū)內容及其病毒的其他部分放到磁盤的其他空間, 并給這些扇區(qū)標志為壞簇。這樣, 系統(tǒng)的一次初始化, 病毒就被激活了。它首先將自身拷貝到內存的高端并占據(jù)該范圍, 然后置觸發(fā)條件如INT 13H中斷（磁盤讀寫中斷）向量的修改, 置內部時鐘的某一值為條件等, 最后引入正常的操作系統(tǒng)。以后一旦觸發(fā)條件成熟, 如一個磁盤讀或寫的請求, 病毒就被觸發(fā)。如果磁盤沒有被感染（通過識別標志）

43、則進行傳染。,計算機病毒,(1)減少感染的機率 病毒通常從網絡傳播，不要從不可靠的渠道下載軟件，不隨意打開來歷不明的電子郵件，將會減少與病毒接觸的機會。在安裝軟件時，進行病毒掃描也是非常重要的。 (2)安裝殺毒軟件 安裝殺毒軟件是防治病毒的有力措施，計算機病毒更新很快，還應該及時地對殺毒軟件的病毒庫進行升級。 (3)安裝最新的系統(tǒng)補丁 病毒有時利用操作系統(tǒng)的漏洞進行傳染，因此，及時地下載并安裝系統(tǒng)的補丁，將有助于切斷病毒傳播的途經。 (4)建立備份和恢復制度 任何殺毒軟件都不能確保萬無一失，重要數(shù)據(jù)一旦丟失或破壞，其損失可能是不可估量的。運行良好的備份和恢復計劃有助于將損失降到最低。,4.計算

44、機病毒的預防：,計算機病毒,計算機病毒,幾種常見殺毒軟件,(1)瑞星 瑞星殺毒軟件是國內較有影響力的殺毒軟件，是北京瑞星科技股份有限公司研發(fā)的產品。瑞星殺毒軟件具有很強的殺毒能力，有很好的穩(wěn)定性和良好的售后服務，有完善的實時監(jiān)控功能，提供中文、英文、日文多語言版本，有單機版和網絡版。 (2)金山毒霸 金山毒霸是香港金山公司的產品，具有漏洞修復、郵件防毒、聊天防毒、網頁防毒等功能，支持移動網絡計算技術，具備先進的病毒防火墻實時反病毒技術，有單機版和網絡版，但穩(wěn)定性和兼容性方面略有欠缺。,(3)江民殺毒 江民殺毒軟件采用國內較早的江民反病毒技術，江民反病毒技術已有10余年的歷史，在DOS及Wind

45、ows版本下均有其產品。對文件型、引導型病毒和宏病毒，江民殺毒軟件有較強的殺毒能力，有單機版和網絡版。 (4)諾頓 ,定期檢查硬盤及所用的軟盤、及時發(fā)現(xiàn)病毒，消除病毒 慎用公用軟件和共享軟件 不要在系統(tǒng)盤上存放用戶的數(shù)據(jù)和程序 保存所有的重要軟件的復制件 新引進的軟件必須確認不帶病毒方可使用 重要數(shù)據(jù)及時備份 盡可能安裝殺毒軟件及病毒防火墻 及時為系統(tǒng)打補丁 經常關注流行病毒，及時下載專殺工具,3、計算機病毒的預防,計算機日常維護及優(yōu)化常識,計算機日常維護 主板的日常維護 CPU的日常維護 內存條的日常維護 顯卡和聲卡的日常維護 硬盤的日常維護和使用 光驅的日常維護 顯示器的日常維護 鍵盤的日

46、常維護 鼠標的日常維護 計算機系統(tǒng)的日常維護,計算機日常維護及優(yōu)化常識,硬盤的日常維護和使用時的注意事項 硬盤正在進行讀、寫操作時不可突然斷電 注意保持環(huán)境衛(wèi)生 不要自行打開硬盤蓋 做好硬盤的防震措施 控制環(huán)境溫度 正確拿硬盤,計算機日常維護及優(yōu)化常識,光驅的日常維護 保持光驅的清潔 避免長時間使用光驅,計算機日常維護及優(yōu)化常識,顯示器的日常維護 不要經常性地開關顯示器 做好防塵工作 防潮(水 LCD) 防磁場干擾 防強光,計算機日常維護及優(yōu)化常識,鍵盤的日常維護 保持清潔 避免將液體灑到鍵盤上 按鍵要注意力度,計算機日常維護及優(yōu)化常識,鼠標的日常維護 避免摔碰鼠標和強力拉拽導線。 點擊鼠標時

47、不要用力過度，以免損壞彈性開關 最好配一個專用的鼠標墊，可以大大減少污垢通過橡皮球進入鼠標中的機會.如果是光電鼠標的話，還可起到減振作用，保持光電檢測元件。 使用光電鼠標時，要注意保持感光板的清潔使其處于更好的感光狀態(tài)，避免污垢附著在以光二極管和光敏三極管上，遮擋光線接收,計算機硬件是運行各種軟件的基礎，一旦出現(xiàn)故障便會影響正常的工作。如果能夠養(yǎng)成很好的習慣，可以延長其工作壽命。,計算機日常維護及優(yōu)化常識,系統(tǒng)優(yōu)化的目的在于以下幾個方面： 充分發(fā)揮現(xiàn)有計算機的性能，挖掘其潛在的能力。 能夠給系統(tǒng)優(yōu)化和個性化。Windows 在各方面都需要優(yōu)化，刪除所存在的垃圾文件和注冊表鍵值，能夠加快系統(tǒng)的運

48、行速度，減少程序出錯的可能。 保護系統(tǒng)的安全，使其長期穩(wěn)定的運行。,系統(tǒng)優(yōu)化,計算機日常維護及優(yōu)化常識,垃圾文件清理 1.垃圾文件大致分為以下幾種類型 軟件安裝過程中產生的臨時文件 軟件卸載后的遺留文件 上網瀏覽網頁產生的臨時文件 2.如何刪除垃圾文件 刪除系統(tǒng)產生的臨時文件 刪除不常用的文件 刪除“系統(tǒng)還原”文件夾 清除上網產生的歷史記錄,系統(tǒng)優(yōu)化,計算機日常維護及優(yōu)化常識,磁盤碎片整理 在磁盤分區(qū)中，文件會被分散保存到磁盤的不同地方，而不是連續(xù)地保存在磁盤連續(xù)的簇中。又因為在文件操作過程中，Windows系統(tǒng)可能會調用虛擬內存來同步管理程序，這樣就會導致各個程序對硬盤頻繁讀寫，從而產生磁盤

49、碎片。 下面介紹如何使用Windows自帶的程序來整理碎片： 打開“我的計算機”，用鼠標右鍵點擊任意一個分區(qū)盤符，選右鍵菜單中的“屬性”，再在彈出的窗口上選擇“工具”標簽，然后單擊開始整理按鈕即可。,系統(tǒng)優(yōu)化,計算機日常維護及優(yōu)化常識,常見問題 ： 1.打印機連不上或不會連. （一般為主機Guest用戶被禁用與信息部聯(lián)系） 2.word 打不開或者打開卡住反應慢 . （反應慢關掉360安全衛(wèi)士的文件防護） 3.騰訊通聊天記錄看不到 不能傳送圖片.（刪除重新安裝） 4.撥號常見問題 691錯誤 769錯誤 （遠程服務與正在使用） 5.QQ影音 視頻截取 （推薦使用 簡單易用） 6. 壓縮軟件的壓

50、縮 解壓縮 自解壓 使用和加密（運用設定） 7. PPT制作之圖片壓縮格式轉換（推薦軟件：ACDsee）,計算機日常維護及優(yōu)化常識,目的：初步了解計算機病毒的基本概念； 掌握瑞星殺毒軟件的使用方法； 掌握文件壓縮及解壓縮的方法； 掌握金山詞霸的使用方法。 重點：了解計算機病毒的基本概念； 學會瑞星殺毒軟件的使用方法； 學會文件壓縮及解壓縮的方法； 難點：系統(tǒng)的備分與恢復；各種常用工具軟件的使用。,第三章 常用工具軟件,子任務1：怎樣殺毒與防毒 ？ 子任務2：怎樣進行系統(tǒng)的備份與恢復 ？ 子任務3：怎樣對文件進行壓縮與解壓縮 ？ 子任務4：怎樣使用圖片瀏覽軟件ACDSee 7.0 ？ 任務總結,

51、第三章 常用工具軟件,我們對計算機病毒的破壞性要有充分的認識，但不必恐慌。常言說得好：“魔高一尺， 道高一丈”。計算機病毒既然是一種人為編制的程序，人們也就一定可以編制出識別它并制 服它的相應程序，這就是殺毒軟件。為使您的計算機有效抵御病毒的侵害或在感染病毒時 能恢復“健康”，您應該會使用常用的殺毒軟件。常見的病毒預防與殺毒軟件有瑞星殺毒軟 件、江民殺毒軟件和Norton Antivirus等。下面以瑞星殺毒軟件為例說明殺毒軟件的使用。 瑞星殺毒軟件 瑞星殺毒軟件是北京瑞星科技股份有限公司自主研制的優(yōu)秀的反病毒安全工具軟件。 主要針對國內外危害較大的計算機病毒及有害程序，用于對病毒、黑客等的查

52、找、實時監(jiān) 控以及清除、恢復計算機中被病毒感染的文件和系統(tǒng)，從而維護計算機系統(tǒng)的安全。 瑞星殺毒軟件的啟動及主界面 瑞星殺毒軟件安裝完成后，打開Windows任務欄上的“開始”菜單，依次進入“程序”、 “瑞星殺毒軟件”子菜單，單擊“瑞星殺毒軟件”菜單項，或雙擊桌面上的“瑞星殺毒軟件”圖 標 ，即可啟動瑞星殺毒軟件，啟動完成后的主界面如圖7-1所示。,子任務1 怎樣殺毒與防毒,第三章 常用工具軟件,圖7-1 瑞星殺毒軟件主界面,第三章 常用工具軟件,主程序界面上端是標題欄和菜單欄，左側是顯示當前待掃描的目標的“查殺目錄”子窗 口。在右窗格上方，顯示了軟件的當前版本和更新日期。在右窗格中央區(qū)域是信

53、息中心， 在未連接網絡的情況下顯示瑞星殺毒軟件徽標，在連接網絡的情況下顯示瑞星網站主頁， 在查殺病毒時顯示病毒的詳細信息，在下方還會顯示掃描病毒的進度條。在右窗格下方， 包括“查殺病毒”、“詳細設置”和“在線升級”三個主要操作按鈕。最下端是殺毒時提供情況顯 示的狀態(tài)欄。 怎樣使用瑞星查殺病毒 瑞星殺毒軟件的查殺范圍包括“我的電腦”中的各個驅動器、內存、引導區(qū)和電子郵 件。具體查殺的方法如下： 在查殺目錄子窗口中選定要查殺的對象，確定要掃描的文件夾或者其他目 標，在“查殺目錄”中顯示打勾的目錄即是當前選定的查殺目標。 單擊“查殺病毒”按鈕 ，即可對所選對象開始查殺病毒。例如：選擇路 徑為D：，開

54、始查殺病毒后的界面如圖7-2所示。 掃描過程中可隨時點擊“暫停殺毒”按鈕 來暫時停止掃描，按“繼續(xù)殺毒” 按鈕則繼續(xù)掃描，或點擊“停止殺毒”按鈕 來停止掃描。掃描中，帶毒文件或 系統(tǒng)的名稱、所在文件夾、病毒名稱將顯示在查毒結果欄內，可以使用右鍵菜單 對染毒文件進行處理。,第三章 常用工具軟件,圖7-2 查殺病毒時的瑞星窗口,第三章 常用工具軟件,系統(tǒng)在查毒時如果檢測到病毒，默認情況下會彈出“詢問”對話框，如圖7-3所示，詢問 用戶如何處理，在此可以單擊“殺毒”按鈕 進行殺毒，也可以單擊“刪除”按鈕 直接刪除有毒文件，或者單擊“忽略”按鈕 不處理這個有毒的文件。,注意的是，在“詢問”對話框下面如

55、果選中“下一次詢問不再出現(xiàn)這個對話框，使用相同的處理方式”復選項，則以后再遇到病毒文件時，將不再彈出“詢問”對話框，而按照過去記憶處理。,圖7-3 “詢問”對話框,第三章 常用工具軟件,在查殺病毒完成后，或在殺毒中途單擊“停止殺毒”按鈕 中止殺毒后，將彈出“殺毒結束”對話框，報告查殺病毒情況，包括共查文件個數(shù)，查到多少病毒以及耗時多少等信息，如圖7-4所示。,圖7-4 殺毒結束時的瑞星界面,單擊“確定”按鈕，結束查殺病毒。,第三章 常用工具軟件,如何使用瑞星的病毒實時監(jiān)控及郵件監(jiān)控功能 安裝完瑞星殺毒軟件后默認情況下在計算機系統(tǒng)啟動后會自動啟動瑞星病毒監(jiān)控程序，在桌面任務欄的右下角會出現(xiàn)“綠傘

56、”圖標 。如果沒有自動啟動監(jiān)控程序也可單擊 “開始”菜單后依次選擇“所有程序”、“瑞星殺毒軟件”、“瑞星監(jiān)控中心”來啟動實時控功能。 瑞星監(jiān)控中心包括文件監(jiān)控、郵件監(jiān)控、內存監(jiān)控、網頁監(jiān)控、注冊表監(jiān)控、引導區(qū)監(jiān)控和漏洞攻擊監(jiān)控。監(jiān)控功能可以保護用戶在打開文件，收發(fā)電子郵件和瀏覽網頁時查殺和截獲病毒。從而全面保護計算機系統(tǒng)不受病毒侵害。 用戶也可以設定是否要打開對某一項的監(jiān)控，方法是右鍵單擊任務欄的右下角的“綠傘”圖標 ，再單擊快捷菜單中的“瑞星監(jiān)控中心”，如圖7-5所示，彈出“瑞星監(jiān)控中心”對話框，如圖7-6所示，在此可以實現(xiàn)打開或關閉對相應對象的監(jiān)控。,圖7-5 啟動瑞星監(jiān)控中心設置的快捷菜

57、單,第三章 常用工具軟件,圖7-6 “瑞星監(jiān)控中心”對話框,怎樣進行殺毒與定時殺毒設置 單擊瑞星用戶界面中的“詳細設置”按鈕 ，打開“瑞星設置”對話框，如圖7-7所示。其中包括“手動掃描”、“快速掃描”、“計算機監(jiān)控”等設置。如選擇手動掃描后，可對“病毒隔離系統(tǒng)”和“查殺文件類型”進行設置。,第三章 常用工具軟件,圖7-7 “瑞星設置”對話框,第三章 常用工具軟件,如要設置瑞星定時殺毒功能，可單擊圖7-7界面中“定制任務”選項，再單擊“定時掃描”，界面變?yōu)槿鐖D7-8所示，可對定時殺毒的“掃描頻率”和“掃描時刻”進行設置。,圖7-8 瑞星定時殺毒設置,第三章 常用工具軟件,如何進行瑞星殺毒軟件的

58、在線升級 每天都有新病毒的出現(xiàn)，因此經常升級殺毒程序是必須的。瑞星向用戶提供了方便的在線升級方法，具體步驟為： 單擊瑞星界面中的“在線升級”按鈕，如果是第一次。就會打開“網絡授權ID”對話框，提示用戶填入已經注冊的ID號，然后單擊 “確定”按鈕，再次升級時就不需要填寫了。 確認后，連接到瑞星網站，自動下載升級包文件。 下載升級包完成后，自動進行升級，完成后彈出“升級成功”對話框。 單擊“確定”按鈕完成在線升級。,第三章 常用工具軟件,計算機系統(tǒng)在使用一段時間以后，經常會因這樣或那樣的問題導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甚 至系統(tǒng)崩潰。這時候，通常只能費時費力將系統(tǒng)重新安裝才能解決問題。 如何使用Norton

59、 Ghost8.0對系統(tǒng)備份和恢復 Norton Ghost是Symantec公司推出的硬盤系統(tǒng)備份和恢復工具，可以在計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，不重裝系統(tǒng)而使系統(tǒng)恢復正常。Ghost可以將整個硬盤系統(tǒng)克隆到其它硬盤上，也可將硬盤中的一個分區(qū)備份成映像文件。當系統(tǒng)癱瘓時，再使用Ghost將備份的映像文件重新恢復到原來的硬盤上，幾分鐘就可以恢復系統(tǒng)正常。下面以Ghost8.0為例說明其使用方法。 Ghost8.0的啟動與主介面介紹 Ghost8.0支持在Windows下運行。啟動方法是查找到Ghost8.0軟件存放位置后，直接使用鼠標雙擊Ghost32.EXE即可啟動Ghost8.0。其主界面如圖7-

60、9所示。,子任務2 怎樣進行系統(tǒng)的備份與恢復,第三章 常用工具軟件,圖7-9 Ghost8.0主界面,第三章 常用工具軟件,作為單機用戶，菜單中最常用的是“Local”選項，它是本地硬盤間的備份，其下又包括以下菜單選項： isk 硬盤操作選項（界面如圖7-10所示） To Disk：硬盤對硬盤完全拷貝。 To Image：整個硬盤內容備份為鏡像文件。 From Image：從鏡像文件中恢復到原硬盤。,第三章 常用工具軟件,7-10 Disk操作選項,Partition 硬盤分區(qū)操作選項（界面如圖7-11所示） To Partition：分區(qū)對分區(qū)完全拷貝。 To Image：硬盤分區(qū)內容備份為