銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告范文精選

1、銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告范文精選 特別推薦篇一：銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告 在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。自己*年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止*年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)

2、的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：特別推薦一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工

3、作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。特別推薦總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客

4、戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。特別推薦四、認(rèn)真學(xué)_我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)

5、，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)_，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為

6、公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!特別推薦希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，使公司的未來更加的美好!篇二：銷售經(jīng)理、總經(jīng)理年終述職報(bào)告一個(gè)時(shí)期以來，營(yíng)銷中心在公司的正確指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將*個(gè)月來，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。我任xxx公司銷售經(jīng)理兼xx公司總經(jīng)理以來，在集團(tuán)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)xx公司一班人，大力推進(jìn)科技興企發(fā)展戰(zhàn)略，開展管理創(chuàng)效，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建具有xx特色的學(xué)_型企業(yè)文化，較

7、好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)，生產(chǎn)、銷售逐年穩(wěn)步提高，為集團(tuán)公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。特別推薦一、20xx各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況1、生產(chǎn)量。1-xx月份累計(jì)生產(chǎn)xxxx噸，其中:xxxxxx噸，xxxxx噸，xxx噸，其它749噸。預(yù)計(jì)全年合計(jì)生產(chǎn)xxx噸。2、銷售收入。1-xx月份累計(jì)銷售收入xxxx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬(wàn)元，人均銷售收入xx5萬(wàn)元。3、出口創(chuàng)匯。1-xx月份累計(jì)出口創(chuàng)匯xxx萬(wàn)元，其中自營(yíng)出口虛心學(xué)_美元。預(yù)計(jì)全年出口創(chuàng)匯3xxx萬(wàn)元，自營(yíng)出口xxx美元。4、職工收入。預(yù)計(jì)全年xxxx元。5、安全。無(wú)輕傷以上事故。6、利稅。1-xx月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)xx

8、x萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)元。二、200*年所做的主要工作(一)堅(jiān)持學(xué)_，不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力xx公司是一個(gè)外向型企業(yè)，其產(chǎn)品70%出口國(guó)外。為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌，把握市場(chǎng)脈搏，保持市場(chǎng)的發(fā)展和增長(zhǎng)，保持思想的先進(jìn)性，就必須不斷地學(xué)_，不斷超越自我。不管工作多忙，堅(jiān)持每天抽出一定時(shí)間讀書學(xué)_，學(xué)_理論以及重要思想等理論書籍，深入領(lǐng)會(huì)貫徹十六屆四中全會(huì)和中紀(jì)委四次全會(huì)精神，積極落實(shí)集團(tuán)公司兩會(huì)精神，始終注意堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強(qiáng)思想政治工作，與營(yíng)造講學(xué)_，講正氣，講團(tuán)結(jié)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來，著力建設(shè)一個(gè)思想先進(jìn)，作風(fēng)優(yōu)良，管理現(xiàn)代的學(xué)_型的領(lǐng)導(dǎo)班子和干

9、部隊(duì)伍。深入貫徹落實(shí)中共中央頒布實(shí)施的中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例和中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員認(rèn)真學(xué)好兩個(gè)條例，開好專題民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心聽取職工意見，落實(shí)整改措施。堅(jiān)持學(xué)_現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷和管理知識(shí)，積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會(huì)的各種會(huì)議，經(jīng)常保持和外商的聯(lián)系，收集前沿市場(chǎng)信息，并把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力，全面推動(dòng)xx工作再上新臺(tái)階。特別推薦(二)認(rèn)真推行ISO9001質(zhì)量管理體系，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略我們?cè)诓粩嗌钊胪菩蠭SO9001質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力打造知名品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略。在采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售服務(wù)各個(gè)環(huán)

10、節(jié)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)行。針對(duì)市場(chǎng)需求，開發(fā)適銷對(duì)路產(chǎn)品，增加了品種，擴(kuò)大了出口，經(jīng)過全體員工的不懈努力，以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的不斷深化和提高，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上贏得贊譽(yù)，贏得了客戶，xx品牌已形成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業(yè)一類管理單位和綠色通道單位后，今年又獲得了xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)。(三)加大技改力度不斷提高經(jīng)濟(jì)效益為了不斷提高企業(yè)的盈利能力，進(jìn)一步消化電力，原材料漲價(jià)的不利因素，年初投資xx多萬(wàn)元分別對(duì)xxxx生產(chǎn)線進(jìn)行了改造。首先對(duì)xx車間的xx進(jìn)行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節(jié)約成本xxx萬(wàn)元。二是對(duì)xx生產(chǎn)線的xxx進(jìn)行了

11、改造，提高了xx能力，接著在原有的基礎(chǔ)上，自己設(shè)計(jì)施工了一條xxx生產(chǎn)線，xxx月產(chǎn)量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸，基本上改變了因生產(chǎn)能力不足滿足不了訂單需求的被動(dòng)局面。特別推薦(四)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，搶占國(guó)際市場(chǎng)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，我們利用在國(guó)際市場(chǎng)上知名度高的有利條件，積極開發(fā)出精細(xì)微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品，擴(kuò)大其應(yīng)用領(lǐng)域，積極搶占國(guó)際市場(chǎng)。按照成熟、穩(wěn)妥、分步實(shí)施的原則，xxxxx項(xiàng)目一期工程于xx月3日正式破土動(dòng)工，預(yù)計(jì)明年3月份投產(chǎn)，該項(xiàng)目全部建成后每年可實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬(wàn)元，利稅xxxx萬(wàn)元，為公司實(shí)現(xiàn)銷售收入上億元的目標(biāo)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(五)

12、堅(jiān)持黨性原則，作到廉潔自律公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅(jiān)持黨性原則，與集團(tuán)公司和上級(jí)黨組織保持一致，做到小局服從大局，個(gè)人服從組織，在工作中，本著先做人后做事的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以廉政準(zhǔn)則及黨的兩個(gè)條例等文件精神要求自己，身先力行，率先垂范，圍繞企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防患于未然。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象，我本人也多次獲得集團(tuán)公司的表彰。特別推薦(六)關(guān)心職工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，建設(shè)好班子，帶出好團(tuán)隊(duì)1、堅(jiān)持廠務(wù)公開，推行陽(yáng)光操作，全心全意依靠職工辦企業(yè)今年以來，

13、我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)_貫徹中國(guó)工會(huì)十四大精神，積極宣傳和落實(shí)黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針，公司工會(huì)經(jīng)常召開車間工會(huì)專題會(huì)議，傳達(dá)集團(tuán)公司廠務(wù)公開工作的新動(dòng)態(tài)，并結(jié)合公司中的實(shí)際情況進(jìn)行工作，成立了以支部書記為組長(zhǎng)的廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以工會(huì)主席為組長(zhǎng)的廠務(wù)公開工作監(jiān)督小組。要求分廠的工資分配必須遵守三項(xiàng)原則:一要有分廠工會(huì)主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加，進(jìn)行監(jiān)督;三要一次分配，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會(huì)和基層工會(huì)主席會(huì)，討論公司重大事項(xiàng)和對(duì)職工的獎(jiǎng)懲，行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀，學(xué)_廠務(wù)公開，民主管理的經(jīng)驗(yàn)，并制作了廠務(wù)公開專欄，車間每月的工資分

14、配結(jié)果和與職工利益密切相關(guān)的事宜都進(jìn)行張榜公布，將陽(yáng)光操作工程引向深入，接受職工的監(jiān)督。特別推薦2、重視人才培養(yǎng)推進(jìn)人才興企戰(zhàn)略本著xxxxxxxxxxxxxxx的用人原則，進(jìn)一步提高員工的專業(yè)技術(shù)技能，5-6月份舉辦了04年度技術(shù)大比武活動(dòng)，比武內(nèi)容共分機(jī)電、機(jī)修、篩分、干法微粉四個(gè)專業(yè)，鼓勵(lì)專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加，對(duì)獲得第一名的人員公司頒發(fā)了工人技師榮譽(yù)稱號(hào)，并享受每月xx0元的技師津貼，對(duì)第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。每月還在各分廠評(píng)出一個(gè)先進(jìn)班組，三個(gè)崗位能手，并分別給予xx0元和50元的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)職工崗位成才，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，對(duì)員工素質(zhì)提高和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生將深遠(yuǎn)的影響。3、關(guān)_職工生活，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)堅(jiān)持xxxxxxxxxxxx理念，積極營(yíng)造出了互相理解，互相信任，共同提高的良好企業(yè)文化氛圍。注意深入一線調(diào)研了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心職工生活，幫助職工解決工作和生活中的困難，改善職工工作、生活條件，提高職工收入水平，為每位職工辦理了3萬(wàn)元人身意外傷害、醫(yī)療保險(xiǎn)。安排人員到生病職工家中慰問，給困難職工發(fā)放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等，密切了黨群、干群關(guān)系。為提高職工素質(zhì)，營(yíng)造良好學(xué)_氛圍，利用每周四、六的