完美新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程及內(nèi)容

1、完美新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程及內(nèi)容 各位完美事業(yè)伙伴們，大家好！ 今天我要和大家分享如何從事完美事業(yè)，特別是新業(yè)務(wù)員，怎樣來開展工作。今天的課程很 重要，希望大家把它完整地記錄下來，因?yàn)樗鼘⒔探o我們成功的一套方法。 完美是基于 :愛心、善心、相信開始，終點(diǎn)是愛心和堅(jiān)持。 經(jīng)過對(duì)完美產(chǎn)品的體驗(yàn)，感受到產(chǎn)品的品質(zhì)和功能，好產(chǎn)品背后一定有大市場(chǎng)，認(rèn)可了完美 事業(yè)的前景，辦理優(yōu)惠卡，經(jīng)過分享、服務(wù)、增員的過程后，就會(huì)成為一名完美業(yè)務(wù)員。 一、什么是完美 完美是產(chǎn)品，完美是品牌，完美是公司； 完美是文化，完美是環(huán)境，完美是理念； 完美是目標(biāo)，完美是生活，完美是人生。 二、為什么做完美 1?？s短人生奮斗歷程 高級(jí)

2、經(jīng)理月收入 5- 10萬元，三至五年就可做到。 而傳統(tǒng)行業(yè)或傳統(tǒng)工作平均月收入在1 000元左右。 5萬元/月R12月=60萬元 1000元/月R12月R50年=60萬元（50年?。?2。收獲無形 A健康：得到健康的身體、健康的意識(shí)、健康的知識(shí)、健康的習(xí)慣， B事業(yè)：分享+復(fù)制=倍增 C改變：心智模式，自我期望 -信念-行動(dòng)-習(xí)慣-性格-命運(yùn)（綜合能力的全面提升） D愛心：四大責(zé)任與愛的力量，積極心態(tài)，突破自我設(shè)限” E充實(shí)：生活充實(shí)，忙而不累，勞動(dòng)并快樂著 F夢(mèng)想：讓大家都擁有健康人生，積極人生，快樂人生 三、原理 1?？诒窒?分享體現(xiàn)愛心，廣告也不如口碑 2。復(fù)制 厲以寧、吳敬璉：創(chuàng)新之

3、路最后還是回到模仿經(jīng)濟(jì)。以日本的傻瓜相機(jī)為例，是美國發(fā)明。 例：各超市，肯德基、麥當(dāng)勞等 借助系統(tǒng)的力量 相信，聽話，照著做”。相信自己的眼光，聽成功理念的話，照著成功原則去做。 單純的相信，簡(jiǎn)單的做，跟著成功者的腳步走。（閻春慶） 要100%的復(fù)制。假設(shè)每級(jí)只復(fù)制 90%，則會(huì)90%，81%，72%，63%，54%。 先把自己復(fù)制成功，再以自己的能力（也包括自己的各級(jí)指導(dǎo)）去復(fù)制你團(tuán)隊(duì)中的骨干。 3。倍增 以A、B兩個(gè)推銷員為例。A每月銷售1萬元。B每月銷售1000元，但每月還復(fù)制1人和 他具有同樣的能力。 則：A 一年銷售12萬元，B第十二個(gè)月銷售額是：2人12R1000 = 204.8萬

4、元。 四、怎么做完美事業(yè) 做完美就是學(xué)、做、教的過程。 準(zhǔn)備過冷水關(guān)-過三關(guān) 我們認(rèn)為完美事業(yè)好，但周圍的人可能不理解，他們會(huì)向我們潑冷水： 1。親人：父母、兄弟姐妹、另一半。這里因?yàn)樗麄儾涣私馔昝朗聵I(yè)，是外行人，但他們并 不是想害我們，是怕我們上當(dāng)受騙，做錯(cuò)了事情。要相信他們真正了解以后會(huì)支持我們的， 所以要耐心向他們講解完美產(chǎn)品的好處以及完美事業(yè)的魅力。 2。 失敗者。有的人做過這個(gè)行業(yè)，他可能因某種原因失敗了，他會(huì)告訴你：我做過都沒 成功，你還會(huì)成功嗎？ ”我們知道，從失敗者身上很難找到成功的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)行業(yè)畢竟幫助 很多人成功了，我們要向成功者看齊。 3。別家公司的人。我們可以和他們進(jìn)行

5、比較，但不要貶低別的公司，我們要相信自己的眼 光和判斷，明白自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。 四個(gè)S。 是做完美的基礎(chǔ)，是最重要的。 1。自我消費(fèi)，也叫體驗(yàn)產(chǎn)品。是完美業(yè)務(wù)員成功的基礎(chǔ)。首先它是信心的來源，口碑先從 自己產(chǎn)生，通過自己使用產(chǎn)品，體會(huì)到產(chǎn)品的好處，講的時(shí)候才有底氣。其次，通過自我消 費(fèi)我們才能真正了解產(chǎn)品，才能向顧客介紹更清楚。第三，樣品的作用，自己使用的產(chǎn)品， 可以讓朋友試用、感覺，增加他的購買欲。而且在完美事業(yè)里，要做個(gè)負(fù)責(zé)任的人，我們主 張用過的產(chǎn)品，覺得好，才推薦給朋友。所以要做好完美，首先要自己多使用產(chǎn)品。 要多、快、全、早。產(chǎn)品好，用了才知道細(xì)節(jié)，才能用自己的語言敘說。自用產(chǎn)品，了

6、解好 處，才能有興奮度，才能樹立信心。用了保健產(chǎn)品有了健康的身體也是做事業(yè)的保證 2。分享銷售，也叫分享式零售。說明越簡(jiǎn)單越好。最高境界是不銷而銷 零售是完美業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。首先要找出顧客的需要。我們要真誠地關(guān)心顧客，請(qǐng)記住， 他可能拒絕您的產(chǎn)品，但決不會(huì)拒絕您的關(guān)心，真誠的關(guān)心可以找出顧客的真正需要。然后, 針對(duì)性地向顧客介紹產(chǎn)品，針對(duì)什么呢？針對(duì)需要！促成時(shí)，一定要從顧客的角度，多設(shè)想 如果他使用了完美產(chǎn)品，會(huì)得到多大的好處。零售的關(guān)鍵是勇于開口，勤于奔走，要興奮地 講，熱情地講，保證自己每天至少給兩位朋友分享產(chǎn)品。月底的報(bào)單后，給自己訂下個(gè)月的 銷售目標(biāo)，如每個(gè)月至少零售一千元的產(chǎn)品，

7、平均每天才三四十元，只要用心都可以做到。 3。跟進(jìn)服務(wù)，一是增進(jìn)用產(chǎn)品的信心，二是加深感情。 只要有銷售，就一定要有服務(wù)。讓顧客使用產(chǎn)品不是目的，目的是讓他用得效果好！產(chǎn)品賣 出去之后，至少要有三次服務(wù)：第一次是在48小時(shí)之內(nèi)，落實(shí)使用的方法；第二次在一周 內(nèi)，了解有無好轉(zhuǎn)反應(yīng)，如有，耐心解釋清楚，堅(jiān)定顧客使用產(chǎn)品的信心。 這次服務(wù)最關(guān)鍵, 最好是面談。第三次在一月內(nèi)，要完成再一次銷售。產(chǎn)品效果出來后，產(chǎn)品服務(wù)演變成人文 服務(wù)，與顧客成為朋友，他會(huì)使用我們更多的產(chǎn)品。還可以給他辦優(yōu)惠卡，引導(dǎo)他推廣完美 產(chǎn)品。對(duì)自己的下級(jí)業(yè)務(wù)員，也要做好服務(wù)，讓他做完美不是目的，目的是要他做成功。我 們要耐心幫

8、助他們，學(xué)習(xí)知識(shí)、解決問題、逐步提高，一步一步走向成功。 吃睡干活 使用了產(chǎn)品還沒有感覺到好的效果的，要引導(dǎo)，可引導(dǎo)出效果。弓I導(dǎo)時(shí)問的細(xì)些, 方面如何 銷售打天下，服務(wù)定江山。質(zhì)量是生命，服務(wù)是靈魂。先賣觀念，再賣產(chǎn)品。 4。推薦增員。 是市場(chǎng)倍增的必要條件。完美是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，只有不斷介紹他人參與，業(yè)務(wù)才能不斷發(fā) 展?fàn)畲?。我們的朋友需要產(chǎn)品，可以介紹他成為優(yōu)惠顧客，他也可能需要完美事業(yè)來改變自 己，我們就可以介紹他成為完美的業(yè)務(wù)員，成為我們的使用伙伴。 增員的基本方法有： 可一對(duì)一溝通，可ABC法則V顧問，橋梁，新顧客，可家庭聚會(huì)式， 可帶入大型活動(dòng) 當(dāng)您很有經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以進(jìn)行一對(duì)一溝通開

9、展工作，這時(shí)注意三不談：時(shí)間不夠不談，場(chǎng)所不 合適不談，有第三者在場(chǎng)不談。不談的意思是不詳細(xì)介紹，您可以大概地給他講一講，對(duì)方 有興趣時(shí)約他到家里或?qū)Ｙu店去詳細(xì)了解。 ABC法則具體步驟如下： 1 ）列名單：列出200個(gè)認(rèn)識(shí)的人，可以分親戚、朋友、同學(xué)、同事等圈子。選出50個(gè)熟 悉的人 2）邀約：約您的朋友來了解完美產(chǎn)品和完美事業(yè)。從對(duì)方的需要出發(fā)，引起對(duì)方對(duì)產(chǎn)品和 事業(yè)的興趣，約他來詳細(xì)了解。 這時(shí)不要跟他詳細(xì)地談。 給對(duì)方的時(shí)間要二選一， 不要問幾 時(shí)有空，你可以問他是今天還是明天。 3 ）會(huì)前會(huì)：提前把C的情況詳細(xì)介紹給 A 4 ）會(huì)中會(huì)：先是見面介紹，注意要適當(dāng)推崇 A,講解過程中B要

10、做好配合，注意點(diǎn)頭微笑， 迎合A的講解，中間不要插話，有問題講完再問。坐位安排時(shí)您要和C坐在一起。講完后 不要馬上走，一定要溝通，引導(dǎo)C將不明白的問題弄清楚， C的問題讓A來解答。臨走可給 C一些資料，讓他帶回去看一看，進(jìn)一步了解。同時(shí)創(chuàng)造再次見面的機(jī)會(huì)。 5 ）會(huì)后會(huì)：48小時(shí)之內(nèi)跟進(jìn)，最好見面，進(jìn)一步溝通，適當(dāng)時(shí)候促成購買產(chǎn)品。 五大心態(tài) 1。學(xué)習(xí)的心態(tài)，也叫歸零的心態(tài) 成功=99%心態(tài)+ 1%方法，但缺一不可 心態(tài)決定命運(yùn)，要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。 A到課堂去學(xué)習(xí)：逢課就要到，逢課就要記。學(xué)了就要用 B向業(yè)務(wù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)：在家學(xué)習(xí)是走樓梯，向業(yè)務(wù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)是坐電梯，到外面學(xué)習(xí)（最好跟指 導(dǎo)到外面學(xué)習(xí)，因?yàn)?/p>

11、需要免疫力）是坐直升飛機(jī) C向書本學(xué)習(xí)：日新實(shí)務(wù)，每個(gè)字都是金子，日新實(shí)務(wù)讀千遍，保你一定上金鉆 工欲善其事，必先利其器 當(dāng)然不要做講課專業(yè)戶，也不要做學(xué)習(xí)專業(yè)戶，學(xué)習(xí)了還要注重實(shí)踐，要行動(dòng)，要溝通。 學(xué)習(xí)1要空杯和歸零，2要重復(fù)，重復(fù)學(xué)習(xí)，重復(fù)記錄，最好有錄音錄像，3要舍得投資, 投資時(shí)間，投資精力；4走出去；5學(xué)成功者；6在實(shí)踐中學(xué) 例1。不空的杯子裝酒少，且還變了味。 有兩個(gè)杯子，一個(gè)裝了半杯水，一個(gè)是空的，如果有一瓶美酒要倒進(jìn)去，哪個(gè)杯子獲得的更 純更多？顯然是空杯。每一行業(yè)都有自己獨(dú)特的做法，請(qǐng)記?。和昝烙型昝赖淖龇?，不需要 獨(dú)創(chuàng)，也不要借鑒其他行業(yè)的做法。 有的人教育水平很高，或者

12、很有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但做完美的 成績(jī)并不好，為什么呢？不虛心學(xué)習(xí)，總是按自己的一套來做，這是不行的。這個(gè)行業(yè)的關(guān) 鍵是復(fù)制，復(fù)制好，才能做得好。 例2。爬山。你先進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，經(jīng)過指導(dǎo)的引導(dǎo)（高人指點(diǎn)），你知道或發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)行 業(yè)，如另一坐山，風(fēng)景更優(yōu)美，即更有發(fā)展前途，你得先在自己的行業(yè)中先下得山來，再上 另一山上。即空杯。 例3。聽課習(xí)慣。聽一遍，不做筆記，第二天能記住 15%。 聽一遍，做筆記，第二天再復(fù)習(xí)，能記住70%以上。所以學(xué)習(xí)是需要投資的。投資在資料 及吃住行上。 好腦袋不如爛筆頭。 悟性：經(jīng)歷了才能感悟 建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)的革命 要求別人做到的，自己先做到。 做好小事，成就大事，

13、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 歸零：不要把以往的經(jīng)歷、學(xué)歷擋住你的成功。 完美是剩人”的事業(yè)。需要 完美是榜樣的事業(yè)。 向上咨詢（沿著生命線向上） 要求別人做到的，你自己先做到。 三大法寶： 推崇：推崇自己，推崇家人，推崇團(tuán)隊(duì)，推崇指導(dǎo) 借力：推崇后才好借力，推崇了才能借到力。 學(xué)習(xí)力合作力執(zhí)行行的合作力也是借力的一種 咨詢：沿生命線向上咨詢（咨詢生命線之外應(yīng)該有辨別能力，有免疫力） 2。老板的心態(tài) 各位伙伴，做完美有一大好處是自由，每個(gè)業(yè)務(wù)員與公司都是合作的關(guān)系，自己是老板，沒 有人約束我們，不過這也是危險(xiǎn)的，因?yàn)樽约菏抢习?，沒有人吩咐我們做事，因此可以偷懶。 遇到困難與挫折很容易找理由放棄。大家千萬注

14、意，很多人失敗就在這里。 完美公司的咨詢電話號(hào)碼？ 完美事業(yè)每個(gè)人都是完美老板。老板是一種定位，應(yīng)有強(qiáng)烈的企圖心。 企圖心：我要，我就能！我一定要，我就一定能！ ！ 當(dāng)你想要的時(shí)候，這個(gè)世界就會(huì)給你讓路 強(qiáng)烈的企圖心：當(dāng)一個(gè)人成功的欲望就象在水中渴望空氣一樣的時(shí)候，他才能成功。 A。形象：紅光滿面，挺胸抬頭 為勝利而穿著，為成功而打扮 身體會(huì)說話 語言文字占7%，聲音語調(diào)語氣38%，衣著打扮形體（肢體語言或氣勢(shì)）55% B。接受拒絕的雅量：產(chǎn)品好、系統(tǒng)好、關(guān)系好。 產(chǎn)品好系統(tǒng)好，好事告訴好親友。關(guān)系好，拒絕一時(shí)，還是好親友。 包容心：我為人人了，人人才能為我 你能包容多少人，你就能做多大的事

15、我是誰？愛心、責(zé)任、感恩、付出 我是百分百的責(zé)任者。我是問題的終結(jié)者。100%的責(zé)任者才是能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者 C。獨(dú)立解決問題的能力。 開工作室，講課 例：?jiǎn)挝煌蝗煌ｋ?，最著急的是老板。這就是心態(tài)。 遇到問題，先回家照照鏡子?？纯醋约菏欠衲馨褑栴}處理好。 D。安全庫存。 產(chǎn)品是可退、可換、可調(diào)的。一月內(nèi)沒拆可退可換可調(diào)（已經(jīng)報(bào)單的可換可調(diào)）。 誰先會(huì)講課，誰手里有存貨，誰先有小車坐。 家居環(huán)境中可設(shè) 產(chǎn)品展示柜”?？腿说郊抑锌吹秸故竟褡匀粏柤耙鲈掝}，柜臺(tái)擺到顧客家 中，隨時(shí)有貨銷售，家中有個(gè)完美”環(huán)境，20RR元一月周轉(zhuǎn)一次比銀行利息高很多，形成 良好的復(fù)制。 3。長遠(yuǎn)的心態(tài)，或叫堅(jiān)持的心態(tài)（規(guī)

16、范動(dòng)作） 另一種版本叫 平常的心態(tài)”。我們做完美是在幫人、助人，不要有求人的思想。每個(gè)完美人 的成功都是從別人的拒絕開始的！要培養(yǎng)遭人拒絕的雅量，以平常心來對(duì)待別人的拒絕。另 外，完美要做到生活化，時(shí)刻想著完美，隨時(shí)隨地都可以做工作。 完美是經(jīng)營出來的，把目光放在將來，要規(guī)范運(yùn)作，不能投機(jī)。 不要斤斤計(jì)較，老鷹在天空飛翔時(shí)，是看不到地上螞蟻在打架的 直銷是三水事業(yè)：汗水，淚水，口水。還有財(cái)水 做直銷苦，累，其實(shí)是快樂更多一點(diǎn)?？赡苌砝鄣牟粫?huì)累，心是快樂的。 例：提水與挖井。提水在有事、有病、年老時(shí)無保障。而挖井成功后永遠(yuǎn)源源不斷有收獲。 辛辛苦苦三五年，可風(fēng)風(fēng)光光一輩子。 想（定位）一輩子都

17、追求完美，才能在三五年內(nèi)達(dá)到成功。 象找對(duì)象一樣，不是找三五的情人，而是在三五年內(nèi)與完美談戀愛到成功 會(huì)吃苦吃一陣子苦，不會(huì)吃苦吃一輩子苦 絕大多數(shù)金鉆在2至5年內(nèi)成功，可享受到非凡的自由 一年2條五星線是慢的 沒有失敗，只有放棄。不看你暫時(shí)跑多快，而看你能跑多久。不要急功近利 成功的起點(diǎn)是相信，成功的終點(diǎn)是堅(jiān)持，成功過程在于遭遇挫折而熱情不減 有志者立長志，無志者長立志 4。積極的心態(tài) 凡事的意義都由我來定義 世上的事都有好的一面， 我們用好好的一面就行了。 冬天來到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？ 一年之季 在于冬” 消極的人：喝涼水都塞牙，遇壞事先想到自己頭上。 三位完美老總：博愛，豁達(dá)，睿智 完美不

18、是工作，因?yàn)楣ぷ麟S時(shí)可換。不是生意，生意只為賺錢。 完美可以實(shí)現(xiàn)我所有的夢(mèng)想。 告誡自己，積極一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都是骨干。早晚如此 美國珍貴的禮物中有心在烏云上：烏云之上風(fēng)景是好，烏云之下風(fēng)雨雷電。在某個(gè) 高度上就沒有問題。如果你現(xiàn)在還有問題，那是你沒有到達(dá)一定的高度。云層之上的天空永 遠(yuǎn)是碧藍(lán)的?；锇椴恢鲃?dòng)來學(xué)習(xí)，業(yè)績(jī)小，問題不在別人身上，問題一定在自己身上。天下 一切都對(duì)只有我自己錯(cuò)了。應(yīng)該包容天下萬物。 記住什么忘掉么 記住自己犯過的錯(cuò)誤，記住自己的責(zé)任，忘掉對(duì)別人的幫助， 忘掉對(duì)別 人獻(xiàn)過的愛心。故事中一個(gè)對(duì)別人給予的點(diǎn)滴之恩念念不忘，一個(gè)對(duì)給別人的幫助早就忘掉 請(qǐng)幫忙系上：自己遇到的

19、問題要自己來解決，不要去找別人的原因，不要報(bào)怨別人，問 題一定出在自己的身上。 自己的米袋口沒扎緊，不能怨別人；別人的米袋口沒扎緊，請(qǐng)幫忙 系上。 凡事都有好的一面，只是可能我們沒有用好，沒有看到，沒有找到 畢淑敏心靈的紗藥 水知道答案 鍛煉：怎么鍛，怎么煉。鍛煉自己，修煉自己。 積極的人：自信、熱情、大方、真誠、友愛、坦蕩、關(guān)心、幫助、相信 智者是相信自己不相信別人，愚者是相信別人不相信自己 消極的人：懷疑、憂慮、憂郁、牢騷、抱怨、自私、狹隘等 例1 :日本淺野一郎與同伙，二人從北海道農(nóng)村到東京打工。喝水需要花錢。同伙認(rèn)為：連 水都要買，沒法混。當(dāng)天回家了自己認(rèn)為： 連水都能賣錢，太好掙錢了。十年努力發(fā)了大財(cái), 成為全日本最大水泥集團(tuán)的董事長。 例2:到非洲賣鞋子 例3:許國偉副董事長：發(fā)生的所有事情都是好事情。 例4 :秀才出門踩到糞，是腳下有黃金 例5 :天上掉鳥糞在頭上，是表明自己有天份 例6:五大夢(mèng)想與收入不平衡的解決辦法。積極的人應(yīng)該設(shè)