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文檔簡介

1、1、咨訪關(guān)系的助長技術(shù)有哪些?應(yīng)如何理解? 咨詢關(guān)系的助長技術(shù)包括共感、積極關(guān)注和真誠。 共感是指咨詢師能夠?qū)Ξ?dāng)事人做到設(shè)身處地,感同身受。具體來說,共感要求 咨詢師首先能夠從當(dāng)事人內(nèi)心的參照體系出發(fā),設(shè)身處地地體驗(yàn)當(dāng)事人的精神世 界;然后運(yùn)用咨詢技巧把自己對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的理解準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)方;還要引 導(dǎo)當(dāng)事人對(duì)其感受做進(jìn)一步思考。因此,作為專業(yè)的助人活動(dòng),咨詢和平時(shí)生活中 朋友間的互相關(guān)心、心有同感是有區(qū)別的。共感不等于同情,也不僅僅只是了解對(duì) 方的情形及感受,更不等于完全認(rèn)同和贊成當(dāng)事人的行為和看法。高水平的共感是 能夠與當(dāng)事人最深層的感受息息相通,并幫助當(dāng)事人進(jìn)行深入的自我探索與分析。

2、 積極關(guān)注是指咨詢師應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的獨(dú)立人格,以積極的態(tài)度看待當(dāng)事人, 無條件地從整體上接納對(duì)方。它要求咨詢師在咨詢過程中相信人皆有獨(dú)立存在的權(quán) 利和尊嚴(yán),人皆有改善和增長的潛力,對(duì)當(dāng)事人持承諾、理解和非評(píng)價(jià)的態(tài)度,允 許當(dāng)事人做他自己,對(duì)當(dāng)事人的尊重不附加任何條件。積極關(guān)注不僅體現(xiàn)了人本主 義咨詢流派的基本思想,也為眾多研究者所認(rèn)可。在學(xué)校心理咨詢中,心理健康教 師也應(yīng)尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,給每一位來訪學(xué)生無條件地積極關(guān)注。在運(yùn)用積極關(guān) 注技術(shù)時(shí),教師應(yīng)注意克服兩種傾向,一種是過分消極、悲觀,認(rèn)為某些學(xué)生身上 毫無是處;一種是脫離學(xué)生實(shí)際,盲目樂觀。 真誠是指咨詢師以真我的面目出現(xiàn)于當(dāng)事人面前

3、,開誠布公,表里如一,真實(shí) 可信地投身于咨詢關(guān)系。它要求咨詢師在咨詢過程中真誠地對(duì)待自己,也真誠地對(duì) 待當(dāng)事人,因?yàn)?“一方向前走多遠(yuǎn)要根據(jù)對(duì)方走多遠(yuǎn)來定 ”,它對(duì)于建立真誠、信 任、理解的咨訪關(guān)系十分重要。 2、常用會(huì)談技術(shù)有哪些? 、傾聽技術(shù) 1、詢問咨詢師的傾聽十分重要,有些時(shí)候傾聽本身就是治療。因此咨詢師在 咨詢過程中應(yīng)通過詢問鼓勵(lì)當(dāng)事人更多地表達(dá)自己,特別是運(yùn)用開放式問題如 “能 不能告訴我 ”、 “愿不愿談?wù)?”等激發(fā)當(dāng)事人投入到咨詢過程中來。 2、釋意將當(dāng)事人表達(dá)的意思,經(jīng)過咨詢師的理解后,再反饋給當(dāng)事人。經(jīng)常 使 用的方法是直接引用當(dāng)事人原話中的關(guān)鍵詞句,但切忌 “鸚鵡學(xué)舌 ”

4、,而應(yīng)該更 清晰、準(zhǔn)確,既能表達(dá)對(duì)當(dāng)事人陳述內(nèi)容的理解,又能表達(dá)對(duì)當(dāng)事人情緒感受的理 解。 3、概述將當(dāng)事人的表達(dá)進(jìn)行分析綜合,理清線索,抓住要義,用概括性的語 言表達(dá)出來,以幫助當(dāng)事人理清思路,更有效地認(rèn)識(shí)問題。 4、澄清有些時(shí)候當(dāng)事人的描述是模糊不清的,咨詢師可通過澄清技術(shù)要求當(dāng) 事人做出解釋、說明或補(bǔ)充。如 “你是說, ”、“你的意思是 , ?”。 5、非言語信息的關(guān)注與表達(dá)咨詢師還應(yīng)關(guān)注當(dāng)事人通過非言語信息傳達(dá)的內(nèi) 容,如面部表情、肢體動(dòng)作、語調(diào)聲速、空間距離、沉默等,并通過自身的非言語 反應(yīng)表達(dá)自己的傾聽、共感的態(tài)度。 二、影響性技術(shù) 1、解釋即咨詢師運(yùn)用專業(yè)知識(shí),對(duì)當(dāng)事人的問題作出

5、自己的解釋和看法。 2、指導(dǎo)即直截了當(dāng)?shù)馗嬖V當(dāng)事人做什么以及如何去做。 3、反饋即咨詢師對(duì)當(dāng)事人對(duì)自己問題的看法進(jìn)行解釋、評(píng)估,表達(dá)咨詢師對(duì) 其看法的看法。如 “剛才你提到 , ,我想是這樣 , ”。反饋和解釋可結(jié)合運(yùn)用。 4、提供信息對(duì)當(dāng)事人關(guān)心的問題從多角度、多渠道提供信息,使當(dāng)事人意識(shí) 到思考問題和解決問題的更多選擇。有時(shí)當(dāng)事人的困惑起因是 “只緣身在此山中 ”, 提供信息技術(shù)可幫助當(dāng)事人跳出 “此山 ”,尋找更多出路。 5、自我表露自我表露的作用不止在于表達(dá)真誠,促進(jìn)咨訪關(guān)系,還可為當(dāng)事 人提供示范或引起共鳴,激發(fā)當(dāng)事人改變的動(dòng)力。 3、如何與非理性信念進(jìn)行辯論并確立理性信念? 一、與

6、非理性信念辯論的策略 1、質(zhì)疑如 “你這樣想的理由是什么? ”、“你是如何得出這一結(jié)論的? ”。質(zhì)疑 的關(guān)鍵是抓住非理性信念中的不合邏輯、違背常理之處,使當(dāng)事人意識(shí)到自己理念 的荒唐之處。在運(yùn)用中還可使用夸張的反問以使質(zhì)疑更有力量。 2、辨析幫助當(dāng)事人區(qū)分自己的合理意愿和非理性要求。如幫助來訪學(xué)生認(rèn)識(shí) 到“我想在考試中取得好成績 ”,這是合理意愿。而考砸后極其沮喪低落,不能原諒 自己,則隱含了 “我必須在這次考試中取得好成績 ”的非理性要求。 二、建立理性信念的策略 1、語義精確法 改變語義表達(dá)方式,少用 “糟糕透了”、“必須”等字眼,多用 “有些麻煩 ”、“可 能會(huì) , ”等。 2、替代性選

7、擇 激勵(lì)當(dāng)事人跳出牛角尖,看到解決問題的多種選擇。 3、去災(zāi)難化 激發(fā)當(dāng)事人想象 “糟糕至極 ”的事情發(fā)生后究竟有多 “糟糕”,使其清醒意識(shí)到那 并非一場不可想象的災(zāi)難,很多問題都有兩面性,關(guān)鍵在于看問題的角度。 4、常用行為改變技術(shù)有哪些? 、放松訓(xùn)練法 放松訓(xùn)練是通過肌肉的放松達(dá)到精神上的放松。常用的放松訓(xùn)練有: (一)、緊張 -松弛放松訓(xùn)練 1、準(zhǔn)備工作 在安靜的環(huán)境中,盡量減少無關(guān)刺激,找到一個(gè)舒服的姿勢(shì),躺或坐皆可。 2、放松順序 手臂部頭部軀干部 腿部(也可靈活調(diào)整)。 3、放松方法 集中注意肌肉緊張 保持緊張 解除緊張 肌肉松弛。 (二)、想象性放松 放松地坐好,閉上雙眼。由咨詢

8、師給予言語指導(dǎo),當(dāng)事人展開想象。如想象在 海邊漫步,在草原上騎馬,在林間小徑散步等場景。 (三)、深呼吸放松法 站好,雙肩下垂,閉上雙眼,慢慢做深呼吸。深深地吸進(jìn)來,慢慢地呼出去, 深深地吸進(jìn)來,慢慢地呼出去 , 。 二、系統(tǒng)脫敏法 主要用于當(dāng)事人在某一特定情境下產(chǎn)生的超出一般緊張的焦慮或恐怖狀態(tài)。其 操作步驟是: l 首先教來訪學(xué)生學(xué)會(huì)放松; l 然后和學(xué)生一起建立恐怖或焦慮等級(jí): 把曾經(jīng)經(jīng)歷或正在經(jīng)歷的最嚴(yán)重的焦慮記做 100,把完全平靜的狀態(tài)記做 0, 以此為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定自己目前的分?jǐn)?shù); l 最后實(shí)施脫敏,包括想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏。 即在完成焦慮等級(jí)后,要求當(dāng)事人閉上眼睛,想象接近于 0

9、焦慮水平的一系列 情境,體驗(yàn)到確定是否放松感,然后進(jìn)入下一焦慮水平,最終讓當(dāng)事人想象焦慮等 級(jí)表中的所有情境。如果感到緊張,當(dāng)事人可以向咨詢師示意。 行為改變技術(shù)還包括: 一、代幣獎(jiǎng)勵(lì)法 代幣是一種象征性強(qiáng)化物,蓋章的卡片、特制的塑料幣等都可作為代幣。當(dāng)學(xué) 生表現(xiàn)出所期待的良好行為后,即可得到數(shù)量相當(dāng)?shù)拇鷰?,然后用代幣兌換有實(shí)際 價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)物或活動(dòng)。代幣獎(jiǎng)勵(lì)法的基本原理是行為主義的強(qiáng)化理論。 二、肯定性訓(xùn)練法 又稱為決斷訓(xùn)練、自信訓(xùn)練等。適用于不能表達(dá)自己憤怒或苦悶的人,很難對(duì) 他人說 “不”的人和那些很難表達(dá)自己積極情感的人,其目的是促進(jìn)個(gè)體在人際關(guān)系 中公開表達(dá)自己真實(shí)情感和觀點(diǎn),學(xué)會(huì)請(qǐng)求

10、他人滿足自己的合理需要及拒絕他人的 無理要求,維護(hù)自己權(quán)益也尊重別人權(quán)益,發(fā)展人的自我肯定行為??隙ㄐ杂?xùn)練的 具體步驟是:確認(rèn)需要進(jìn)行決斷訓(xùn)練的問題;提高當(dāng)事人進(jìn)行決斷訓(xùn)練的動(dòng)機(jī);定 義適當(dāng)?shù)男袨椋煌ㄟ^角色扮演進(jìn)行決斷行為的訓(xùn)練。 三、示范法 即由當(dāng)事人觀察示范者的行為,在相應(yīng)動(dòng)機(jī)的激勵(lì)下,去操作、實(shí)踐由觀察而 獲得的行為。示范者可以是輔導(dǎo)教師,也可以是學(xué)生的同伴,或者是電視、錄像、 有關(guān)讀物提供的示范。 四、自我管理法 自我管理法由來訪學(xué)生承擔(dān)積極主動(dòng)的角色,進(jìn)行自我分析、自我監(jiān)督、自我 強(qiáng)化,以改善自身行為。其操作步驟是:選擇改變目標(biāo);監(jiān)測靶行為;改變環(huán)境因 素;獲取有效結(jié)果和鞏固收獲。按

11、照上述步驟,由來訪學(xué)生在輔導(dǎo)教師的協(xié)助下制 定詳細(xì)的行為計(jì)劃。為保證計(jì)劃能夠貫徹落實(shí),自我管理常結(jié)合運(yùn)用 “行為合 同”策略,通過簽訂合同明確雙方的義務(wù)和責(zé)任、行為執(zhí)行方式、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 的手段等。 五、角色扮演法 角色扮演法在各種咨詢流派中被廣為應(yīng)用,尤其在解決人際關(guān)系問題時(shí)比較有 效。實(shí)施角色扮演時(shí),需要設(shè)定某種情境與題材,讓學(xué)生扮演一定角色,練習(xí)某種 行為方式,再將其運(yùn)用于實(shí)際生活。角色扮演可以顯露來訪學(xué)生行為、個(gè)性上的弱 點(diǎn)與矛盾之處,并為其宣泄壓抑情緒提供了機(jī)會(huì),使其學(xué)會(huì)合理而有效的行為方 式。 5、聯(lián)系實(shí)際談?wù)務(wù)J知調(diào)整技術(shù)在學(xué)校心理咨詢中的運(yùn)用? 理性情緒療法是有美國心理學(xué)家艾利斯創(chuàng)

12、立的。它是認(rèn)知心理治療中的一種療 法,同時(shí)也采用行為治療的一些方法,因此也被稱之為行為治療的方法。艾利斯認(rèn) 為人的思想分兩種:理性的、恰當(dāng)?shù)暮头抢硇缘?、不恰?dāng)?shù)摹@硇郧榫w療法的主要 理論是ABC理論,A (Activatingevents )是指誘發(fā)性事件,B ( Beliefs )是指個(gè) 體對(duì)于這一誘發(fā)性事件的看法和信念,C (ConsequenceS指個(gè)體情緒及行為反應(yīng) 的結(jié)果。這一理論認(rèn)為情緒和行為障礙不是由于第一誘發(fā)性事件本身直接所引起 的,而是由于經(jīng)歷了這一事件的個(gè)體對(duì)這一事件的看法和信念所引起的,最后導(dǎo)致 在特定情景下的情緒和行為反應(yīng)。通常認(rèn)為人的情緒和行為反應(yīng)直接由誘發(fā)事件所 引

13、起,即 A 引 C ,而 ABC 理論則認(rèn)為 A 只是 C 的間接原因, B 即個(gè)體對(duì) A 的看 法和評(píng)價(jià)才是直接原因。兩個(gè)人遭遇到同樣的誘發(fā)性事件 對(duì)面走來一個(gè)熟人,但 沒有和他們兩個(gè)人打招呼就走過去了,甲認(rèn)為 “他可能正在考慮一項(xiàng)很重要的事情 或由于走得太忙,沒有在意我們,即使看到了而沒有和我們打招呼,也肯定是有什 么原因的。 ”有了這種比較合理的認(rèn)知,他也就不以為意,繼續(xù)做自己該做的事 情。而乙則認(rèn)為 “他居然迎面走來都不跟我達(dá)招呼,肯定是看不起我或者不愿意和 我打招呼,一定是對(duì)我有意見,為什么他沒有和我打招呼呢?是不是我得罪他 了? ”產(chǎn)生這種不合理的認(rèn)知,乙的內(nèi)心就很難過,一直都想著

14、,可能幾天都不能 好好地學(xué)習(xí)或做事情,甚至以后和這個(gè)朋友的關(guān)系都會(huì)惡化,進(jìn)而影響到和其他人 的人際關(guān)系。 2、10種導(dǎo)致心理困擾的非理性信念 (1)我應(yīng)該獲得人人喜愛,我的行為舉止都該得到別人的贊許。( 2)一個(gè)人 必 須在各方面都表現(xiàn)得能干、能勝任、聰明,而且有成就感,這樣才有價(jià)值。 ( 3) 一個(gè)人做了錯(cuò)誤、卑鄙的、邪惡的事情,都應(yīng)該受到嚴(yán)厲的批評(píng)和懲罰。 ( 4)一 旦事情的發(fā)展出乎意料,就感到危險(xiǎn)、糟糕和可怕。(5)認(rèn)為逃避困難 和責(zé)任遠(yuǎn) 你面對(duì)容易。 (6)人的不愉快、不幸福是由外在因素造成的,所以實(shí)在 無法控制 自己的痛苦。 (7)對(duì)于危險(xiǎn)和可怕的事物,我們應(yīng)該非常關(guān)心,要不斷 關(guān)

15、注和思 考,要隨時(shí)隨地地防患于未然。 (8)一個(gè)人一定要依靠比自己強(qiáng)的人。 ( 9)對(duì)于 別人的問題都應(yīng)該有一個(gè)精確的答案,一旦得不到答案就會(huì)很痛苦。 ( 10) 過去 的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐決定和影響目前的行為,而且影響是永遠(yuǎn)也不消失的。 3、不合理信念的特征 對(duì)人們所持有的不合理信念,可以歸結(jié)為以下三個(gè)特征: 第 一、絕對(duì)化的要求。這是非理性信念中最常見的一個(gè)特征,是指無論什么 事情都 從自己的主觀愿望出發(fā),認(rèn)為某一事件必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生,常用 “必 須”或“應(yīng) 該”的字眼,比如 “我的成績必須名列前矛 ”、“我在同學(xué)當(dāng)中應(yīng)該是最受 歡迎的 ”。 然而客觀事物的發(fā)生與發(fā)展是有其規(guī)律的,往往不能以個(gè)

16、人的主觀意 志為轉(zhuǎn)移, 有時(shí)會(huì)出呼個(gè)人的意料,當(dāng)事實(shí)和愿望不統(tǒng)一,而個(gè)體又不能適當(dāng)?shù)?調(diào)整自己的 想法去接受現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,就極易陷入情緒的捆擾。 第二、過分概括化。這是一種 以偏概全的不合理思維方式的表現(xiàn)。它既表現(xiàn) 為自己的不合理評(píng)價(jià), 也表現(xiàn)為對(duì) 他人的不合理評(píng)價(jià)。常憑自己一件事情或幾件 事情的失誤來判斷自己 “一無是 處”、“一錢不值 ”、“無能”,其結(jié)果常導(dǎo)致自暴自 棄、自責(zé)自罪,同時(shí)產(chǎn)生焦慮抑 郁自卑情緒。另一方面別人稍有差錯(cuò),就認(rèn)為他 很壞,一無可取,結(jié)果導(dǎo)致一味 責(zé)備他人,并產(chǎn)生敵意和憤怒情緒。這是一種追 求十全十美的想法,現(xiàn)實(shí)生活中 沒有完美的日呢,人都是會(huì)犯錯(cuò)誤的。 第三、糟糕透

17、頂。這是一種過分夸大問題 或困境的想法。認(rèn)為一個(gè)不好的事 件的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致非??膳隆⒎浅T愀?、災(zāi)難性 的后果,這種非理性信念常使個(gè)體 不能自拔。 這種糟糕透頂?shù)南敕ǔ3J桥c指出 這是一種不合理的信念,因?yàn)閷?duì)任 何一件事情來說, 都可能有比其更壞的情形發(fā) 生,沒有任何一件事情可以定義為 是百分之百的糟透了 其實(shí)每個(gè)人都或多或少 的會(huì)具有這些不合理的思維與信 念,只是有些人具有這種非理性思維的傾向更為 明顯,導(dǎo)致了情緒捆擾,因此可 以運(yùn)用這一方法,以理性戰(zhàn)勝非理性、幫助來訪 學(xué)生改變其認(rèn)知,用理性思維的 方式來替代非理性思維的方式, 最大限度地減少非理性信念帶來的情緒困擾 的不 良影響。 4、使用該方法的步驟 第一、和學(xué)生一起找出他的情緒困擾及問題 所在,幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到他們思 維方式及信念的不合理的地方

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