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文檔簡介

1、2020年銀行辦事處財務工作總結(jié)_年以來,在市行直屬黨委的正確領導及各科、部、室的大力支持下,_辦事處認真貫徹省行、市行的會議精神,緊緊圍繞實現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良和盈利強行的發(fā)展目標,堅持以加快發(fā)展為主題,以優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、拓展業(yè)務市場為重點,以黨的建設為保證,有利地促進了各項工作的順利開展,全年我處的各項工作均取得了滿意的成績。截止年末,我處各項存款達_萬元,較年初增長_萬元,其中:對公存款_萬元;儲蓄存款_萬元,其中活期存款_萬元,定期存款_萬元,中間業(yè)務收入_萬元,同業(yè)存款_萬元,比年初增加_萬元;外幣存款_萬美元。累計辦理貼現(xiàn)_萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入_元;借記卡發(fā)卡量_張,卡存款_萬元,常規(guī)貸

2、款余額_萬元,利息收入_萬元,辦事處全年現(xiàn)金收付量_億人民幣,全年業(yè)務量_萬筆。在全年歷次綜合營業(yè)機構(gòu)考核中均取得了二、三名的好成績。在上級行_的各項業(yè)務檢查和優(yōu)質(zhì)文明服務檢查中,均取得了優(yōu)異的成績,全處在全年的工作中取得了業(yè)務和精神文明建設的雙豐收?,F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:一、注重加強思想建設,提高隊伍整體素質(zhì)。_辦事處的快速發(fā)展,得益于團結(jié)協(xié)作,能夠發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的領導班子;得益于責任心強、工作大膽主動的高素質(zhì)員工隊伍。年初,辦事處領導班子經(jīng)過周密的考慮并詳細的制定出臺了辦事處員工績效工資考核辦法,極大的調(diào)動了員工的積極性和工作熱情。同時,辦事處也始終把政治思想工作做為工作中的一個重點,

3、始終堅持“兩手抓,兩手都要硬”,在抓好業(yè)務經(jīng)營的同時,狠抓系統(tǒng)黨建和精神文明建設,堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策,狠抓廉政建設,堅決做到不以貸謀私,清正廉潔,造就一支奮發(fā)向上、積極有為的員工隊伍,進一步推動各項工作的順利開展。今年我處又發(fā)展了一名預備黨員。今年_月份,市行進行了車改,由于辦事處地處偏遠,而且交通又極不方便,遇到下雨、下雪、下霧天氣,辦事處的員工更要在路上花費比平時幾倍的時間。為此,員工們每天都不得不比以前早起早走。但辦事處的每個人都毫無怨言,每天都按時到達自己的工作崗位,無論刮風下雨、酷暑嚴寒。二、工作超前,敢于創(chuàng)新,力爭存款有新突破。年初以來,辦事處不斷強化存款工作的基礎

4、地位,以搶戰(zhàn)市場份額為目標通過加大營銷力度、充分挖掘郊區(qū)金融資源,突出網(wǎng)點營銷個人業(yè)務的主體作用,有利地促進了辦事處各項存款工作的開展。但今年_月份以來,由于省行下發(fā)的有關金融服務收費的標準,尤其是借記卡的收費額過高使得我行在異地卡交易方面在同行業(yè)中處于非常不利的境地,導致一些資金流量非常大的黃金客戶流失;另外今年由于國家的(范本)宏觀調(diào)控和一系列安全法規(guī)的出臺、以及原材料價格上漲使得今年的_業(yè)產(chǎn)銷呆滯,企業(yè)普遍不景氣,對辦事處的儲蓄存款和對公存款造成了很大的影響,同時也對業(yè)務量造成了一定的影響。另外按照市行要求,去年_月后_所撤并至我處,涉及存款_萬元,直接影響存款_萬元,一些客戶嫌交通不便

5、致使這部分存款呈逐日下滑趨勢;針對多方不利,辦事處的領導和員工們不等不靠,在營銷上下功夫,積極適應市場形勢,在市場開發(fā)工作中做好“三個轉(zhuǎn)變”,即從過去的等客上門向主動出擊轉(zhuǎn)變,從某個部門的單打獨行向全處內(nèi)外的密切配合轉(zhuǎn)變,從過去單一的代理業(yè)務開發(fā)向資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的綜合開發(fā)轉(zhuǎn)變,以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶。辦事處針對黃金客戶的挖掘與捕捉實施了“六六工程”,內(nèi)部綜合柜員根據(jù)存款戶的資金周轉(zhuǎn)變化及時通知客戶經(jīng)理,外勤客戶經(jīng)理聯(lián)系公關,對于客戶經(jīng)理聯(lián)系的業(yè)務綜合柜員熱情接待,周到服務,相互_的配合,有利地促進了辦事處優(yōu)質(zhì)客戶存款的增長。三進一步做大做強中間業(yè)務,努力培植新的效益增長點。商業(yè)銀行服務價格

6、管理辦法的實施,為我們加快中間業(yè)務發(fā)展,增加中間業(yè)務收入提供了難逢的歷史機遇。為此我處將緊緊依托網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢,通過柜面營銷和上門營銷相結(jié)合的方式,努力做好保險代理、基金銷售、代發(fā)工資等業(yè)務。針對辦事處地處_基地,外地客戶來往較多的特點,大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務,以爭取實現(xiàn)更多的中間業(yè)務收入。收費標準的出臺同時也制約了儲蓄存款的增長,原有的存卡大戶轉(zhuǎn)移到他行辦理業(yè)務,為避免造成更大的存款流失,辦事處及時出對策運用我行網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢進行宣傳盡量提供快捷高效方便的服務,克服收費帶來的負面影響。四.實現(xiàn)資金運營安全,強化信貸管理,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。1.加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。今年以來,

7、根據(jù)市行的要求,我處加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,重新調(diào)整和確認優(yōu)良客戶目標。堅持客戶分類管理,主動淘汰劣質(zhì)客戶。2.完善貸款手續(xù),保全信貸資產(chǎn)質(zhì)量。每一筆貸款,不論金額大小,主任嚴格把關,認真做好市場調(diào)查,貸后跟蹤調(diào)查,及時到企業(yè)了解情況,做到每一筆貸款能夠安全收回。客戶經(jīng)理在做好對外業(yè)務的同時,還注重信貸檔案的整理工作,所有材料按統(tǒng)一的標準裝訂入檔保管,做到筆筆貸款有資料可查。檔案管理在全行處于領先地位。3.認真做好客戶普查工作,進一步摸清優(yōu)質(zhì)個人客戶市場底子,增強客戶拓展的針對性和有效性,促進了個人業(yè)務的快速發(fā)展,為了穩(wěn)固客戶群,辦事處與周邊大企業(yè)搞好關系,在搞好柜面服務的同時,深入走訪企業(yè),將相關聯(lián)的客商及個人優(yōu)客戶登記造冊,為個人信貸業(yè)務的發(fā)展打下了堅實的基礎?;仡櫲甑墓ぷ?,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但同時更清醒的認識到在發(fā)展中存在的諸多問題,在接下來的工作中,辦事處將以效益為中心,

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