6A版電氣銷售公司培訓(xùn)管理制度

1、7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔電氣銷售公司培訓(xùn)管理制度為加強(qiáng)銷售人員的訓(xùn)練， 提升銷售素質(zhì)和業(yè)務(wù)開拓能務(wù)， 規(guī)范培訓(xùn)工作流程， 特制訂本管理制度。銷售隊(duì)伍培訓(xùn)的內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、 營(yíng)銷技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等幾 方面。1、培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容1.1 對(duì)銷售隊(duì)伍，除了初期的入職培訓(xùn)外，營(yíng)銷中心應(yīng)該制訂科學(xué)合理的培 訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行。1.2 公司級(jí)的集中培訓(xùn)可以每月一次，或至少每?jī)蓚€(gè)月一次。1.3 培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)戰(zhàn)略與文化、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能、行業(yè)的法令、 法規(guī)、客戶的開發(fā)與管理， 商務(wù)禮儀，溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 領(lǐng)導(dǎo)力、時(shí)間管理、 計(jì)劃管理等。1.4 培訓(xùn)手段可以是講授、錄像、戶外拓展、封閉訓(xùn)練、軍訓(xùn)等。1

2、.5 人力資源部協(xié)助營(yíng)銷中心做好培訓(xùn)工作。1.6 公司應(yīng)制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，一般由人力資源部和營(yíng)銷中心共同擬定， 培訓(xùn)計(jì)劃格式見附錄。1.7 本課程體系分入職、成長(zhǎng)和精英三個(gè)階段進(jìn)行規(guī)劃。 入職級(jí)課程適用于新入司營(yíng)銷人員，每個(gè)營(yíng)銷人員都必須接受此項(xiàng)訓(xùn)練，目 的是為公司培養(yǎng)合格的一線營(yíng)銷人才 ,新入職的銷售人員無論是何種銷售崗位和崗 位層級(jí)一律在入職三天內(nèi)完成新入職員工的企業(yè)概況、企業(yè)文化、行業(yè)和產(chǎn)品知 識(shí)、職業(yè)心態(tài)的基本培訓(xùn) ,新入職員工在兩個(gè)月內(nèi)完成以上所有營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和個(gè) 人管理方面的培訓(xùn)課程。成長(zhǎng)級(jí)課程適用于在公司工作 1 年以上的營(yíng)銷人員，目的在于進(jìn)一步提升公司營(yíng)銷人員的能力素質(zhì)，為公

3、司培養(yǎng)營(yíng)銷中層管理人員和銷售精英,主要培訓(xùn)的課7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔程為營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，營(yíng)銷技巧知識(shí)和個(gè)人管理方面的知識(shí)。精英級(jí)課程適用于在公司工作 3 年以上營(yíng)銷人員，目的是為公司培養(yǎng)高級(jí)營(yíng) 銷管理人才 ,主要培訓(xùn)課程為營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷管理方面的知識(shí)。1.8 在培訓(xùn)結(jié)束后 ,需進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估和反饋 ,以便進(jìn)一步改進(jìn)營(yíng)銷培訓(xùn)工作。 對(duì)于銷售人員的培訓(xùn)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)由人力資源部負(fù)責(zé)效果驗(yàn)證及考核， 效果驗(yàn)證方式可分筆試或調(diào)查表的形式， 可采取開卷或閉卷的方法進(jìn)行 （試卷的 設(shè)計(jì)由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)） 。為提高員工自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)力， 人力資源部應(yīng)保證理論 知識(shí)考試至少在每?jī)蓚€(gè)月舉行一次， 采

4、取閉卷形式進(jìn)行。 評(píng)判結(jié)束后， 人力資源 部將考試成績(jī)進(jìn)行公示， 并且明確考核獎(jiǎng)懲辦法： 考試成績(jī)倒數(shù)后兩名員工各處 以 50 元罰款，成績(jī)前兩名員工分別給予 50 元獎(jiǎng)勵(lì)，考試成績(jī)不及格者進(jìn)行補(bǔ) 考。關(guān)于技能培訓(xùn)的效果驗(yàn)證由營(yíng)銷部門相關(guān)人員組織在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行， 可采取口試或?qū)嶋H操作（模擬演練）的方式2、培訓(xùn)方案2.1 營(yíng)銷人員培訓(xùn)課程體系：階段分類課程名稱（主題）課時(shí)講師培訓(xùn)類型營(yíng)公司企業(yè)基本狀況、 企業(yè)戰(zhàn)略、1hr總經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)組織架構(gòu)、 企業(yè)員工手銷基冊(cè)解讀入礎(chǔ)公司企業(yè)文化導(dǎo)入1hr總經(jīng)理職類行業(yè)狀況及公司企業(yè)狀況2hr人力資源部經(jīng)理課產(chǎn)品知識(shí)介紹4hr研發(fā)部負(fù)責(zé)人程公司企業(yè)業(yè)務(wù)模式、業(yè)

5、務(wù)開發(fā)1hr人力資源部經(jīng)理流程解讀7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔27A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔公司業(yè)務(wù)人員能力模型和職位要求解讀1hr人力資源部經(jīng)理法律基本知識(shí)1hr內(nèi)部講師財(cái)務(wù)基本知識(shí)1hr內(nèi)部講師技巧類溝通技巧1hr外聘講師營(yíng)銷人職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練2hr內(nèi)部/外聘講師/DVD時(shí)間管理 /個(gè)人管理 /學(xué)習(xí)管理1hr工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)踐2hr商務(wù)談判技巧1hr市場(chǎng)調(diào)研方法1hr客戶開發(fā)與管理2hr大客戶開發(fā)與管理2hr項(xiàng)目開發(fā)過程管理2hr營(yíng) 銷 人 員 成 長(zhǎng) 課 程基礎(chǔ)類營(yíng)銷策略與技巧2hr外聘講師/DVD內(nèi)訓(xùn)營(yíng)銷分析和市場(chǎng)把握2hr客戶行為分析2hr市場(chǎng)管理2hr銷售團(tuán)隊(duì)管理3hr客戶關(guān)系管理2hr技巧類商務(wù)談判技巧

6、商務(wù)/ 洽談?wù)勁醒菔炯记?hr公共關(guān)系2hr項(xiàng)目營(yíng)銷商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制與技巧2hr7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔37A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔營(yíng)銷計(jì)劃制訂2hr外訓(xùn)營(yíng)高營(yíng)銷策劃3hr銷級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與文化建設(shè)6hr人管營(yíng)銷管理創(chuàng)新3hr員理管理溝通2hr精類項(xiàng)目管理6hr英領(lǐng)導(dǎo)力提升6hr課團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升6hr程營(yíng)銷人力資源管理6hr附件 1 ：營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃表附件 2 ：年度培訓(xùn)計(jì)劃制定流程附件 3 ：營(yíng)銷人員入職培訓(xùn)流程附件 4 ：營(yíng)銷人員在職培訓(xùn)流程附件 5 ：部門培訓(xùn)流程營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃表計(jì)劃時(shí)間：計(jì)劃部門：培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容講師培訓(xùn)手段培訓(xùn)地點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算效果評(píng)估負(fù)責(zé)人7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔4部部門門節(jié)點(diǎn)員節(jié)工

7、點(diǎn)在職培訓(xùn)流程A營(yíng)銷部門部節(jié)門點(diǎn)培訓(xùn)流程人力人資力資源源部部部BB開7A始 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔總經(jīng)理總經(jīng)理部門1節(jié)點(diǎn)2133534696691071718101213點(diǎn) 點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)部門人事行政部總經(jīng)理責(zé)任人操作要點(diǎn)營(yíng)銷中心 開始A各部門報(bào)培訓(xùn)需求上報(bào)培訓(xùn)需求征求修改意見共人同力達(dá)資成源培部訓(xùn)課程意見開始相關(guān)部門責(zé)任人人力資源 A1、B1、相關(guān)部門和人力資源部經(jīng)理 部共同達(dá)成培訓(xùn)課程意見。操作要點(diǎn)審批年?duì)I 調(diào)：協(xié)0程 程1流 流開始擬定訓(xùn)計(jì) 提營(yíng)高銷培人訓(xùn) （初稿）計(jì)計(jì)劃劃YESNO培訓(xùn)總經(jīng) 相關(guān)部門經(jīng)求。征詢培訓(xùn)需求資源部經(jīng)人力資源部員 相關(guān)部門經(jīng)培訓(xùn)需匯求總征培詢員訓(xùn)表工提高培訓(xùn)計(jì)劃 員工提確需高

8、定求開班時(shí)間 培訓(xùn)計(jì)劃間提 提供培訓(xùn)需求相關(guān)部門關(guān)部B1A、3、由將文員計(jì)向劃各下部發(fā)門到征各相 詢門培，訓(xùn)需研求討。，提修改建議人力資源理理人力資人源力部資經(jīng)源理 人經(jīng)事理行政部部經(jīng)經(jīng)理理B2、匯總培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析通知訓(xùn) 培訓(xùn)通知相關(guān)年Y部E度門S培確立培訓(xùn)目標(biāo) 通知進(jìn)行培訓(xùn)考試西瑞營(yíng)N銷O年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)名單 培訓(xùn)報(bào)名單西瑞營(yíng)銷計(jì)劃（初形成年度培）審批人力資源O 人力資源部經(jīng)總理經(jīng)理部或經(jīng)授 人力資人人源力員部資經(jīng)源理 部經(jīng)理 人力資源部人經(jīng)事理行政部經(jīng)理訓(xùn)培訓(xùn)理權(quán)B3、人力資源部對(duì)培訓(xùn)征求意見人力資源 理 理 理審核確定最終名單B需BC5求、35、進(jìn)、通行報(bào) 上年報(bào)度參培加訓(xùn)培計(jì)訓(xùn)

9、人劃員（。初稿） B4、。人力資源部確立培 B訓(xùn)B6目、6、標(biāo)按。給課相程關(guān)組部織門培發(fā)訓(xùn)培。訓(xùn) 知。班銷時(shí)間和部經(jīng) 相關(guān)部門經(jīng) 相關(guān)部門經(jīng) 人力資源B5B、5擬、定匯部總門建培議訓(xùn)，計(jì)修改形 劃。 定最終名單擬定部門培訓(xùn)修計(jì)改劃形成年 度培訓(xùn)計(jì)劃 度部培門訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃及劃格 按計(jì)劃組織培 訓(xùn) YES NO培訓(xùn)名單審批審批營(yíng)銷行人政力部資經(jīng)源理提高培訓(xùn)發(fā)考證試書審核通過訓(xùn)計(jì)發(fā)證書實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃定流程 制流 劃訓(xùn) 計(jì)培 訓(xùn)職 培入 銷員 營(yíng)人 度銷NOYES培訓(xùn)更新員工信息，并通知相YE關(guān)S部門更新員工信息、并通知相關(guān)部門存檔考責(zé)總?cè)耸?副總總經(jīng)理或部授經(jīng)權(quán)理人 員人事行政部經(jīng)理A6BC、96、由、批。BB9、10及、格組者織發(fā)提證高書培。訓(xùn)考試。人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源培訓(xùn)考核 結(jié)束結(jié)束人力資源人事行政部部經(jīng)理經(jīng)理人事行政部經(jīng)理資人 錄： 結(jié)束核記任人人力資源部經(jīng)理制定人：生效日期審核：流注程: ： 營(yíng)員銷工人在員職入培職訓(xùn)培流訓(xùn)程在營(yíng)銷人員到車間實(shí)習(xí)后35天件實(shí)編施號(hào)。：流流程程：調(diào)門控培制訓(xùn)流部程門：人事行政部總責(zé)任人：流人程事文件行編號(hào)：政部經(jīng)理制定人：流程協(xié)調(diào)控制部門：人力資源部總責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理制定人：7A 版優(yōu)質(zhì)實(shí)用