2013寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告+辛敏

1、2013 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 +辛敏 2013 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 漢語言文學(xué)專業(yè) 2 班 黃辛敏 122562011054 步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過了將近 20 個(gè)春秋之時(shí)，然而， 這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)歷， 我從 來沒有真正自己獨(dú)立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗(yàn)過社會(huì)生活。 以往的寒暑假都是在家里通過看電視，上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢 掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名大學(xué)生了， 大學(xué)的寒暑假不能再是一個(gè)無所收獲的虛度過程， 再加上家人和朋友 的支持和鼓勵(lì)，我決定要度過一個(gè)真正有意義的假期生活。 2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分

2、子，要與 社會(huì)交流， 為社會(huì)做貢獻(xiàn)。 只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的， 以后的人 生旅途是漫長(zhǎng)的， 為了鍛煉自己成為一名合格的、 對(duì)社會(huì)有用的人才， 很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作， 不愿在校讀書； 而已在社會(huì) 的人都寧愿回校讀書。 我們上學(xué)， 學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)， 為的都是將 來走進(jìn)社會(huì)， 獻(xiàn)出自己的一份力量， 我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知 識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。 我的求職過程并不像其他人一樣的難， 我算是比較幸運(yùn)的了， 我 這份工作甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了， 我進(jìn)入了廈門富華 達(dá)商貿(mào)有限公司作一名導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員， 可能只是一名短期工吧， 所以 公司并沒有太多的要求。 辦理完

3、包括健康證、 工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù) 后我便開始了自己的第一個(gè)職業(yè)過程。 導(dǎo)購(gòu)員這份工作并不是一個(gè)很 艱難的工作， 主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域商品， 包括不定期地將 貨架上滿貨， 整理好商品的排面， 力求做到貨架的整潔美觀， 當(dāng)有顧 客前來選購(gòu)、 找不到所需的家電時(shí)， 要積極地為顧客找到所需的， 積 極地為顧客解決問題。 這是一份與我所學(xué)的漢語言文學(xué)專業(yè)有些許聯(lián)系的工作， 雖然可 能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉， 但是對(duì)于我這個(gè)毫無一點(diǎn)工 作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說，一天工作 8 小時(shí)， 60 元一天，如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有 85元一天的工資 已經(jīng)是滿意的了，加

4、上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī) 會(huì)，所以我并沒有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新 人，對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。 我開始并不知道所謂的 “上滿貨架”是怎樣一個(gè)“滿”的程度， 通過向其他老員工同事對(duì)比 我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同， 她們把貨上得比我上的滿， 于是 我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。 這份工作還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是收銀， 收銀最重要 的工作之一就是算錢， 每種商品的團(tuán)購(gòu)有不同的折扣， 比如大家電類 只可使用會(huì)員卡打折、 但不可在使用會(huì)員卡的同時(shí)使用購(gòu)物卡； 小家 電類不可打折等。 每一位顧客選購(gòu)的商品不同， 要為這么多顧客收銀 似乎是非常復(fù)雜的一件事

5、。 當(dāng)我第一天來到收銀臺(tái)前， 看著別的員工 熟練地收銀， 他們熟練的操作使我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們， 經(jīng)過 觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品條形碼有時(shí)會(huì)無法被機(jī)器識(shí)別， 此時(shí)就需要輸入 該商品的條碼， 每一個(gè) 13位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品， 那么多種家電， 各種各樣的都看得我眼花繚亂，更別說每天都需要和條碼打交道了， 頓時(shí)我就覺得我做不了收銀這項(xiàng)工作，甚至還想向主管提議說換職 務(wù)?？墒呛髞砦蚁?， 盡管我歲數(shù)都比那些老員工小， 工作閱歷和經(jīng)驗(yàn) 都比她們少， 但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資， 甚至都比他們當(dāng)中好多人 的工資要高（短期的工資會(huì)高一些），怎么可能不收銀呢，再說我是 一個(gè)大學(xué)生， 比她們的學(xué)歷都高， 如果這

6、樣做就必定會(huì)讓人覺得大學(xué) 生太嬌氣， 吃不了苦，何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、 反應(yīng)能力和學(xué) 習(xí)能力的好機(jī)會(huì)， 于是我決定要做好收銀這項(xiàng)工作。 我就從辨認(rèn)數(shù)目 類別開始， 逛遍所有的數(shù)目類別， 這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的貨號(hào) 時(shí)我可以反應(yīng)出該物品的類別，接著就要記住該貨品在收銀時(shí)的折 扣，其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以收銀了， 但是如果要做到效率高以至于 當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些商品類別的條碼特點(diǎn)， 通 過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律， 那就是同一個(gè)類別的商品的條形碼有相 似性，這樣就可以以此相似性為特征， 記起來就容易得多了， 通過慢 慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有類別的條碼， 收銀也變得熟練多了

7、， 甚 至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。 在收銀的過程 中我確實(shí)收獲了很多， 比如在人非常多時(shí)， 十幾個(gè)顧客排隊(duì)等著結(jié)賬 足以令人忙不過來， 這時(shí)心里就會(huì)有壓力， 既怕收錯(cuò)銀 （如果結(jié)算錯(cuò) 錢或者沒有辨認(rèn)出收到的是假鈔的話， 少了的錢和收到的假鈔數(shù)需扣 工資補(bǔ)足） 又怕忙不過來讓顧客等太久， 如果遇上脾氣較為焦躁的顧 客要冷靜應(yīng)變， 這就鍛煉了我遇事的態(tài)度， 磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格 提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，改變了自己急躁的性情。 在與顧客面對(duì)面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在收銀 時(shí)，每天面對(duì)的顧客各式各樣， 什么樣的人都有， 但不管在什么情況 下，我始終要做到一名

8、收銀員應(yīng)該做到的事， 在交談中要有禮貌， 盡 量讓顧客獲得最好的服務(wù)，使他們買得開心。記得有一次我上晚班， 來了一位脾氣較為焦躁的男顧客想要電磁爐， 可是一時(shí)找不到又很焦 急，脾氣不是很好。 一看到他我就知道一定是個(gè)脾氣焦躁的顧客， 心 想能夠幫助到他，因?yàn)橐话爿^為焦躁的顧客容易忽略數(shù)目類別細(xì)節(jié)， 所以我想主動(dòng)幫助他， 可是他說的數(shù)目類別有點(diǎn)模糊， 這樣我就有點(diǎn) 混亂，好在最后我?guī)椭业搅怂璧钠放频碾姶艩t， 他臨走時(shí)還特 地感謝了我，這讓我覺得我的付出是值得的、很開心。 在春節(jié)的時(shí)候， 是一個(gè)家電促銷的大好機(jī)會(huì)， 公司也要求我們春 節(jié)要加班， 當(dāng)然是有加班費(fèi)的。 由于我們工作時(shí)都是站著的，

9、 我可能 是沒有站習(xí)慣， 腳還不適應(yīng)這種長(zhǎng)久的站立， 漸漸地， 我的腳底開始 生疼、小腿酸疼了，雖然也不是說入骨的疼，但是也很難受，總是盼 著早點(diǎn)下班。但我還是堅(jiān)持下來了， 從中我也鍛煉了自己吃苦的能力， 培養(yǎng)了自己的意志力。 通過收銀員的實(shí)踐， 我也得到一些社會(huì)工作競(jìng)爭(zhēng)的體會(huì)。 公司家 電繁多，對(duì)應(yīng)的購(gòu)買群不同，而要幫助消費(fèi)者選購(gòu)正確實(shí)惠的家電， 就要根據(jù)消費(fèi)者所處人群來決定。 首先是判斷消費(fèi)者所處人群， 要先 了解消費(fèi)者的消費(fèi)目的， 是要送人還是給自家用、 不能一味地推薦消 費(fèi)者購(gòu)買最貴又不適用的， 因?yàn)槿绻M(fèi)者買后發(fā)現(xiàn)不適用就會(huì)對(duì)公 司甚至品牌的印象不好。 另外服務(wù)的態(tài)度一定要好， 服

10、務(wù)態(tài)度好消費(fèi) 者滿意，為消費(fèi)者服務(wù)的我們工作得心情愉悅。 在商場(chǎng)中我也結(jié)識(shí)了一些同事， 了解到她們大多數(shù)來自外省， 學(xué) 歷大部分是初高中不等， 工資也不是太高。 我詢問了為什么她們沒有 繼續(xù)讀下去的原因， 有的是因?yàn)闆]考上好學(xué)習(xí)不想念書了， 有的是因 為家里供不起，她們有幾個(gè)年齡也是和我相仿， 16 歲就開始打工， 從她們的言語中我感覺到了她們對(duì)讀書的向往， 這讓我覺得更要認(rèn)真 珍惜這個(gè)可以獲得更多知識(shí)的機(jī)會(huì)。 但我也從她們身上學(xué)到了天道酬 勤的道理， 盡管她們學(xué)歷不高， 但是她們靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己 和家人，真的讓人感動(dòng)。 在這次寒假的社會(huì)實(shí)踐中， 我通過鍛煉，在各方面都長(zhǎng)進(jìn)了不少， 思

11、想素質(zhì)得到偶來提高，變得更加成熟，對(duì)社會(huì)有了更深刻的了解， 豐富了自己的人生閱歷， 度過了一個(gè)非常充實(shí)而有意義的假期。 希望 我在以后的長(zhǎng)假社會(huì)實(shí)踐中可以做更多有意義的事， 從更多方面鍛煉 自己，得到更好更全面的鍛煉， 學(xué)習(xí)到更多有用的知識(shí)為自己以后步 入社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 2013 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 廣告學(xué)專業(yè) 3 班 蘇文浩 137 在大學(xué)的第二個(gè)假期很快就結(jié)束了， 可是我還是沉醉在自己寒假 社會(huì)實(shí)踐的收獲中。 作為一名大學(xué)生， 我不想虛度我的人生。 因此在 大學(xué)的第二個(gè)假期， 我有了一個(gè)充實(shí)的、 難忘的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。 我在 廈門富華達(dá)商貿(mào)有限公司作一名導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員， 在

12、這次實(shí)踐中， 我感 受到了不一樣的東西， 是我之前沒有接觸到的東西， 這對(duì)我來說， 是 一項(xiàng)很難得到更好的發(fā)揮的前提。 在不斷的發(fā)展中， 我有了更多的進(jìn) 步，我知道自己需要更多的進(jìn)步， 現(xiàn)在的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生 活，可是社會(huì)生活還是不行， 我需要繼續(xù)不斷的努力。 在實(shí)踐中使自 己不斷地提高。 所謂實(shí)踐， 就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)， 運(yùn)用到客觀實(shí)際 中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。 實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一 途徑。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測(cè)自己的所缺， 以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。 校園與社會(huì)環(huán)境的不同， 接觸的人與 事也不大相同，所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許

13、多在校園里學(xué)不 到的知識(shí)。 這次假期我為什么選擇做導(dǎo)購(gòu)作為自己實(shí)踐的內(nèi)容， 原因 有兩點(diǎn)， 首先，導(dǎo)購(gòu)給我提供了一個(gè)很好的鍛煉自己口才的平臺(tái)。 我 的工作內(nèi)容：分為兩個(gè)部分。 第一部分： 店面的前臺(tái)銷售， 為顧客提供全方面的關(guān)于學(xué)習(xí)電腦 和點(diǎn)讀機(jī)的產(chǎn)品資料的介紹， 引導(dǎo)家長(zhǎng)和小朋友來試用產(chǎn)品， 為他們 解答問題告訴他們?nèi)绾问褂貌⑶冶M力說服他們購(gòu)買我們步步高的產(chǎn) 品。 第二部分： 協(xié)助店內(nèi)的同事給顧客開單開發(fā)票， 為顧客已購(gòu)買的 機(jī)器輸入教輔材料和視頻以及到倉庫中拿新的學(xué)習(xí)機(jī)到門面中擺放 好。 由于這次銷售的是教育電器產(chǎn)品， 所以這次實(shí)踐我學(xué)到的不僅是 生活的艱辛和為人處事的態(tài)度，還有教育問題上

14、的一些經(jīng)驗(yàn)和原則。 而這些，必將成為我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財(cái)富。 我也希望在今后的 學(xué)習(xí)和工作中， 把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用。 現(xiàn)在我把這些感 悟記錄下來，勉勵(lì)自己，也跟大家共同分享。 一：掙錢很辛苦 要學(xué)會(huì)節(jié)儉 勤儉節(jié)約自古就是中華名族的傳統(tǒng)美德。 但是這對(duì)于從未步入社 會(huì)參與勞動(dòng)的我們來說， 就如同對(duì)牛彈琴。 對(duì)于一直以來的純消費(fèi)者 而言，哪會(huì)明白賺錢的辛苦和不易。 而且一直以來， 還理所應(yīng)當(dāng)?shù)南?受著父母給予我們的一切。 但當(dāng)我真正投身其中的時(shí)候， 我還是體會(huì) 到了賺錢的辛苦和不易， 雖然這并不是多么費(fèi)力的體力勞動(dòng)， 但每天 按時(shí)的上下課， 對(duì)懶散慣了的我來講， 已經(jīng)是一個(gè)不小的挑

15、戰(zhàn)。 尤其 是天冷的那幾天， 起床變得尤為困難， 但因?yàn)榧缟系呢?zé)任， 每次都是 咬咬牙，堅(jiān)持了下來。最后，手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包，心 里既激動(dòng)又感動(dòng)， 覺得自己好像瞬間就長(zhǎng)大了， 懂事了， 可以分擔(dān)一 下父母肩頭的擔(dān)子了。 雖然工資并不多，但畢竟是融入了自己的汗水， 付出了自己勞動(dòng)的所得，所以拿著“沉甸甸”的紅包，想著之前自己 打算的花錢計(jì)劃， 猶豫了。 還是把錢花在有用的地方， 那些雜七雜八 的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。 哲學(xué)講實(shí)踐出真知。 如果不 是親身體驗(yàn)了一把工作的艱辛， 僅僅從書上學(xué)習(xí)那些空洞的理論和說 教似的東西， 我不會(huì)有這么深的體會(huì)和感悟。 也不會(huì)明白父母的辛苦

16、 和不易。所以我倡議大家利用課余時(shí)間尤其是大學(xué)生出去做份兼職， 一來體會(huì)一下生活的艱辛， 二來自己賺取一點(diǎn)零花錢， 再者還可以積 累一些工作經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)到一些課本上我們學(xué)不到的東西。 只有真正體驗(yàn) 了其中的滋味， 才能給一個(gè)人的心靈最大的觸動(dòng)。 半個(gè)月的講課， 早 睡早起的生活， 既鍛煉了我的意志， 又讓我明白了什么是責(zé)任， 什么 是擔(dān)當(dāng)。 所以從此以后， 節(jié)儉不應(yīng)該僅僅停留在口頭上， 更應(yīng)該實(shí)踐 在平時(shí)的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，既是對(duì)先輩的最好緬懷， 也是我們以后可以留給后輩們的寶貴財(cái)富。 三：搞好人際關(guān)系 人際交往是伴隨我們一生的一門課程， 如何與人相處， 如何與不同的 人相處這是我們

17、一生都值得研究和探討的課題。 在公司，我們要跟不 同年齡的小朋友和大朋友相處，還要跟其他閱歷、背景不同的家長(zhǎng)， 還要跟學(xué)生的家長(zhǎng)做好及時(shí)的溝通， 當(dāng)然跟管理者也需要及時(shí)的交流 和討論教學(xué)中的困難和問題。 因此， 這張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中， 如何與不 同的人相處，如何搞好人際關(guān)系成為了一門學(xué)問很大的課程。首先， 在與學(xué)生的相處中， 因人而異成為了首要原則。 有的孩子內(nèi)向， 有的 孩子外向，有的調(diào)皮，有的內(nèi)斂。針對(duì)不同個(gè)性的孩子，因人而異尤 為重要。作為一個(gè)教育產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)人員， 不要擺出一副高高在上的樣 子，拒人于千里之外，那樣誰都不會(huì)喜歡你。相反，親和力才是受歡 迎的法寶。 其次，在與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通和

18、交流中， 則要以足夠的耐心 和責(zé)任心讓他們放心。 在平時(shí)的交往中，要真正做到則其善者而從之。 善于看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處， 善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處， 這是一個(gè) 人不斷成長(zhǎng)和成熟的標(biāo)志。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情， 雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己， 但起碼掌握一定的人際交往 技巧，對(duì)于改善人際關(guān)系，構(gòu)建和諧人際交流網(wǎng)絡(luò)還是非常有必要的。 良好的人際關(guān)系使我們的一筆財(cái)富， 不論是在大學(xué)， 還是以后步入社 會(huì)，這都是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徽n。 掌握一定的技巧， 學(xué)會(huì)一定 的方法，則可以讓我們的人際關(guān)系更加和諧， 從而使我們的社會(huì)更加 和諧。 四：管理有方法 在這次實(shí)踐中得到的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)自

19、己專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的作用。 通過這 次當(dāng)導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)歷， 我認(rèn)為作為一個(gè)管理者， 方法尤為重要。 對(duì)員工的 管理，你既不能像在學(xué)校那么嚴(yán)厲， 又不能太過懶散。 所以把握好一 個(gè)度，顯得尤為重要。 但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要 求，否則將難以控制其局面。所以，管理有方法，合作更和諧。 五：自立方能自強(qiáng) 作為當(dāng)代青年和大學(xué)生，當(dāng)然還是 90 后，如何成長(zhǎng)如何成才？我認(rèn) 為第一步一定要學(xué)會(huì)自立。 寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu) 秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風(fēng)格。 離開父母的羽翼， 自己 敢于面對(duì)生活的風(fēng)雨和挑戰(zhàn)， 這才是你真正步入社會(huì)所需要學(xué)會(huì)的第 一步。一個(gè)人只有真正的自立，能吃

20、的了苦，方能成就自己。一個(gè)人 如果連自己都照顧不好，何談抱負(fù)和理想呢 ?自立、自信、自強(qiáng)是我 們青年人的寶貴財(cái)富。所以即使家庭再優(yōu)越，父母再有錢，如果你自 身不夠優(yōu)秀，你也不是一個(gè)成功的人，不是一個(gè)會(huì)受人敬仰的人。 在這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是： 不論什么事只有親身的 體驗(yàn)過，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn) 識(shí)；還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會(huì)將 影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。 2013 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 廣告學(xué)專業(yè) 4 班 張昱 167 作為一名廣告專業(yè)的學(xué)生， 雖然在大家眼中廣告設(shè)計(jì)和文案策劃 才是專業(yè)內(nèi)容，但是在我眼中

21、擁有一定的銷售能力也是一個(gè)優(yōu)秀廣告 人必須具備素質(zhì)之一。 畢竟在廣告投入之前和客戶推銷介紹的過程也 是廣告人應(yīng)該親身參與的工作。在廈門富華達(dá)商貿(mào)有限公司實(shí)踐期 間，我認(rèn)為第一天應(yīng)該是最為艱難的時(shí)候。 由于先前并沒有接受正式 的培訓(xùn)，直接去店面實(shí)踐時(shí)候只有一個(gè)同事草草地向我說明了關(guān)于家 電推銷技巧后， 便開始了的實(shí)踐生活。 每天按時(shí)打卡上班下班， 和形 形色色的顧客打交道。俗話說： “顧客至上”。面對(duì)每一位踏入店中 的客人，無論他們的身份是工人還是商人， 亦不管是年幼的孩童還是 年長(zhǎng)的老者， 我都會(huì)用笑臉迎接， 耐心地為他們解答不同型號(hào)不同價(jià) 格不同功能的電器。 我想，服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷人員不僅要有

22、較強(qiáng)的口才 更需要親切和耐心的服務(wù)態(tài)度。 一個(gè)好的廣告能為商家?guī)淼膫鞑バ?yīng)不僅僅是無盡的財(cái)富還 有好的口碑以及絡(luò)繹不絕的客源。 而我正是在這一次的實(shí)踐中感悟到 了廣告的巨大作用和一個(gè)廣告人身上的擔(dān)子是多么重大。做廣告容 易，做出好的廣告則是不容易。 在二十天的廈門富華達(dá)商貿(mào)有限公司社會(huì)實(shí)踐中，我從最初的 介紹時(shí)結(jié)巴忘詞不自信講錯(cuò)話到之后的流利介紹隨機(jī)應(yīng)對(duì)從容自信。 從最初三天零銷售的記錄突破到現(xiàn)在每天都能賣出三四臺(tái)的好成績(jī)。 我在短短的實(shí)踐中， 看見了自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)， 訓(xùn)練了自己的口才和 膽量，不僅得到了一些顧客的稱贊也讓同事們看到一個(gè)初入社會(huì)的姑 娘在小宇宙爆發(fā)后的無限力量和可能。 同時(shí)

23、，在實(shí)踐中我也會(huì)和每一個(gè)初入社會(huì)的年輕人一樣常常遇到 銷售時(shí)候會(huì)遇到的問題以及錯(cuò)誤。面對(duì)這些突如其來的麻煩和困難， 即使自己覺得受到傷害， 但是也不會(huì)讓自己沖動(dòng)回嘴。 往往這個(gè)時(shí)候 就是在考驗(yàn)自己的時(shí)候， 忍字當(dāng)頭， 笑臉相迎。 在公司中我也結(jié)識(shí)了 一些同事，了解到她們大多數(shù)來自外省，學(xué)歷大部分是初高中不等， 工資也不是太高。 我詢問了為什么她們沒有繼續(xù)讀下去的原因， 有的 是因?yàn)闆]考上好學(xué)習(xí)不想念書了， 有的是因?yàn)榧依锕┎黄穑?她們有幾 個(gè)年齡也是和我相仿， 16 歲就開始打工，從她們的言語中我感覺到 了她們對(duì)讀書的向往， 這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個(gè)可以獲得更多知 識(shí)的機(jī)會(huì)。 但我也從她們身

24、上學(xué)到了天道酬勤的道理， 盡管她們學(xué)歷 不高，但是她們靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人，真的讓人感動(dòng)。 二十天的社會(huì)實(shí)踐中， 我從一名大學(xué)生蛻變成為一名接觸社會(huì)的 銷售新人， 不同的生活環(huán)境創(chuàng)造鍛煉出全新的自己。 而從中我也產(chǎn)生 了許多的體會(huì)。 第一，課堂中的理論知識(shí)不經(jīng)過自己的實(shí)踐永遠(yuǎn)無法體會(huì)到其中 最深的含義。 大學(xué)即使是像個(gè)小社會(huì)， 回遇到各種形形色色的同學(xué)老 師，但和社會(huì)相比它終究像個(gè)象牙塔， 太安全。 我們?cè)趯W(xué)校遇到的麻 煩和社會(huì)里遇到的相比， 真的可以說不算什么。 第二，做促銷員更能 鍛煉人的能力， 其接觸的人多， 同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能 力。在做促銷員的過程我們需要注意以

25、下幾點(diǎn)： 勇于自信。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以 后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)。 注意細(xì)節(jié)。 我們大學(xué)生在 剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足， 很多人大大咧咧的， 不注意細(xì)節(jié)， 這會(huì) 給公司的正式員工留下不好的印象。 因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接 發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話， 如果是非常重要 的電話， 一定要給顧客解釋清楚， 給予他們足夠的尊重， 否則這個(gè)顧 客十有八九會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。 其它的如促銷員一般的情況下在上班的 時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下， 不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上， 而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了， 可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。 努力學(xué)習(xí)。

26、 作為臨時(shí)促銷員， 無論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解， 還是應(yīng)對(duì)顧 客的技巧經(jīng)驗(yàn)， 都會(huì)有很大的不足。 這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式 的促銷員學(xué)習(xí)， 即使站在你面前的是一個(gè)高中生， 甚至是初中生小學(xué) 畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。 任由自己不懂 的問題積累起來， 我們應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序， 如怎么開 發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、 給顧客調(diào)試機(jī)器等等。 這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺(tái)或上中班上午不上班或過年時(shí)需 要你頂班時(shí)， 你就能馬上頂上去， 這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值， 對(duì) 于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。 吃苦耐勞。 做促銷員本身就是一個(gè) 很苦很累的活，做臨時(shí)

27、促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn)，更需要付出的精力。 由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常 的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒。 寒假生活因?yàn)檫@一次的社會(huì)實(shí)踐而變得有意義也不一樣。社會(huì) 是一個(gè)更能鍛煉自己的綜合性大學(xué)， 而我也因?yàn)樵谶@所大學(xué)的實(shí)踐中 更加懂得如何立足于社會(huì)中。 2013 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 12 網(wǎng)絡(luò)工程 1 班 潘家裕 022 步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過了將近 20 個(gè)春秋之時(shí)，然而， 這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)歷， 我從 來沒有真正自己獨(dú)立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗(yàn)過社會(huì)生活。 以往的寒暑假都是在家里通過看電視，上網(wǎng)等

28、方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢 掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名大學(xué)生了， 大學(xué)的寒暑假不能再是一個(gè)無所收獲的虛度過程， 再加上家人和朋友 的支持和鼓勵(lì)，我決定要度過一個(gè)真正有意義的假期生活。 3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與 社會(huì)交流， 為社會(huì)做貢獻(xiàn)。 只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的， 以后的人 生旅途是漫長(zhǎng)的， 為了鍛煉自己成為一名合格的、 對(duì)社會(huì)有用的人才， 很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作， 不愿在校讀書； 而已在社會(huì) 的人都寧愿回校讀書。 我們上學(xué)， 學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)， 為的都是將 來走進(jìn)社會(huì)， 獻(xiàn)出自己的一份力量， 我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知 識(shí)，明

29、天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。 我的求職過程并不像其他人一樣的難， 我算是比較幸運(yùn)的了， 我 這份工作甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了， 我進(jìn)入了廈門富華 達(dá)商貿(mào)有限公司作一名導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員， 可能只是一名短期工吧， 所以 公司并沒有太多的要求。 辦理完包括健康證、 工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù) 后我便開始了自己的第一個(gè)職業(yè)過程。 導(dǎo)購(gòu)員這份工作并不是一個(gè)很 艱難的工作， 主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域商品， 包括不定期地將 貨架上滿貨， 整理好商品的排面， 力求做到貨架的整潔美觀， 當(dāng)有顧 客前來選購(gòu)、 找不到所需的家電時(shí)， 要積極地為顧客找到所需的， 積 極地為顧客解決問題。雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的

30、很好的鍛 煉，但是對(duì)于我這個(gè)毫無一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)， 一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè) 的學(xué)生來說，一天工作 8 小時(shí)， 60元一天，如果春節(jié)前加班多兩三 個(gè)小時(shí)還可以有 85 元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個(gè)非 常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì)， 所以我并沒有放棄， 決心做下去。 起初工作并不忙， 只是我是新人， 對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉 熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨架”是怎樣一個(gè)“滿”的程 度，通過向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同， 她們把貨上得比我上的滿，于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。 這份工作還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是收銀， 收銀最重要 的工作之一就是算錢， 每種

31、商品的團(tuán)購(gòu)有不同的折扣， 比如大家電類 只可使用會(huì)員卡打折、 但不可在使用會(huì)員卡的同時(shí)使用購(gòu)物卡； 小家 電類不可打折等。 每一位顧客選購(gòu)的商品不同， 要為這么多顧客收銀 似乎是非常復(fù)雜的一件事。 當(dāng)我第一天來到收銀臺(tái)前， 看著別的員工 熟練地收銀， 他們熟練的操作使我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們， 經(jīng)過 觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品條形碼有時(shí)會(huì)無法被機(jī)器識(shí)別， 此時(shí)就需要輸入 該商品的條碼， 每一個(gè) 13位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品， 那么多種家電， 各種各樣的都看得我眼花繚亂，更別說每天都需要和條碼打交道了， 頓時(shí)我就覺得我做不了收銀這項(xiàng)工作，甚至還想向主管提議說換職 務(wù)?？墒呛髞砦蚁?， 盡管我歲數(shù)都比那些老員工小， 工作閱歷和經(jīng)驗(yàn) 都比她們少， 但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資， 甚至都比他們當(dāng)中好多人 的工資要高（短期的工資會(huì)高一些），怎么可能不收銀呢，再說我是 一個(gè)大學(xué)生， 比她們的學(xué)歷都高， 如果這樣做就必定會(huì)讓人覺得大學(xué) 生太嬌氣， 吃不了苦，何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、 反應(yīng)能力和學(xué) 習(xí)能力的好機(jī)會(huì)， 于是我決定要做好收銀這項(xiàng)工作。 我就從辨認(rèn)數(shù)目 類別開始， 逛遍所有的數(shù)目類別， 這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的貨號(hào) 時(shí)我可以反應(yīng)出該物品的類別，接著就要記住該貨品在收銀時(shí)的折 扣，其實(shí)掌握了這兩