“看病難”社會調(diào)查

1、 看病 在哪？ 關(guān)于“看病難”社會調(diào)查報告 “看病難”這一問題早已存在，但一直都得不到很好的解決。 “看病難”問 題關(guān)系到人民群眾的健康和生命安全，與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)， 是事關(guān)社會公平和堅持科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的大事，所以我們小組決 定把“看病難”問題作為我們暑假社會調(diào)查的主題，希望可以從調(diào)查中了解 這一情況，發(fā)現(xiàn)一些問題，總結(jié)出一些解決方案。 一、調(diào)查基本情況 我們小組由三卷調(diào)查平臺，提高了我們調(diào)查的效率。調(diào)查內(nèi)容包括年齡、 職業(yè)、收入、一般情況下生病后選擇的就醫(yī)方式、對醫(yī)生工作態(tài)度的認識、 就醫(yī)時所遇到的問題、看病難得主要原因以及解決看病難問題的建議等。 調(diào)查共回收實體問卷

2、 103 份和網(wǎng)上電子問卷 219 份，95%以上是 65 歲以 下的成年人，其中， 63%是民工， 18%是機關(guān)工作人員， 10%是學生。 除了問卷調(diào)查，我們還通過網(wǎng)絡(luò)這一窗口，到很多貼吧和論壇上閱讀了 關(guān)于“看病難”的一系列相關(guān)資料，了解社會大眾對看病難這一問題的看法。 二、調(diào)查內(nèi)容剖析 1 當你生病時，你的第一措施是？ 對于這個問題，僅有 %的人選擇到正規(guī)醫(yī)院去看病，而 %的人選擇到私人 診所去看， %的人事自己買點藥吃，還要 %的人事選擇能拖就拖。從以上結(jié)果 可見病人就醫(yī)的條件環(huán)境很不樂觀，也再次證明到正規(guī)醫(yī)院看病不是一件容 易的事。 2 當被問到為什么更喜歡到私人診所看病時，有 %的

3、選擇的答案是更方便 和 %的人選擇的是更便宜 . 從這一問題折射出許多細節(jié) , 首先是引文正規(guī)醫(yī)院 的設(shè)點還不完善 , 很多居民要到正規(guī)醫(yī)院看病必須進過很長的路途 , 而小診所 多分布在住宅區(qū) ,方便居民看病 .然后就是醫(yī)院看病必須掛號、候診等一系列 程序，許多有時間限制的居民只能到就醫(yī)程序簡單的小診所去看病。再者， 就是經(jīng)濟問題，一般到醫(yī)院看病的支出總是超過到小診所看病。 3 很多時候，醫(yī)生建議病人能住院最好住院，更有利于恢復健康，我們的 調(diào)查結(jié)果顯示，只要不是非得住院， 82%的人選擇不住院，原因是很難承擔起 住院的費用。和這一問題相關(guān)的是“你覺得醫(yī)院的藥物價格怎樣？”有 71% 的人認為

4、其醫(yī)院的藥物比自己到藥店買的偏貴。 “看病貴”是造成看病難得一個重中之重的原因。 4 下面是我們問卷第 8 題與第 9 題的問題及答案： 由上面結(jié)果可看出，不少醫(yī)院為了追求經(jīng)濟利益而損害病人的利益，這 也是造成因費用太高而不敢到醫(yī)院看病的原因之一。 5 說到醫(yī)生的職業(yè)道德，一題就是問對醫(yī)生工作態(tài)度的認識，有 %的人用 “態(tài)度一般”來評價，有 %的人覺得是負責任的，也有 11%的人覺得其態(tài)度很 惡劣，還有 37%的人說給了紅包之后，其態(tài)度有了 180 度的轉(zhuǎn)變?！凹t包”問 題確實嚴重，有 %的人看病時經(jīng)常會給醫(yī)生紅包 , 目的是讓醫(yī)生更負責任地為 自己診斷. 6 問到對醫(yī)藥、醫(yī)療的相關(guān)法律制度有

5、了解嗎？既然有 %的人說從來沒接 觸過，而參加過醫(yī)療保險的僅有 %?？梢姡t(yī)保發(fā)展至緩慢，很多人認為，就 算參加了基本醫(yī)療保險，但定點醫(yī)院費用高，報銷比例低，個人負擔偏重， 所以還是不敢上醫(yī)院。 三、調(diào)查結(jié)論及建議 結(jié)論：看病“難”在這！ 1 首先我們想到的應(yīng)該是經(jīng)濟， 經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑， 由于我國經(jīng)濟還 不是很發(fā)達，所以其醫(yī)療設(shè)施，醫(yī)院建設(shè)，整個系統(tǒng)還不完善，造成衛(wèi)生事 業(yè)發(fā)展地區(qū)不平衡，像城市一般醫(yī)療條件和環(huán)境都較好，而農(nóng)村就比較差。 還有居民收入不高，看病貴也就成了原因之一。 2 有些醫(yī)院管理及運行機制有些缺陷， 比如所看病流程過于繁瑣， 造成病 人看病的不便。 3 有些醫(yī)院為了追求

6、經(jīng)濟利益， 醫(yī)生給病人亂開藥， 開了許多沒用的藥物， 還有叫病人做很多無謂的檢查，造成病人的經(jīng)濟損失。 4 有責任心是一名醫(yī)生最基本的職業(yè)道德， 但是就是存在一些醫(yī)生很不負 責，利益熏心，才會有“紅包”問題一直存在，很多病人看病不僅要湊齊醫(yī) 療費，還有湊好給醫(yī)生的紅包，這容易嗎？ 5 醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。宣傳力度缺乏，很多群眾都沒接觸過。基本醫(yī)療保 險制度和管理還存在不完善之處，主要問題是定點醫(yī)院醫(yī)療費用高，報銷比 例低，個人負擔偏重，導致部分病人雖參加了基本醫(yī)療保險，仍然不敢上醫(yī) 院。 建議：（總結(jié)了我們小組調(diào)查之后的研究成果和被調(diào)查者的意見以及網(wǎng)上 相關(guān)資料） 1. 發(fā)展經(jīng)濟。堅持發(fā)展，堅持

7、改革開放，努力提高生產(chǎn)力水平，不斷提 高全體人民群眾的生活水平，這是解決“看病難”問題的最根本的措施。 2. 完善醫(yī)療保障制度。在農(nóng)村建立起覆蓋全體農(nóng)村居民的新型合作醫(yī)療 制度。在城市繼續(xù)擴大基本醫(yī)療保險覆蓋面，積極鼓勵靈活就業(yè)人員參加醫(yī) 療保險，對低保、困難破產(chǎn)企業(yè)未參加醫(yī)保的人員，由政府統(tǒng)籌解決參保所 需資金，實行全員參加基本醫(yī)療保險。在現(xiàn)有保障能力的基礎(chǔ)上通過擴大籌 資范圍、政府加大投入等，進一步提高保障水平，不斷提高醫(yī)療費用報銷比 例和報銷范圍，降低病人的自負比例，減輕群眾醫(yī)療負擔。在建立健全基本 醫(yī)療保障制度的同時，積極發(fā)展商業(yè)保險，提高群眾抵御疾病風險能力，解 決大病醫(yī)療問題。 3

8、. 加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入。對農(nóng)村鄉(xiāng)村醫(yī)生每月給予適當?shù)难a貼，對城 市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員實行全額撥款，以保障這些醫(yī)務(wù)人員更好地為居民和農(nóng) 民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，鼓勵社會資源用 資金、先進技術(shù)的方式參與提供衛(wèi)生服務(wù)，建立投資主體多元化、投資方式 多樣化的辦醫(yī)體制，抑制醫(yī)療市場的壟斷，多層次滿足廣大人民群眾的醫(yī)療 衛(wèi)生需求。同時，積極開展建立和完善社會慈善援助體系的探索，鼓勵和引 導民間開展醫(yī)療專項捐助活動，緩解低收入群眾的看病難問題。 4. 加大對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度。依法加強對衛(wèi)生行業(yè)的宏觀管理，規(guī)范 醫(yī)療機構(gòu)行為，嚴厲打擊巫醫(yī)、游醫(yī)、無證行醫(yī)等非法行醫(yī)活動，確保正常

9、的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。嚴格控制公立醫(yī)療機構(gòu)規(guī)模和大型醫(yī)療設(shè)備器械進購，防 止因重復建設(shè)、重復投資浪費公共衛(wèi)生資源。在公立醫(yī)療機構(gòu)中認真執(zhí)行藥 品、醫(yī)療器械招標采購政策，打擊藥品及醫(yī)療器械購銷中的不正之風。嚴格 按照物價政策整治醫(yī)院亂收費，同時根據(jù)醫(yī)療工作特點，尊重醫(yī)護人員勞動， 制定對優(yōu)秀衛(wèi)生工作人員的獎勵制度，保護醫(yī)務(wù)人員的積極性。對衛(wèi)生事業(yè) 經(jīng)費運行實行監(jiān)督管理，保證其有效地用在維護人民群眾健康事業(yè)上。 5. 堅決糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè) , 教育廣大醫(yī)務(wù)工作人 員樹立全心全意為人民服務(wù)意識和良好的職業(yè)道德，自覺抵制收取紅包、藥 品回扣等不正之風。堅持公立醫(yī)療機構(gòu)公益性質(zhì)，建立和規(guī)

10、范醫(yī)療服務(wù)考核 標準，不以經(jīng)濟收入作為衡量醫(yī)生工作好壞和獎懲的依據(jù)，切斷醫(yī)生收入與 藥品銷售、大檢查的利益關(guān)系。建立健全監(jiān)督機制，認真查處紅包、回扣、 開單提成和亂收費等違法違紀問題，嚴肅處理責任人員。做到教育、制度、 監(jiān)督、懲治并重，形成懲防并舉的長效工作機制 6. 加強醫(yī)院管理。要建立科學的醫(yī)院管理制度，合理設(shè)置科室和崗位， 精打細算分配人、財、物力，搞好以人員、財務(wù)、設(shè)備、物價管理為主要內(nèi) 容的內(nèi)部管理，健全監(jiān)管機制，堵塞管理漏洞 , 降低運行成本。在此基礎(chǔ)上， 完善分配制度、獎勵制度，充分調(diào)動廣大職工的積極性，提高工作效率，努 力降低醫(yī)療費用。 7. 提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作常 規(guī)；加大人才培養(yǎng)力度，提高全體人員的整體素質(zhì)；積極引進新技術(shù)、新方 法，提高診斷、治療以及服務(wù)質(zhì)量。上級醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)通過進修培訓、業(yè)務(wù)指 導、巡回醫(yī)療等方式承擔培養(yǎng)下級醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)和管理人員的任務(wù)，幫 助下級醫(yī)療機構(gòu)提高業(yè)務(wù)水平，縮小大醫(yī)院與小醫(yī)院在診療常見病、多發(fā)病 上的差距。要特別注意發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)藥在公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)中的獨特作用。 8 提高群眾自我防治疾病能力。廣泛發(fā)動群眾，大力開展愛國衛(wèi)生運動， 尤其是在農(nóng)村地區(qū)結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，搞好改水