一汽豐田消費(fèi)者調(diào)查問卷

1、4 s店汽車消費(fèi)者調(diào)查問卷 尊敬的先生女士： 您好，首先，請?jiān)彺驍_了您的休息時(shí)間！ 我正在進(jìn)行一項(xiàng)汽車 4s 店的消費(fèi)者市場調(diào)查 , 希望得到您的幫助 ! 本調(diào)查不用填寫姓名 各種答案沒有正誤之分 , 只需按您的實(shí)際情況來填寫 , 希望您能配合我們完成以下調(diào)查問卷 感謝您的合作！ 一汽豐田消費(fèi)者消費(fèi)情況 1. 您在買車時(shí)會考慮哪些因素 ? a、價(jià)格 b、車的性能 c、車的售后服務(wù) d、耗油量 e、車的配置 f、車的顏色 g、車的整體印象 h、車的品牌 2. 您會注重車的顏色嗎？ a、注重 b、不太注重 3. 您在買車時(shí)會考慮哪些配置因素 a、安全氣囊 b、防盜系統(tǒng) c、兒童安全裝置 d、空調(diào)

2、 e、音響系統(tǒng) 4. 請您說出您知道的一汽車豐田的品牌？ a、皇冠 b、普銳斯？c、卡羅拉 c、威馳 e、普拉多 d、f、 銳志 5. 您覺得一汽豐田的車怎么樣 ? a、很好 b、還行吧 c、一般 6. 您對一汽豐田的服務(wù)滿意嗎？ a、很好 b、一般 c、不滿意 7. 您通常會選擇什么時(shí)間購車呢？ a、促銷活動期間 b、節(jié)假日期間 c、結(jié)婚等特殊情況需要時(shí) 8. 請問您是通過什么方式知道一汽豐田4 S店的？ a、朋友介紹 b、網(wǎng)上廣告 c、刊物、雜志 d、其他 9. 您為什么會購買一汽豐田汽車 ? a、 沒有事情做，買輛車只是想找一份工作。（為了滿足工作的需要） b、原來的車使用多年 ,要報(bào)廢

3、，因此想買輛新車替代原來的舊車。 c、為了生活的方便 ,喜歡駕車。 d、 原有車輛太少 ,不夠用 ,買車是和原來的車輛一起使用. e、早就想買車的現(xiàn)在具備了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 10. 促使您買車還有別的原因嗎 ? a、周圍的朋友都有車 b、買車時(shí)為了和朋友客戶見面時(shí)更方便 c、以前的車有點(diǎn)久了想換個(gè)新的 11. 您為什么會在 4S 店購買 ? a、服務(wù)好 b、質(zhì)量優(yōu)保證 12. 您是怎么通過什么途徑收集信息的呢 a、周圍的朋友的推薦 b、報(bào)紙、雜志、電視廣播廣告 c、博客和貼吧 d、搜索引擎去查詢有意向的車型 13. 您是怎么了解到一汽豐田的 ? a、周圍的朋友的推薦 b、報(bào)紙、雜志、電視廣播廣告

4、 c、網(wǎng)站 14. 您從打算買車開始到交車一般要持續(xù)多長時(shí)間 a、三個(gè)月 b、半年 c、一年 15. 您覺得一汽車豐田的售后服務(wù)怎么樣 ? a、挺好的 b、挺滿意的 c、一般 d、不滿意 16. 您還會買車嗎 ? a、會 b、不會 c、不一定 17. 您還會買別的品牌的車嗎 ? a、 會 b、 不會 c、不一定 二、被調(diào)查者基本情況 1、您的性別？ a、男 b、女 2、請問您的年齡 ? a、21-2 5 b、 26 30 c、 31-35 d、3 640 e、 40 以上 3、請問您的學(xué)歷？ a、小學(xué) b、初中 c、高中/?？?d、本科/大專 e、研究生 f 、碩士博士 / 以上 g、其他 4、請問您的收入水平? a、 20 0 0以下 b、 20 0 0-3 0 00 c、 3000 4000 d、 40 005000 e、 50 00 以上 5、請問您目前從事的行業(yè)？ a、學(xué)生 b、企業(yè)職員 C、專業(yè)技術(shù)及研究類人員 d、機(jī)關(guān)或事業(yè)單位工作人員 e、私營業(yè)主 f 、待業(yè) g、其他 三、一汽豐田汽車消費(fèi)者的心里話 1. 你心中的汽車是哪一臺?為什么