AAA運維人員管理制度

1、MeiWei 81 重點借鑒文檔】 運維人員管理制度 1 日常管理 1.1 考勤管理 1考勤登記 (1) 運維人員上下班實行簽到、簽退的考勤制度，必須由本人在考勤登記表 中簽到、簽退，不得委托或代簽，如發(fā)生代簽，代簽者及被簽者均視為 曠工處理。 (2) 運維人員同省局工作時間一致 (機房值班人員、 節(jié)假日、特殊情況除外)， 上下班時間： 8:3011:30， 13:0017:00。 (3) 運維人員需按時上下班，不得遲到、早退。每月遲到 /早退 3 次以內(nèi)例會 進行批評， 3 次以上的通報所屬公司。 (4) 按月形成考勤匯總表上報相關(guān)負(fù)責(zé)人。 2出差 (1) 運維人員因公出差的應(yīng)填寫出差審批表

2、 ，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批通過后， 方可出差。 (2) 運維人員出差過程中無需進行考勤登記，出差結(jié)束后，需向省局相關(guān)負(fù) 責(zé)人匯報出差情況，并開始正常上班履行考勤登記制度。 3請假 (1) 運維人員不得無故曠工，工作時間不得隨意離開工作崗位，請假必須本 人履行請假手續(xù)，填寫請假申請單，提前安排好工作，保持聯(lián)系方式暢 通。 (2) 運維人員休假須本人履行請假手續(xù)，填寫休假申請單，提前安排好休假 期間工作，保持聯(lián)系方式暢通。 (3) 運維人員請事、病假 1 天(含)以內(nèi)，由其所屬項目組長批準(zhǔn)；超過一 MeiWei_81 重點借鑒文檔】 【MeiWei 81 重點借鑒文檔】 天的由省局相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 (4

3、) 運維人員如遇突發(fā)性疾病或突發(fā)事件無法事先請假時，應(yīng)及時通知其所 屬項目組長并提交省局相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。請假結(jié)束后需補辦請假手續(xù)， 未補辦請假手續(xù)的視為曠工。 4臨時抽調(diào) (1) 運維人員臨時被抽調(diào)進行其他工作時，需填寫請假申請單，并提前安排 好工作，留下通訊方式，按規(guī)定審批通過后方可離崗。 (2) 省局各相關(guān)單位臨時抽調(diào)運維人員時，統(tǒng)一由省局相關(guān)負(fù)責(zé)人審批并由 相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 1.2 日常行為規(guī)范 1. 上班期間應(yīng)精神飽滿，穿著得體，儀表整潔。禁止穿背心、短褲、超短 裙，禁止穿拖鞋，鞋面應(yīng)干凈，頭發(fā)干凈整齊。 2. 禮貌待人、文明服務(wù)，言談舉止謙和、誠懇友善。 3. 保持個人辦公區(qū)域

4、整潔，不堆放與工作無關(guān)的報紙、雜志等物品。辦公 桌面物品擺放整齊有序，工作文稿放置妥當(dāng)，嚴(yán)防遺失、泄密。及時清 理辦公室衛(wèi)生，確保辦公環(huán)境干凈整潔。 4. 嚴(yán)禁在省局辦公場所吸煙。 5. 每日工作結(jié)束后及時關(guān)閉個人電腦及相關(guān)外設(shè)，如有特殊情況不能關(guān)閉 須向相關(guān)負(fù)責(zé)人說明，并做好相關(guān)安全防護措施。 6. 運維人員必須遵守辦公區(qū)人員出入規(guī)定，不得擅自帶領(lǐng)無關(guān)人員進入省 局辦公區(qū)。 1.3 日常工作規(guī)范 1. 運維人員必須嚴(yán)格遵守省局的各項規(guī)章制度。 2. 上班期間應(yīng)從事工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不得看與工作無關(guān)的報刊、雜 志或書籍，不得玩游戲、不得上網(wǎng)進行與工作無關(guān)的活動、不得下載和 閱讀與工作無關(guān)的

5、文件、不得在工作時間內(nèi)處理私事。 MeiWei_81 重點借鑒文檔】 【MeiWei_81 重點借鑒文檔】 3. 工作中遇到問題，或出現(xiàn)疑難技術(shù)、業(yè)務(wù)問題時應(yīng)及時匯報省局相關(guān)負(fù) 責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并服從工作安排。 4. 運維人員上班期間應(yīng)講普通話， 上班時間不聊天， 不高聲喧嘩， 不打鬧， 保持良好的工作環(huán)境。 5. 嚴(yán)禁運維人員使用工作電話撥打或接聽任何私人電話。 6. 在服務(wù)過程中，需想用戶所想、急用戶所急，服務(wù)耐心細(xì)致、熱情周到， 積極與用戶溝通，及時掌握并反饋各種信息。 7. 上班時間應(yīng)堅守工作崗位。 8. 服務(wù)單位需要與信息中心簽訂保密協(xié)議， 服務(wù)人員簽訂保密承諾書協(xié)議。 2 安全管理

6、1. 基本要求： (1) 必須嚴(yán)格遵守國家和省局制定的安全保密制度。 (2) 在省局工作的運維人員須簽署保密協(xié)議，并嚴(yán)格遵守。 (3) 運維人員必須嚴(yán)格遵守中心辦公安全管理要求， 私有設(shè)備(包括計算機、 筆記本、移動存儲設(shè)備等)一律不許帶入辦公區(qū)，確因工作需要須填寫 私有設(shè)備進入申請單，經(jīng)批準(zhǔn)后使用，但不得接入辦公區(qū)內(nèi)網(wǎng)。 (4) 嚴(yán)格內(nèi)外網(wǎng)管理，未經(jīng)允許，不得擅自從內(nèi)網(wǎng)拷貝并向外攜帶辦公區(qū)數(shù) 據(jù)、文檔、程序等信息資源，確因工作需要，須填寫內(nèi)網(wǎng)刻錄文件申請 單，批準(zhǔn)后方可在指定計算機用光盤進行拷貝。外網(wǎng)的數(shù)據(jù)進入內(nèi)網(wǎng)， 必須在指定計算機上，并進行嚴(yán)格檢查殺毒后，方可進入內(nèi)網(wǎng)，避免將 病毒或木馬等帶入。 (5) 辦公區(qū)外網(wǎng)計算機需安裝指定系統(tǒng)及防毒軟件等必要軟件，嚴(yán)禁接入辦 公區(qū)內(nèi)網(wǎng)，不得保留與工作有關(guān)的文檔、圖片等電子文件，因工作需要 上傳下載的文件須及時刪除。 2. 外網(wǎng)計算機： (1) 外網(wǎng)機器供技術(shù)支持服務(wù)人員協(xié)調(diào)工作使用，不得瀏覽、下載、查看任 MeiWei_81 重點借鑒文檔】 【MeiWei 81 重點借鑒文檔】 何與工作無關(guān)的文件，不能用上網(wǎng)機器與他人進行網(wǎng)上