房地產(chǎn)公司績效考核管理制度

1、房地產(chǎn)公司績效考核管理辦法第一章總則第一條、為進一步建立和完善本公司的績效考核體系和激勵約束機制，對公司全體管理人員的價值創(chuàng)造過程及工作結(jié)果進行客觀、公正的評價，并通過此評價體系合理地進行勞動報酬分配、榮譽獎金獎勵及批評處罰，促進公司全體管理人員與公司的共同發(fā)展，特制定本績效考核管理辦法。第二條、員工績效考核必須堅持公平、公正、公開的原則，嚴格依據(jù)價值創(chuàng)造的結(jié)果（業(yè)績）和價值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)，實現(xiàn)考核人員的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合的目標。第三條、本績效考核管理辦法適用于公司全體管理人員。二級分子公司須參照本考核辦法制定各單位的管理人員的考核辦法并自行組織實施。第二章考核體系第

2、四條、本績效考核管理辦法的具體考核容包括以下兩方面：1、管理目標評估：主要根據(jù)部門及管理人員所肩負的部門管理工作目標計劃容及相關(guān)管理費用支出標準進行考核；2、經(jīng)營目標評估：主要根據(jù)部門肩負的公司指派的經(jīng)營任務(wù)、任務(wù)進度及相關(guān)費用支出標準進行考核。第五條、本績效考核管理辦法的基本考核公式為：綜合得分管理目標得分A%經(jīng)營目標得分 B%；以上公式的 A和 B 之具體數(shù)值由公司根據(jù)不同部門所分配的考核依據(jù)確定。第一章考核管理第六條、本公司的考核機構(gòu)如下：1、績效管委會：是本公司最高考核機構(gòu)， 負責公司管理人員經(jīng)營和管理績效考核以及相關(guān)職能績效考核，公司監(jiān)事會主席是績效管委會擔任負責人。2、人力資源部：

3、負責本公司考核體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實施、綜合協(xié)調(diào)并負責考核結(jié)果的管理與歸檔。第七條、本公司績效考核的具體方式如下：A 類管理人員按照經(jīng)營目標和管理目標進行考核，由績效管委會負責考核；B 類管理人員由直接上司結(jié)合人力資源部綜合結(jié)果進行考核。第八條、考核時間與周期規(guī)定如下：考核每半年一次，年終進行綜合評定。第四章 考核結(jié)果的應(yīng)用第九條、考核結(jié)果等級分布具體規(guī)定如下：分數(shù)段90 分以上80-8970-7970 分以下等級ABCD意義優(yōu)良中差第十條、考核結(jié)果與調(diào)薪規(guī)定如下：1、根據(jù)本辦法第九條所確定的考核結(jié)果調(diào)整薪金收入的執(zhí)行標準如下表所示：考核結(jié)果ABCD備注工資序列升降級數(shù)10

4、0-1當職務(wù)不發(fā)生變化時 , 工資序列只能升到該職位的最高級。注：工資序列升（降）每年一次，在每年2 月份根據(jù)年度考核結(jié)果進行調(diào)整，年度考核結(jié)果=（上半年度考核分 +下半年度考核分） /22、管理人員具有以下條件之一者，工資職級調(diào)整可不受公司規(guī)定的調(diào)薪時間限制：（ 1）職務(wù)晉升；（ 2）在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新業(yè)務(wù)開拓及部管理等方面作出特殊貢獻，必須填寫特殊調(diào)薪申報表，報人力資源部審核，總經(jīng)理審批。3、具有下列條件之一者，職能工資將破格降級：（ 1）職務(wù)降聘或免聘；（ 2）因本人過錯，給公司造成重大經(jīng)濟損失或損害公司形象者；（ 3）多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者；（ 4）因個人能力或身體原因

5、，長期無法勝任或?qū)嶋H未行使本職務(wù)（或崗位）職權(quán)者。第十一條、考核結(jié)果與年終收益的關(guān)系如下：管理人員年終收益的計算公式按本公司制定的經(jīng)營責任制考核及收入分配方案執(zhí)行。第五章 考核結(jié)果的管理第十二條、考核指標和結(jié)果的修正須按如下規(guī)定辦理：考核結(jié)束后績效委員會及人力資源部應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標和考核結(jié)果進行修正。第十三條、考核結(jié)果反饋處理規(guī)定如下：被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，績效委員會及人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日，向被考核者通知考核結(jié)果。第十四條、考核結(jié)果歸檔規(guī)定如下：考核結(jié)束后考核結(jié)果作為資料，由人力資源部歸入干部考核檔案并負責保存。第十五條、考核結(jié)果申訴按如下規(guī)定執(zhí)

6、行：被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向績效管委會或人力資源部提出申訴，績效管委會或人力資源部需在接到申訴之日起十日，對申訴者的申訴請求予以書面答復(fù)。第七章附則第十六條、本辦法由公司人力資源部負責制訂、解釋及修訂。第十七條、本辦法自下發(fā)之日起開始實施。_公司_年_月_日XX房地產(chǎn)公司 _年度目標責任書（行政部）【XX公司 XXXX年度第 XXX號】為保障本公司 _年度經(jīng)營目標及任務(wù)的實現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責圍的管理、經(jīng)營績效考核目標及分解詳細說明公布如下：一、管理目標 80%任務(wù)完成時間 / 頻率工作標準考核細則公司管理制9月30日于期 限屆滿前將本

7、每推遲一天，單項扣 5 分；每少一項單項扣制度度的加強和年度 需制定或修訂10 分；體系規(guī)健全，得到公司嘉獎，單項加建設(shè)完善的公 司管理制度起20 分。草完成并公布實施，20%具體詳見附表 A監(jiān)督各項制12月 31日無違章不究情況發(fā)現(xiàn)違章不究一次單項扣 5 分；出現(xiàn)重大違度執(zhí)行無重大違章違紀章違紀現(xiàn)象，在公司通報批評時，單項扣 20分。公司文化理12月 31日本部 門員工認同公公司抽查合格率低于 80%，單項扣 40 分，高公司念建設(shè)司文 化理念抽查合于 80%低于 90%。單項扣 10 分，高于 90%不文化格率高于 80%扣分。及員評優(yōu)評查記每月 5日前記錄及時、真實，人每推遲 2 天，單

8、項扣 1 分；每缺一人單項扣工團錄人有記錄2 分。隊意部風氣和氛12月 31日培養(yǎng)務(wù)實、硬朗、高此項由公司管理層根據(jù)日常員工訪談及調(diào)查識建圍引導(dǎo)培育效的工作作風， 友愛了解的情況酌情加減分。設(shè)互助的大家庭氛圍18%公司組織的平均 0.5次/ 月提升職業(yè)化、 專業(yè)化每缺一次單項扣10 分；培訓滿意率低于 80%員工培訓水平按缺一次計算。團隊建設(shè)活平均 0.25次/ 月 經(jīng)濟、形式新穎、氣每缺一次單項扣5 分；滿意率低于80%按缺動氛好一次計算。目標建立目標管9月30日系統(tǒng)、實用，操作性按公司統(tǒng)一制定的管理和績效考核體系建立管理理和績效考強制度標準驗收并計算加減分。12%核體系推行目標管每季、月按

9、規(guī)定考核每推遲一天單項扣 2 分；季、月未考核，一理和績效考次單項扣 10 分；每推遲 3 天單項扣 1 分。核項目一期5月 30日前完成 一期竣工綜合每推遲 10 天（日歷天數(shù)）單項扣20 分。報建、 報建審批驗收手續(xù)的辦理資質(zhì)項目二期12月 10日前取得預(yù)售許可證每推遲一天單項扣 4 分。升級報建審批20%一期項目12月 10日前辦理 項目一期住宅每推遲 10 天（日歷天數(shù)）單項扣10 分。產(chǎn)權(quán)證書區(qū)產(chǎn)權(quán)大證； 辦公區(qū)辦理取得 房屋使用權(quán)證及土地使用證文件收發(fā)及時、無差錯文件收發(fā)延遲影響到工作或受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評，行政每出現(xiàn)一次單項扣 5 分。發(fā)文中出現(xiàn)用詞錯后勤誤，文章產(chǎn)生歧義，給公司造成

10、不良影響或損失的，每出現(xiàn)一次單項扣20 分。10%檔案資資料 完整，分類保每缺失一項（無可挽回）單項10 分。料管理存，防蟲防潮，目錄清晰資料后勤服務(wù)周到、熱情員工調(diào)查滿意度低于 80%單項扣 5 分，低于70%單項扣 10 分。部門部分工各崗位職責明確； 每 任一員工職責不明確單項扣5 分；任一員工和管理位員 工有明確的目目標不明確單項扣 5 分；忙閑不均單項扣 10部門標；不存在忙閑不均分。部的現(xiàn)象管理部崗位培訓平均 0.5 次/ 月組織 崗位培訓并有每少一次單項扣 5 分。5%簡要培訓記錄日清管理與填報、記錄及時、真每發(fā)現(xiàn)（不及時、不真實）一次或缺少一人優(yōu)良、不良記實，人人有記錄次，單項

11、扣 5 分。錄集團理念文抽查合格率高于 80%低于 80%單項扣 10 分?；ㄔO(shè)部門部風氣工作 關(guān)系融洽，無每發(fā)現(xiàn)“三小”現(xiàn)象一次單項扣 10 分“三小”現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作不推逶，按時保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成0%情況酌情加減分。二、經(jīng)營目標 20%任務(wù)完成時間 / 頻率工作標準考核細則公司管理費12月31日不超過 _萬元，任一項超支 1%單項扣 5 分，任一項節(jié)約 1%費用用控制具體見附表 B單項獎 5 分( 總額超支不獎分 ) 。20%部門費用控12月31日不超過萬元，超額部分不予報銷或從部門年度績效中扣_制具體見附表 C除。項目報建審12月31日不超過 _萬元，超支 1%單項扣 5

12、 分，節(jié)約 1%單項獎 5 分（工批費用控制具體見附表 D作未進行不能算節(jié)約）。評分說明：總分 100 分，各項（即分目標）總分為 100權(quán)重，各項扣分單項扣分之和該項權(quán)重，無特殊說明不倒扣分，扣完該項總分為止。各項得分為該項總分減去該項扣分，各項得分加總為部門最終得分，部門總得分不能超過 120 分。三、責任狀調(diào)整及期限1、本責任書期限為 _年_月_日至 _年_月_日。2、本責任書一般不進行調(diào)整。但因政策、市場等原因發(fā)生對本公司經(jīng)營管理產(chǎn)生根本性變化時，公司有權(quán)就責任書相應(yīng)條款做出調(diào)整。前述情況發(fā)生時，部門負責人也可請求國公司對其進行調(diào)整，但需由公司做出決定后修正。公司簽署： _年_月 _日

13、部門簽署： _年_月 _日附表 A：本年度需制定或修訂的公司管理制度詳表附表 B：公司管理費用控制表附表 C：部門費用控制表附表 D：項目報建審批費用控制表XX房地產(chǎn)公司 _年度目標責任書（營銷部）【XX公司 XXXX年度第 XXX號】為保障本公司 _年度經(jīng)營目標及任務(wù)的實現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責圍的管理、經(jīng)營績效考核目標及分解詳細說明公布如下：一、管理目標 20%任務(wù)完成時間 / 頻率工作標準考核細則公司管理制9月30日于期 限屆滿前將本每推遲一天，單項扣 5 分；每少一項單項扣制度度的加強和年度 需制定或修訂10 分；體系規(guī)健全，得到公司嘉獎，單項加建設(shè)完善的公 司管理制度起20 分。草完成并公

14、布實施，10%具體詳見附表 A營銷人員激3月31日有效激勵方案每推遲一天單項扣5 分勵部業(yè)務(wù)流程3月31日操作規(guī)，流程合理每推遲一天單項扣 5 分，流程中存在管理漏洞（控制不到位）每處扣5 分?？蛻舴?wù) 5%12月 31日建立 規(guī)的客戶檔案未建立客戶檔案單項扣50 分，少于 400 個單客戶滿意率達 95%項扣 20 分；客戶有效投訴一次單項扣 10 分。部門部分工各崗位職責明確； 每任一員工職責不明確單項扣 5 分；任一員工和管理位員 工有明確的目目標不明確單項扣 5 分；忙閑不均單項扣 10部門標；不存在忙閑不均分。部的現(xiàn)象管理部崗位培訓平均 0.5 次/ 月組織 崗位培訓并有每少一次單項

15、扣 5 分。5%簡要培訓記錄日清管理與填報、記錄及時、真每發(fā)現(xiàn)（不及時、不真實）一次或缺少一人優(yōu)良、不良記實，人人有記錄次，單項扣 5 分。錄集團理念文抽查合格率高于 80%低于 80%單項扣 10 分?；ㄔO(shè)部門部風氣工作 關(guān)系融洽，無每發(fā)現(xiàn)“三小”現(xiàn)象一次單項扣 10 分“三小”現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作不推逶，按時保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成0%情況酌情加減分。二、經(jīng)營目標 80%任務(wù)完成時間 / 頻率工作標準考核細則銷售費用控12月31日不超過萬元， 具體見任一項超支 1%單項扣 5 分，任一項節(jié)約 1%費用制附表，具體見附表 B單項獎 5 分( 總額超支不獎分 ) 。5%部門費用控12月3

16、1日不超過萬元，超額部分不予報銷或從部門年度績效中扣_制具體見附表 C除。一期房款（含車位款）6月 30日回款 _萬元每推遲一天單項扣 10 分?；乜?10%二期商品房銷售 65%銷售元旦后每推遲一天取得預(yù)售證，銷售率標準率 %(_ 前下降 2%，元月 15 日后取得不考核。已售房取得預(yù)售證 ) 回以簽定合同并收取首期款為準。銷售率每少款_萬元1%單項扣 10 分，每超過 1%單項獎 5 分。銷售率 =已售房套數(shù)/ 總套數(shù)*100%評分說明：總分 100 分，各項（即分目標）總分為 100權(quán)重，各項扣分單項扣分之和該項權(quán)重，無特殊說明不倒扣分，扣完該項總分為止。各項得分為該項總分減去該項扣分，

17、各項得分加總為部門最終得分，部門總得分不能超過 120 分。三、責任狀調(diào)整及期限1、本責任書期限為 _年_月_日至 _年_月_日。2、本責任書一般不進行調(diào)整。但因政策、市場等原因發(fā)生對本公司經(jīng)營管理產(chǎn)生根本性變化時，公司有權(quán)就責任書相應(yīng)條款做出調(diào)整。前述情況發(fā)生時，部門負責人也可請求國公司對其進行調(diào)整，但需由公司做出決定后修正。公司簽署： _年_月 _日部門簽署： _年_月 _日附表 A：本年度需制定或修訂的公司管理制度詳表附表 B：銷售費用控制表附表 C：部門費用控制表XX房地產(chǎn)公司 _年度目標責任書（二期項目部）【XX公司 XXXX年度第 XXX號】為保障本公司 _年度經(jīng)營目標及任務(wù)的實現(xiàn)

18、，現(xiàn)將你部門職責圍的管理、經(jīng)營績效考核目標及分解詳細說明公布如下：一、管理目標25%任務(wù)完成時間 / 頻率工作標準考核細則6月30日于期 限屆滿前將本每推遲一天，單項扣 5 分；每少一項單項扣制度建設(shè)、工作標準年度 需制定或修訂10 分；體系規(guī)健全，得到公司嘉獎，單項加10%的公 司管理制度起20 分。草完成并公布實施，具體詳見附表 A工程管理 10%12月 31日形成規(guī)、有效的工程每推遲一天單項扣 2 分，是否有效由經(jīng)營層項目管理模式， 提升酌情加減分工程管理水平部門部分工各崗位職責明確； 每 任一員工職責不明確單項扣 5 分；任一員工和管理位員 工有明確的目目標不明確單項扣 5 分；忙閑不

19、均單項扣 10部門標；不存在忙閑不均分。部的現(xiàn)象管理部崗位培訓平均 0.5 次/ 月組織 崗位培訓并有每少一次單項扣 5 分。5%簡要培訓記錄日清管理與填報、記錄及時、真每發(fā)現(xiàn)（不及時、不真實）一次或缺少一人優(yōu)良、不良記實，人人有記錄次，單項扣 5 分。錄集團理念文抽查合格率高于 80%低于 80%單項扣 10 分?；ㄔO(shè)部門部風氣工作 關(guān)系融洽，無每發(fā)現(xiàn)“三小”現(xiàn)象一次單項扣 10 分“三小”現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作不推逶，按時保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成0%情況酌情加減分。二、經(jīng)營目標 75%任務(wù)完成時間 / 頻率工作標準考核細則工程成本控12月31日不超過 _萬元，任一項超支 1%單項扣 5 分，任一項節(jié)約 1%成本制具體見附表 B單項獎 5 分(