公交調(diào)查方案

1、有關(guān)三明市區(qū)公交車的調(diào)查方案 一、調(diào)查背景 公共交通是城市發(fā)展中不可缺少的動(dòng)力來(lái)源，對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的日常生活有重 要的影響。城市交通工具可以分為公共交通工具和私人交通工具，公共交通是一種社會(huì)群體 型交通，它具有人均占有道路面積少、載客量大的優(yōu)點(diǎn)，私人交通工具則反之。公交車是城 市居民使用最頻繁的公共交通工具，其服務(wù)水平的高低，直接體現(xiàn)了城市的現(xiàn)代化進(jìn)程，優(yōu) 良舒適乘車環(huán)境也是一張城市名片，可以提高一個(gè)城市的競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于福建省三明市的城市 發(fā)展基本沿著沙溪河兩畔延伸，市區(qū)人口達(dá)28萬(wàn)多人，對(duì)公共交通提岀了一定的要求。為此我們 有必要對(duì)公共交通做一次調(diào)查，為城市交通的發(fā)展提岀一些意見(jiàn)。 二

2、、調(diào)查目的 全面了解三明市公共交通的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題，從服務(wù)對(duì)象（乘客）的角度對(duì)三 明市公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，為公交管理部門提供決策參考，推動(dòng)三明市公交服務(wù)水平再上 新臺(tái)階。 三、調(diào)查內(nèi)容 1、通過(guò)面訪了解三明市公共交通的現(xiàn)狀； 2、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解三明市市民對(duì)本市公交的滿意程度； 3、 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解市民心目中理想的公交（期望的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等）。 四、調(diào)查對(duì)象和抽樣 1、調(diào)查對(duì)象 此次調(diào)查是目的是了解三明市公共交通的現(xiàn)狀、問(wèn)題以及發(fā)展方向，因此，調(diào)查對(duì)象為 三明市區(qū)（包括三元、梅列二區(qū)）的全體居民。 2、抽樣 為了降低調(diào)查誤差，本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣為主的抽樣方式（抽取250個(gè)樣本）

3、，具體情況 如下： 第一步，采用單純隨機(jī)抽樣的方式抽取一部分的公交車作為一級(jí)抽樣單位； 第二步，在一級(jí)抽樣單位的基礎(chǔ)上再按照分層抽樣的方式抽取學(xué)生、中青年、老年人作為二 級(jí)抽樣單位； 第三步，在抽中的二級(jí)抽樣單位的群體中按照等比例抽樣方式對(duì)男女性別進(jìn)行抽樣。 作為補(bǔ)充，本次調(diào)查同時(shí)采用非隨機(jī)抽樣的方式，具體的抽樣方式是自愿非隨機(jī)抽 3、樣本要求 （1 ）、家庭成員中沒(méi)有成員在公交公司工作； （2）、被調(diào)查者最近半年沒(méi)有接受過(guò)類似的調(diào)查。 五、調(diào)查方法 由于本次是在三明市區(qū)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，考慮到范圍比較小，我們先采用實(shí)地面訪法（筆錄） 了解三明公交車的現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)，再采用街頭攔截方法以問(wèn)卷形式，對(duì)被調(diào)

4、查者乘坐公交所存 在的問(wèn)題及滿意度進(jìn)行調(diào)查。 六、調(diào)查程序和時(shí)間安排 此次調(diào)查分為前期準(zhǔn)備、實(shí)施和后期數(shù)據(jù)處理提交三個(gè)階段。 1、準(zhǔn)備階段：具體分為確定 調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷和調(diào)研提綱； 2、 實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求運(yùn)用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信 息； 3、 數(shù)據(jù)處理提交階段；將收集到的信息運(yùn)用SPSS軟件和EXCEL進(jìn)行匯總、歸納、整 理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式-調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。 時(shí)間安排： 方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)：5月21日-5月25 日; 實(shí)施調(diào)查：5月26日-6月1日； 數(shù)據(jù)處理及分析：6月份； 報(bào)告撰寫及提交：6月份。 七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1、

5、調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)用與策劃費(fèi)用：150元； 2、問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用：100元； 3、 問(wèn)卷印刷、裝訂費(fèi)用：250 （份） 4、 數(shù)據(jù)分析及撰寫報(bào)告費(fèi)用：300元 5、其他費(fèi)用 ：200元 有關(guān)三明市區(qū)公交車的調(diào)查問(wèn)卷 調(diào)查地點(diǎn)： 調(diào)查時(shí)間：2008年_月_日天氣： 車次 性別 年齡（A 18歲以下 B 18-60歲C 60歲以上） 為進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的政策， 為廣大市民出行提供良好的交通環(huán)境， 我們?cè)O(shè) 計(jì)了如下關(guān)于三明市公交車調(diào)查問(wèn)卷。 您是我們按照科學(xué)方法隨機(jī)抽中的訪問(wèn)對(duì)象。希望您 能如實(shí)的填寫以下調(diào)查問(wèn)卷。謝謝合作！ 1您的職業(yè)是（）（反應(yīng)不同行業(yè)的人對(duì)公交的滿意度） A工人B職員C干

6、部D私有及個(gè)體經(jīng)營(yíng) E離退休人員 F學(xué)生 2您在三明市區(qū)居住的時(shí)間（）（三明市區(qū)很多是外來(lái)人口，主要從縣城來(lái)的） A半年以下 B 半年-3年 C 3-5 年 D 5 年以上 3您出行的主要方式是（）（調(diào)查可以持續(xù)的條件） A步行 B 自行車/電動(dòng)車 C 公交車 D 私家車 E 其他 4您平均每星期會(huì)乘坐多少次公交車（） A 03次（偶爾出行） B 310次（經(jīng)常性）C 10次以上（每個(gè)工作日） 5平時(shí)出行需換乘幾趟公交車（） A. 不換乘（指坐一輛公交車可到達(dá)目的地） B. 1次（指坐兩輛公交車可到達(dá)目的地） C. 2次 D. 3次及以上 6您平均每個(gè)月用于公共交通的費(fèi)用是多少（） A 10元

7、以下 B 10-30元 C 30-100元D 100以上 7您對(duì)目前三明市區(qū)的公交車是否滿意（） A很滿意B滿意C - 般 D不滿意 E極不滿意 8您選擇乘坐公交車的原因是 ( ）（可多選） A便宜 B方便 C 時(shí)間快 D沒(méi)有其他出行工具 E其他 9您認(rèn)為公交車到站是否準(zhǔn)時(shí) ( ） A很準(zhǔn)時(shí)B 一般 C不準(zhǔn)時(shí) 10您更喜歡的付款方式是（ ） A人工售票B現(xiàn)金投幣C使用城市交通卡D其他 11您認(rèn)為公交車是否需要限定承載量（） A是B否 12（ 1）您認(rèn)為公交車內(nèi)是否需要小型電視（）（如果選擇A請(qǐng)繼續(xù)回答第（2）小題） A是 B無(wú)所謂 C否 （2）您更希望公交車內(nèi)小型電視播放的是（） A新聞B音樂(lè)

8、 C廣告D其他 13您認(rèn)為是否應(yīng)在公交車上安裝下車提示按鈴（） A是B無(wú)所謂 C否 14您對(duì)司機(jī)的服務(wù)態(tài)度是否滿意（） A很滿意B滿意C 一般D不滿意 E極不滿意 15您對(duì)公交車上的衛(wèi)生滿意嗎 （） A滿意 B 不滿意 16您認(rèn)為公交車的路線符合最優(yōu)路線嗎？（） A符合 B 不符合 17您認(rèn)為公交車夏季的防暑措施是否需要改善（） A是B否 18您認(rèn)為目前三明市公交車存在的問(wèn)題是（）（可多選） A不準(zhǔn)時(shí) B公交站太少C票價(jià)太貴 D太擁擠E服務(wù)態(tài)度差F其他 19您認(rèn)為目前三明市區(qū)迫切需要加強(qiáng)或開(kāi)辟的公交線路是 20您覺(jué)得現(xiàn)在三明市區(qū)的公共交通還有哪些方面需要改善或您有什么好的建議？ 非常感謝您的合

9、作！祝您一路愉快！ 出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”

10、是以眾議舉寵為督： 愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 .FT 臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。 先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍， 攘