地稅局文明科室創(chuàng)建工作匯報

1、地稅局文明科室創(chuàng)建工作匯報一、基本情況XX區(qū)地方稅務(wù)局于1994年9月成立，負(fù)責(zé) XX轄區(qū)內(nèi) 17個地方稅費(fèi)的征收管理工作。目前，全局共有12個職能科室、1個稽查局和14個稅 務(wù)所；共有干部職工346人，其中黨員251人。全局干部、 職工平均年齡37歲，大專以上學(xué)歷占91%是一支學(xué)歷層次 較高，黨員比例較大，年齡結(jié)構(gòu)較輕的干部隊伍。二、創(chuàng)建收獲幾年來，我局通過開展文明科室創(chuàng)建活動，全體干部職 工大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯 轉(zhuǎn)變，工作效率顯著提高，同時也有效推動了其他各方面建 設(shè)。保證了稅收中心工作任務(wù)的順利完成。XX年至XX年8月,我局累計實現(xiàn)稅收收入 76.95億元，

2、年平均增長率45.7%。促進(jìn)了納稅服務(wù)水平的提高，得到了廣大納稅人和社會 各界的充分認(rèn)可。在近兩年的政務(wù)環(huán)境評估中，我局在區(qū)執(zhí) 法部門中居前列。各窗口單位獲得各種錦旗30余面，李橋稅務(wù)所的張愛民同志在 XX年被評為“ XX市用戶滿意服務(wù)明 星”、“ XX市地稅系統(tǒng)12366微笑天使”。推動了其他各項精神文明創(chuàng)建工作的有效開展。以文明 科室創(chuàng)建工作為主導(dǎo)，科級單位的精神文明創(chuàng)建工作向各領(lǐng) 域拓展，青年文明號、“三八紅旗集體”的創(chuàng)建工作也取得 了一定成績，有力推動了全局的創(chuàng)建工作。目前我局達(dá)到區(qū) 級“文明科室”榮譽(yù)的共有 3個單位，其中牛山所、開發(fā)區(qū) 所為區(qū)“文明科室標(biāo)兵”，其他區(qū)級榮譽(yù)也有3個單

3、位，即城關(guān)所、第一稅務(wù)所和計劃統(tǒng)計科，區(qū)級以上榮譽(yù)的有2個單位，即木林所、李橋所。三、主要做法黨組高度重視。隨著XX區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展，以及XX年奧運(yùn)會的臨近，對精神文明創(chuàng)建工作提出了更高的要求。近年來，局 黨組高度重視，提出以文明科室創(chuàng)建為基礎(chǔ)， 以基層促機(jī)關(guān)， 推動我局向“首都文明單位”目標(biāo)邁進(jìn)，XX年榮獲“首都文明單位”，XX、XX連續(xù)兩年為“首都文明單位標(biāo)兵”。1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局專門成立了精神文明創(chuàng)建活動 領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)全局及科、室、所的精神文明創(chuàng)建工作。由 局長任組長，分管工作的副局長任副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)為小 組成員，負(fù)責(zé)全局創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在基層工作 科，各科、室

4、、所主要負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常工作。 初步形成局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，科、室、所相互配合，干部全員 參與的工作格局。2、科學(xué)規(guī)劃。為推動精神文明創(chuàng)建工作的深入開展，我局對近幾年的創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)歸納，重新制定了XX區(qū)地方稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃，并把文明科室的創(chuàng)建 作為其中的一項基礎(chǔ)性內(nèi)容，同時對各科、室、所提出了明 確要求：一是機(jī)關(guān)科室要根據(jù)規(guī)劃制定分目標(biāo)和實施方 案。二是稅務(wù)所要制定三年發(fā)展規(guī)劃及實施方案。三是科、 室、所必須把文明科室的創(chuàng)建納入自身建設(shè)目標(biāo)之中。四是 根據(jù)區(qū)主題辦關(guān)于文明科室創(chuàng)建工作要求，制定出本局的創(chuàng) 建標(biāo)準(zhǔn)。3、加大資金投入。近年來，我局先后投資近百萬元， 對局辦稅服

5、務(wù)大廳、機(jī)關(guān)稅務(wù)所的辦公環(huán)境、區(qū)域稅務(wù)所的 工作環(huán)境進(jìn)行裝修改造，環(huán)境整治，對辦公設(shè)施進(jìn)行更新。 通過加大資金投入，較好地改善了各單位硬件設(shè)施， 使干部、 職工工作、生活條件得到進(jìn)一步優(yōu)化，為創(chuàng)建文明科室創(chuàng)造 了有利條件。強(qiáng)化內(nèi)功，狠抓干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。創(chuàng)建文明科室的根本在 于人的素質(zhì)提高，為此，我們把干部的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)作為首 要任務(wù)常抓不懈。1、學(xué)理論，武裝頭腦。把黨組中心組理論學(xué)習(xí)成員擴(kuò) 大到全體科長和機(jī)關(guān)黨委委員，各科、室、所以中心組學(xué)習(xí) 內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，組織全體干部學(xué)習(xí)，堅持每月兩次。用理論武 裝中層領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦，強(qiáng)化全局觀念。通過兩個層次的學(xué) 習(xí)，有效提升了領(lǐng)導(dǎo)干部對“三個文明”建設(shè)一起抓

6、的認(rèn)識 程度。此項學(xué)習(xí)已納入年度科所長考核內(nèi)容。2、搞培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。三年來，我們在不同年度 不同時期，針對干部工作中不同的知識需求，確立不同的培 訓(xùn)內(nèi)容，先后以征管法、行政許可法、新企業(yè)會 計制度、公務(wù)員英語、計算機(jī)應(yīng)用、奧運(yùn)文明禮儀為主要內(nèi)容對干部進(jìn)行培訓(xùn)。 XX年我局與XX行政學(xué)院合作，實施 了“雙周培訓(xùn)”計劃，每兩周舉辦一次講座，根據(jù)授課對象 的特點，分層次組織培訓(xùn)，共舉辦了12期專題講座，拓寬了干部的知識領(lǐng)域，開闊了工作思路，創(chuàng)新工作方法，提高 了綜合素質(zhì)。3、搞活動，豐富精神內(nèi)涵。近年來，我局始終注重開 展健康向上的文化體育活動。在重大節(jié)日前夕，都要積極組 織各科、室、所廣泛開

7、展群眾性文體活動。通過征文、辯論會、演講、論壇等形式培養(yǎng)干部的思辯能力；通過攝影比賽、書畫筆會、文藝演出等形式陶冶干部的職業(yè)道德情操；通過各種體育活動，強(qiáng)健體魄，增強(qiáng)集體觀念；通過拓展訓(xùn)練等活動形式，培養(yǎng)干部的大局、團(tuán)隊、責(zé)任、協(xié)作意識?；顒?的開展，為文明科室創(chuàng)建注入了活力，增加了文化內(nèi)涵。4、練業(yè)務(wù)，提高服務(wù)技能。為練就干部過硬的業(yè)務(wù)技 能，XX年我們推行“每月一考”的業(yè)務(wù)考核制度，以考促學(xué)，將應(yīng)知應(yīng)會的稅收業(yè)務(wù)編成系列知識讀本，共分9冊， 發(fā)到干部手中，每月考一項內(nèi)容，進(jìn)一步提升了稅務(wù)干部的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時，及時通報考試成績并記錄在冊，作為任用 干部的依據(jù)之一。今年我們把“業(yè)務(wù)大練兵”活

8、動貫徹全年，擴(kuò)大參與面、 堅持機(jī)關(guān)與基層相結(jié)合。目前我局已完成6期“大練兵”，對694戶納稅人進(jìn)行了調(diào)查，納稅人補(bǔ)繳稅款、滯納金、罰 款共計292萬元。此項活動的開展既檢驗了干部以往業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)、培訓(xùn)的成果，也在稅收政策宣傳、納稅輔導(dǎo)、堵塞征管 漏洞方面發(fā)揮重要作用。通過業(yè)務(wù)練兵，有效提高了干部業(yè) 務(wù)素質(zhì)。抓好三個結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)文明科室創(chuàng)建。文明科室創(chuàng)建活動在與地稅各項工作的結(jié)合中得到鞏固、深化、發(fā)展、延伸，突顯出強(qiáng)大的生命力。1、與納稅服務(wù)相結(jié)合。圍繞稅收中心工作，提升納稅 服務(wù)，讓廣大納稅人滿意方便是我們做好創(chuàng)建文明科室工作 的重中之重，也取得了明顯成效。一是在納稅服務(wù)上，率先 成立VIP服

9、務(wù)試點稅務(wù)所，為 146戶納稅數(shù)額大、管理規(guī)范 的企業(yè)提供貴賓式服務(wù)。這部分企業(yè)年納稅額占全局70%對XX區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著舉足輕重的作用。通過全程服務(wù)、 預(yù)約服務(wù)、免費(fèi)為納稅人提供視頻設(shè)備，逐步推廣“點對點” 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、提醒服務(wù)、咨詢服務(wù)、援助服務(wù)、發(fā)票授權(quán)等， 讓納稅人充分享受人性化的高效服務(wù)。二是在稅收征管上，我局大膽嘗試印花稅核定征收辦 法。針對部分企業(yè)合同數(shù)量大，分布在不同的管理部門，稅 務(wù)機(jī)關(guān)不易掌握等情況，提出了新的印花稅計征辦法，即按 收入、成本的一定比例確定計稅依據(jù)計征印花稅，并從XX年8月份開始試行。實踐證明，新的印花稅計征辦法進(jìn)一步 簡化了工作程序，方便了納稅人繳稅，堵塞了

10、征管漏洞。這 個辦法得到國家稅務(wù)總局和市地稅局的充分認(rèn)可，并在全系 統(tǒng)進(jìn)行推廣。2、與廉政文化建設(shè)相結(jié)合。長期以來，我局在廉政建 設(shè)方面，采取加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)肅懲處的 辦法，使干部不想不廉、不能不廉、不得不廉、不敢不廉。 同時，以廉政文化建設(shè)為切入點，設(shè)立了廉政文化教育室、 樓道廉政文化走廊，室外廉政文化墻，開通了 “廉政教育短 信”，推出了廉政建設(shè)網(wǎng)頁，發(fā)揮了教育、凝聚、導(dǎo)向的作 用。特別是開展了“親情助廉”活動，先后組織召開了正副 科級領(lǐng)導(dǎo)干部家屬座談會，50余名家屬參加了座談。 依托此 種形式，把廉政建設(shè)引入領(lǐng)導(dǎo)干部家庭內(nèi)部，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干 部的廉政意識，有效筑牢了反腐倡廉的家庭防線。近年來， 先后有部分省市地方稅務(wù)局、部分區(qū)縣紀(jì)委、市地稅系統(tǒng)部 分區(qū)縣和本區(qū)相關(guān)部門等 51家單位到我局就廉政文化建設(shè) 情況進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)、交流。3、與基層稅務(wù)所規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合。為規(guī)范基層稅務(wù) 所的工作生活秩序，我局制定了XX區(qū)地方稅務(wù)局基層稅務(wù) 所規(guī)范化建設(shè)實施方案，對稅務(wù)所的軟便件建設(shè)提出了標(biāo) 準(zhǔn)、要求，并撥?？?85810元，對內(nèi)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一，工作、生 活、學(xué)習(xí)秩序得到了有效改善。目前各稅務(wù)所內(nèi)外環(huán)境得到 了充分整治，內(nèi)務(wù)管理達(dá)到了半軍事化管理程度，服務(wù)窗口 全部實現(xiàn)了“四統(tǒng)一”，即著裝統(tǒng)一、崗位規(guī)范統(tǒng)一、禮儀 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)承諾統(tǒng)一，有