精選202___年前臺文員個人工作總結范文投稿VIP

1、202_年前臺文員個人工作總結范文投稿 精品文檔，僅供參考202_年前臺文員個人工作總結范文投稿 2020前臺文員個人工作總結范文精選前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，下面是我對本年度的工作做一個總結：2020前臺文員個人工作總結篇一 時間過的真快，轉眼間我已在公司工作了一年了。在這段時間里，我收獲和感觸頗多。任職以來，我積極適應公司這個新的工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位。在認真履行自己崗位職責的同時，并經(jīng)過上級領導和各位同事的幫助，能按時、較好的完成上司領導所下達的各項工作任務。在這個新舊交替的時間，現(xiàn)將我

2、在這年的工作總結如下： 一、認識前臺文員這個崗位的重要性 要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做! 二、

3、不斷地學習，擴大自己的知識面，提高自己應對的能力 工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤。 三、對自己提出的要求 1、作為前臺文員，除了腳踏實地、認真做事外，還應注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。 2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。 3、做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。 4、工作進度及工作過程中遇

4、到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。 在20_年我將不斷的學習，完善自我，積極配合公司前進的步伐，為公司日后發(fā)展獻出微薄的一份力。2020前臺文員個人工作總結篇二 即將過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，下面是我對本年度的工作做一個總結： 一、努力提高服務質量。 在職期間我認真接聽了每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的

5、指引給予電話轉接同時做好了保密工作?？蛻魠⒂^時我時刻往重保持良好的服務態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶提出的問題。做到了笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我加強學習了一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。 二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。 保持了室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三、做好文具采購工作，學習采購技巧。 了解了所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商和他們進一步的溝通，并將原采購的價格降低。并且多找了一些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物

6、美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應商。 四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。 嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。 五，以大局為重，不計較個人得失。 不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_的一員，我奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極的參加了公司組織的活動，加強了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才

7、能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!2020前臺文員個人工作總結篇三 入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報： 一、工作內容： 負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理; 接聽、轉接電話和接待來訪人員; 負責設計部門的電子文件收發(fā); 負責傳真文件的收發(fā); 負責公司公文、信件的分送; 負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作; 做好會議紀要; 負責公司生活用品的采購工作; 管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉; 統(tǒng)

8、計每月考勤并做工資表; 統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表; 其他工作等。 二、工作匯報 行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。 工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作; 思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重; 態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象; 生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。 三、存在問題 通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進

9、提高，爭取把工作做得更好。 行政部：_2020前臺文員個人工作總結篇四 轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。 一、日常工作內容： 1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率; 2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記; 3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息; 4、考勤記錄，

10、為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄; 5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔; 6、每天9：3010：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修; 7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔; 8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員; 9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去; 10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔; 11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄; 12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。 二、存在的

11、問題： 做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。 三、對自己的建議： 1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。 2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。 3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果; 4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。 5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。 以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都