汽車租賃運營部經(jīng)理崗位職責(zé)（共20篇）

1、汽車租賃運營部經(jīng)理崗位職責(zé)（共20篇） 第1篇：運營部經(jīng)理崗位職責(zé)運營部經(jīng)理崗位職責(zé)一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度；五、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。六、全面負(fù)責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理；七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；八、推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。十二、下屬的人事聘免、獎懲、等

2、人事異動的建議權(quán)十三、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)十六、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)十七、相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)_、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。_、負(fù)責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序。二十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。二十二、負(fù)責(zé)本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。二十三、負(fù)

3、責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。二十七、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。二_、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。二_、組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。三十、對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。三十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。三十二、接受公司高層安排

4、的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。第2篇：運營部經(jīng)理崗位職責(zé)運營經(jīng)理崗位職責(zé)1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；2.負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；3.制定公司年度費用預(yù)算表，并有效控制銷售成本與費用，保障資金和貨品安全； 4.制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行； 5.制定所負(fù)責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度； 6.積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。7.全面負(fù)責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理； 8.參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理； 9.推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃； 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制； 11

5、.維持并開拓各方面的外部關(guān)系； 12.管理并激勵所屬部門的工作績效。13.下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán) 14.部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)； 15.處理顧客投訴的對外代表權(quán)。 16.下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán) 17.對下屬各項工作的檢查、考核權(quán) 18.相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)19.負(fù)責(zé)本部門員工工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。 20.負(fù)責(zé)公司綜合營運管理，保證公司正常運營秩序。21.負(fù)責(zé)根據(jù)實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。20.負(fù)責(zé)客戶管理檔案的建立健全工作。 21.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部

6、門員工熟悉工作流程。22.負(fù)責(zé)了解本部門員工和客戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和客戶排憂解難。23.負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。24.及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。 25.組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。 26.對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)。 27.填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。第3篇：生產(chǎn)運營部經(jīng)理崗位職責(zé)1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營決策、經(jīng)營會議等，監(jiān)督、執(zhí)行董事會和集團對客戶服務(wù)員工做的相關(guān)要求和制度體系，日常事務(wù)向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)、涉及重大事項可

7、同時向總經(jīng)理和董事會及集團匯報。2.主持與生產(chǎn)安全相關(guān)的各項工作，對分管工作涉及的組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，對分管人員任用提出自己意見建議。3.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運營、設(shè)備技術(shù)、安全生產(chǎn)等方面的管理工作，整合分管資源，確保安全運營。4.負(fù)責(zé)對公司技術(shù)革新、技術(shù)改造、日常運營維修維護，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、工藝技術(shù)管理文件并監(jiān)督執(zhí)行，努力提高能耗管理、設(shè)備維修費用管理,加強公司生產(chǎn)運營成本的控制。5.每月定期組織召開生產(chǎn)運營安全工作分析會，對公司生產(chǎn)運營安全的各類指標(biāo)分析結(jié)果上報董事會。6.負(fù)責(zé)對公司的生產(chǎn)運營安全工作進行指揮調(diào)度，及時解決生產(chǎn)運營安全過程中出現(xiàn)的問題，確保生產(chǎn)運營安全工作不發(fā)生事故。

8、7.認(rèn)真貫徹董事會下發(fā)的各項生產(chǎn)安全規(guī)章制度，根據(jù)實際情況修訂、維護下發(fā)的各項規(guī)程制度，制定符合現(xiàn)狀的各項管理制度，負(fù)責(zé)制度落實情況、日常工作的檢査管理工作。8.負(fù)責(zé)完成董事會及總經(jīng)理臨時交辦的其他各項任務(wù)，協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務(wù)工作。第4篇：資產(chǎn)運營管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃及主持投融資業(yè)務(wù)策略的制訂。2.負(fù)責(zé)對資本市場的宏觀投融資環(huán)境進行分析預(yù)測，為公司提供決策支持。3.負(fù)責(zé)股權(quán)投資的可行性研究、評估和對外合作洽談。4.負(fù)責(zé)公司的并購、資產(chǎn)重組及上市籌劃與管理。5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部分支機構(gòu)設(shè)立方案的制定和組織實施。6.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)權(quán)管理工作。7.負(fù)責(zé)公司商業(yè)性物

9、業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營管理。第5篇：運營部崗位職責(zé)首席運營官1、負(fù)責(zé)抓好運營部規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)為重大項目提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。3、管理協(xié)調(diào)運營部工作，確保公司運營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。4、負(fù)責(zé)組織制定運營部責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則，按月考核評分及時公布。5、主持運營部總體設(shè)計方案，負(fù)責(zé)運營部經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。6、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。7、負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在

10、的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。9、負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；11、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效；12、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。市場拓展主管1、主持市場拓展部的全面工作，對企業(yè)市場拓展工作負(fù)責(zé)；2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實施；3、檢查計劃執(zhí)行情況，確保計劃的全面落實；4、負(fù)責(zé)編制市場拓展方案，負(fù)責(zé)匯總市場信息，進行項目綜合分析，拿出項目拓展可行性建議；

11、5、負(fù)責(zé)與有關(guān)單位聯(lián)系，鞏固、擴大客戶資源；6、負(fù)責(zé)組織項目拓展整體控制；7、負(fù)責(zé)服務(wù)商合同談判、簽訂；8、負(fù)責(zé)收集、匯總項目管理信息，建立項目信息庫，協(xié)議商戶進行后臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入；9、負(fù)責(zé)利用本部門資源，跟蹤項目實施情況，做出項目綜合評價，負(fù)責(zé)對本部門人員進行管理與考核；10、負(fù)責(zé)對運營商對口管理；11、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。渠道拓展專員1、負(fù)責(zé)收集市場信息，上報市場動態(tài)；2、負(fù)責(zé)市場服務(wù)商渠道的開拓和維護工作；3、負(fù)責(zé)線下客戶的開拓和維護工作；4、完成個人業(yè)務(wù)考核；5、負(fù)責(zé)項目的相關(guān)資料收集，并在公司安排下與運營商落地人員交流；6、完成

12、部門主管交辦的其他工作?？头鞴?、參與公司營銷策略的制訂；2、積極配合各部門開展工作；3、建立并維護公司客戶服務(wù)體系；4、組織制訂客戶服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行；5、建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、運營跟蹤及反饋）；6、與技術(shù)部門溝通產(chǎn)品信息并提出改善意見；7、與拓展及推廣部門溝通活動信息并提出改善意見；8、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計劃并實施；9、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊；10、受理客戶投訴；11、維護公司與客戶間的關(guān)系，做好客戶相關(guān)資料的保密工作；12、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃；13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？头T1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)

13、流程給予客戶反饋；2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作；5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和服務(wù)；6、通過公司指定途徑與客戶進行溝通并推進銷售；7、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，回訪和維護客戶；8、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)；9、完成部門主管交辦的其他工作。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管1、根據(jù)公司總體對員工素質(zhì)的需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓(xùn)計劃；2、根據(jù)各部門需求制訂培訓(xùn)計劃，并檢查計劃實施情況，對總體培訓(xùn)情況和各部門培訓(xùn)檢查情況進行總結(jié)

14、，對培訓(xùn)效果做出客觀評估，提出培訓(xùn)新方案；3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案；4、培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助、監(jiān)督和檢查運營商和服務(wù)商培訓(xùn)執(zhí)行情況。貫徹落實各項培訓(xùn)項目，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；5、負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)各課目考核與驗收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)的評估報告，呈交行運營負(fù)責(zé)人；6、管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、設(shè)備并做好維護保養(yǎng)工作；7、確保每一運營商在加盟后都必須經(jīng)過理論培訓(xùn)和實操培訓(xùn)，具備開展落地運營所要求的基本能力；8、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。策劃及推

15、廣主管1、全面管理標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計和實施規(guī)劃;2、執(zhí)行公司運營方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實施的企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實;3、公司現(xiàn)在app、微信、微博、官網(wǎng)等渠道發(fā)布和維護；4、制定部門崗位職責(zé)、發(fā)展計劃；5、負(fù)責(zé)部門人員的考核、培養(yǎng)以及日常管理；6、負(fù)責(zé)所有推廣活動的策劃、實施，推動任務(wù)并按要求落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報運營長執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；7、對競品市場情況進行調(diào)研、匯總、分析；8、負(fù)責(zé)企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。線上推廣專員1、協(xié)助主管完成公司規(guī)定的各項工作任務(wù)，抓好專項業(yè)務(wù)并向主管匯報結(jié)果；2、負(fù)責(zé)公司線上推廣結(jié)構(gòu)的

16、完善；3、抓好微信、微博的日常維護工作，及具體操作方案；4、抓好統(tǒng)一實施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；5、負(fù)責(zé)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；6、對企劃工作進行總結(jié)評定標(biāo)準(zhǔn)的制定；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。線上推廣技術(shù)支持1、負(fù)責(zé)服務(wù)器端asp、php等軟件的設(shè)計、開發(fā)和維護；2、負(fù)責(zé)公司及客戶微信公眾平臺的設(shè)計、開發(fā)、編輯；3、負(fù)責(zé)公司客戶的微信公眾平臺維護；4、負(fù)責(zé)微信公眾平臺所需要的接口和數(shù)據(jù)管理，api數(shù)據(jù)接口開發(fā)工作；5、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求分析、技術(shù)開發(fā)、功能設(shè)計和整體維護工作；6、配合策劃、執(zhí)行與監(jiān)控微信平臺的運營及活動并對效果負(fù)責(zé)；7、收集意見和建議，

17、改善微信平臺服務(wù)；8、能夠掌握并制作各項工作統(tǒng)計分析表；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。設(shè)計專員1、設(shè)計公司對外所有的宣傳品的規(guī)劃與設(shè)計，需思路明確有創(chuàng)意；2、設(shè)計制作物料，及了解物料制作價格；3、負(fù)責(zé)設(shè)計線上線下推廣圖片設(shè)計；4、參加各類市場活動；5、負(fù)責(zé)公司vi設(shè)計；6、完成部門主管交辦的其他工作。文案專員1、負(fù)責(zé)公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向主管匯報工作結(jié)果；2、負(fù)責(zé)公司線上線下活動的組織策劃及實施細(xì)案，制定活動的實施細(xì)則；3、制定大型活動和一般活動的預(yù)算；5、按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)；6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；7、對

18、dm主題的策劃實行標(biāo)準(zhǔn)范例化。8、完成部門主管交辦的其他工作。人員及業(yè)務(wù)管理專員1、按要求完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對數(shù)據(jù)進行分析進行呈現(xiàn)2、配合渠道上傳，維護好現(xiàn)有產(chǎn)品渠道3、調(diào)查同行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。4、保證運營商，服務(wù)商數(shù)據(jù)暢通。5、app用戶、車輛認(rèn)證及審核6、完成部門主管交辦的其他工作。第6篇：運營部崗位職責(zé)運營部崗位職責(zé)經(jīng)理崗位責(zé)任描述1.在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下實施部門的管理工作，確保商場營運工作的正常進行。2.負(fù)責(zé)本部門工作的安排與落實，確保公司下達(dá)的各項任務(wù)順利完成。3.負(fù)責(zé)合理安排部門人員，做好部門管理工作。4.負(fù)責(zé)商場日常營運管理工作，確保營業(yè)現(xiàn)場各項工作有序開展。5.負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)

19、工作，確保員工工作專業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。6.負(fù)責(zé)處理顧客投訴及商場各類突發(fā)事件，確保顧客投訴及突發(fā)事件及時得到解決。7.負(fù)責(zé)對專柜擺場方案的審核及驗收工作，確保專柜擺場符合商場的要求。8.負(fù)責(zé)部門所有專柜商品質(zhì)量、物價的監(jiān)督檢查工作，確保商品經(jīng)營安全。9.了解并熟悉部門內(nèi)部商品進、銷、存的情況，掌握暢銷、滯銷商品和存貨結(jié)構(gòu)，并對進貨提出合理化建議。10.負(fù)責(zé)組織全體員工完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。11.完成上級交辦的其它工作。主管崗位責(zé)任描述1.按照公司營業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定完成各項營運管理工作指標(biāo)，確保各項工作任務(wù)的有效執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的營運管理工作，確保正常良好的營運秩序。3.負(fù)責(zé)每天主持

20、所瞎區(qū)域?qū)９癯繒_保公司有關(guān)通知文件精神和經(jīng)營理念得到有效傳達(dá)。4.負(fù)責(zé)處理好所轄區(qū)域內(nèi)的售后投訴，確保各類投訴得到高效圓滿的解決。5.負(fù)責(zé)專柜商品進出場的審核，確保商場內(nèi)所有商品的進出場嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)導(dǎo)購員、收銀員的日常管理。7.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)專柜促銷的現(xiàn)場管理工作，確?，F(xiàn)場營業(yè)正常運轉(zhuǎn)。8.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)員工的、培訓(xùn)工作，確保其工作專業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。9.了解掌握所轄區(qū)域內(nèi)商品品牌的基本情況，及時了解顧客的消費動態(tài)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報暢銷、滯銷商品的結(jié)構(gòu)和存貨情況。10.完成上級交辦的其它工作的。導(dǎo)購員崗位責(zé)任描述1.負(fù)責(zé)在商場內(nèi)接待顧客，通過與顧客的交流，幫助顧客了解商

21、品，維護商場形象，提高商場知名度和美譽度。2.熟悉商品知識，判斷顧客需求，了解顧客心理，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。3.熟悉業(yè)務(wù)流程，利用各種銷售技巧實現(xiàn)銷售，創(chuàng)造銷售業(yè)績。4.積極參與商場專業(yè)培訓(xùn)活動，做到銷售專業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。5.負(fù)責(zé)保持各自責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔。6.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的保管、交接、日常盤點和商品編碼、標(biāo)價簽的校對，確保上柜商品100%合格，做到日結(jié)日清，帳實相符。7.收集顧客對商品和商場的意見、建議與期望，及時處理顧客抱怨，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。8.負(fù)責(zé)專柜擺場的維護，并適時對擺場提出合理化建議。 品牌店長崗位責(zé)任描述1.負(fù)責(zé)品牌專柜業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作，確保員工熟悉品牌商品，

22、提升銷售業(yè)績。2.負(fù)責(zé)品牌專柜上柜商品的質(zhì)量控制，保證商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.負(fù)責(zé)專柜退換貨工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。4.負(fù)責(zé)專柜商品的月盤點工作，并做好月銷售計劃。5.做好專柜商品和檢查與跟進，并及時根據(jù)市場需求進行補貨，做到專柜商品豐滿，滿足不同消費者的需求。6.負(fù)責(zé)做好專柜日/月工作的計劃安排，并負(fù)責(zé)跟進。7.做好專柜每日交接工作。8.負(fù)責(zé)檢查專柜人員儀容儀表，確保員工形象符合商場標(biāo)準(zhǔn)。第7篇：運營部崗位職責(zé)運營總監(jiān)直接上級：總經(jīng)理直接下級：運營區(qū)長崗位關(guān)鍵職責(zé)：組織開展運營部的業(yè)務(wù)和日常管理，規(guī)劃并實施公司年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，對所轄部門予以指導(dǎo)并實施進度控制和信息反饋，以

23、完成企業(yè)發(fā)展中的任務(wù)與指標(biāo)要求。職責(zé)描述1、參與公司經(jīng)營管理與重大決策。（1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。（2）參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案。（3）參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等問題的決議。（4）掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。2、參與制定公司有關(guān)管理規(guī)章制度，協(xié)助總經(jīng)理開展公司制度建設(shè)和管理。（1）參與起草、制定適用于公司發(fā)展的營銷規(guī)章制度。（2）協(xié)助總經(jīng)理落實各項規(guī)章制度的實施。3、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定具體的實施方案并組織實施。（1）根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司運營部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，年度銷售計劃、實施方案和年度預(yù)算方案。（2）制定

24、和實施年度、季度、月度市場推廣計劃和商品銷售計劃。（3）引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各部門執(zhí)行有效。（4）對年度性營銷培訓(xùn)工作計劃與執(zhí)行進行指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督。（5）了解行業(yè)最新動態(tài)，針對營銷環(huán)境重大變化制定應(yīng)變對策，掌握、熟悉市場狀況并有獨特見解，為整體戰(zhàn)略調(diào)整提供可參考意見。（6）組織運營部定期召開年度、季度、月度工作會議，對上期工作進行匯報、總結(jié)，對下期工作進行部署、安排。4、負(fù)責(zé)部門日常工作綜合管理。（1）檢查督促和協(xié)調(diào)各部門工作進展，制定團隊激勵體系，培訓(xùn)體系及績效考核體系，上報通過后并監(jiān)督實施。（2）分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)，考核下屬部門的工作效率和巡查下屬部門的工作

25、狀態(tài)。（3）主持市場推廣工作：大型活動、促銷活動、新產(chǎn)品上市、營銷方案推廣、終端形象。5、重要文件及合同的簽訂，審核簽發(fā)運營部發(fā)出的文件。6、處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項。任職要求：1.專科或同等學(xué)歷以上，市場營銷和服裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.有5-8年在品牌女裝領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗，至少有5年以上銷售管理經(jīng)驗。3.熟知女裝品牌運作方面的知識，熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識及行情，豐富的管理經(jīng)驗。4.熟悉女裝品牌領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài)趨勢，有一定的客戶和渠道資源。5.有較強的團隊開發(fā)和管理能力，人品素質(zhì)好，誠信忠誠，語言溝通和表達(dá)能力強。6.有很強的市場分析和洞察能力。7.能熟練使用office等辦公應(yīng)用

26、軟件。運營區(qū)長直接上級：運營總監(jiān)直接下級：店長崗位關(guān)鍵職責(zé)：指導(dǎo)和管理所轄區(qū)域店鋪在人員、貨品、店鋪運營、促銷等方面達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)并實現(xiàn)人才培養(yǎng)和提升。職責(zé)描述1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪綜合管理。（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售規(guī)劃及策略，組織制定年度銷售目標(biāo)的分解、工作計劃及實施步驟。（2）督導(dǎo)所轄店鋪每月達(dá)成并超額完成公司銷售目標(biāo)。（3）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪管理工作，區(qū)域內(nèi)貨品計劃、組織、調(diào)配、分析等，并制定相關(guān)的工作流程及管理實施。（4）維護所轄區(qū)域商場的客情關(guān)系，及時準(zhǔn)確地把握競爭品牌的銷售動態(tài)。（5）監(jiān)管所轄區(qū)域店鋪貨品和賬務(wù)的日常運營情況。（6）對所轄區(qū)域每日銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，檢查所轄各店鋪配貨

27、、到貨信息的及時性和準(zhǔn)確性。（7）根據(jù)所轄區(qū)域商品存、銷狀況制作相關(guān)工作報表并及時上報。（8）負(fù)責(zé)向上級提供所轄區(qū)域市場趨勢、需求及市場變化情況。2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。（1）配合公司制定實施所轄區(qū)域的銷售計劃、銷售目標(biāo)，對各店鋪每月銷售目標(biāo)進行分解。（2）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域年度及階段性、重要銷售節(jié)點的促銷方案及方案的實施與管理。（3）負(fù)責(zé)督促、檢查各店貨品盤存情況，核查賬目，并做盤點總結(jié)分析。（4）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域新店開業(yè)的商品、物品、形象品、人員的準(zhǔn)備及推廣的準(zhǔn)備工作。（5）負(fù)責(zé)督促、檢查所轄區(qū)域商場店鋪與商場的結(jié)款工作，并把與商場有關(guān)活動增、降、扣事項及時與公司相關(guān)部門對接及備案。（6

28、）對區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，采取積極有效的措施進行改善，并對實施過程進行監(jiān)控。3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域團隊管理。（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪人員招聘、培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。（2）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域人員編制的控制、人事審核及人員調(diào)配。（3）負(fù)責(zé)匯總核實所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績。（4）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域員工激勵、考核方案，上報公司通過后執(zhí)行，以最大程度的激發(fā)員工的潛力和積極性。（5）定期召開所轄區(qū)域店長周、月工作例會，總結(jié)分析本周、月的工作，安排下周、月工作計劃，并做好相關(guān)會議記錄，及時上報。直接上級：運營區(qū)長直接下級：導(dǎo)購崗位關(guān)鍵職責(zé)：帶領(lǐng)所轄店鋪的店員完成公司每月設(shè)定的銷售目標(biāo)，

29、推廣和傳播店鋪形象，以建立良好的市場口碑；職責(zé)描述1、負(fù)責(zé)所轄店鋪內(nèi)綜合管理。（1）統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售計劃及店員任務(wù)分配。（2）根據(jù)銷售及行業(yè)市場狀況，帶領(lǐng)所屬店員及時調(diào)整銷售策略。（3）協(xié)助落實商品的促銷計劃及對執(zhí)行效果進行追蹤。（4）協(xié)調(diào)所轄店鋪人員、合理安排分工、培養(yǎng)有潛力的店員。（5）按要求每天填寫、提交店鋪銷售報告 。（6）負(fù)責(zé)管理、確保店鋪物品及現(xiàn)金的安全。（7）及時準(zhǔn)確傳達(dá)公司對店鋪的管理要求、銷售目標(biāo)與促銷活動。2、負(fù)責(zé)對店員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。（1）負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷售計劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。（2）負(fù)責(zé)組織店員進行促銷活動的執(zhí)行與推廣，并及時做活動后

30、的總結(jié)與分析。（3）負(fù)責(zé)店鋪陳列，根據(jù)公司陳列手冊進行店鋪商品的陳列和擺放，并根據(jù)季節(jié)變化與實際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。（4）負(fù)責(zé)及時盤點了解店鋪庫存情況，并對暢銷貨品進行及時補貨，對滯銷商品及時采取促銷措施，以確保店內(nèi)商品庫存合理。（5）負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時入賬。（6）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員的考勤、紀(jì)律及每日交接班工作的記錄。（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員銷售目標(biāo)的完成進度，及時幫助目標(biāo)的達(dá)成。（8）負(fù)責(zé)店鋪形象、衛(wèi)生日常的維護和管理。3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。（1）負(fù)責(zé)建立店鋪客戶檔案。（2）負(fù)責(zé)建立vip客戶互動平臺，及時收集、反饋客戶信息。（3）定期、不定期與客戶保持溝通，在重大節(jié)日或客

31、戶生日時進行問候并及時傳遞店鋪相關(guān)商品及促銷信息。（4）及時有效處理客戶投訴及合理要求。（5）留意市場趨勢，分析客戶反饋，及時向公司提出積極的建議。4、負(fù)責(zé)團隊的管理。（1）公正公平的安排員工排班及輪休，并如實記錄員工考勤情況。（2）調(diào)動賣場氣氛，激勵員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。（3）積極主動帶教員工，不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務(wù)、陳列等方面的專業(yè)技能。（4）做好店鋪、店員每天開店、閉店的工作安排，以確保準(zhǔn)時營業(yè)，每日盤點賬實相符。（5）執(zhí)行店鋪每日營業(yè)工作，做到事前有計劃，執(zhí)行有條理。（6）定期對店員進行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)。直接上級：店長直接下級：無崗位關(guān)鍵職責(zé)

32、：負(fù)責(zé)商品的終端銷售；職責(zé)描述1、商品銷售。（1）完成自身銷售目標(biāo)并協(xié)助同事達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。（2）通過與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。（3）時刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。（4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。（5）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并及時向店長匯報。（6）堅定實行專賣店的各項零售政策。2、店鋪日常維護。（1）每日清理賣場衛(wèi)生，任何時間均需保持干凈清爽，打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。（2）做好賣場、貨品的陳列以及安全維護

33、工作，（3）保證所有出樣貨品品相及品質(zhì)，配飾清潔、完整，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。3、收集競品的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向店長及時匯報。4、協(xié)助店長完成每月商品盤點。5、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作。第8篇：運營部崗位職責(zé)運營部崗位職責(zé)說明運營部主要負(fù)責(zé)策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)。1、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司各門店的運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部管理事務(wù)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門做好協(xié)調(diào)工作；3、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司各門店的各項管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施；4、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)

34、準(zhǔn)，對各店的各項管理工作進行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)；5、檢查各分門店經(jīng)營執(zhí)行情況，對經(jīng)營狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進行合理建議和指導(dǎo)，并配合各店完成整改；6、全面負(fù)責(zé)開設(shè)新店的考察調(diào)研、店面設(shè)計規(guī)劃、前期籌建及門店運營所需證照的辦理等各項工作。7、全面負(fù)責(zé)公司及各門店宣傳促銷活動的設(shè)計策劃，公司網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃及管理督導(dǎo)工作。8、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。第9篇：運營部崗位職責(zé)運營部崗位職責(zé)一、運營部職責(zé)1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制訂公司的整個運營方針、策略、運營管理計劃和方案，并組織實施，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上

35、報總經(jīng)理裁決。2、負(fù)責(zé)為公司重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告，定期為公司提出企業(yè)運營狀況分析和前景預(yù)測報告。3、負(fù)責(zé)主持公司運營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系，協(xié)調(diào)公司各部門工作，建立有效的運營機制。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運營工作，抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性，負(fù)責(zé)召集每月工作例會、經(jīng)濟運行分析會議，及時通報公司運營管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。5、密切關(guān)注國際國內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，為公司引進先進技術(shù)與服務(wù)理念提出意見和建議；根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況，對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的

36、調(diào)整。6、負(fù)責(zé)達(dá)成所轄項目的各項經(jīng)營指標(biāo)，以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立公司針對不同物業(yè)類型的管理方案，形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。7、宣貫企業(yè)文化，以核心價值觀為動力，調(diào)動員工積極性，加強經(jīng)營部整體合作意識，嚴(yán)格管理制度，形成合力，提高操作水平。8、在整體運行過程中，完善、健全各制度，負(fù)責(zé)所轄各項目與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。 。9、詳細(xì)了解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管理，提高整體的業(yè)務(wù)水平。10、按照公司的考核體系，對各項目經(jīng)理及主管進行嚴(yán)格考核，激發(fā)其創(chuàng)新意識，開拓新的創(chuàng)收項目。11、及時傳達(dá)公司的經(jīng)營思路、理念，并根據(jù)具體情況，對所屬部門的人員及經(jīng)營方式

37、進行及時調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰(zhàn)略。二、運營部部長職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對各項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運營管控體系；2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項目管理規(guī)范和工作流程；3、負(fù)責(zé)制定對各物業(yè)項目服務(wù)中心檢查、評比規(guī)定及評分標(biāo)準(zhǔn)。擬定物業(yè)項目服務(wù)中心工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，交公司總經(jīng)理審定。4、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實施；5、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗收直至接管的實施工作；6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施

38、，監(jiān)督和提升項目部的服務(wù)質(zhì)量；7、定期召開例會，總結(jié)前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項目經(jīng)理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。8、負(fù)責(zé)審核各項目的年度預(yù)算和年度目標(biāo)責(zé)任書，審核各項目的費用支出，根據(jù)不同項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出；9、深入各個項目與員工、客戶溝通，了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況，對客戶提出的建議和意見要求服務(wù)中心處理。10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會形象，協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門及外部相關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系；11、組織、指導(dǎo)各物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的

39、重大投訴，調(diào)查研究，分清責(zé)任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。12、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目服務(wù)中心進行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報告公司領(lǐng)導(dǎo)。13、對項目運作中的人力資源，財務(wù)情況，物品使用實施統(tǒng)籌管理，向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。14、指導(dǎo)各項目做好開源節(jié)能措施，做好各項創(chuàng)收開展和實施，并做好過程檢查和監(jiān)督工作；15、協(xié)助公司職能部門開展各項工作，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門的投標(biāo)、審核和文件支持，綜合管理部的人員調(diào)整建議等；16、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。 崗位權(quán)限：1、對公司員工有招聘、調(diào)動、降職、提升、解聘享有建議權(quán)。2、對各項目部物業(yè)服務(wù)工作開展情況享有指導(dǎo)權(quán)、

40、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。3、對公司各項費用支出享有建議權(quán)。 任職條件1、背景：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。2、條件：男女不限，3050歲，3、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、品質(zhì)管理、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。4、經(jīng) 驗：具備5-8年以上物業(yè)公司運營管理或全面品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，擔(dān)任3年以上大型物業(yè)運營總監(jiān)；5、技能技巧：（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗；（2）具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗，精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗；（3）熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢；（4）熟練操作使用辦公軟件； （5）熟悉物業(yè)法律

41、法規(guī)與管理模式；（6）具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力； （7）具有清晰的經(jīng)營管理思路，流程質(zhì)量改善意識；（8）高度的工作激情及極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力，具有良好的抗壓能力； （9）能夠接受外派者優(yōu)先。三、運營部主管崗位職責(zé)1、協(xié)助部長做好公司各項目的工作指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各項目高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展。2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執(zhí)行情況，按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)不合格項，發(fā)出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平；3、負(fù)責(zé)運營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長審核后，向各項目部發(fā)布，并做好檢查；4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)

42、公司各類會議，做好會議的通知、準(zhǔn)備工作，布置好會場，做好會議記錄，會議完畢后會議記錄由參與人簽字，并打印分發(fā)給各項目；5、定期組織各項目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓(xùn)，以提高整體素質(zhì)和管理水平；6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會議要求的落實，與項目部保持聯(lián)系，時時跟進工作進度；7、做好運營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規(guī)定、會議精神的上傳下達(dá)，8、在公司制度的藍(lán)本上，針對各項目的特點，對不適用的制度、規(guī)定、條款進行修改，使之達(dá)到合理性。9、協(xié)調(diào)好公司各部門、政府有關(guān)部門、業(yè)主單位的關(guān)系，做好業(yè)主滿意度調(diào)查和走訪回訪工作，督促各項目部做好建議和意見的處理；10、抓好公

43、司的細(xì)節(jié)管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，包括工作現(xiàn)場和各類記錄；11、負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結(jié)果予以評估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶保持良好的關(guān)系，并做好投訴回訪工作；12、負(fù)責(zé)落實外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，處理好與外判單位的關(guān)系，協(xié)調(diào)各項目與外判單位的矛盾；參與服務(wù)事故分析，提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進方案。13、負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案，做好接管準(zhǔn)備、移交驗收、人員協(xié)助等工作，使之接管順利；14、對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理，對由各項目起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核，交部長審核。1

44、5、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。 任職條件：1、身體健康，形象氣質(zhì)佳，年齡在30-50歲2、管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；3、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，其中2年以上品質(zhì)管理、運營管理工作經(jīng)驗。4、具有系統(tǒng)的物業(yè)管理理念，熟悉物業(yè)運作及全面運營管理流程、各部門工作流程，熟悉物管行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)；5、優(yōu)秀的團隊組織管理能力，具有較強的服務(wù)意識。6、熟悉iso9001、iso14000和ohsas18000等質(zhì)量體系內(nèi)審知識和流程；7、具有較強的經(jīng)營意識、成本意識、品質(zhì)意識；8、原則性強、工作責(zé)任心強，具有良好的情緒控制力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。第10篇：運營合作

45、經(jīng)理崗位職責(zé)1.通過市場調(diào)查分析和了解用戶、運營商、廠商、渠道商在終端軟件價值鏈的關(guān)注點和利益分配體系。2.尋找與廠商、渠道商、互聯(lián)網(wǎng)公司的合作,并通過這些渠道推廣和部署自主終端應(yīng)用軟件。3.根據(jù)運營目標(biāo)，制定業(yè)務(wù)策劃推廣方案，并通過進度要求實施和監(jiān)控，最終提供運營分析報告。4.通過有效的客戶溝通，掌握用戶、運營商、廠商、渠道商的業(yè)務(wù)需求，歸納、總結(jié)、提升和引導(dǎo)，為用戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。5.與內(nèi)部團隊和業(yè)務(wù)合作伙伴進行互動，學(xué)_并積累知識、方法和經(jīng)驗。6.組織市場活動，為企業(yè)和客戶實施業(yè)務(wù)推廣。第11篇：運營拓展經(jīng)理崗位職責(zé)1.為數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供建議并被采納為實際運營項目。2.面向運

46、營商，充分整合技術(shù)、應(yīng)用和內(nèi)容等資源，結(jié)合自主產(chǎn)品和服務(wù).，提供綜合運營解決方案并推動實施。3.參與建設(shè)與完善企業(yè)內(nèi)部知識庫。第12篇：運營經(jīng)理崗位職責(zé)新蛋崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)整體運營，制定運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)，對kpi指標(biāo)負(fù)責(zé)3、統(tǒng)計、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領(lǐng)團隊進行后期的維護及升級4、制訂、完善、貫徹實施公司電子商務(wù)平臺運營管理制度、流程5、通過運營提升價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進公司和各項收入提升6、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進并參與電商平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)7、

47、規(guī)劃風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)團隊建設(shè)、團隊培訓(xùn)和日常工作開展等一號店工作職責(zé)1.運營整個,協(xié)調(diào)各產(chǎn)品部,市場部,招商等部門的資源,保證資源的合理使用與公司戰(zhàn)略的一致性2.挖掘資源, 保證資源被合理的評估與使用3.作為廣告系統(tǒng)管理員 管理 所有的廣告位4.管理上所有的廣告位及其資源, 保證他們的產(chǎn)出達(dá)到公司的要求5.保證上內(nèi)容的及時性，合理性與合法性6.協(xié)同開發(fā)部，產(chǎn)品部，與市場部等部門，發(fā)現(xiàn)與解決頁面的問題。格瓦拉崗位職責(zé)：1、優(yōu)化（包括網(wǎng)頁版，手機版、以及電子商務(wù)平臺）的點擊量，瀏覽量及購買量，提升各功能模塊用戶體驗，粘性和成功購買效率；2、建立用戶分析模型， 提升用戶忠誠度，提升新客戶

48、轉(zhuǎn)化為老客戶的比例， 最終提升用戶回頭率、活躍度和粘性；3、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃制定站內(nèi)營銷策略， 督促站內(nèi)營銷活動按計劃執(zhí)行，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和活動質(zhì)量，提升營銷效率和活動效果；4、跟蹤監(jiān)測頁面流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和用戶行為分析的情況，對產(chǎn)品和各功能模塊提出改進意見和優(yōu)化策略，和相關(guān)團隊如市場，產(chǎn)品，編輯以及客戶服務(wù)等溝通協(xié)作，推動改進意見和優(yōu)化策略的落實和后期效果的跟蹤監(jiān)測。shopex商派主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)運轉(zhuǎn)情況監(jiān)控；2、負(fù)責(zé)內(nèi)容的策劃和執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)流程的監(jiān)控以及優(yōu)化；4、負(fù)責(zé)的seo和sem；5、與技術(shù)部銜接，完成內(nèi)容修改、上傳等工作；6、通過市場調(diào)研、顧客需求分析、競爭分析，公司產(chǎn)品服務(wù)定

49、位等確定定位；7、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，分析、提煉、確定產(chǎn)品功能，定義用戶界面，編寫正式的產(chǎn)品需求文檔；8、跟進需求變更，并判斷處理變更的時機：立即處理或等待版本升級；9、負(fù)責(zé)用戶需求的管理，包括用戶需求的收集、整理、反饋等，并根據(jù)需求（用戶需求及營銷需求）進行相應(yīng)的策劃；10、負(fù)責(zé)策劃，進行市場分析，進行用戶分析，進行的可行性分析，設(shè)定目標(biāo)，并對執(zhí)行計劃進行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)部與相關(guān)接口的工作；11、改進功能結(jié)構(gòu)設(shè)計，形成內(nèi)容需求與功能需求，分析用戶流程，確認(rèn)信息結(jié)構(gòu)，完成界面原型與說明，并在設(shè)計、技術(shù)確認(rèn)后，完成相應(yīng)測試需求；12、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔（幫助、faq等）的組織與撰寫，及對銷售、客服等部門人員特性介

50、紹與功能培訓(xùn)；13、負(fù)責(zé)用戶管理與分析，處理相應(yīng)業(yè)務(wù)投訴并進行反饋；14、負(fù)責(zé)運營的相關(guān)規(guī)程的制定與完善，保證流程的順暢進行；15、負(fù)責(zé)的整體運營管理工作。第13篇：運營經(jīng)理助理崗位職責(zé)運營經(jīng)理助理崗位職責(zé)部門：營運部崗位名稱：經(jīng)理助理/vip經(jīng)理 直接上級：運營經(jīng)理 下屬：員工工作關(guān)系：服務(wù)員，客人 工作內(nèi)容：1.協(xié)助運營經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的管理和服務(wù)工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。2.督促檢查營運部門落實工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實及實施。3.做好員工隊伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公

51、司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀(jì)律檢查、獎懲。4.監(jiān)督、落實每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。5.協(xié)助管理運營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個人形象。6.參加公司例會及匯報運營近期工作，聽取公司指示、通知、及時記錄。 7.員工例會傳達(dá)公司例會精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問題，交待員工 8.注意事項及宣布獎懲事宜。9.發(fā)展?jié)撛诳驮?，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務(wù)。與顧客建立良好的關(guān)系，負(fù)責(zé)處理客戶投訴，不拖延、不推諉。 10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交派的其他工作。第14篇

52、：運營部經(jīng)理工作職責(zé)運營部經(jīng)理工作職責(zé)一、根據(jù)公司崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核部門經(jīng)理工作落實情況。二、協(xié)調(diào)配合各部門搞好工作。三、做好月、年工作計劃及工作安排。四、審核各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)。五、保證公司管理工作正常有序進行。六、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。第15篇：項目經(jīng)理崗位職責(zé)(租賃)1.負(fù)責(zé)項目的市場開拓。2.完成下達(dá)的租賃業(yè)務(wù)規(guī)模及利潤指標(biāo)。3.在項目立項、信息收集、項目評估、論證到合同簽訂的全過程中，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部程序的推進和管理。4.負(fù)責(zé)簽約項目租賃期結(jié)束前的具體執(zhí)行、管理和監(jiān)控，包括對承租人、租賃項目及租賃物件跟進等信息的收集反饋，時刻關(guān)注項目所處行業(yè)或區(qū)域的動態(tài)信息并及時報告。

53、5.負(fù)責(zé)在租賃期間對承租人不間斷地協(xié)調(diào)管控，確保到期租金按期足額收回。6.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。7.與其他部門就項目的運行積極協(xié)調(diào)與合作，包括項目調(diào)研安排、資金安排、商務(wù)運作、信息收集和信用調(diào)査安排及出險后期處理等方面工作。第16篇：質(zhì)保部經(jīng)理崗位職責(zé)(汽車公司)1.通過對體系的內(nèi)外部審核和過程指標(biāo)的監(jiān)控，完善質(zhì)量體系，確保體系和過程的符合性和有效性以及所負(fù)責(zé)區(qū)域bos的執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)所在區(qū)域的顧客接口，擔(dān)保/jdpower表現(xiàn)，以促進持續(xù)改進。3.包括質(zhì)量工程師和質(zhì)量經(jīng)理在內(nèi)的人員開發(fā)、培訓(xùn)和業(yè)績評估。4.負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā)和質(zhì)量提高。5.同時負(fù)責(zé)所

54、有新項目前期質(zhì)量活動。第17篇：經(jīng)理部崗位職責(zé)福銀高速九江長江公路大橋b3合同段各部門安全職責(zé)為了建立、健全b3合同段安全生產(chǎn)保證體系，以人為本把“安全第一，預(yù)防為主”的方針落實到各個部門，把管生產(chǎn)必須管安全的原則從制度上定下來，以加強安全管理，消除安全隱患，保證施工生產(chǎn)順利進行。特制定以下各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制。第一條 項目經(jīng)理安全職責(zé)1、項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對項目的安全生產(chǎn)工作負(fù)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和有關(guān)安全生產(chǎn)條例、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。主持制定本項目安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，建立健全生產(chǎn)安全保證體系和“十二項安全生產(chǎn)管理制度”并檢查督促、落實執(zhí)行。3

55、、認(rèn)真執(zhí)行五同時，每月召開一次安全例會，分析、總結(jié)本月安全生產(chǎn)情況，布置下月安全工作，并作好紀(jì)錄。對安全生產(chǎn)存在問題，提出具體措施，認(rèn)真落實，并付諸實施。4、在開工前，組織有關(guān)部門編制好安全設(shè)計或安全措施計劃。對重點工程，關(guān)鍵部位和采用的新技術(shù)、新工藝必須單獨編制安全設(shè)計和安全措施，按規(guī)定報批后實施。5、每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，做好記錄。對查出的問題，要定人、定責(zé)限時解決。對本單位不能解決的問題，要迅速采取措施并上報。并進行不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及人身安全的緊急情況，要立即停止作業(yè)，撤出人員，迅速采取有效的辦法消除險情，并立即向上級報告。6、每月對職工進行一次勞動紀(jì)律、安全技術(shù)，提高職工

56、的安全意識和自我防護能力。對新工人要進行三級，經(jīng)考試不合格者不得安排上崗操作（包括一般工種調(diào)換的工人）。對特殊工種工人的培訓(xùn)、考試、發(fā)證工作要監(jiān)督檢查，對無操作證的人員，不得安排工作。7、督促工班長堅持班前安全講話制度，隨時抽查職工安全防護情況，正確使用勞動保護措施經(jīng)費，添置勞動保護設(shè)施，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，減少傷亡事故的發(fā)生。8、發(fā)生事故要立即趕赴現(xiàn)場組織搶救，防止事態(tài)擴大。同時保護現(xiàn)場，并按規(guī)定時間和程序及時報上級有關(guān)部門，不得隱瞞不報。參加事故調(diào)查分析，按“四不放過”的原則，提出事故調(diào)查報告和處理意見報處審批。9、支持職工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和技術(shù)改造方案，并組織實施。總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗，表彰獎勵先進典型。第二條 項目副經(jīng)理安全職責(zé)1、貫徹“五同時”的原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比這五項生產(chǎn)工作的同時做好計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比的安全工作，監(jiān)督檢查分管部門對安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時糾正失職和違章行為。2、組織制定、修訂分管部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全技術(shù)規(guī)程和編制安全技術(shù)措施計劃，并認(rèn)真組織實施。3、組織分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)大檢查，落實重大事故隱患的整改。4、組織分管部門開展安全生產(chǎn)競賽活動，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)工作中的先進經(jīng)驗，獎勵先進部