網(wǎng)絡(luò)信息中心職責

1、網(wǎng)絡(luò)信息中心職責醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心是在主管信息的主管院長領(lǐng)導下執(zhí)行其管理 取能，由院長直接領(lǐng)導，醫(yī)院成立了醫(yī)院信息管理委員會，由醫(yī)務、 護理、財務、藥劑、設(shè)備、門診辦及信息部門等負責人組成，由主管信息的院領(lǐng)導主持工作，其組織結(jié)構(gòu)圖如下:病案室、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心的任務包括:1、網(wǎng)絡(luò)信息中心在院長、主管院長的領(lǐng)導下開展工作;2、制定并實施與醫(yī)院發(fā)展相適應的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī) 劃，年度計劃并組織實施;3、參予信息產(chǎn)品的選型、組織實施，用戶培訓和指導應用；4、參予醫(yī)院的機房設(shè)計、大樓的智能化設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)布局；5、維護醫(yī)院服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計算機終端等設(shè)備的正常運行 及安全，根據(jù)醫(yī)院應用需求，合理調(diào)整

2、信息資源；6、收集整理和協(xié)調(diào)業(yè)務部門的需求和建議，維護醫(yī)院應用系統(tǒng) 的正常運行；7、保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，確保數(shù)據(jù)的準確性，做好數(shù)據(jù)處 理工件，為上級領(lǐng)導提供決；8、建立健全醫(yī)院信息管理的各項規(guī)章制度。二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心的業(yè)務架構(gòu)分析1、硬件資源管理 醫(yī)院信息中心承但了對醫(yī)院機房及網(wǎng)絡(luò)資源的管理工作，還 包括計算機終端設(shè)備的管理工作、服務器、機房的 UPS存儲設(shè)備、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息設(shè)備都屬信息中心的固定資產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息中心應時 這些設(shè)備進行性能管理，動態(tài)監(jiān)測及其運行情況。管理內(nèi)容這包括 其供應商、基本配置、存放位置、上下級聯(lián)設(shè)備等。2、網(wǎng)絡(luò)安全管理根據(jù)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及布局，應有一直觀的網(wǎng)絡(luò)布

3、局架構(gòu)圖。 醫(yī)院各科室的網(wǎng)絡(luò)布點及開放外網(wǎng)連接，應到網(wǎng)絡(luò)信息中心申請， 經(jīng)領(lǐng)導批示、實施后將其網(wǎng)點納入管理范疇。并通過對全院 IP 地 址的管理進行網(wǎng)段劃分，開放某些結(jié)點的外網(wǎng)連接功能。3、應用軟件及項目管理負責醫(yī)院常用和專用軟件的部署、建設(shè)及維護。與軟件供應方進行及時溝通和交流，按照需求進行必要的升級改造。4、日常業(yè)務管理日常業(yè)務管理主要是面對報障信息和信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護需求 的處理。報障信息處理應包括故障記錄人、故障記錄分類、故障處 理（處理人、原因分析及完成時間），若能由故障記錄人通過電話 指導或軟件維護處理的故障，也可一站式處理完畢。對信息系統(tǒng)進 行數(shù)據(jù)維護，要有相關(guān)科室的申請，數(shù)據(jù)維護

4、人及操作記錄，對重 大故障應有故障處理及分析報告。5、供應商管理醫(yī)院大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應用系統(tǒng)，使網(wǎng)絡(luò)信息中心要面對信 息系統(tǒng)的硬件、軟件、系統(tǒng)維護及耗材等供應商，對供應商的管理 主要包括供應商基本信息及合同付款依據(jù)及進度、隨機技術(shù)資料、 服務響應、用戶評價、供應商主動服務及培訓活動等方面。6、文檔及資產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)信息中心的業(yè)務涉及到醫(yī)院的各項工作，積累了大量的 文檔及資產(chǎn)，一般還要保管和發(fā)放信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件和耗材。文檔 管理主要包括合同和信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的公文；資產(chǎn)管理包括固定 資產(chǎn)和備件耗材。備件耗材管理應有購進物品、數(shù)量、保管人、科 室領(lǐng)用人及時間，發(fā)放人等記錄。7、人員及培訓管理由于網(wǎng)絡(luò)信

5、息中心人員的知識結(jié)構(gòu)不一，信息技術(shù)日新月異, 醫(yī)院信息系統(tǒng)的逐步上馬和升級，網(wǎng)絡(luò)信息中心的專業(yè)人員和系統(tǒng) 用戶要進行知識更新及培訓。包括對科內(nèi)、院內(nèi)及對外交流等方面, 科內(nèi)人員培訓管理主要有人員進修、學術(shù)會議、培訓、在職學位攻 讀等；院內(nèi)培訓管理主要對應用系統(tǒng)上操作人員的培訓及課時管理; 對外交流含在外學術(shù)講座和外單位業(yè)務交流。網(wǎng)絡(luò)信息中心工作人員崗位職責一、網(wǎng)絡(luò)信息中心主任崗位職責1、在醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，制定本院信息化建設(shè) 及信息化發(fā)展規(guī)劃，組織并實施本院內(nèi)信息化建設(shè)年度計劃。2、統(tǒng)籌醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應規(guī)章制度的建 立，并負責實施和監(jiān)督執(zhí)行。3、制定網(wǎng)絡(luò)信息中

6、心日常工作計劃，安排并管理網(wǎng)絡(luò)信息中心 的日常工作。4、全面掌握各種交換設(shè)備和服務器的安裝、配置技術(shù)，管理交換設(shè)備和服務器的密碼，處理各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障。5、溝通網(wǎng)絡(luò)信息中心與上級之間、內(nèi)部成員之間的關(guān)系。6、制定信息化培訓計劃，組織科內(nèi)人員的業(yè)務學習，對院內(nèi)人 員的部門培訓。7、落實網(wǎng)絡(luò)信息中心內(nèi)部崗位責任制，為醫(yī)院臨床工作、教學、 科研創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)應用條件。8、負責組織全院計算機等信息設(shè)備、設(shè)備、耗材、網(wǎng)絡(luò)等預算、 采購和管理。9、領(lǐng)導所屬人員的政治學習。二、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責1、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)信息中心主任制定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī) 劃，組織并實施年度計劃。2、全面規(guī)劃院內(nèi)網(wǎng)絡(luò) IP

7、 分配策略，負責醫(yī)院網(wǎng)絡(luò) IP 地址分配3、負責公用網(wǎng)絡(luò)實體，如服務器、交換機、集線器、路由器、 防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理。4、負責服務器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新，及時解 決系統(tǒng)故障，保障網(wǎng)絡(luò)的高效、暢通。5、負責網(wǎng)絡(luò)帳號管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。6、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資 源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。7、定期維護網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，負責計算機網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。8、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管 理記錄、網(wǎng)絡(luò)運行記錄、等網(wǎng)絡(luò)資料。9、管理監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的運行使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，適時處置并及時 報告10、完成部

8、門領(lǐng)導交辦的其他事項。三、系統(tǒng)管理員崗位職責1、根據(jù)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃，對院內(nèi)各部門、使用科室合理資源 分配。2、負責電子病歷、HIS、LIS、PACS數(shù)據(jù)庫等服務器的安裝、配置和維護，解決醫(yī)院系統(tǒng)應用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)。3、負責調(diào)整系統(tǒng)應用的運行參數(shù)、用戶注冊、權(quán)限管理。4、負責全院計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理工作，有效的管理醫(yī)院計算機、 網(wǎng)絡(luò)、財務、藥品信息及其他相關(guān)信息，為醫(yī)院管理決策、臨床醫(yī) 療、護理、教學、科研提供科學的信息依據(jù)。5、參與醫(yī)院內(nèi)信息系統(tǒng)中各應用軟件的技術(shù)標準、數(shù)據(jù)標準、 應用標準及規(guī)范性制度的實施。6、日常備份主要信息資源，為數(shù)據(jù)安全提供保障。7、學習新技術(shù)、新業(yè)務，優(yōu)化和擴展醫(yī)

9、院系統(tǒng)應用。8、負責醫(yī)院各部門工作站系統(tǒng)的升級，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展狀況和部 門需求。9、完成部門領(lǐng)導交辦的其他事項。四、機房管理員崗位職責1、嚴格執(zhí)行機房管理制度。2、負責公共信息服務器的安全監(jiān)控和日常管理，及時排除各種故障，確保服務器正常運行。3、負責機房內(nèi)設(shè)備的軟件、應用的安裝調(diào)試、版本升級等技術(shù) 支持，保證良好運行。3、管理好機房內(nèi)各種軟、硬件設(shè)備，未經(jīng)批準，不得善自外借。 若私自將機房內(nèi)設(shè)備帶出，按偷竊處理。4、易燃易爆物品不準帶入機房。機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，不 得明火作業(yè)。機房一律禁煙，凡不聽勸告者，將其逐出機房。5、機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否齊全。 出現(xiàn)異常情況要

10、立即報警，斷電源，用滅火設(shè)備撲救。6、工作人員對機房進出人員情況及時報告并記錄，要有禮貌的 接待來訪人員。非工作人員進入機房，要事先征得同意；未經(jīng)同意一律不準觸碰開關(guān)和設(shè)備 , 否則后果自負7、機房內(nèi)不準大聲喧嘩。定期負責清掃機房衛(wèi)生，保持整潔。8、負責機房的日常管理與維護，并負責建立工作日志。定期檢 查中心機房供電系統(tǒng)、溫濕度情況。9、負責服務器等機房設(shè)備的備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份。10、完成部門領(lǐng)導交辦的其他事項。五、資料管理員崗位職責1、受理科室的開戶與報修業(yè)務。2、收集維護登記表、整理各類文件資料歸檔。3、負責中心財產(chǎn)登記、設(shè)備管理與帳目管理。4、科內(nèi)、外及院內(nèi)關(guān)于信息化建設(shè)的編寫及整理。5

11、、日常的工作會議記錄。6、負責院內(nèi)外數(shù)據(jù)交換、資料上報。7、負責本部門各類文件收發(fā)、運轉(zhuǎn)。8、推動醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)知識的普及，提供院內(nèi)各部門網(wǎng) 絡(luò)及計算機應用水平相關(guān)知識培訓。9、收集整理反饋信息，提交上報部門領(lǐng)導。10、完成部門領(lǐng)導交辦的其他事項。六、硬件維護員崗位職責負責醫(yī)院內(nèi)計算機硬件安裝、軟件安裝、維護保養(yǎng)工作和安全管理工作，保障工作區(qū)域的計算機設(shè)備良好運行。1、維護人員熟悉、熟知各類硬件的原理和操作規(guī)程。當硬件發(fā) 生故障時，硬件維護人員及時排除故障，并盡快恢復系統(tǒng)的正常運 行。2、學習必要的業(yè)務知識，掌握計算機技術(shù)發(fā)展動態(tài)，了解醫(yī)院 信息化建設(shè)的發(fā)展。3、設(shè)備保修期間出現(xiàn)故障，及時和設(shè)備經(jīng)銷商或廠家售后部門 聯(lián)系進行維修。4、制定維護計劃，定期檢查計算機等設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時 處理并進行相應維護。5、負責院內(nèi)計算機應用軟件的升級、調(diào)整和完善。6、完成院領(lǐng)導交辦的其他事項。七、工作要求1、按時上班、下班，嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)信息中心規(guī)章制度。2、門禁卡、密碼、鑰匙要求統(tǒng)一管理，不得泄露或隨意給他人。3、當接到科室設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維修、維護服務請求時，要做好記錄， 搞清是否屬于維護維修范圍，對不屬于維護維修范圍內(nèi)的用戶做好 解釋工作。4、