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文檔簡介
1、廣告營銷策劃方案 冰淇淋營銷策劃方案 、八 前言 二十一世紀(jì)的今天,冰淇淋市場的進(jìn)入門檻高高在上, 已不是一般中小企業(yè)所能及的。然而在XX年,在A市有一 個(gè)新品牌脫穎而出。讓人難以置信的是,不只是這個(gè)小產(chǎn)品 救活了一家臨破產(chǎn)的企業(yè),而是這個(gè)品牌從誕生到成為市場 領(lǐng)導(dǎo)品牌只用了短短 4 個(gè)月的時(shí)間,更難能可貴的是這個(gè)品 牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入,全部活動預(yù)算只有 8000元。一個(gè)弱勢品牌以極低的成本和投入, 創(chuàng)造了在 6 天 的時(shí)間內(nèi)啟動 200 萬人口的市場,完成銷售額 500萬、區(qū)域 市場占有率高達(dá)40%的奇跡,成為了 XX年的一顆市場新星, 從而成就了一段營銷佳話,一個(gè)市場傳奇。
2、一、市場環(huán)境分析 冰淇淋的消費(fèi)情況取決于國家經(jīng)濟(jì)狀況和天氣兩大因 素。近年來各國冰淇淋生產(chǎn)增長迅速, 1998 年全球的冰淇淋 總銷售額為 415 億美元, XX 年,全球冰淇淋銷售額達(dá)到了 464 億美元。目前,全球冰淇淋五大消費(fèi)國是美國、日本、 中國、意大利、德國。我國的冰淇淋消費(fèi)從總量看僅次于美 國、日本、位居世界第三位, 但從人均銷售量看, 差距甚遠(yuǎn), 因此很有發(fā)展前景。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),任何的快速消費(fèi)品 都是個(gè)驚人的大生意,冰琪淋也不例外,而中國的冰淇淋市 場的增長速度非常快,目前每年人均消費(fèi)量是兩升( 相當(dāng)于 25到 30支的冰琪淋 ),未來 20 年預(yù)計(jì)將增加到 6升,屆時(shí) 中國
3、將會成為世界上最大的冰淇淋消費(fèi)國,因此現(xiàn)在眾多的 國際食品巨頭不惜投入巨資來爭奪中國市場。 目前我國目前能夠擁有工業(yè)化規(guī)模生產(chǎn)冰淇淋的企業(yè) 有 500 家 ,XX 年總產(chǎn)量達(dá) 140 萬噸,相當(dāng)于人均,市場上冷 飲品牌眾多,競爭激烈,同時(shí)新的品牌不斷面世,營銷花樣 也層出不窮,讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外,價(jià)格已經(jīng) 成為商家競爭的主要方式。在冰淇淋市場日益細(xì)分化的競爭 環(huán)境中,銷售環(huán)節(jié)的作用越來越重要。廠家鎖定的消費(fèi)群不 同,銷售渠道就成為冰淇淋企業(yè)競爭的又一“戰(zhàn)場” ,渠道 之爭開始浮出水面,競爭的戰(zhàn)場不斷轉(zhuǎn)移和變換,已經(jīng)進(jìn)入 全面競爭階段。隨著消費(fèi)者和市場的成熟,現(xiàn)在人們吃冰淇 淋,已經(jīng)
4、成了一種休閑和享受,代表一種生活方式,代表一 顆年青的心,各個(gè)品牌都在宣傳快樂和享受的品牌價(jià)值。同 時(shí)冰淇淋并非必需品,冰淇淋不是根據(jù)消費(fèi)者需要多少來生 產(chǎn),因此如何貼近消費(fèi)情感和消費(fèi)心理,利用為消費(fèi)者增加 附加值這個(gè)唯一途徑來做好市場,將成為企業(yè)市場勝負(fù)的關(guān) 鍵。 二、市場營銷戰(zhàn)略 在 B 食品公司,品牌營銷、整合、傳播等概念似乎很 遙遠(yuǎn),員工對如何創(chuàng)立品牌,開拓市場一無所知,我們第一 次感到了束手無策,抱怨無法解決任何的問題。但我們轉(zhuǎn)念 一想,事情總是辨證的,有弊就必有利,雖然在這兒資源的 匱乏限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大 品牌的沖突和競爭,我們只能在它們忽視的方面入手
5、,那就 是以新產(chǎn)品開拓新市場。重新切入市場必須在短時(shí)間內(nèi)塑造 一個(gè)高知名度的品牌,沒有傳播費(fèi)用,怎么辦?唯一的一個(gè) 免費(fèi)的傳播途徑也是最好的最有效的一個(gè)傳播途徑就是消 費(fèi)者的口碑,而要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者傳播就要求我們的產(chǎn)品必須能 讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生認(rèn)可,巡視 A 食品公司現(xiàn)有的 產(chǎn)品與市場上的產(chǎn)品全無二樣,就缺乏獨(dú)特的賣點(diǎn)。必須推 新品,通過新品來傳播品牌打開市場。 1. 返璞歸真的差異化賣點(diǎn) 對于經(jīng)濟(jì)狀況良好的公司來說,推出新品易如反掌, 但對于 B 食品公司來說談何容易, 拋開新品獨(dú)特的賣點(diǎn)不說, 僅在資金方面推中檔新品對于目前的 B 食品公司來說都是天 方夜談,雖然其早已經(jīng)確定走低檔路線
6、,可 5 萬元產(chǎn)品推出 費(fèi)能推出什么新品呢 ? 低檔產(chǎn)品雖然售價(jià)低,只有元,但企業(yè)的生產(chǎn)成本是 元,通路費(fèi)用至少元,如果再算上企業(yè)的其他費(fèi)用,就毫無 利潤可言,直接就會虧損。在生產(chǎn)原料中,鮮牛奶的價(jià)格最 高,如果去掉不用, 企業(yè)的利潤就有保障了, 能不能不用呢 ? 不用牛奶還叫冰淇淋嗎 ?那不就成了 80 年代流行到現(xiàn)在早已 消失的冰棍了嗎。現(xiàn)在冰淇淋的口味已經(jīng)變得異常豐富,成 為一種重要的市場競爭手段,這種與潮流背道而馳的口味, 消費(fèi)者能接受嗎 ?我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了 起來。在我們做的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),曾有消費(fèi)者反映,現(xiàn)在 的冰淇淋越來越好吃, 可夏天也越來越不解渴, 油油膩膩
7、的。 是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現(xiàn)在市場 上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競爭已經(jīng)進(jìn)入了誤區(qū),不但 改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和口味,也把企業(yè)自己導(dǎo)入了歧途, 忘卻了營銷的目的就是滿足消費(fèi)者原始需求,這種偏離實(shí)際 上創(chuàng)造了一個(gè)新的市場,反而把冰淇淋最原始的市場功能 解渴給遺忘了,最原始的市場卻形成了市場的空白,成了新 的機(jī)會所在。 經(jīng)過分析我們還發(fā)現(xiàn),冰淇淋不解渴、油膩,是因?yàn)?原料中奶油的存在,如果去掉它,我們的一切問題就迎刃而 解了,新產(chǎn)品成本降低,功能明確單一 : 解渴、涼爽,與市 場競爭產(chǎn)品截然不同, 形象個(gè)性鮮明, 過口不忘。 一個(gè)石頭, 擊中了兩只鳥,好 ! 雖然這是個(gè)絕
8、好的機(jī)會,但我們在最后 決定時(shí)還是慎之又慎, 因?yàn)槲覀冎挥幸淮螜C(jī)會, 我們輸不起, 一旦決定了不論是對還是錯,我們只能往這條路上走到底了。 2、產(chǎn)品命名 良好的開端是成功的一半,在給新品命名時(shí),我們可 以說是一氣呵成。發(fā)現(xiàn)了市場的空白,找到了企業(yè)東山再起 的機(jī)會,那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛 如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,爽極了! 新品就順理 成章的命名為“爽”了。其實(shí), “爽”就是我們新品的消費(fèi) 追求點(diǎn),就是要消費(fèi)者在吃過產(chǎn)品后有一種清爽、涼爽的感 覺。試想,在悶熱的夏季吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺涼爽 嗎? 只有好的口感才能有好的口碑,這點(diǎn)對于缺少資金的 我們尤為重要。
9、3、目標(biāo)市場選擇 目前,冰淇淋的主流消費(fèi)者是青少年,這也是幾大巨 頭全力爭奪的市場。 “爽” 的消費(fèi)者卻稍有不同, 因?yàn)椤八?是新瓶裝舊酒,與 80 年代的冰棍是一樣的,而在 2535 年 齡段的人群對那時(shí)的冰棍仍留的美好的印象。我們對“爽” 采取了與以前冰棍一樣的包裝,當(dāng)這部分消費(fèi)者看到“爽” 時(shí)就會生出一種親切感,勾起他們對兒時(shí)美好的回憶。但在 目前狀況下以他們作為目標(biāo)消費(fèi)者是錯誤的,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在 大多事業(yè)有成,成為了社會中堅(jiān),對冰淇淋消費(fèi)很少,對于 他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費(fèi)用,只能 作為第二消費(fèi)目標(biāo)人群儲備。我們只能望洋興嘆,顧此失彼 了,以青少年市場為第一目標(biāo)。
10、雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但 A 市的 消費(fèi)水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋 的市場主要是大學(xué)生和社會青年,而中小學(xué)生依然是不折不 扣的中低檔消費(fèi)者,中小學(xué)生喜歡新鮮事物,興趣轉(zhuǎn)移快, 口味不固定,雖然國內(nèi)有很多品牌也瞄準(zhǔn)了他們,一直在走 這條路線,但產(chǎn)品口味上并沒有什么創(chuàng)新,只是在包裝和產(chǎn) 品名稱上做文章。如果這時(shí)我們突然以與眾不同的口味標(biāo)新 立異的功能切入市場, 效果定然不同, 況且與其他產(chǎn)品相比, 我們的產(chǎn)品功能是那么直接快速,立竿見影,根本不用我們 多做解釋和宣傳,印象自然深刻。 最后,為了讓產(chǎn)品更有吸引力,我們針對中小學(xué)生喜 歡甜食的特點(diǎn),在產(chǎn)品配料中多加
11、了食糖,這樣更符合中小 學(xué)生的口味。 與其他新品上市不同, “爽”的上市沒有鋪天蓋地的廣 告,沒有大張旗鼓的公關(guān)活動,沒有數(shù)量眾多的銷售人員, 一切都是那么悄無聲息。這固然受到限制,但另一方面我們 也非常清楚,這塊市場是完全開放的,沒有任何壁壘,誰都 可以進(jìn)入,第一個(gè)進(jìn)入者就是第一品牌,所以我們的行動一 定要快要隱蔽,減少中間環(huán)節(jié),渠道直接確定為廠家?終端 ? 消費(fèi)者的扁平化模式。冰淇淋市場競爭非常激烈,由于是小 企業(yè)的新品上市,好多終端對我們的新品不抱什么信心和希 望,所以直接貨非常困難,即使下去效果也難以保證,在這 種情況下,我們決定用中小企業(yè)使用的“渠道倒立”方法來 打進(jìn)市場,但我們這個(gè)
12、渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別 的,我們直接從消費(fèi)者作起,從學(xué)校作起,啟動市場拉動終 端。 打開市場,宣傳產(chǎn)品的途徑有千百種,我們選擇了一 條捷徑:免費(fèi)贈送。我們以為在市場啟動階段,免費(fèi)贈送比 利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),免費(fèi) 就是減少廣告費(fèi)用的最好方法。 1、新品上市推廣指導(dǎo)思想 雖然成功的路不同,各有各的成就,但每一次都決非 偶然的,需要深思熟慮, 面面俱到, 一招不慎就會前功盡棄, 全盤皆輸。 A市共六個(gè)行政區(qū),學(xué)校眾多,分布面積大,如果想在 市區(qū)全面上市僅靠十個(gè)銷售人員是不可能的,我們決定采用 縮小范圍,集中力量,步步為營的推廣方式上市,一個(gè)區(qū)鞏 固后再進(jìn)行下一個(gè)
13、區(qū)的推廣。我們決定首先選擇位于最東面 的區(qū),然后再選位于最西面的區(qū),這樣先東后西 ,從兩 邊向中間滲透,用市場地理位置來造勢,每一次活動都力求 費(fèi)用最少,甚至零費(fèi)用,而活動效果最好。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi), 從地理位置上選擇分布均勻、代表性較強(qiáng)、有利于我們產(chǎn)品 推廣的十幾家學(xué)校為重點(diǎn)突破口,在鞏固他們后,立即以它 們?yōu)橹行?,以點(diǎn)帶面,迅速向周邊店鋪擴(kuò)散,以期能在短時(shí) 間內(nèi)形成一張強(qiáng)大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。 在選擇銷售終端時(shí),我們有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),并不是 胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時(shí)我們 首先排除了各類商品超市,進(jìn)商品超市對任何一個(gè)快速消費(fèi) 品來說都有著無窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產(chǎn)品
14、是 低檔產(chǎn)品,售價(jià)元,利潤僅在 20%30%之間,而進(jìn)商品超市 在每年進(jìn)場費(fèi)是 1 萬元,外加 25%的銷售提成,再加上名目 繁多的其他費(fèi)用、節(jié)假日的低價(jià)促銷,各種同類競爭品的排 斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處。所以在銷售終 端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區(qū)小店 等。我們的這種選擇也彌補(bǔ)了銷售人員數(shù)量不足的劣勢。 在各類學(xué)校中我們重點(diǎn)在普通中學(xué)推廣,因?yàn)檫@類學(xué) 校學(xué)生的消費(fèi)低,與我們產(chǎn)品路線一致,同時(shí)這類學(xué)校比起 重點(diǎn)中學(xué)來管理不嚴(yán),產(chǎn)品促銷活動好進(jìn)行。我們之所以不 首選小學(xué),是因?yàn)榭紤]到他們的身體一時(shí)難以適應(yīng)我們的新 產(chǎn)品。 2、促銷準(zhǔn)備 選定目標(biāo)區(qū)域之后,對各個(gè)學(xué)校
15、及周邊零售終端進(jìn)行 了詳細(xì)摸底調(diào)查建立了檔案, 繪制了終端分布圖。 劃分片區(qū), 分派任務(wù)到組到人。 為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調(diào)了十 幾人,加上我們作業(yè)人員,與原來的十幾個(gè)銷售人員共三十 幾人,兩人一組,共分十幾組,每一組一家學(xué)校,一條印有 “ B 食品公司新品“爽”冰淇淋上市,歡迎免費(fèi)品嘗”的橫 幅,一人一件 T 恤。在新品上市前,我們進(jìn)行了嚴(yán)格的集中 培訓(xùn)。 三、市場營銷預(yù)算 兩次的活動費(fèi)用一直在我們的控制之內(nèi),真正做到了 少花錢多辦事。詳細(xì)費(fèi)用清單如下 : 橫幅 20條: XX 元; T 恤衫 40 件: 400 元 ; 促銷用冰淇淋 ( 成本 )5600 元。 共計(jì) 80
16、00 元。 四、后記 免費(fèi)品嘗活動進(jìn)行了兩天,一天一次,時(shí)間定在學(xué)校 中午放學(xué)時(shí)。為了增加活動的傳播效應(yīng),品嘗冰淇淋的數(shù)量 限制在 200 枝,這樣一來每一次都有很多同學(xué)無法品嘗到免 費(fèi)的冰淇淋,而品嘗到的同學(xué)則會把他對冰淇淋的感覺、口 味等傳播給其他同學(xué), 引起他們的興趣, 吊足了他們的胃口, 爭著以一嘗為快,盼著第二次的免費(fèi)活動,這樣無形中就加 深了他們對我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他 們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助,活動當(dāng)時(shí)恰 逢當(dāng)?shù)靥鞖猱惓Q谉?,品過我們新品后,那種“爽”的感覺 立刻傳遍了全身,新品的鮮明個(gè)性被表現(xiàn)的淋漓盡致,新品 的感覺與低價(jià)立刻征服了他們。 我
17、們看到新品已經(jīng)有了良好的市場反應(yīng),在第二天的 免費(fèi)活動時(shí)告訴學(xué)生從明天起在學(xué)校周邊的小店里都有我 們的產(chǎn)品,并且價(jià)格是試銷價(jià),只賣元,后天價(jià)格恢復(fù)元的 正常價(jià)。之所以這樣定價(jià),是因?yàn)橄M(fèi)者有漲時(shí)買跌時(shí)不買 的習(xí)慣,我們充分利用這點(diǎn),讓消費(fèi)者來購買我們的產(chǎn)品, 沖擊其他產(chǎn)品,讓終端盡快樹立對我們產(chǎn)品的信心。實(shí)際這 時(shí),我們還沒有向這些終端發(fā)貨,雖然這招很冒險(xiǎn),但我們 當(dāng)時(shí)對成功已經(jīng)充滿信心了。對于終端,我們并沒有消極等 待消費(fèi)者來推動,而是對目標(biāo)終端采取了欲擒故縱的策略, 同時(shí)給了終端一個(gè)誘惑性非常大的促銷措施。 第二天的免費(fèi)品嘗活動一結(jié)束,我們立即開始了終端 發(fā)貨。根據(jù)我們的估計(jì)這些終端明天肯
18、定會有很多學(xué)生來買 我們的冰淇淋,因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)說明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更 加悶熱,而我們的產(chǎn)品在這時(shí)的切入已經(jīng)成了學(xué)生們解渴的 第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。 所以我們估計(jì)一家小店一天 200 支肯定是不夠的,必然會斷 貨,所以我們決定一家就供應(yīng) 300 支,讓市場斷貨,把消費(fèi) 者和終端店主的需求調(diào)高,第三天才開始大規(guī)模供貨。 對終端的誘惑性銷售措施是,試銷的 200 支冰淇淋全 部銷售所得歸店里所有,但條件是售價(jià)只能是元,否則不予 供應(yīng)。由于條件優(yōu)厚,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵 守協(xié)議,并表示作為第一品牌向消費(fèi)者推薦。果不其然,第 二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋
19、成了市場搶手貨,個(gè)個(gè) 終端向我們打電話緊急定貨 新品上市一舉成功, “爽”一炮打響。接下來,我們?nèi)?法炮制,當(dāng)我們才完成第二目標(biāo)區(qū)域的推廣計(jì)劃時(shí),通過消 費(fèi)者的傳播,該新品已經(jīng)成了全市的知名品牌了。剩下的任 務(wù)是銷售人員對遺漏市場進(jìn)行調(diào)查補(bǔ)缺和發(fā)貨了。 就這樣,在短短四個(gè)月, “爽”紅透市場,成為了 A 市 冰淇淋市場第一品牌,消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)接受了這一品牌, 成為新品牌、新產(chǎn)品營銷策劃的經(jīng)典之作。 “爽”冰淇淋之 所以能在資源非常缺乏的情況下,在這么短時(shí)間內(nèi)大獲成功, 事后總結(jié)時(shí)我們認(rèn)為這首先是企業(yè)營銷策略的成功。在現(xiàn)在 的營銷狀態(tài)下,市場的運(yùn)做方式一般有兩種,一是用巨額廣 告狂轟濫炸,炸出需求來,這種方式是大企業(yè)的游戲,而許 多小企業(yè)不明白就稀里糊涂地參與,結(jié)果被大企業(yè)牽著鼻子 走,按照大企業(yè)的游戲規(guī)則來競爭自然必輸無疑,最后做了 市場競爭的犧牲品還不知道。所以小企業(yè)若要在競爭中勝出, 就必須敢破敢立,先人一步,棋高一招,出其不意、攻其不 備,這樣才能做到出奇制勝, 這就是另外一種市場運(yùn)做方式, 即用心尋找發(fā)現(xiàn)市場存在的需求并立即滿足它,
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