工作總結(jié)與計劃知識講解

1、成長總結(jié)和工作計劃2013 年 3 月 4 日 ,就在這一天我加入了南極人，任職副董秘書一職，經(jīng)過10 個多月的歷練，幾次任務(wù)的完成，讓我積累了 很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識到了自身存在的諸多不足?；仡欉@段時間的工作， 2013 年總結(jié)如下 ：一、入職至今完成的幾項(xiàng)主要工作1.根據(jù)副董指示完成了平價店7 個多月的歷史賬目核對；這次核賬工作遇到了重重困難，主要是在2011 年接手平價店時的庫存數(shù)目的不確定，當(dāng)事人有的已經(jīng)離開，一些問到此事就推脫說不記得，原始憑證已丟失，導(dǎo)致無法順利進(jìn)行。起初按照前任秘書留下的文件里面的數(shù)據(jù)做賬，但有很多單品的數(shù)目對不上，幾經(jīng)核算，結(jié)果都一樣，百思不得其解 三周后胡總將店

2、里的一個老員工帶到市區(qū)，與我共同核賬，此時對方才拿出自己留的一份底單，完全是一份不一樣的數(shù)據(jù)。經(jīng)過6 個多小時的努力，終于順利將賬目核對完畢，把2011.08.31 2012.03.05 的進(jìn)銷存報表、銷售匯總表及銷售額與實(shí)收賬款核對表及時準(zhǔn)確地做出來，交予張副董。通過這次核賬工作，我對財務(wù)知識也有了更進(jìn)一步的了解，這是之前工作從未接觸的，在核賬方面也有了些自己的經(jīng)驗(yàn)， 對后來半年的理帳工作有了很大的幫助，每次都能快速而準(zhǔn)確地查到問題所在，并要求平價店及時改進(jìn)。2. 協(xié)助完成公司辦公室環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)的制定與實(shí)施；2013 年 6 月份董事長開始著重公司辦公室衛(wèi)生建設(shè)，副董辦和總裁辦、 行政部一起

3、制定了公共衛(wèi)生及個人衛(wèi)生細(xì)化的檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、扣分標(biāo)準(zhǔn)、檢查時間、獎勵與處罰等規(guī)定，每天檢查兩次，對于需要改進(jìn)的地方，及時溝通，經(jīng)過近半年的努力，公司的公共衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都有了顯著提高，現(xiàn)已改為每天一次的日常檢查。通過這項(xiàng)工作， 讓我體會到， 公司環(huán)境要靠大家一起維護(hù)，每個人都應(yīng)該珍惜。3. 根據(jù)副董指示參與男裝銷售工作；從 11 月份開始在公司搞大型特賣活動，經(jīng)過大家的共同努力，男裝銷售額已超過 20 萬，這是始前未曾想到的，在特賣中，本人負(fù)責(zé)日常接待及收銀工作，并保證準(zhǔn)確及時地把每日銷售表上交。這次的特賣工作， 讓我對收銀工作也非常地熟練， 在待人接物方面也有了提高，但在直接對客銷售方

4、面還有待提高。4. 協(xié)助行政采購核價；對每一次的采購工作都要再次核對，網(wǎng)上和實(shí)體店同步進(jìn)行，爭取找到品質(zhì)優(yōu)、價格低的商家。通過幾個月的核價，我更明白了節(jié)流的的重要性，2013 年 3 12月份共為公司節(jié)省了 9 萬余元。5.尋找新的裝修公司和道具公司經(jīng)過多次尋找和了解，終于為公司找到10 余家比較可靠的裝修公司以備用，其中高韻裝飾公司性價比較高，已幫公司17 樓衛(wèi)生間裝修完畢，目前正在裝修新地苑。6.協(xié)助尋找新的合格證及防偽標(biāo)合作公司；與眾多生產(chǎn)商多次的約見、 洽談，最終在大家的共同努力下， 2013 年在合格證和防偽標(biāo)方面為公司共節(jié)省 200 萬。二、通過這幾項(xiàng)工作的歷練，發(fā)現(xiàn)自己有以下不足

5、：1. 有些自負(fù)： 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時不經(jīng)過深入思考滿口答應(yīng)，忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性， 也過高得估計了自身的實(shí)力，導(dǎo)致工作延時（例如平價店歷史賬目核查） 。2. 不夠虛心： 領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一些建議，總是不能及時記下并深入思考，以至于有時候會走些彎路；3. 工作細(xì)心度不夠， 不夠嚴(yán)謹(jǐn)， 曾多次在小問題上出現(xiàn)錯漏； （例如文件里有錯別字，審核的時候沒有審出來）4. 項(xiàng)目管理能力不夠 ；先前的工作雖然也曾獨(dú)立管理、跟蹤過項(xiàng)目，但是因?yàn)槭强缧袠I(yè)，工作起來不能夠得心應(yīng)手。5. 談判能力不夠 ；在 2013 年雖然也曾參與過幾次談判，但都是協(xié)助，當(dāng)獨(dú)自面對客戶的時候，難免緊張，主要是專業(yè)知

6、識欠缺，在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)、多看，多聽，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。6. 跨部門協(xié)調(diào)能力不足 ，目前跨部門協(xié)調(diào)工作涉及的部門比較少，且每個人的性格、工作方式、所受教育等都不同，要根據(jù)不同的人選擇不同的方式，在實(shí)際工作中慢慢摸索，同時向比較會處事的同事學(xué)習(xí)。三、 2014 年努力方向針對以上不足，在今后的工作中，我決心從以下四方面入手，為公司經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)服裝行業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對服裝行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；2.本著實(shí)事求是的

7、原則，做到上情下達(dá)、下情上報；公正不阿、嚴(yán)格把關(guān)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手；3.注重工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；4.遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四、鑒于任職副董秘書一職以來從未做過述職報告，現(xiàn)將工作職責(zé)總結(jié)以提醒自己以后主動完成工作，具體工作職責(zé)如下：1.公司車輛使用安排；2.統(tǒng)計公司員工考勤；3.協(xié)助行政采購做價格審核；4.整理每日由張副董審批的文件，并整理、登記、歸檔等；5.記錄會議紀(jì)要，整理公司重要文件并歸檔；6.制作平價店月銷售明細(xì)、月進(jìn)銷存表、發(fā)票領(lǐng)用明細(xì)登記及日常行政性事務(wù)；7.協(xié)助副董事長接待來訪客

8、戶并負(fù)責(zé)日常茶水服務(wù)；8.完成副董事長臨時交辦的其他事宜。五、 在工作中發(fā)現(xiàn)公司存在個別急需解決的問題：1.公司管理制度還需要完善和修改；在公司工作這 10 個多月，發(fā)現(xiàn)個別員工工作拖沓，效率低下等現(xiàn)象。我個人認(rèn)為一是責(zé)任心不夠，缺乏主動性，工作沒有計劃。建議：實(shí)行項(xiàng)目管理制度， 每位員工每周應(yīng)寫一份工作總結(jié)與 次周的工作計劃 ，于每周六下午交予部門直屬管理人員 （總監(jiān)、經(jīng)理、主管等），以便幫助其梳理工作順序并做指導(dǎo)，這樣每個人都能清楚自己每天每時要做什么，哪些工作沒有完成，哪些工作需要跟進(jìn)等，增強(qiáng)其主觀能動性。2.公司考核激勵制度還需要完善；公司從 7 月份開始實(shí)行錯峰上下班，每個員工可以根據(jù)自己的時間和路程遠(yuǎn)近來選擇上班時間，已經(jīng)實(shí)行5 個月了，遲到現(xiàn)象不減反增，我認(rèn)為是考核和激勵制度的不完善所致。建議：實(shí)行嚴(yán)格的績效考核制度，應(yīng)告知公司的每個員工，必須提前10 分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作， 要作為一種硬性規(guī)定；各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)清楚部下每個員工手里工作內(nèi)容，工作是否飽和，分析不能及時完成的原因，幫助其提高工作效率。3.公司培訓(xùn)制度還需要完善；公司集體培訓(xùn)目