公開選拔領(lǐng)導干部面試試題集錦

1、公開選拔領(lǐng)導干部面試試題集錦之一1. 榮辱之心，人皆有之。任何人在工作過程中，都希望自己的勞動成果能夠得到領(lǐng)導者 的認可和褒獎。如果應(yīng)該得到獎勵而沒有給予獎勵，就會挫傷人的積極性。得到了獎勵后， 就能最大限度地煥發(fā)出人的主觀能動性， 提高工作效率。 你若作為領(lǐng)導者， 該如何對下屬的 工作成績進行有效的獎勵呢？請作答。參考答案： 獎勵的標準必須有一個可借鑒的標準。 從原則上講， 是論功行賞，功大獎 高，功小獎低， 有突出的貢獻給予重獎。 但在實際操作過程中，功勞的大小卻有著不同的評 價標準，領(lǐng)導者必須嚴格按標準行事。否則，必然會引起下屬的不滿，就會導致領(lǐng)導失效。 獎勵必須及時。 這樣下屬能及時地

2、感受到上司對自己的關(guān)心和鼓勵， 從而激發(fā)持久的工作 熱情。 但在獎勵的時效上， 領(lǐng)導者切忌對某一下屬定期獎勵或獎勵頻繁， 否則將失去獎勵的 意義。在獎勵的方式上，不可過分注重物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵雖然是最基本的獎勵方式，但 純粹的物質(zhì)刺激， 其作用很難持久下去。 領(lǐng)導者必須充分應(yīng)用精神獎勵等其它方面的獎勵手 段，才能鞏固獎勵的成果。如授予榮譽稱號、提拔擔任更重要的工作、給機會深造等。2. 激勵是一種十分有用的領(lǐng)導手段，其中金錢作為一種重要的激勵因素，是永遠不能被 忽視的。由于每個人的需求是有差別的， 所以對金錢欲望也不相同。你若作為領(lǐng)導者， 能否 從金錢的“萬能”與“不能”談?wù)劷疱X的激勵作用？參考

3、答案：金錢能滿足人們的最基本生活需求，它是維持一定生活標準的主要手段。金錢是標示一個人付出勞動大小的尺度，它被認為從一個方面反映了一個人價值的大小。 所以，我們不能把金錢僅僅作為滿足基本生活水準的一種工具， 它同時反映一個人自我實現(xiàn) 的程度。 當金錢作為一種激勵手段運用的時候， 必須遵循公平原則， 根據(jù)業(yè)績來實行獎勵， 否則它不僅不會產(chǎn)生激勵的積極作用， 還會衍生新的矛盾。 作為一種激勵手段， 金錢不是 萬能的， 也不是唯一的能激勵人們的東西。 單純的物質(zhì)激勵并不能培養(yǎng)出人才， 有時精神上 的激勵會顯得效果更好，事實也證明了這一點。3.一個人在一個崗位、一個單位呆久了，難免失去銳氣，變得隨便、

4、冷漠、遲鈍，喪失 進取精神，組織里這樣的人多了，必然會造成組織的老化和衰敗。你若作為某單位的領(lǐng)導， 該怎樣解決該問題呢？請作答。重新參考答案：單位到一定程度會老化，是一種自然理象，這時就要重新注入能量，充電， 打強心劑，通過這些強刺激來恢復單位的活力。因為這時常規(guī)的、循規(guī)蹈矩的做法是 難以奏效的。給部下刺激要講究分寸，千萬不要過火，無論是反面還是正面的， 都不要使部下絕望或得意忘形， 這樣會適得其反， 不會達到刺激的效果。 領(lǐng)導要真正有效地激勵部 屬的積極性， 只是物質(zhì)上的作為是不得其效的， 還要根據(jù)本單位的實際情況采用其他的方法， 如危機激勵、樹敵競爭等。4. 某個機械廠計劃從國外引進一條電

5、視機生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線技術(shù)先進，單位產(chǎn)品的成本 較低， 但投資需求較大， 而且市場上同類產(chǎn)品也較多，因而面臨著強大的競爭壓力。是否應(yīng) 該引進這條生產(chǎn)線， 廠領(lǐng)導班子內(nèi)部出現(xiàn)了兩種不同的意見。 一部分人主張引進， 其余的人 則持否定態(tài)度。你若作為廠長將如何進行決策，試加以分析。參考答案： 對這兩種不同意見在廠領(lǐng)導班子內(nèi)部加以討論， 找出各自的前提假設(shè)。 廠長召開銷售部門和公關(guān)部門的全體人員進行討論。 討論的問題主要有兩個： 一個是消費者 的需求； 二是人們的收入變化趨勢。 在討論的基礎(chǔ)上， 廠長對會上所提出的各種意見進行 利弊分析，立足本廠效益，著眼未來，擇選其優(yōu)，作出最終決策。5. 海南某市林市

6、長剛到任，就碰到一件棘手的事。這個市有個造紙廠，是市里的利潤大 戶，也是歷屆政府的“政績”亮點。但是，不久前由于污染嚴重被中央電視臺曝光。于是， 上上下下的輿論都要求關(guān)閉這家造紙廠， 上級環(huán)保部門也幾次下通知令其停產(chǎn)。 面對這種情 況，你認為林市長該如何決策呢？參考答案：林市長在決策時應(yīng)從長遠考慮，因為治理環(huán)境污染是造福千秋萬代的大事， 作為一市之長不能因小利而亂大謀。 把眼光放長遠一些， 發(fā)展經(jīng)濟的同時不忘保護好我們賴 以生存的環(huán)境，那才是“不幸”之中的萬幸。處在這種情況下，林市長不妨把不利影響轉(zhuǎn) 變一下， 完全可以利用中央電視臺的影響為自己樹立一個開明形象， 即關(guān)閉造紙廠， 做出響 應(yīng)輿論

7、要求的姿態(tài)。 同時， 由于這個措施給市財政造成一定困難， 林市長可以借此向上級請 求一些財政方面的補助，這樣他就可以把事情處理得周全一些。6.所謂決斷，就是在大量的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就各種可行性的備擇方案，由領(lǐng)導者聽 取分析論證后，進行選優(yōu)抉擇的行為，也就是我們平時所說的“拍板定案”。你若作為某一區(qū)域或?qū)哟蔚囊话咽?，該如何進行拍板定案呢？參考答案： 充分準備， 精心籌劃， 不打無把握之仗。 由于決斷是一錘定音， 事關(guān)重大， 因此領(lǐng)導者在決斷前務(wù)必對有疑點的要刨根問底； 對有漏洞的要推倒重來。 千萬不能得過且 過，以“差不多”了事。把握“拍板”尺度，綜合權(quán)衡，形成最滿意的方案。這就需要在 現(xiàn)有的

8、基礎(chǔ)上， 把所有想到的可行性方案都列舉出來，利用統(tǒng)一的尺度，進行比較、評估和 篩選，找到其中最滿意的方案，然后博采眾長，予以完善。提高領(lǐng)導者自身的決策素養(yǎng)， 功到自然成。 因為有效的決策過程， 不只是一個技術(shù)過程， 更重要的是要求領(lǐng)導者具有與復 雜決策活動相適應(yīng)的內(nèi)在決策素養(yǎng)。 包括：科學求實的態(tài)度， 謙虛民主的作風，大膽開拓的 精神，堅定不移的信心，果斷無畏的魄力等等。公開選拔領(lǐng)導干部面試試題集錦之二1.安迪葛洛夫的遠見卓識是英特爾公司成功的關(guān)鍵。他認為“管理的任務(wù)之一就是如 何使組織上下達成共識。 不論身處何種地位， 不論采取何種形式， 坦誠交流是我們的一貫政 策。什么樣的問題都可以問。

9、我們以這種方法淘汰了很多不合理的想法， 從而完善了我們的 愿景?！备鹇宸蚍Q這種溝通愿景的方法為“坦誠交流”政策。你若作為領(lǐng)導者對他這一做法 有何感想呢？請談?wù)?。參考答案?確定明確的愿景是任何一個組織能夠取得成功的關(guān)鍵。但是在愿景明確之后，更重要的是將單位的愿景、 變革的目標和方向及時地、有效地告訴員工。有效的愿景而是有 坦誠的 自然愿景也溝通， 關(guān)鍵是要和員工進行交流， 但不能簡單地等同于向員工盡可能多地傳遞信息， 針對性地向員工傳遞相應(yīng)的信息。 言行一致是領(lǐng)導者為實現(xiàn)愿景必須做出的表率， 溝通與交流， 能夠?qū)^大部分員工起到很大的幫助， 這會使他們感到更加安全， 更容易實現(xiàn)。2.人都是有感

10、情的，人們也最痛恨忘恩負義之人。曾對你有恩的人有求于你，希望你能 給他以法律允許以外的 關(guān)照 ，你怎么辦？參考答案：法高于一切。法律面前人人平等，原則性不能動搖。但中國歷來講究”滴水之恩，當以涌泉相報 ，因此應(yīng)該注意原則性與靈活性相結(jié)合，法外施情，給予熱情的 幫助。動之以情，曉之以理，使他理解直至支持你的行為。3. 工作需要有原則性，即通常所講的對事不對人 、 人熟理不熟 ，但這未免又少了點人情味，對此你怎么看？在堅持原則性的前提下，在政策法律允許范圍內(nèi)，也要有一定的靈活性。 性（理）與人情味（情） ，在理論上并非勢不兩立的。參考答案：工作需要有原則性，只有這樣才能保證工作順利進行，達到預(yù)期目

11、標。要知道， 原則這訴諸人的 現(xiàn)代心理學 對此有何感想？不信任別人的人，也就不會被人愛。信賴他人，就是領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中充分信任下屬和員工，放心大膽地 每一個成功的領(lǐng)導者都應(yīng)具備這種素質(zhì)。 現(xiàn)代社 任何工作的圓滿完成都是集體智慧的結(jié)晶。 作 才能充分發(fā)揮組織內(nèi)部每一個人的作用。 信 只要動機純正， 真心相待，別人一定會報之以4.古希臘哲學家亞里士多德曾提出過說服別人時應(yīng)該具備三個要素：邏輯， 理智；同情，這訴諸人的感情；道德，這涉及把信賴他人作為道德的重要部分。 家科羅姆也說： 不信任別人的人，也就不會被人愛。 您若作為領(lǐng)導者，參考答案： 讓他們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)的一種道德心理素質(zhì)。 會，完成某一項任

12、務(wù)不可能只依靠一位領(lǐng)導， 為領(lǐng)導者， 只有具備充分地信任他人的素質(zhì)， 任別人，依賴別人會產(chǎn)生極佳的領(lǐng)導者效果， 禮，待之以誠。反之，縱有大才也會湮滅。一個有智慧的領(lǐng)導者，應(yīng)該懂得把工作分出去 做，他的責任不是什么都抓來自己做， 而是訓練別人和自己一起做。 不把工作分給自己的下 屬，就是對他們的不信任， 若一件工作變成了領(lǐng)導者個人的獨角戲， 那么這件工作離失敗也 為時不遠了。5.作為一個領(lǐng)導，要掌握苛責和感情輸入的良好運用。苛責過份，下屬會認為你不近人 情，缺乏理解，從而產(chǎn)生逆反心理，消極怠工，不愿干出成績；感情輸入得過份，會使你顯 得比較軟弱， 缺乏應(yīng)有的威懾力， 下屬也會對你的命令或指示執(zhí)行

13、不力甚至是置若惘聞。 么如何才能把握好這個度呢？參考答案： 要記住贊揚是必要而且有效的。 哪怕是下屬只是有了一點小小的進步， 不要忘記對他表示你的贊揚和認可。 要成為言出必行、 言而有信的領(lǐng)導， 這樣的領(lǐng)導才更容易產(chǎn)生威懾力。制定的規(guī)章制度一經(jīng)形成，無論是誰都該按制度辦事，決不能留有情面。地位和交流同等重要， 整天板著面孔并不能增加你的領(lǐng)導魅力。 不要以為自己是全知全能 的，經(jīng)常與下屬交流， 可以從中學到很多東西。 不要在一個下屬面前批評指責另外一個不 在場的下屬， 要讓他們處在完全公平的競爭基礎(chǔ)之上； 不要因為工作上的一兩次過失而否定 一個下屬的工作能力。要善于把握“度” 。學會運用辯證法，

14、把握好嚴與寬、張與弛的分 寸，對待工作標準要高，但要高得適當，讓干部通過努力能夠達到；對待下屬管理要嚴，但 要嚴得合理，讓干部能夠接受，保持心情舒暢。6. 領(lǐng)導者的權(quán)力分配藝術(shù)是融用權(quán)、用人等藝術(shù)于一體的藝術(shù)，是領(lǐng)導者靈活有效地運 用各種權(quán)力分配方法的藝術(shù)。可以說領(lǐng)導活動的成敗，往往不在于領(lǐng)導人本身的才能高低， 而在于他是否善于分配權(quán)力。你若作為領(lǐng)導者，對此覺得應(yīng)該怎樣進行操作？參考答案： 大膽放手。 管仲認為， 事無巨細， 君主都要親自過問， 這是君主自恃其能。 作為領(lǐng)導者，特別是高層領(lǐng)導者，應(yīng)該懂得“放手授權(quán)” 、“將在外君命有所不受”的道理， 應(yīng)該清楚哪些事應(yīng)該自己管， 哪些事應(yīng)該交給下

15、屬去管。 適當超脫。 領(lǐng)導權(quán)力分配是領(lǐng)導 者一種重要的超脫藝術(shù)。 一個領(lǐng)導者如果長期陷于日?，嵤?， 勢必疏于領(lǐng)導職守。 頭痛醫(yī)頭， 腳痛醫(yī)腳，顧此失彼，事倍功半。領(lǐng)導者必須拔冗去繁，擇人授權(quán)，只有“更上一層”，方能“欲窮千里目”。知人善用。知人，就是要求能歷史地、全面地了解一個人。善用，就 是能科學地、合理地任用他人，授以權(quán)力，以做到人盡其才、才盡其用。虛懷寬宏。虛懷 寬宏不僅要求領(lǐng)導者在進行權(quán)力分配時要言人之短而用人之長，更要求領(lǐng)導者在權(quán)力分配 后，能對下屬的小是小非和暫時性失誤寬宏對待。 虛懷若谷， 大度寬容，不僅是領(lǐng)導者的重 要思想作風，也是一種高明的無形的謀略手段和領(lǐng)導藝術(shù)。7.古語言

16、：“難得糊涂。 ”那么究竟糊涂是什么？對現(xiàn)代領(lǐng)導者而言糊涂的真諦何在？請 你就此談?wù)効捶?。參考答案?其實， 我們所說的糊涂的最高真諦是不糊涂，糊涂的最高境界乃是大智慧，唯有大智慧， 才能超越糊涂， 而不拘泥于糊涂。 糊涂的實質(zhì)不過就是認識到人的智慧有它 的局限性，因而在某些場合放棄對智慧的依賴，而對事態(tài)的發(fā)展采取一種靜觀待變的態(tài)度， 也叫“順其自然” 。我們所不能駕馭的，就不能強求，就不要去勉強。只要認識到這種局限， 承認自己在某些方面有所不能，那么在所能的范圍里，就可無所不能了。作為領(lǐng)導者，不所以我們講的糊涂并不可時時糊涂，事事糊涂。糊涂和精明一樣，有它的作用，也有它的局限。過份的精明，是

17、沒 有認識到自身的局限； 而過份的糊涂， 是沒有意識到自身的價值。是真的糊涂， 而是希望領(lǐng)導者學會一點大智若愚的技巧， 避免造成一些工作中弄巧成拙的尷 尬。領(lǐng)導者應(yīng)掌握糊涂原則。即：第一，該糊涂的時候糊涂，不該糊涂的時候別糊涂。第 二，裝糊涂要像。領(lǐng)導者裝糊涂并不是一種卑鄙或偽善，而是一種智慧的運用。第三，好學 不輟， 大事不糊涂。 領(lǐng)導者只要不斷加強學習以提高自己的認識水平， 就可以突破自身的局 限，少一些糊涂。8. 1 + 1 = 2是算術(shù)中的一條公理，但應(yīng)用到領(lǐng)導工作過程中，1 + 1V2或1 + 12是常見的事。領(lǐng)導者要達到1 + 12的目的，這里的關(guān)鍵在于怎樣合理地搭配人才，使之發(fā)揮

18、更大的效用。如何做到這一點，請你談?wù)効捶?。參考答案?注重人才群體的互補效應(yīng)， 把不同類型、性格的人才搭配在一起，可以抵 消他們的性格中的弱點， 并發(fā)揮各自的長處。 注意人才搭配的合理性。 領(lǐng)導者在使用人才 時，要根據(jù)單位的目標，使單位內(nèi)各種專業(yè)、智能、年齡、氣質(zhì)的人員組成有機的整體化的 人才群體結(jié)構(gòu)，相互切磋、相互啟發(fā)、互相補充、彼此激勵，產(chǎn)生一種較強的親合力。領(lǐng) 導者在搭配人才時， 要防止人才群體中的核心低能、 方向相背、 同性相斥、 同層相抵的傾向。9. 一個公司或一個企業(yè)，如果要長期穩(wěn)定地發(fā)展，就必須要有一個穩(wěn)定的“人才集團” 如何防止“跳槽” ，使人才長時間地為你服務(wù)呢？這就是“留才

19、”所要解決的問題。你若作 為領(lǐng)導者該如何留住手下的人才呢？請作答。參考答案：用真情打動下屬的心。情出自“真心”，真誠地接納你的部下，關(guān)照他、幫助他、稱贊他，在他困難的時候，伸手幫他一把。推心置腹，感之以德。領(lǐng)導之德來自 于自身的修養(yǎng)， 用道義去感染激發(fā)下屬的道義心， 羞恥心，使他們肩負責任感，為公司或企 業(yè)盡心盡力。充分信任下屬，為他們創(chuàng)造成功的機會。 給下屬一個好心情。對于作為領(lǐng)導的你來說， 微笑有著更偉大的力量， 通過自己的微笑使周圍的人得到愉快， 在某種程度上 會讓下屬得到情緒上、精神上的鼓勵，進而促進公司的穩(wěn)定與發(fā)展。10. 在日常工作中，發(fā)現(xiàn)下屬的工作完成得令人不滿意，有不妥之處，作

20、為上司你覺得 該如何處置？參考答案： 委婉含蓄的批評， 讓下屬自己體會批評的內(nèi)容， 從而受到啟發(fā)， 改正自己 的缺點。 欲挫先揚。 以表揚代表批評體現(xiàn)了上司對下屬的尊重， 能激起對方的自尊心和自 信心，從而改正缺點。暗示性批評。禾U用與下屬類似的身份或特殊的環(huán)境暗示下屬，使下屬暗中檢查自己的過失。 將心比心批評。 站在下屬的角度為他著想， 并讓下屬批評類似這 樣的過失行為，使自己醒悟，從而接受上司的批評。11.日常工作中，下屬之間產(chǎn)生沖突在所難免。你若作為某一單位或部門的領(lǐng)導該如何 處置呢？請作答。參考答案： 下屬之間發(fā)生沖突之后， 領(lǐng)導者必須迅速地處理， 否則對組織的人際關(guān)系 會造成相當大的

21、影響， 也許會擴散至其他成員之中， 或升級為更大的仇視， 釀成最終的悲劇。 領(lǐng)導者應(yīng)始終居于支配全局的有利地位，對沖突雙方起到協(xié)調(diào)、引導、制約的作用，使沖突雙方通過自我調(diào)整， 達到解決問題的目的。 若沖突雙方無法進行協(xié)調(diào)或和解時， 領(lǐng)導者 必須本著公平的原則著手解決， 切不可隨意上綱上線， 而要針對不同的沖突內(nèi)容與程度選擇 相應(yīng)的解決沖突策略。12. 無論領(lǐng)導者的職位高低，總會面對一些同僚的咄咄逼人之勢，但他們往往都表現(xiàn)得對你非常友善，肝膽相照。面對這種情況，你該如何辨別真?zhèn)文?？參考答案?對方在傾聽你訴說的時候是報以真誠的同情和感慨呢，還是目光閃爍， 有時會出現(xiàn)若有所思的樣子呢？如果是后者，

22、 那么對方很有可能是一個居心叵測的人。 仔細 回想一下， 當你有意無意地想結(jié)束自己傾訴的時候， 他是否很巧妙地利用一些隱蔽性極強的 問題重新打開你的話匣子呢？而且你隨后所說的內(nèi)容又恰恰是容易被別人利用的東西。對于這種人， 你要適當?shù)囟嗉有⌒淖⒁狻?如果你偶然得知有人總是在不經(jīng)意之中向你所親近的 人打聽一些有關(guān)你的消息，那么你最好疏遠他們。在了解哪些人將會對你產(chǎn)生不利之后， 一方面你可以盡量避開他們，少做正面接觸；另一方面你也可以方法活用，以其道治其人， 與之周旋，掌握他們的一些情況，而后再設(shè)法把他們清除。13. 作為一個領(lǐng)導者，他所擁有的權(quán)力和所承擔的責任，都要求他必須把身邊的每一個 人團結(jié)起

23、來，凝聚起來，共同為完成組織目標而努力。這就不允許領(lǐng)導者對部屬有親有疏， 有厚有薄。 因此，與部屬保持距離就是一個十分重要的問題。 你若作為領(lǐng)導者，怎樣才能做 到與部屬“保持距離”呢？參考答案：要注意接觸的“頻率”。作為領(lǐng)導者，對所有部屬應(yīng)一視同仁，“一碗水端平”。從這個意義上說，領(lǐng)導者要對所有的部屬保持距離，不能有的很熱乎，有的很冷淡。這 實際上， 領(lǐng)導者與部屬個人私交深了， 作為領(lǐng)導者要把部屬的注意力引導到盡 領(lǐng)導者心中要裝著所有的部屬， 盡管在平時不可太親昵。 要建立良好的上下級關(guān)系， 領(lǐng)導者不可不分場合地對部屬表示親昵， 更 不應(yīng)把這種親昵發(fā)展到庸俗的地步。否則，將給人一種輕浮的感覺。

24、要淡化“私交” 里說的私交， 主要是指領(lǐng)導者與部屬之間的個人私情。 就有可能影響到領(lǐng)導者秉公辦事， 堅持原則。 因此， 心盡力做好本職工作上來。 要注意打好群眾基礎(chǔ)。這種矛盾反映到領(lǐng)導另一種情況是下屬的下屬到作為所屬部門領(lǐng)導該如何處感情上有可能對某個部屬情有獨鐘，但這不應(yīng)該太外露。領(lǐng)導者只有與每個部屬搞好關(guān)系， 才能達到凝聚人心，團結(jié)共事的目的。14. 工作當中，下屬與下屬之間的矛盾也是部屬之間矛盾的一種， 那里常見的形式有兩種： 一是下屬把矛盾提交上來讓領(lǐng)導評斷； 領(lǐng)導那里告狀。 像這種情況一般都有特殊原因。 面對此種情況， 理呢？參考答案： 作為領(lǐng)導者應(yīng)分清矛盾的性質(zhì)， 非原則上的矛盾，

25、應(yīng)該支持你的直接下屬 工作，因為你可能不完全了解你的下屬整個部門的全部情況。一般不要鼓勵下屬的下屬來告下屬的狀， 對愛告狀者一般情況下要持不歡迎態(tài)度， 以此來支持下屬工作。 如果下屬的 下屬反映的情況確實是原則性的重大問題， 應(yīng)引起重視， 但要充分調(diào)查核實， 不要輕易下結(jié) 論。作為一個單位或企業(yè)組織，應(yīng)有正常的信息反饋機制和通道，不應(yīng)當建立在員工告狀的基礎(chǔ)上。15. 古人云：文武之道，一張一弛。如果部屬始終覺得很疲勞，一直處于疲于應(yīng)付的狀 態(tài)，那么作為領(lǐng)導就要認真反思了。 你若作為領(lǐng)導者， 如何才能有效地防止疲勞戰(zhàn)的發(fā)生呢？ 請作答。參考答案：不要一直把弦繃得很緊。眾所周知，人的精力是有限的，

26、不可能像機器一樣無限度地高速運轉(zhuǎn)。否則，非出問題不可。因此，領(lǐng)導者在部署工作任務(wù)時，要注意留有 余地，不要使部屬始終處于緊張狀態(tài)。不要動不動就加班。實踐證明，經(jīng)常加班效果并不決不可只批評不表揚 ,這是 ,也得找點值得表揚的事情 ,對此有何感想 ?好。要達到加班的預(yù)期目的，一是要分清事情的輕重緩急，二是要點強將加班，三是要注重 效率，強調(diào)“八小時以內(nèi)”要緊張快干，高效運轉(zhuǎn)。工作要有節(jié)奏。高明的領(lǐng)導者是不會 經(jīng)常讓部屬加班加點的。 為此， 領(lǐng)導者要努力提高領(lǐng)導藝術(shù)， 講究方法。特別在工作節(jié)奏上 要有張有馳，做到緊張而有秩序。在這方面， 作為領(lǐng)導者一是要有很強的計劃意識，做到全 局在胸，逐一落實。二

27、是要當好“樂隊指揮” ，調(diào)動和安排好每一個部屬的工作，做到知人 善任，量才而用。16. 美國著名企業(yè)家瑪麗凱在用人之道一書中這樣說我嚴格遵循的一個原則。你無論批評什么表現(xiàn)或者批評哪個下屬 留在批評后。這叫先批評 ,再表揚?！蹦闳糇鳛槟骋徊块T的領(lǐng)導參考答案 :我認為這種管理下屬中的方式不是絕對的,表揚、批評的方式和尺度可以靈 活掌握。 對于下屬而言 ，要有批評也要有表揚 ，這樣才能保證下屬的積極性 ，而且下屬對上司 的批評也就更加容易接受了。對于上司而言，必須深諳“打一巴掌不忘揉三揉”的道理 ，適,必然時利用一兩句溫馨的話來鼓勵他 ，使受斥責的下屬深深體會“愛之深、責之切”的道理 會更加發(fā)奮努力

28、。17. 抱怨在組織中幾乎是一種常態(tài)，你只要是個管理者就難免被下屬抱怨。據(jù)資料顯示，80%的抱怨不是因為根本問題 ，而是下屬對一些零星小事的情緒渲泄，20%是涉及到需要改進的具體問題 ，應(yīng)該引起管理者重視并積極改善現(xiàn)狀。你若作為一名管理者，如何看待下屬的抱怨呢 ?請作答。參考答案 :抱怨本質(zhì)是因為溝通不暢 , 根本原因是組織存在問題 ,下屬習慣橫向、縱向?qū)Ρ?進而產(chǎn)生抱怨。一個組織若抱怨太多了就容易形成抱怨文化,適度的抱怨對管理是有促進的 ,管理者要能夠控制抱怨的度 ,并能引導抱怨朝利好的方向發(fā)展 ,把破壞性抱怨轉(zhuǎn)化為 建設(shè)性意見。管理者要成功化解抱怨，就需要建立溝通渠道來了解下屬的抱怨，重視

29、并給予積極反饋 ,對事不對人 ,決不能讓抱怨漫延開來 ,以免影響組織的正常運行。18. 據(jù)報道，安東尼奧就任紐約市市長之后，在所有的政績中，有一件最值得稱道的， 那就是治理紐約地鐵里的小偷和搶劫現(xiàn)象。 他采取的辦法不是暴力， 而是在地鐵里不間斷地 播放貝多芬、 莫扎特的古典音樂。 其中圣母頌 是播放次數(shù)最多的音樂。 這樣做的效果是， 地鐵站內(nèi)多發(fā)的搶劫、 偷盜行為大為減少， 發(fā)案率創(chuàng)下歷屆政府中的最低。 你若是位領(lǐng)導者， 試就這一現(xiàn)象談?wù)効捶ǎ繀⒖即鸢福赫?，還是制裁，雖是方法上的不同，但反映到效果上卻有所區(qū)別。安東尼奧選擇了拯救， 因為拯救一個人的靈魂要比任何制裁都要高明。 許多管理者都喜歡

30、用加 壓的方式管理下屬， 只要下屬犯了錯誤， 他們想到的就是如何制裁下屬， 卻很少想到如何去挽救，這在當今的競爭社會中是不可取的。 領(lǐng)導者應(yīng)明白他們與下屬永遠是一個利益共同 體，可以說一損俱損，一榮俱榮。你若苛刻地對待下屬，結(jié)果對下屬傷害很大，而給自己造 成的損失更大。 制裁僅是一種手段， 起到的只是一時的遏制， 而最終的目標應(yīng)該是拯救一 個人的良知，這才是解決問題的根本所在。19. 任何一個領(lǐng)導在受到部屬頂撞時都不會無動于衷。尤其是當部屬的頂撞伴隨著諷刺、挖苦和嘲弄時，領(lǐng)導者的反感和“反擊”情緒會油然而生。你若作為領(lǐng)導者，面對這一情形 該怎么辦呢？請作答。也不要用參考答案： 領(lǐng)導者一定要完全

31、地避免與部屬正面沖突。 因為雙方 “交火”之后的結(jié)果 只能是兩敗俱傷。當部屬頂撞自己時，要保持冷靜，即使自己在得理的情況下，過火的言詞刺激部屬。一般情況下，可任其發(fā)泄，待其情緒回落時，說幾句緩和的話，使頂 撞逐漸平息下去。事后作為領(lǐng)導者，不可記帳記仇，對其部屬要寬宏大量，并在適當?shù)臅r 候找其談心，給予必要的批評教育和引導，使其提高認識，改正不足。20. 善良的君子都是“刀子嘴，豆腐心” ，而小人則是正好相反， “豆腐嘴，刀子心” 。如 此說似乎不夠準確， 小人的嘴巴其實是涂滿芳脂蜜乳， 甜得讓人說不出滋味， 極容易騙取他 人的信任。你若作為領(lǐng)導者，遇上這類小人，該如何處置呢？參考答案： 先讓他

32、說出甜言蜜語， 但不可輕信。若有人對你說奉迎的漂亮話，你可要警惕，細心分析，很有可能說話人便是暗含殺機。對付這類人不必明動刀槍。實際上，口 蜜腹劍者無非是在用甜言蜜語迷惑住人后， 才能腹劍出傷人。 如果其蜜口不起作用， 那么腹 劍也就無從入手。作為領(lǐng)導者，應(yīng)當善于聽言，不但是納稚言，更要會聽帶著甜味蜜乳的話語。只要時常警醒自己小心應(yīng)付，有備而動，必出不了大問題。21.對于部屬來說，領(lǐng)導者的表揚在任何時候都是一種獎賞?？涩F(xiàn)實中有的領(lǐng)導卻不愿 表揚或害怕表揚部屬， 其中原因有三： 一是怕部屬翹尾巴； 二是怕表揚不準， 引起新的矛盾； 三是怕擺不平， 挫傷一部分人的積極性。 你若作為某一部門的領(lǐng)導者

33、， 怎樣才能做到“不吝 表揚”呢？參考答案：表揚的目的是為了鼓勵先進，調(diào)動大家的積極性。因此，只有對真正值得表揚的人和事進行表揚，才能收到預(yù)期的效果?？释玫綐s譽，這是人的天性。及時表揚好比及時雨，可以滋潤部屬的心田，從而產(chǎn)生良好的激勵效果。表揚要大張旗鼓地進行， 使受表揚或表彰的人覺得自豪， 使周圍的人覺得當先進光榮， 從而形成學先進、趕先進、爭 當先進的良好氛圍。公開選拔領(lǐng)導干部面試試題集錦之三1. 市場經(jīng)濟下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母?爭？參考答案： 在現(xiàn)代社會， 競爭是推動社會發(fā)展的動力。 為了各自的發(fā)展， 同事之間 的競爭在所難免。 正當?shù)母偁幠?/p>

34、產(chǎn)生壓力與動力， 有利于激發(fā)自身的潛能， 更好地塑造自我。 作為現(xiàn)代人應(yīng)勇敢地面對競爭。 競爭不排斥合作。 良性的競爭是合作中的競爭， 而不是相 互拆臺，我們應(yīng)倡導良性競爭，避免惡性競爭。2. 古人云：“用兵之害，猶豫最大，三軍之災(zāi)，生于狐疑。 ”作為部屬，在與領(lǐng)導相處的 過程中，要慎防 疑心病 。如果整天疑神疑鬼， 見了風就是雨， 那么，非但處理不好與領(lǐng) 導的關(guān)系， 而且一定做不好工作，有的甚至還弄得身心憔悴， 提不起精神。 這是十分要不得 的。請你結(jié)合實際工作談怎樣醫(yī)治 疑心病 ？參考答案： 要加強理論學習，特別要認真學好馬克思主義哲學。要學會用辯證唯物 主義和歷史唯物主義的基本觀點分析人

35、，分析事，處理具體問題，尤其要正確地看待領(lǐng)導。 領(lǐng)導是人不是神。領(lǐng)導者有時也會說錯話，辦錯事，不能用完人的標準要求領(lǐng)導。在與領(lǐng)導相處的過程中， 要用歷史的、全面的、發(fā)展的、 聯(lián)系的觀點看待你與領(lǐng)導者之間發(fā)生的所有 磨擦和矛盾。 從黨和人民的利益出發(fā)， 而不是從個人的好惡和恩怨出發(fā)， 你就能與領(lǐng)導配合 默契，和睦相處。要加強思想修養(yǎng)?？鬃诱f：”吾日三省吾身。孟子則要求 噸獨”，以修身養(yǎng)性。 我們是社會主義國家， 領(lǐng)導與部屬在政治上是平等的， 奮斗的目標是一致的。 因此， 作為部屬要自覺維護領(lǐng)導者的權(quán)威， 虛心接受領(lǐng)導者的教誨； 要嚴于律己， 寬以待人， 勇于 開展批評與自我批評； 特別是當自己做

36、錯事、 說錯話之后， 要勇于自我批評， 不斷改進工作。 要加強性格陶冶， 樹立自信心。作為部屬， 尤其是在領(lǐng)導身邊工作的同志，其性格方面的 要求是較高的。比如，胸懷大志，豁達大度，活潑開朗，心地純正，待人誠懇等。要善于向 領(lǐng)導和周圍的同志敞開心扉，保持心理上的平衡以及良好的心理狀態(tài)。同時，要樹立信心。 事實上，一個人自信心越強，越容易信任別人，越是不容易產(chǎn)生猜疑。當然，這種自信應(yīng)是 非常理智的， 而不是盲目的。 要加強對領(lǐng)導者的了解和理解， 無論是對老的領(lǐng)導還是對新 的領(lǐng)導， 都有一個不斷了解的過程。 你對領(lǐng)導者了解得越全面越細致越深刻， 你對領(lǐng)導者的 理解才能夠做到全面、 細致、 深刻， 才

37、不至于在遇到一點點小風浪時就承受不住， 胡亂猜疑。當正職領(lǐng)導出一般不要直接 當面向領(lǐng)導提出3. 諫，舊時指規(guī)勸帝王、將相改正錯誤。一個好的部屬，不僅表現(xiàn)為對領(lǐng)導言聽計從， 努力完成領(lǐng)導交辦的工作， 而且表現(xiàn)為善當助手和參謀。 你若作為副職領(lǐng)導， 現(xiàn)錯誤決策時，該怎樣巧言進諫呢？請作答。參考答案： 將意見變通成問題提出來。 當你認為領(lǐng)導的決策不正確時， 反對， 更不要在大庭廣眾之下批評領(lǐng)導者的決策， 而是將意見變通成問題，來。提出幾個方案供領(lǐng)導選擇。通過提供優(yōu)劣不同的幾個方案，間接地提出你的意見和主張，以使領(lǐng)導者權(quán)衡利弊， 通過肯定你的某一方案而改革原先的決策。 要講究進諫的語言 藝術(shù)。進諫時，

38、必須考慮領(lǐng)導者的心境、情緒、神態(tài)等因素。要設(shè)身處地為領(lǐng)導著想。要從 最要害的問題入手向領(lǐng)導者進諫。進諫時要有信心和耐心。4. 效力于隋、唐兩朝的裴矩，被隋煬帝稱為： “奉國盡心” 、“大識朕意” ；而唐太宗則稱 其是：“能當官力爭，不為面從。倘每事皆然，何憂不治。 ”同是裴矩，何若兩人？為此北宋 的司馬光道出真諦： “裴矩佞于隋而忠于唐，非其性之有變也；君惡聞其過，則忠化為佞； 君樂聞直言，則佞化為忠。 ”你若作為領(lǐng)導者，對此有何感想呢？評價對象一方就失去了存在的依據(jù)，參考答案： 從識別人才的角度看， 人才的外在表現(xiàn)并不就是內(nèi)在素質(zhì)的直接表露， 除 了要受到群體態(tài)度的影響， 也可能表現(xiàn)為迎合行

39、為， 也可能受到領(lǐng)導態(tài)度的影響， 表現(xiàn)為順 從的反抗。在評價人時，不只是要把注意力放在對方身上，也要把方向調(diào)到自己方面來， 看看自己的態(tài)度是怎樣的。 沒有自己一方的狀況， 有把兩個方面結(jié)合起來，才能正確評判事物。5. 協(xié)調(diào)是領(lǐng)導者一項重要職責。領(lǐng)導者要想通過協(xié)調(diào)保持班子的團結(jié)，使組織產(chǎn)生“系 統(tǒng)放大”效應(yīng)，就應(yīng)當講求領(lǐng)導協(xié)調(diào)藝術(shù)。你若作為班子的“一把手” ，面對其內(nèi)部成員的 矛盾沖突，該怎樣去協(xié)調(diào)解決呢？參考答案：要胸有成竹。做協(xié)調(diào)工作，必須有充分的準備，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要以誠相待。 情況向大家介紹清楚， 誠懇地表達自己的合作愿望， 使別人對自己感到可信、 可親，平等待人，不做“好好先生

40、”。要循循善誘。工作上的意見分岐，在很大程度上是 矛盾雙方代表著不同利益所致。 因此領(lǐng)導者應(yīng)通過說服教育甚至批評教育的方式， 使個別領(lǐng) 導成員放棄自己的局部利益，服從整體利益。要剛?cè)嵯酀?。消除?nèi)耗，協(xié)調(diào)共進，自然是 以和為貴，以懷柔為主，但懷柔必須在堅持原則的基礎(chǔ)上進行，二者要辯證統(tǒng)一。6. 作為副職，少不了要給領(lǐng)導出主意、想辦法、提建議。但在實際工作中，有的同志則 胡亂地“參謀”一通，盡給領(lǐng)導出“餿主意” ，結(jié)果給領(lǐng)導幫了倒忙，損害了領(lǐng)導威信，造 成工作被動甚至不良后果。你若作為副職領(lǐng)導，如何向正職“進言”和“參謀”呢？參考答案： 1、要出以公心，不摻雜私人感情。最重要的是站在黨和人民的利益

41、的立場 上，堅持實事求是的態(tài)度，如實匯報情況，切不可從個人的好惡或小團體的利益出發(fā)，趁給領(lǐng)導出主意的機會“奏一本” 。 2、要敢于直言，不要“察言觀色”。做到堅持原則，直言不諱，不要掩蓋、 回避問題， 專揀“好聽的” 向領(lǐng)導講。 更不應(yīng)該花費精力去揣摩領(lǐng)導的心思， 看領(lǐng)導的臉色說話。 3、要“謀”大事，不要搞“雞毛蒜皮”。要著眼于事關(guān)全局的大事，著不要強加于人。凡事皆有“度” ，作為副職既不 也不要為了讓領(lǐng)導接受你的主意而言辭激烈。 因 他是否采納這完全是他個人的事， 你不必為此耿眼于“牽一發(fā)而動全身” 的工作， 不要事無巨細， 大事小事都參謀， 其結(jié)果往往是事倍功半， 甚至亂了領(lǐng)導的“章程”

42、 。 4、要掌握分寸， 要為領(lǐng)導不采納你的正確意見而灰心喪氣， 為你的主意或建議僅是為領(lǐng)導決策服務(wù)的。 耿于懷。7. 在禮尚往來中 ,最多常見的情況是下屬的請客送禮 .怎樣既不傷感情 ,又不損害自己的廉 潔形象 ,婉曲含蘊的使對方知難而退是領(lǐng)導們須苦苦思索的問題.你若作為某一單位或部門的領(lǐng)導,該怎樣應(yīng)付下屬的 請客送禮 呢?請作答.參考答案 :1.對于下屬的請客送禮 ,領(lǐng)導者需保持必要的警惕性 ,特別是別人主動將自己喜 歡的或較珍貴的禮品送上門時 , 就應(yīng)節(jié)制私欲 ,以最簡潔有效 ,最痛快的方式將其打發(fā)出門 ;2. 由于具體情況的紛繁復雜 ,每個領(lǐng)導者會面對不同的送禮者 ,這時應(yīng)隨機應(yīng)變 .有

43、時要拒絕 ;有 時需果斷拒絕強烈譴責 ;有時需委婉推脫巧言相勸 .領(lǐng)導者只要在思想上警鐘長鳴 ,就不會給 送禮者可乘之機 .3.人的確有 財迷心竅 的一時之糊涂 ,為此作為一個領(lǐng)導者 ,在有可能影響自 己想索想法決定的種種物質(zhì)精神利誘面前,首先要保持一個清醒的大腦 ,這點尤為重要 .適度的距離對管理者當眾與下屬稱兄 而是哥們兒了。 于是 扮演的角8. 有些管理者認為，越平易近人，越和下屬打成一片、稱兄道弟，溝通得就越好。你若 作為某一單位或部門的領(lǐng)導，請對這一看法談?wù)勛约旱囊娊?。參考答案：這種看法是錯誤的。俗話說得好：有距離才有美。 是有好處的。即使你再“民主” ，再“平易近人” ，也需要有一

44、定的威嚴。 道弟只能降低你的威信， 使人覺得你與他的關(guān)系不再是上下級的關(guān)系，也是在管理下屬的過程中最其他下屬也開始對你的命令不當一回事。 要明白管理者與下屬間等級是有別的， 色更是截然不同。 模糊自己與下屬的角色定位總歸是不恰當?shù)模?應(yīng)該避免的。9. 日常生活中， 老百姓形容那些濫用權(quán)力、 頤指氣使、 以權(quán)謀私、 貪贓枉法的領(lǐng)導是 “小 人得志”，什么事情都要自己說了算，聽不進不同意見，盲目拍板決策。你若做為一名中層 領(lǐng)導，如果不幸遇上了這樣的上級，該如何與之相處呢？決不降低自確立自參考答案： 對于虛榮擺譜心理， 中層領(lǐng)導應(yīng)該保持工作交往的矜持態(tài)度， 尊趨炎附勢。 努力提高自我， 使自己成為單

45、位里獨當一面的不可缺少的骨干人才， 己不可替代的位置，然后與其保持必要的工作關(guān)系。以自己的才干來贏得自尊和受到重用。 及時向有關(guān)監(jiān)察單位和上級領(lǐng)導如實反映情況， 但要有理有據(jù)有節(jié)， 隱秘策略、 穩(wěn)中求勝。 要善于保護自己， 有限忍耐與合理斗爭的有機結(jié)合， 不致于使其在未倒臺之前對自己實施報 復。10.作為部屬在與領(lǐng)導相處過程中，你難免會說錯話，辦錯事，輕則造成領(lǐng)導者不悅， 重則造成工作上的損失。你若遇到這一情況，該怎么處理呢？參考答案：要敢于認“過”，這是衡量一個人成熟與否的重要標志。尤其是自己做錯 事但一時還沒有認識的情況下，更要有敢于認“過”的勇氣和誠意。即使你是對的，領(lǐng)導者 誤會了你，讓

46、你“代人受過” ，你也應(yīng)本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，正確對待領(lǐng)導 的批評。要主動攬“過”，這是對事業(yè)高度負責和待人以誠的具體表現(xiàn)。如何對待成績， 可以看出一個人的本色；如何對待過失，往往更能考驗和鑒別一個人。所以，主動攬“過” 是成為好部屬必須具備的品德。要積極改“過”，勇于承認自己的過錯，這只是改“過”的前提，領(lǐng)導者往往看重的是你如何改“過” 。因此作為部屬，不僅當面認識到的過錯認真 改了，而且當面沒有認識、而事后認識到的過錯也一并改了，這是領(lǐng)導者最歡迎的。11. “一言九鼎” 、“一諾千金” 、“一言既出，駟馬難追”等成語，意思都是說講話要算 數(shù)?？v觀歷史，為將者對部屬言而有信，則上

47、下同心；反之，則上下離心離德，大事難成。 你若作為領(lǐng)導者在與部屬的相處過程中，怎樣才能做到言而有信呢？參考答案： 作為領(lǐng)導者說話要深思熟慮， 不能不負責任地信口開河。 否則就有可能造 成滿盤皆輸?shù)慕Y(jié)局。 這是一種領(lǐng)導藝術(shù)和說話藝術(shù)。要實話實說，不能亂許愿，特別是在涉及部屬職務(wù)晉升、調(diào)動、獎懲、福利待遇等切身利益的問題上，一定要秉公辦事，以誠相 待，切不可采用哄騙等不正確的方式方法。否則， 有時造成的后果是不堪設(shè)想的。 當領(lǐng)導 者作出某種承諾后， 一定要想方設(shè)法兌現(xiàn)， 哪怕是遇到較大的困難， 也要盡最大努力去克服。如果說了要辦，但又遲遲不辦；或說了要辦，但又辦不好，不僅會有損領(lǐng)導者的形象，而且

48、也會削弱群體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是領(lǐng)導者不能不注意的問題。12. 如果你要想成為有所成就，且獨具魄力的領(lǐng)導人，該如何實現(xiàn)這一愿望呢？請你從 上下級關(guān)系角度談?wù)効捶?。參考答案?作為領(lǐng)導者， 要想實現(xiàn)這一愿望，就必須打破上下間的許多條條框框，沖 破舊觀念的束縛，廣開言路，讓下屬覺得你很重視他們，也不覺得你高高在上?？山⒁粋€嚴格的賞罰分明的規(guī)章制度，包括領(lǐng)導和下屬都必須遵守， 而不是為領(lǐng)導和下屬規(guī)定許多權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系。 解放你的下屬， 清除一切條條框框的存在后， 加以有效的決策性指導， 這不但是一種人性和人格魅力，也是一種獨特的統(tǒng)馭影響能力。 你越能很好地吸引對方， 也就越能將你的意志更輕易地

49、傳達給對方， 從而實現(xiàn)相互之間的情感交流， 為已經(jīng)達到的默契 和共識的目標而奮斗。艾子來到齊宣王面前， 問道：“這是先王的法度， 他不是大王的舅舅嗎？那么 ”說罷，便從懷中掏出一 “先生，算了吧，我赦免他13. 在古今譚概中，曾記述了這樣一個故事：齊宣王斬殺了謀叛之臣齊國大夫邾石 父，并準備滅其九族。 邾石父的族人就跑來求救于艾子。 于是，“謀叛的只是邾石父一人，他的宗族有什么罪要被殺呢？”齊宣王說： 不敢廢掉。”艾子又說：“我聽說以前公子巫在邯鄲投降了秦國， 大王也是叛臣的族人，按照法典也該連坐，希望大王馬上自盡吧！ 根繩子來，鄭重其事地獻給齊宣王。齊宣王哭笑不得，只好說： 們就是了！”你若

50、作為一名官員，對此故事有何感想？請作答。參考答案： 這個故事里， 艾子的進諫藝術(shù)實為巧妙。通觀全文， 并無半句請求赦免邾 石父族人之言，卻最終使齊王心領(lǐng)神會，不得不作出妥協(xié)。究其奧妙，全在于艾子緊緊抓住了齊王的話作為判斷的標準和原則，并引申到齊王本人身上，從而得出了“齊王當自盡” 的荒唐結(jié)論。自然，齊王是不會也不能自殺的，那么他最好的選擇便是，聽從勸告，體面收 場，而艾子卻達到了救人生命的目的。勸諫領(lǐng)導，此法實不失為明智而有效的策略。它處處以領(lǐng)導之言、 領(lǐng)導之行為依據(jù)，能夠首先取得領(lǐng)導心理上的認同，引發(fā)深思，而不致于使 領(lǐng)導對你首先產(chǎn)生敵意。14. 作為副職，少不了要給領(lǐng)導出主意、想辦法、提建

51、議。但在實際工作中，有的同志 則胡亂地“參謀”一通，盡給領(lǐng)導出“餿主意” ，結(jié)果給領(lǐng)導幫了倒忙，損害了領(lǐng)導威信， 造成工作被動甚至不良后果。你若作為副職領(lǐng)導，如何向正職“進言”和“參謀”呢？參考答案： 要出以公心， 不摻雜私人感情。 最重要的是站在黨和人民的利益的立場上， 堅持實事求是的態(tài)度， 如實匯報情況， 切不可從個人的好惡或小團體的利益出發(fā)， 趁給領(lǐng)導 出主意的機會“奏一本”。要敢于直言，不要“察言觀色”。做到堅持原則，直言不諱，不 要掩蓋、回避問題，專揀“好聽的”向領(lǐng)導講。更不應(yīng)花費精力去揣摩領(lǐng)導的心思，看領(lǐng)導的臉色說話。 要“謀”大事， 不要搞“雞毛蒜皮” 。要著眼于事關(guān)全局的大事，

52、著眼于 “牽 一發(fā)而動全身”的工作，不要事無巨細，大事小事都參謀，其結(jié)果往往是事倍功半，甚至亂了領(lǐng)導的“章程”。要掌握分寸，不要強加于人。凡事皆有“度”，作為副職既不要為領(lǐng)導不采納你的正確意見而灰心喪氣， 也不要為了讓領(lǐng)導接受你的主意而言辭激烈。 因為你的主 意或建議僅是為領(lǐng)導決策服務(wù)的。他是否采納這完全是他個人的事，你不必為此耿耿于懷。15. 工作中，正職領(lǐng)導與副職領(lǐng)導之間，只有職務(wù)之別，沒有貴賤之分。因此，作為副 職，在與正職相處的過程中，既要尊重，支持正職的工作，又不要阿諛奉承、低三下四，使 正常的上下級關(guān)系庸俗化。 在這方面， 努力做到 “不卑不亢” 是十分重要的。 你若作為副職， 如

53、何做到“不卑不亢”呢？請作答。參考答案： 作為副職， 很重要的職責， 就是要向正職說真話， 報實情， 不能“看眼色”、 “聽口氣”說話辦事，專揀“好聽的”向正職說。如果事事“順竿爬”，處處“無主見” ，則于人于己于事業(yè)都不利，時間一久，正職也會“小看”你的?！安灰晕锵?，不以己悲”，應(yīng)該成為你的座右銘。當工作做出成績， 正職表揚你時， 要有謙遜的態(tài)度， 不可大言不慚地 自我吹噓；當工作出了紕漏受到正職批評時，要“沉住氣”，耐心聽取正職把話說完，切不正職對其就更 或瞻前顧后，生 。正職“小看”可“對著干” ，待事情過后，選擇一個適當?shù)臅r機，就工作上的“失誤”原因作解釋，以便 增進彼此的溝通和了解。

54、 一般來說， 副職越是能在大事上為領(lǐng)導分憂解愁， 加器重和愛護。 如果副職整天想怎樣討正職的喜歡，怎樣為其個人辦私事， 怕正職對自己不滿意，這樣也未必能得到他的好感，充其量只是個“勤務(wù)兵” 你或“不用”你則是自然的事。，使“強將”器重你，信任16. 俗話說，強將手下無弱兵。作為副職，你要成為“強兵” 你，你該怎樣做呢？參考答案：我認為最重要的是創(chuàng)造一流的工作成績，讓領(lǐng)導者真正認識你，“承認”你?！皬妼ⅰ蓖容^注重副職的個人素質(zhì)，要求副職有能力，有水平，能夠按照他的意 圖創(chuàng)造性地開展工作。因此，在這樣的領(lǐng)導手下工作，一定要有很強的成就感，要有“干一 件成一件”的強烈愿望，千萬不要在如何討好領(lǐng)導

55、、阿諛奉承上動歪點子。有人說，領(lǐng)導 身邊往往有 “三才” 人才、 庸才、奴才。 我以為這種說法不正確。 如果一個領(lǐng)導身邊 才濟濟”，那么他就不能稱之為“強將” ，也就不可能真正做好領(lǐng)導工作。從副職的角度講， 應(yīng)該使自己成為人才，成為領(lǐng)導者的得力助手，不要碌碌無為，成為“可有可無”的人。17. 牢騷，是人在心存不滿和怨恨時所表現(xiàn)出來的一種情緒，是人的思想的外表形式。 領(lǐng)導者面對來自部屬的牢騷，應(yīng)該怎樣看待呢？請作答。參考答案：要辯證地看待牢騷。從某種意義上說，不聞牢騷聲，定是不正常。因此， 一個成熟的領(lǐng)導者應(yīng)該具有海納百川的氣度， 好話壞話都要聽， 要引導和鼓勵部屬提出不同 意見。 有時牢騷話可

56、以使領(lǐng)導者耳目一新，重新調(diào)整思路，作出正確決策。要正確地分析牢騷，擇其善者而從之，對牢騷話要作實事求是的分析，不能一概而論。對于積極的牢騷， 領(lǐng)導者應(yīng)認真聽取，慎重對待，不能一聽了之；對于消極的牢騷，領(lǐng)導者要旗幟鮮明，理直氣壯地給予批評， 不能使不正當?shù)囊蠛戏ɑ?要反思部屬為何發(fā)牢騷。 領(lǐng)導者要從思想 方法、工作方法、工作作風、群眾觀點等多方面反思自己的工作，努力找出存在的不足，并 具體地加以克服。由于人的需要是多方面的， 作為領(lǐng)導者，要特別注重部屬 從某種意義上說， 領(lǐng)導者的信任18. 對領(lǐng)導者來說，信任部屬是非常重要的?？梢哉f建立起充滿信任的上下級關(guān)系，是 領(lǐng)導工作獲得成功的奧妙所在。

57、你若作為領(lǐng)導者，怎樣才能建立起相互信任的上下級關(guān)系 呢？請作答。參考答案：領(lǐng)導者的信任可以使部屬得到情感上的滿足。 從最低級的生理需要開始，逐漸發(fā)展到自我實現(xiàn)需要。因此， 的高層次的需要， 最大限度地滿足部屬的勝任感和成就感。得心應(yīng)手，很值得做領(lǐng)導工作的同志反復就是對部屬的尊重，就是滿足部屬自我實現(xiàn)的需要。信任也是一種領(lǐng)導藝術(shù)和用人藝術(shù)。 作為領(lǐng)導者，首先應(yīng)該把部屬“當人” ，應(yīng)該尊重部屬、理解部屬、信任部屬，而不應(yīng)該視 部屬為草芥，把部屬“當牛” 。其次領(lǐng)導者的責任就在于使部屬認識到自身存在的價值，最 大限度地發(fā)揮其潛能。 從這個意義上講， 領(lǐng)導者的信任也是一種原動力。 要大膽信任那些 可以值得信賴的人， 培養(yǎng)他們， 使他們逐步成為某一方面的行家里手。 這當中領(lǐng)導者鑒別哪 些部屬是否真正值得信賴尤為重要，它可以以實踐為標準，在實際工作中逐步認識和把握。 總之，信任是藝術(shù)，是力量。如何才能運用自如， 揣摩和實踐。就是因為工作太“較真兒” ，所以在單位 ，所以啥好事也落不下。有一天，兩人閑聊起”你認為，在現(xiàn)實生活中，公開選拔領(lǐng)導干部面試試題集錦之四1. 張某平時勤于學習，鉆研業(yè)務(wù)，能力很強， 處境一般。徐某能力平平，但很會“來事兒” 來，徐某對