物業(yè)公司工程部崗位職責

1、1.0 工程部主要職能 1.1 負責房屋建筑、公共設(shè)施、機電設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)工作，為質(zhì)量管理 體系的正常運作提供保障。 1.2 負責較大規(guī)模施工的驗收工作。 1.3 負責監(jiān)督組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準工作。 1.4 負責對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價。 1.5 負責組織對物業(yè)機電設(shè)備前期進行調(diào)試工作。 2.0 質(zhì)量目標 2.1 房屋完好率 98% 2.2 零修及時率 100% 2.3 零修合格率 100% 2.4 設(shè)備完好率 99% 2.5 電梯故障停機率 1% 2.6（ 月） 每部電梯故障次數(shù) 99% 2.8 水泥地面單塊積水面積 2m2 2.9 接到急修通知，

2、工程人員在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場檢修處理。接到任何設(shè)備安全 事故和消防事故的報告，工程主管在十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，組織搶險抗災(zāi)。 3.0 主要質(zhì)量指標的計算方法： 完好房屋建筑面積 3.1 房屋完好率 = 總建筑面積 按規(guī)定時間維修次數(shù) 100% 3.2 零修及時率 = 維修總次 零修合格次數(shù) 100% 3.3 零修合格率 = 100% 零修次數(shù) 完好設(shè)備數(shù) 3.4 設(shè)備完好率 = 100% 3.5 （月）電梯故障停機率 = 設(shè)備總數(shù) （月）電梯故障停機時間 100% 3.6 公用設(shè)施完好率 = （月）電梯應(yīng)運行時間 分類公用設(shè)施完好率之和 100% 公用設(shè)施分類數(shù) 1.0 工程部經(jīng)理 1.1 崗

3、位職責 1.1.1 負責統(tǒng)籌工程部的整體運作， 協(xié)助公司總經(jīng)理籌劃一切有關(guān)工程方面的事 務(wù)，向公司總經(jīng)理負責。 1.1.2 參與前期物業(yè)管理，協(xié)助總經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。 1.1.2 負責本部門人員配置，合理安排人員，提高工作效率。 1.1.3 負責對各組團工程人員進行培訓(xùn)，提高員工工作技能和服務(wù)意識。 1.1.4 定期檢查各組團工程系統(tǒng)的運行狀況和各組團各班組的質(zhì)量記錄情況。 1.1.5 審定工程口各種工作規(guī)程，督促工程人員按規(guī)程進行設(shè)備操作和檢修。 1.1.6 審定各組團維修保養(yǎng)計劃，年度設(shè)備檢修計劃，督促各組團按計劃進行設(shè) 施設(shè)備的保養(yǎng)，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。 1.1.7 審

4、定各組團工程應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時，督促各組團工程人員能 夠按應(yīng)急預(yù)案有效執(zhí)行。 1.1.8 審定各組團的節(jié)能措施方案， 對各組團的節(jié)能方案給于技術(shù)和具體實施指 導(dǎo)。 1.1.9 監(jiān)督裝修、物業(yè)工程施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有關(guān)工程技術(shù)難題。 1.1.10 配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投拆。 1.1.11 負責監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)公司所轄房屋、設(shè)施設(shè)備等技術(shù)資料的接收工作，對 資料的準確性、完整性負責。 1.1.12 負責監(jiān)督各組團相關(guān)計量器具的檢測與定期校驗工作。 1.2 任職要求 1.2.1 思想品德； 1.2.1.1 遵守國家的法律、法規(guī)； 1.2.1.2 遵守職業(yè)道德，認真做

5、好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公； 1.2.1.3 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； 1.2.1.4 保守公司秘密。 1.2.2 知識水平 1.2.2.1 專業(yè)知識 1.2.2.1.1 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；對公司企業(yè)文化有深入的了解； 1.2.2.1.2 熟練掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準； 1.2.2.1.3 掌握工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)規(guī)范。 1.2.2.2 政策法規(guī)知識 1.2.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)； 1.2.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。 1.2.3 工作能力 1.2.3.1 具有一定的組織，協(xié)

6、調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； 1.2.3.2 有較強的實際操作能力和解決問題的能力。 1.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 1.2.4.1 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； 1.2.4.2 經(jīng)歷：中級以上職稱， 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，有較強的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗豐富。 1.2.4.3 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 2.0 工程部副經(jīng)理 2.1 崗位職責 2.1.1 協(xié)助部門經(jīng)理負責統(tǒng)籌工程部的整體運作，籌劃一切有關(guān)工程方面的事 務(wù)，向部門經(jīng)理負責。 2.1.2 參與前期物業(yè)管理，協(xié)助部門經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。

7、2.1.2 負責本部門員工合理安排，提高工作效率。 2.1.3 負責對各組團員工進行培訓(xùn)，提高員工工作技能和服務(wù)意識。 2.1.4 定期檢查各組團工程系統(tǒng)的運行狀況和各組團各班組的質(zhì)量記錄情況。 2.1.5 監(jiān)督工程口各種工作規(guī)程，督促工程人員按規(guī)程進行設(shè)備操作和檢修。 2.1.6 監(jiān)督各組團維修保養(yǎng)計劃，年度設(shè)備檢修計劃，督促各組團按計劃進行設(shè) 施設(shè)備的保養(yǎng)，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。 2.1.7 監(jiān)督各組團工程應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時，督促各組團工程人員能 夠按應(yīng)急預(yù)案有效執(zhí)行。 2.1.8 對各組團的節(jié)能方案給于技術(shù)和具體實施指導(dǎo)。 2.1.9 監(jiān)督裝修、物業(yè)工程施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有

8、關(guān)工程技術(shù)難題。 2.1.10 貫徹有關(guān)工作流程，配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起 的投拆。 2.1.11 負責物業(yè)公司所轄房屋、設(shè)施、設(shè)備等技術(shù)資料的接收工作，對資料的 準確性、完整性負責。 2.1.12 負責監(jiān)督各組團相關(guān)計量器具的檢測與定期校驗工作。 2.2 任職要求 2.2.1 思想品德 2.2.1.1 遵守國家的法律、法規(guī)； 2.2.1.2 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公； 2.2.1.3 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； 2.2.1.4 保守公司秘密。 2.2.2 知識水平 2.2.2.1 專業(yè)知識 2.2.2.1.1 掌握公司

9、有關(guān)的程序文件規(guī)定；對公司企業(yè)文化有深入的了解； 2.2.2.1.2 熟練掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準； 2.2.2.1.3 掌握工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)規(guī)范。 2.2.2.2 政策法規(guī)知識 2.2.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī) 2.2.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。 2.2.3 工作能力 2.2.3.1 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； 2.2.3.2 有較強的實際操作能力和解決問題的能力。 2.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 2.2.4.1 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； 2.2.4.2 經(jīng)歷：中級

10、以上職稱， 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，有較強的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗豐富。 2.2.4.3 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 3.0 設(shè)備工程師 3.1 崗位職責 3.1.1 負責統(tǒng)籌所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運作， 協(xié)助組團籌劃一切有關(guān)設(shè)施設(shè)備運 行維護的事務(wù)，向工程部經(jīng)理負責。 3.1.2 為所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、年度設(shè)備檢修提供技術(shù)支持；負責各組團 主要設(shè)施設(shè)備維保工作的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與各組團聯(lián)系解決。 3.1.3 定期巡視設(shè)施設(shè)備的運行狀況，檢查各組團的質(zhì)量記錄。 3.1.4 結(jié)合公司設(shè)施設(shè)備的實際情況制訂相關(guān)工作規(guī)程，提交公司工

11、程部審批， 并按公司審批通過的規(guī)程開展設(shè)施設(shè)備操作和檢修工作。 3.1.5 負責公司設(shè)施設(shè)備專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高工程人員的工作技能。 3.1.6 結(jié)合公司設(shè)施設(shè)備的特點審核完善應(yīng)急預(yù)案并報公司工程部審定， 確保設(shè) 施設(shè)備安全、舒適的運行。 3.1.7 審核各組團設(shè)備設(shè)施運行及維護節(jié)能措施方案，報公司工程部審定后執(zhí) 行。 3.1.8 依照相關(guān)工作流程，協(xié)助各組團開展設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。 3.1.9 負責前期房屋、設(shè)施設(shè)備圖紙的審核工作，并站在客戶的角度提出設(shè)施設(shè) 備的相關(guān)合理化建議，通過工地現(xiàn)場檢查，及時向置業(yè)相關(guān)部門反映發(fā)現(xiàn)問題， 以督促整改。 3.1.10 督促各組團工程主管對所轄房屋及

12、設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料的接收工作，并對 資料的準確性、完整性負責。 3.1.11 督促各組團相關(guān)設(shè)施設(shè)備計量器具的檢測與定期校驗工作。 3.1.12 負責統(tǒng)計整理發(fā)配電、弱電、采暖、供水、消防、電梯、排污等設(shè)施設(shè) 備完好率，并向直接上級匯報。 3.1.13 做好設(shè)施設(shè)備運行、維修保養(yǎng)工作監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的總結(jié)匯報（半月 小結(jié)、月總結(jié)）工作。 3.2 任職要求 3.2.1 思想品德 3.2.1.1 遵守國家的法律、法規(guī)； 3.2.1.1 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公； 3.2.1.1 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； 3.2.1.1 保守公司秘密。 3.2.

13、2 知識水平 3.2.2.1 專業(yè)知識 3.2.2.1.1 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； 3.2.2.1.2 掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準； 3.2.2.1.3 具備設(shè)備管理、強電類、電梯類或相關(guān)專業(yè)知識。 3.2.2.2 政策法規(guī)知識 3.2.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)； 3.2.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。 3.2.3 工作能力 3.2.3.1 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； 3.2.3.2 具備審圖知識、熟悉工程驗收規(guī)范，有良好的設(shè)施設(shè)備施工管理經(jīng)驗， 熟悉物業(yè)工程管理及施工方案的制訂。 3.2.4 學(xué)

14、歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 3.2.4.1 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； 3.2.4.2 經(jīng)歷：中級以上職稱， 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，有較強的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗豐富。 3.2.4.3 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 4.0 土建工程師 4.1 崗位職責 4.1.1 負責物業(yè)公司已接管物業(yè)土建工程維修的技術(shù)指導(dǎo)工作。 4.1.2 協(xié)助各組團籌劃一切有關(guān)土建工程的事務(wù)，向工程部經(jīng)理負責。 4.1.3 負責所轄區(qū)域內(nèi)房屋裝修圖紙的審核工作， 并對各組團的裝修監(jiān)管進行抽 查，發(fā)現(xiàn)問題及時與各組團聯(lián)系溝通。 4.1.4 結(jié)合公司房屋本體及土建

15、工程的實際情況完善相關(guān)工作規(guī)程， 提交公司工 程部審批執(zhí)行。 4.1.5 負責公司房屋本體修繕及土建工程專業(yè)知識的培訓(xùn)， 提高工程人員的工作 技能。 4.1.6 負責為客戶提供便利的土建、裝飾等方面的咨詢服務(wù)工作。 4.1.7 負責物業(yè)外協(xié)、外委土建施工項目的土建施工監(jiān)理工作。 4.1.8 依照相關(guān)工作流程， 協(xié)助各組團開展房屋本體修繕、 土建工程維修等工作。 4.1.9 負責前期房屋本體、土建圖紙的審核工作，并站在客戶的角度提出相關(guān)合 理化建議，通過工地現(xiàn)場檢查， 及時向置業(yè)相關(guān)部門反映發(fā)現(xiàn)問題， 以督促整改。 4.1.10 督促各組團工程主管對所轄房屋本體及土建工程技術(shù)資料的接收工作， 并

16、對資料的準確性、完整性負責。 4.1.11 負責統(tǒng)計、整理房屋的完好率，并向直接上級匯報。 4.1.12 做好房屋本體及土建工程維修工作督促和指導(dǎo)的總結(jié)匯報（半月小結(jié)、 月總結(jié)）工作。 4.2 任職要求 4.2.1 思想品德 4.2.1.1 遵守國家的法律、法規(guī)； 4.2.1.1 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公； 4.2.1.1 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； 4.2.1.1 保守公司秘密。 4.2.2 知識水平 4.2.2.1 專業(yè)知識 4.2.2.1.1 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； 4.2.2.1.2 掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準； 4.2.

17、2.1.3 具備工民建或工程管理相關(guān)專業(yè)學(xué)歷； 4.2.2.2 政策法規(guī)知識 4.2.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)； 4.2.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。 4.2.3 工作能力 4.2.3.1 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； 4.2.3.2 具備審圖知識、熟悉工程驗收規(guī)范，有良好的土建施工管理經(jīng)驗，熟悉 物業(yè)工程 管理及施工方案的制訂。 4.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 4.2.4.1 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； 4.2.4.2 經(jīng)歷：具有三年以上項目管理或土建項目管理工作經(jīng)驗； 4.2.4.3 培

18、訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 5.0 資料員 5.1 崗位職責 5.1.1 負責新接管物業(yè)工程資料的接收、整理、存檔、移交，對資料的準確性、 完整性負責；并對各組團資料負責檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。 5.1.2 負責接管物業(yè)保修期資料的整理、存檔工作。 5.1.3 負責外來文件的的整理、傳遞、歸檔工作。 5.1.4 負責工程部對外文件的傳遞工作。 5.1.5 負責工程部辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放，并按公司標準進行控制。 5.1.6 負責部門內(nèi)部的圖書、資料管理和借閱工作。 5.1.7 負責工程部內(nèi)部固定資產(chǎn)的管理和辦公設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。 5.1.8 負責公司各組團資料管理的培訓(xùn)工作。 5.

19、1.9 負責計量器具的檢測與定期校驗報告的整理和存檔工作。 5.1.10 及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。 5.2 任職要求 5.2.1 思想品德 5.2.1.1 遵守國家的法律、法規(guī)； 5.2.1.1 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公； 5.2.1.1 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； 5.2.1.1 保守公司秘密。 5.2.2 知識水平 5.2.2.1 專業(yè)知識 5.2.2.1.1 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； 5.2.2.1.2 掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準； 5.2.2.1.3 具備工程管理（工民建、文秘、計算機）類知識。 5.2.2.2 政

20、策法規(guī)知識 5.2.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī) 5.2.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。 5.2.3 工作能力 5.2.3.1 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； 5.2.3.2 熟悉計算機常用軟件應(yīng)用與操作能力， 并具有較強的計算機文字處理能 力。 5.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 5.2.4.1 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； 5.2.4.2 經(jīng)歷：具有一年以上本崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。 較強的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗豐富。 5.2.4.3 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 6.0 工程主管

21、 6.1 崗位職責 6.1.1 負責統(tǒng)籌本組團工程部的整體運作， 協(xié)助客服中心主任籌劃一切有關(guān)工程 方面的事務(wù)，向工程部經(jīng)理負責。 6.1.2 負責所轄組團工程人員的配置、合理分工安排，提高工作效率。 6.1.3 負責對所轄組團員工進行培訓(xùn)，提高員工工作技能。 6.1.4 定期巡視各系統(tǒng)的運行狀況，檢查各班組的質(zhì)量記錄。 6.1.5 制訂或完善相關(guān)工作規(guī)程，提交公司工程部審批；按公司審批通過的規(guī)程 開展設(shè)施設(shè)備操作和檢修工作。 6.1.6 制訂維修保養(yǎng)計劃、 年度設(shè)備檢修計劃， 報公司工程部審批后并嚴格執(zhí)行， 使設(shè)施設(shè)備運行良好，延長使用壽命。 6.1.7 制訂本組團應(yīng)急預(yù)案報公司工程部審核，

22、并貫徹落實應(yīng)急預(yù)案相關(guān)內(nèi)容。 6.1.8 制訂本組團設(shè)施設(shè)備運行及維護節(jié)能措施方案， 報公司工程部審定后貫徹 執(zhí)行。 6.1.9 對裝修房間實施巡查， 監(jiān)督裝修工程施工質(zhì)量， 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有關(guān)工程難題； 解決不了的報公司工程部經(jīng)理和片區(qū)主任。 6.1.10 依照相關(guān)工作流程，組織部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投 拆。 6.1.11 負責所轄區(qū)域內(nèi)公共水電表的監(jiān)督管理工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時組織解 決，并協(xié)助客服中心收繳商業(yè)電費的工作。 6.1.12 負責設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書的擬定和完善工作。 6.1.13 做好本組團工作安排及工作總結(jié)匯報（日報、周報、半月小結(jié)、月總結(jié)） 工作。 6.2 任職

23、要求 6.2.1 思想品德 6.2.1.1 遵守國家的法律、法規(guī)； 6.2.1.2 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公； 6.2.1.3 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； 6.2.1.4 保守公司秘密。 6.2.2 知識水平 6.2.2.1 專業(yè)知識 6.2.2.1.1 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定； 6.2.2.1.2 熟悉水、電、暖通等維護維修工作流程； 6.2.2.1.3 熟悉各種電路圖、設(shè)備工作原理，熟練使用各種專用工具； 6.2.2.1.4 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 6.2.2.2 政策法規(guī)知識 6.2.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的

24、政策法規(guī)； 6.2.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。 6.2.3 工作能力 6.2.3.1 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)； 6.2.3.2 有較強的實際操作能力。 6.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 6.2.4.1 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷； 6.2.4.2 經(jīng)歷：中級以上職稱， 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，有較強的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗豐富。 6.2.4.3 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 7.0 設(shè)備班長 7.1 崗位職責 7.1.1 負責所轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的管理

25、工作。 7.1.2 負責所轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的接管驗收工作。 7.1.3 負責統(tǒng)計整理年、季、月的設(shè)施設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)狀況，并向直接上 級和公司 職能部門匯報。 7.1.4 負責外委設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)計、檢查和評價工作。 7.1.5 負責設(shè)施設(shè)備日常巡檢、維修保養(yǎng)計劃和備品備件采購計劃的擬定工作。 7.1.6 負責員工及施工人員的安全意識教育，保證作業(yè)安全，為本班組安全操作 負責。 7.1.7 負責所轄區(qū)域內(nèi)臨時用電、用水管理。 7.1.8 負責所轄區(qū)域內(nèi)公共水電表的抄核、上報工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時查找整 改，并對整改結(jié)果負責。 7.1.9 負責設(shè)施設(shè)備巡檢、運行記錄的統(tǒng)計、管理、歸檔工作。

26、7.1.10 針對設(shè)施設(shè)備的管理要求，提供合理化建議，報工程主管修訂并貫徹應(yīng) 急預(yù)案。 7.1.11 負責本班組工程人員的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，達到三好（管好、用 好、保養(yǎng)好）；四懂（懂設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、懂操作使用、懂排除一般故障、懂安 全防范措施）。 7.1.12 負責本班組的考勤、考核工作。 7.1.13 負責設(shè)施設(shè)備維修、維護耗材的領(lǐng)用管理工作。 7.1.14 負責本班組工作安排及工作總結(jié)匯報（日報、周報、半月小結(jié)、月總結(jié)） 工作。 7.2 任職要求 7.2.1 思想品德：與工程主管一致 7.2.2 知識水平 7.2.2.1 專業(yè)知識 7.2.2.1.1 掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準；

27、 7.2.2.1.2 熟悉水、電、暖通等維護維修工作流程； 7.2.2.1.3 熟悉各種電路圖、設(shè)備工作原理，熟練使用各種專用工具； 7.2.2.1.4 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 7.2.2.2 政策法規(guī)知識 7.2.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)。 7.2.3 工作能力 有較強的實際操作能力。 7.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 7.2.4.1 學(xué)歷：高中以上學(xué)歷； 7.2.4.2 經(jīng)歷： 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設(shè)備管理基本要求，有一定操作能 力。 7.2.4.3 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 8.0 維修班長 8.1 崗位職責 8.

28、1.1 負責所轄范圍內(nèi)的入戶維修管理工作。 8.1.2 負責入戶維修回訪，保證入戶維修的規(guī)范性和及時性。 8.1.3 拓展多種經(jīng)營渠道，根據(jù)小區(qū)特點制定住戶設(shè)施維護計劃，并協(xié)助業(yè)主進 行維修維護，收取相應(yīng)的有償服務(wù)費用。 8.1.4 負責入戶維修耗材的領(lǐng)用管理，并監(jiān)督有償維修服務(wù)費用的收繳工作。 8.1.5 負責入戶維修人員的安全意識教育，保證作業(yè)安全 , 為本班組安全操作負 責。 8.1.6 負責對上級領(lǐng)導(dǎo)傳遞的信息進行及時處理和反饋。 8.1.7 負責本班組工程人員的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)， 達到三好 （管好、用好、 保養(yǎng)好）；四懂（懂設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、懂操作使用、懂排除一般故障、懂安全防

29、范措施）。 8.1.8 帶領(lǐng)本班組人員配合客服中心收繳商業(yè)電費的工作。 8.1.9 做好本班組的考勤、考核工作。 8.1.10 做好本班組工作安排及工作總結(jié)匯報（日報、周報、半月小結(jié)、月總結(jié)） 工作。 8.2 任職要求 8.2.1 思想品德：與工程主管一致 8.2.2 知識水平 8.2.2.1 專業(yè)知識 8.2.2.1.1 掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準； 8.2.2.1.2 熟悉水、電、暖通等維護維修工作流程； 8.2.2.1.3 熟悉各種電路圖、設(shè)備工作原理，熟練使用各種專用工具； 8.2.2.1.4 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 8.2.2.2 政策法規(guī)知識 8.2.2.2.1 熟

30、悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)。 8.2.3 工作能力 有較強的實際操作能力。 8.2.4 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一） 8.2.4.1 學(xué)歷：高中以上學(xué)歷； 8.2.4.2 經(jīng)歷：2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設(shè)備管理基本要求，有一定操作能 力。 8.2.4.3 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 9.0 設(shè)備維護工 9.1 崗位職責 9.1.1 負責責任區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常檢查、檢修、保養(yǎng)計劃的實施工作。 9.1.2 負責責任區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理， 并配合公司工程部做好前期驗收和工程 遺留問題的處理工作。 9.1.3 負責責任區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用、控制、監(jiān)督工作，每班次巡檢各

31、種泵、 機、閥等重要部件、觀察儀表讀數(shù)，逐項填寫設(shè)施設(shè)備運行記錄和維護保養(yǎng)記錄， 做到三干凈（設(shè)備、機房、工作場地干凈） ，五良好（使用性能良好、密封良好、 潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好） 9.1.4 負責園區(qū)內(nèi)公共水、電表的抄報工作。 9.1.5 負責設(shè)施設(shè)備所需物資、材料的統(tǒng)計、上報工作。 9.1.6 負責設(shè)施設(shè)備、設(shè)備機房的清潔、整理工作。 9.1.7 熟練使用滅火器材，掌握一定的設(shè)施設(shè)備應(yīng)急事故處理技術(shù)與措施，及時 發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)施設(shè)備運行中發(fā)生的故障，并做好記錄，上報班長和工程主管。 9.1.8 嚴格按照安全操作規(guī)程工作，安全操作和施工。 9.1.9 積極參加部門內(nèi)的組織的各項業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身技能。 9.1.10 積極參加公司及組團組織的企業(yè)文化培訓(xùn)、會議，與公司保持高度一致。 9.1.11 積極配合其他同志的工作。 9.1.12 完成上級交辦的臨時性工作。 9.2 任職要求 9.2.1 思想品德：與工程主管、設(shè)備班長一致 9.2.2 知識水平 9.2.2.1 專業(yè)知識 9.2.2.1.1 掌