高級市場管理1009

1、高級市場管理 省局（公司）職工培訓(xùn)中心 姜泳攀 分值分布 模塊模塊理論分值理論分值技能分值技能分值 基礎(chǔ)知識300 證件管理1220 市場管理市場管理1830 案件查辦2030 內(nèi)部監(jiān)管2020 具體分布 具體分布具體分布理論理論技能技能 日常檢查1020 市場監(jiān)管810 鑒定要素細(xì)目表理論1 1日常市場檢查計劃基本要素 z 2日常市場檢查計劃的制訂程序 y 3日市場檢查計劃的注意事項 y 4周市場檢查計劃的注意事項 x 5月度市場檢查計劃的注意事項 x 6季度市場檢查計劃的注意事項 x 7年度市場檢查計劃的注意事項 x 8方案的概念z 9方案制定的基本原則 y 10組織聯(lián)合執(zhí)法檢查的主體 y

2、 11聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制y 12信息運用的概念 z 13信息應(yīng)用的基本原則 x 鑒定要素細(xì)目表技能1 1日市場檢查計劃的制訂y 2周市場檢查計劃的制訂x 3月度市場檢查計劃的制訂x 4季度市場檢查計劃的制訂x 5年度市場檢查計劃的制訂x 6專項聯(lián)合執(zhí)法檢查方案y 7聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接x 8 行政許可事項與非行政許可事項信息的 應(yīng)用 z 9違法信息與案件審理的應(yīng)用 x 10卷煙零售戶進(jìn)貨信息的應(yīng)用x 鑒定要素細(xì)目表理論2 1業(yè)態(tài)信息應(yīng)用的概念 z 2業(yè)態(tài)信息應(yīng)用的步驟 y 3 新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化對專賣管理的 影響和對策 x 4什么是進(jìn)出口環(huán)節(jié) y 5進(jìn)出口環(huán)節(jié)的特點 y 6煙草專賣品進(jìn)口環(huán)節(jié)的

3、監(jiān)管要求 x 7煙草專賣品出口環(huán)節(jié)的監(jiān)管要求 x 8對閑置煙草專用機(jī)械出口的監(jiān)管要求 z 9煙葉進(jìn)出口監(jiān)管要求 x 鑒定要素細(xì)目表技能2 1卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息統(tǒng)計 x 2卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息分析x 3卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息應(yīng)用x 第一節(jié) 日常檢查 日常市場檢查計劃日常市場檢查計劃 聯(lián)合執(zhí)法檢查方案聯(lián)合執(zhí)法檢查方案 市場管理信息應(yīng)用市場管理信息應(yīng)用 一、日常市場檢查計劃一、日常市場檢查計劃 1.日常市場檢查計劃基本要素日常市場檢查計劃基本要素 主要包括：主要包括： 檢查時間檢查時間（哪一天去檢查）（哪一天去檢查）when 檢查對象檢查對象（檢查誰）（檢查誰）who 、where 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容（檢查

4、什么）（檢查什么）what 檢查目的檢查目的（為什么要檢查）（為什么要檢查）why 還包括：還包括：檢查人員檢查人員who、檢查方法檢查方法how 5w1h：何時何地何人，做什么，為什么做，：何時何地何人，做什么，為什么做， 怎怎 樣做樣做 2、市場檢查計劃分類、市場檢查計劃分類 時時 間間 內(nèi)內(nèi) 容容 年度檢查計劃 季度檢查計劃 月度檢查計劃 周檢查計劃 日檢查計劃 日常市場檢查計 劃 專項行動檢查計 劃 3.日常市場檢查計劃的制訂日常市場檢查計劃的制訂 制訂計劃的依據(jù)：制訂計劃的依據(jù)： （1 1）上級要求）上級要求 （2 2）市場情況）市場情況 （3 3）波動情況）波動情況 制訂計劃的程序

5、：制訂計劃的程序： 1、組織市管員討論，聽取意見和建議 2、專賣科（股）擬訂年度、季度計劃報批 后下達(dá) 3、稽查支（大）制定月、周計劃報批后下達(dá) 4、稽查大（中）隊制定日常檢查計劃報批后 下發(fā) 5、市管員按日檢查計劃實施檢查 主管領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo) 專賣監(jiān)督管理科（股）專賣監(jiān)督管理科（股） 稽查支（大）隊稽查支（大）隊 稽查大（中）隊稽查大（中）隊 市場監(jiān)管員市場監(jiān)管員 年度和季度檢查計劃年度和季度檢查計劃 月、周市場檢查計劃月、周市場檢查計劃 日檢查計劃日檢查計劃 按照日檢查計劃進(jìn)行市場檢查按照日檢查計劃進(jìn)行市場檢查 下達(dá)下達(dá)審批審批 年度、季度市場檢查計劃年度、季度市場檢查計劃 月、周市場檢查計

6、劃月、周市場檢查計劃 日市場檢查計劃日市場檢查計劃 制定：專賣科 審批：本級局領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行：稽查支隊 制定：稽查支隊 審批：專賣科 執(zhí)行：稽查大隊 制定：稽查大隊 審批：稽查支隊 執(zhí)行：市管員 4.日檢查計劃制訂的注意事項日檢查計劃制訂的注意事項 檢查目的要明確檢查目的要明確 （為什么要檢查（為什么要檢查whywhy） 檢查時間要具體檢查時間要具體 （哪一天去檢查（哪一天去檢查whenwhen） 檢查對象要全面檢查對象要全面 （有證戶、無證戶、重點檢查戶、檢查戶數(shù)（有證戶、無證戶、重點檢查戶、檢查戶數(shù)whowho、 wherewhere） 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容 （許可證使用情況、違法經(jīng)營情況、卷煙營

7、銷配送情（許可證使用情況、違法經(jīng)營情況、卷煙營銷配送情 況況whatwhat） 檢查人員檢查人員（2 2名及以上專賣執(zhí)法人員，其中名及以上專賣執(zhí)法人員，其中1 1名負(fù)責(zé)人名負(fù)責(zé)人 whowho） 案例一：日檢查計劃案例一：日檢查計劃 標(biāo)題：標(biāo)題：稽查大（中）隊日檢查計劃稽查大（中）隊日檢查計劃 檢查目的：檢查目的：為了為了，維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩，維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩 序序 檢查時間：檢查時間：月月日（星期日（星期） 檢查人員：檢查人員：、（負(fù)責(zé)人）（負(fù)責(zé)人） 檢查對象：檢查對象：片區(qū)片區(qū)、零售戶；零售戶； 片區(qū)片區(qū)、零售戶零售戶, ,共共個片個片 區(qū)區(qū)戶，其中，重點檢查戶，其中，重點檢查、零售零售

8、 戶戶 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：許可證、違法經(jīng)營、營銷配送許可證、違法經(jīng)營、營銷配送 等等3 3項項 5.周檢查計劃制訂的注意事項周檢查計劃制訂的注意事項 分析總結(jié)上周市場檢查中存在的問題。 要把重點村、重點戶、重點問題作為市場 檢查的重點。 同時要兼顧各項市場監(jiān)管內(nèi)容。 工作重點：工作重點： （1）煙草專賣法律法規(guī)及明碼實價宣傳）煙草專賣法律法規(guī)及明碼實價宣傳 （2）經(jīng)常違規(guī)戶、可疑戶重點檢查）經(jīng)常違規(guī)戶、可疑戶重點檢查 （3）無證經(jīng)營整治）無證經(jīng)營整治 （4）城區(qū)、農(nóng)村市場重點檢查）城區(qū)、農(nóng)村市場重點檢查 （5）中高檔卷煙重點檢查）中高檔卷煙重點檢查 （6）銷量異常戶重點檢查）銷量異常戶重點檢

9、查 （7）對可疑戶進(jìn)行監(jiān)控）對可疑戶進(jìn)行監(jiān)控 案例二：周檢查計劃案例二：周檢查計劃 標(biāo)題：標(biāo)題：支（大）隊周檢查工作計劃支（大）隊周檢查工作計劃 檢查目的：檢查目的：為了為了，制定本計劃（或本周，制定本計劃（或本周 市場檢查的目的是市場檢查的目的是) ) 具體安排：具體安排： 月月日星期一日星期一（檢查時間），（檢查時間），檢查檢查片區(qū)片區(qū)戶零售戶零售 戶戶（檢查對象），（檢查對象），檢查重點：檢查重點：（檢查內(nèi)容）（檢查內(nèi)容） 月月日星期二日星期二（檢查時間），（檢查時間），檢查檢查片區(qū)片區(qū)戶零售戶戶零售戶 （檢查對象），（檢查對象），檢查重點：檢查重點：（檢查內(nèi)容）（檢查內(nèi)容） 依次至周五

10、依次至周五 （檢查內(nèi)容安排到一周的每日）（檢查內(nèi)容安排到一周的每日） 6.月檢查計劃制訂的注意事項月檢查計劃制訂的注意事項 充分考慮市場監(jiān)管員的分管片區(qū)、路線的充分考慮市場監(jiān)管員的分管片區(qū)、路線的 劃定劃定 轄區(qū)所有零售戶轄區(qū)所有零售戶-盡量檢查一遍盡量檢查一遍 重點路段、重點區(qū)域重點路段、重點區(qū)域-重點監(jiān)控重點監(jiān)控 重點戶、屢查屢犯戶重點戶、屢查屢犯戶-增加檢查頻次增加檢查頻次 案例三：月檢查計劃案例三：月檢查計劃 標(biāo)題：標(biāo)題：支（大）月檢查工作計劃支（大）月檢查工作計劃 檢查目的：檢查目的：為了為了，制定本計劃（或本月市場檢查，制定本計劃（或本月市場檢查 的目的是的目的是) ) 具體安排：

11、具體安排： 月月日日- - 日，第一周日，第一周（檢查時間），（檢查時間），檢查檢查區(qū)區(qū)戶零售戶戶零售戶 （檢查對象），（檢查對象），檢查重點：檢查重點：（檢查內(nèi)容）（檢查內(nèi)容） 月月日日- - 日，第二周日，第二周（檢查時間），（檢查時間），檢查檢查區(qū)區(qū)戶零售戶戶零售戶 （檢查對象），（檢查對象），檢查重點：檢查重點：（檢查內(nèi)容）（檢查內(nèi)容） 第二周第二周依次至月底依次至月底 工作要求：工作要求： 備注項備注項 （檢查內(nèi)容安排到一月的每周）（檢查內(nèi)容安排到一月的每周） 7.季度檢查計劃制訂的注意事項季度檢查計劃制訂的注意事項 （1 1）市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理相結(jié)合，確相

12、結(jié)合，確 立檢查市場重點，重點解決存在的突出問立檢查市場重點，重點解決存在的突出問 題。題。 （2 2）突出卷煙打假工作要求突出卷煙打假工作要求，把重點放在，把重點放在 發(fā)現(xiàn)線索，查處案件，打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)線索，查處案件，打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò) 上。上。 （3 3）根據(jù)零售戶的營業(yè)時間）根據(jù)零售戶的營業(yè)時間合理安排市場合理安排市場 檢查時間檢查時間，農(nóng)村市場農(nóng)忙季節(jié)時間安排。，農(nóng)村市場農(nóng)忙季節(jié)時間安排。 案例四：季度檢查計劃案例四：季度檢查計劃 標(biāo)題：標(biāo)題：專賣科專賣科年第年第季度市場檢查計劃季度市場檢查計劃 檢查目的：檢查目的：為了為了，制定本計劃（或本季度市場檢，制定本計劃（或本季度市場檢

13、查的目的是查的目的是) ) 工作安排：工作安排： 月份月份（檢查時間），（檢查時間），檢查檢查區(qū)域區(qū)域（檢查對象），（檢查對象），重點檢查重點檢查 （檢查內(nèi)容），（檢查內(nèi)容），具體工作由具體工作由負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)（檢查人員）（檢查人員） 月份月份（檢查時間），（檢查時間），檢查檢查區(qū)域區(qū)域（檢查對象），（檢查對象），重點檢查重點檢查 （檢查內(nèi)容），（檢查內(nèi)容），具體工作由具體工作由負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)（檢查人員）（檢查人員） 第二月第二月依次至季度末依次至季度末 工作要求：工作要求： 其他事項：其他事項：備注備注 （檢查內(nèi)容安排到一季的每月）（檢查內(nèi)容安排到一季的每月） 8.年檢查計劃的注意事項年檢查計劃的注意事

14、項 （1 1）要充分考慮）要充分考慮上級局上級局關(guān)于卷煙打假的工關(guān)于卷煙打假的工 作部署，尤其應(yīng)突出打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的作部署，尤其應(yīng)突出打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的 工作安排。工作安排。 （2 2）要充分考慮）要充分考慮內(nèi)部專賣管理監(jiān)督內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作安工作安 排，加強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管。排，加強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管。 （3 3）注重對）注重對零售許可證零售許可證使用情況進(jìn)行監(jiān)管。使用情況進(jìn)行監(jiān)管。 案例五：年檢查計劃案例五：年檢查計劃 標(biāo)題：標(biāo)題：專賣科專賣科年度市場檢查計劃年度市場檢查計劃 檢查目的：檢查目的：為了為了，制定本計劃（或分，制定本計劃（或分 半年、分季度分別確定不同檢

15、查目的）半年、分季度分別確定不同檢查目的） 工作安排：工作安排： 月份或第月份或第 季度季度（檢查時間），（檢查時間），檢查檢查區(qū)域區(qū)域（檢查對（檢查對 象），象），工作重點：工作重點：（檢查內(nèi)容），（檢查內(nèi)容），具體工作由具體工作由 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)（檢查人員）（檢查人員） 第二月第二月依次至季度末依次至季度末 檢查計劃檢查計劃注意事項注意事項 日計劃日計劃 檢查目的、檢查時間、檢查對象、檢查檢查目的、檢查時間、檢查對象、檢查 內(nèi)容、檢查人員內(nèi)容、檢查人員 周計劃周計劃 分析總結(jié)上周市場檢查存在問題，分析總結(jié)上周市場檢查存在問題，重點重點 村、重點戶、重點問題村、重點戶、重點問題，兼顧各項內(nèi)容，兼顧

16、各項內(nèi)容 月計劃月計劃 分片區(qū)域和分管路線的劃定，零售戶盡分片區(qū)域和分管路線的劃定，零售戶盡 量檢查一遍，量檢查一遍，重點路段、重點區(qū)域重點重點路段、重點區(qū)域重點 監(jiān)控，重點戶監(jiān)控，重點戶、屢查屢犯戶增加頻次、屢查屢犯戶增加頻次 季度計劃季度計劃 市場稽查與市場稽查與內(nèi)管內(nèi)管相結(jié)合，突出相結(jié)合，突出卷煙打假卷煙打假， 合理安排市場檢查時間、農(nóng)村市場合理安排市場檢查時間、農(nóng)村市場 年度計劃年度計劃 突出打擊突出打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)制售假煙網(wǎng)絡(luò)、充分考慮、充分考慮內(nèi)管內(nèi)管 工作安排、零售許可證使用情況工作安排、零售許可證使用情況 課堂練習(xí)（一）課堂練習(xí)（一） 1、日常市場檢查計劃要素不包括：（、日常市

17、場檢查計劃要素不包括：（ ） a、檢查時間、檢查時間 b、檢查目的、檢查目的 c、檢查方法、檢查方法 d、檢查工具、檢查工具 d 2.以下不屬于日常市場檢查計劃制定依據(jù)以下不屬于日常市場檢查計劃制定依據(jù) 的是（的是（ ）。）。 a、上級對專賣管理工作的要求和部署。、上級對專賣管理工作的要求和部署。 b、轄區(qū)卷煙零售市場的基本情況。、轄區(qū)卷煙零售市場的基本情況。 c、轄區(qū)卷煙銷量、品牌、價格波動狀況。、轄區(qū)卷煙銷量、品牌、價格波動狀況。 d、卷煙零售戶業(yè)態(tài)變動情況、卷煙零售戶業(yè)態(tài)變動情況 d 3. 月、周檢查計劃由（月、周檢查計劃由（ ）制定。）制定。 a、專賣管理科、專賣管理科 b、稽查支隊、

18、稽查支隊 c、稽查大隊、稽查大隊 d、市場監(jiān)管員、市場監(jiān)管員 b 4.月、周檢查計劃由（月、周檢查計劃由（ ）執(zhí)行。）執(zhí)行。 a、專賣管理科、專賣管理科 b、稽查支隊、稽查支隊 c、稽查大隊、稽查大隊 d、市場監(jiān)管員、市場監(jiān)管員 c 5.月、周檢查計劃由（月、周檢查計劃由（ ）審批。）審批。 a、專賣管理科、專賣管理科 b、稽查支隊、稽查支隊 c、稽查大隊、稽查大隊 d、本級煙草專賣局主管領(lǐng)導(dǎo)、本級煙草專賣局主管領(lǐng)導(dǎo) a 6. 以下不屬于日市場檢查計劃注意事項的以下不屬于日市場檢查計劃注意事項的 是（是（ ）。）。 a、檢查時間要具體、檢查時間要具體 b、檢查目的要明確、檢查目的要明確 c、檢

19、查對象包括合法的持證卷煙零售戶、檢查對象包括合法的持證卷煙零售戶 和無證經(jīng)營戶，要明確檢查戶數(shù)和無證經(jīng)營戶，要明確檢查戶數(shù) d、要充分考慮市場監(jiān)管員分片區(qū)域和分、要充分考慮市場監(jiān)管員分片區(qū)域和分 管路線的劃定管路線的劃定 7.以下屬于周市場檢查計劃注意事項的是以下屬于周市場檢查計劃注意事項的是 （ ）。）。 a、要充分考慮市場監(jiān)管員分片區(qū)域和分、要充分考慮市場監(jiān)管員分片區(qū)域和分 管路線的劃定。管路線的劃定。 b、對沿路、城市或集貿(mào)市場的經(jīng)營戶予、對沿路、城市或集貿(mào)市場的經(jīng)營戶予 以重點監(jiān)控。以重點監(jiān)控。 c、要把重點村、重點戶、重點問題作為、要把重點村、重點戶、重點問題作為 市場檢查的重點。市

20、場檢查的重點。 d、對重點戶和屢查屢犯戶增加檢查頻次。、對重點戶和屢查屢犯戶增加檢查頻次。 8.以下關(guān)于制定周市場檢查計劃的相關(guān)說法錯誤以下關(guān)于制定周市場檢查計劃的相關(guān)說法錯誤 的是（的是（ ） a、制定周市場檢查計劃時要總結(jié)分析上一周檢、制定周市場檢查計劃時要總結(jié)分析上一周檢 查計劃的執(zhí)行情況及存在的問題查計劃的執(zhí)行情況及存在的問題 b、制定周市場檢查計劃時要把轄區(qū)目前存在的、制定周市場檢查計劃時要把轄區(qū)目前存在的 重點對象和重點問題作為市場檢查的重點重點對象和重點問題作為市場檢查的重點 c、市級局稽查支隊制定的周計劃，要經(jīng)專賣管、市級局稽查支隊制定的周計劃，要經(jīng)專賣管 理科批準(zhǔn)后才能實施理

21、科批準(zhǔn)后才能實施 d、如果周市場檢查計劃中明確了每一天的工作、如果周市場檢查計劃中明確了每一天的工作 內(nèi)容，可以不制定日常市場檢查計劃內(nèi)容，可以不制定日常市場檢查計劃 9.以下屬于月度市場檢查計劃注意事項的是以下屬于月度市場檢查計劃注意事項的是 （ ）。）。 a、對重點路段、重點區(qū)域的經(jīng)營戶予以重點監(jiān)、對重點路段、重點區(qū)域的經(jīng)營戶予以重點監(jiān) 控?？?。 b、市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理相結(jié)合，確立檢查、市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理相結(jié)合，確立檢查 市場重點，著力解決存在的突出問題。市場重點，著力解決存在的突出問題。 c、突出內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。、突出內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。 d、根據(jù)零售戶的營業(yè)時間合理安排

22、市場檢查時、根據(jù)零售戶的營業(yè)時間合理安排市場檢查時 間，特別是在農(nóng)忙季節(jié)。間，特別是在農(nóng)忙季節(jié)。 10.下列選項中屬于月度市場檢查計劃的注下列選項中屬于月度市場檢查計劃的注 意事項的是（意事項的是（ ） a、盡量每月對本轄區(qū)零售戶檢查一遍、盡量每月對本轄區(qū)零售戶檢查一遍 b、盡量每半個月對本轄區(qū)零售戶檢查一、盡量每半個月對本轄區(qū)零售戶檢查一 遍遍 c、保證每兩個月對本轄區(qū)零售戶檢查一、保證每兩個月對本轄區(qū)零售戶檢查一 遍遍 d、保證每周對本轄區(qū)零售戶檢查一遍、保證每周對本轄區(qū)零售戶檢查一遍 11.以下屬于月度市場檢查計劃注意事項的是以下屬于月度市場檢查計劃注意事項的是 （ ）。）。 a、要充分

23、考慮上級局關(guān)于卷煙打假的工作部署，、要充分考慮上級局關(guān)于卷煙打假的工作部署， 尤其應(yīng)突出打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的工作安排，確定尤其應(yīng)突出打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的工作安排，確定 新目標(biāo)，制定新措施，將工作安排和部署具體貫新目標(biāo)，制定新措施，將工作安排和部署具體貫 徹落實到日常市場檢查中去。徹落實到日常市場檢查中去。 b、要充分考慮內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作安排，加、要充分考慮內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作安排，加 強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管。強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管。 c、注重對零售許可證使用情況進(jìn)行監(jiān)管。、注重對零售許可證使用情況進(jìn)行監(jiān)管。 d、對重點戶和屢查屢犯戶增加檢查頻次。、對重點戶和屢查屢犯戶增加檢查頻次。

24、 12.以下不屬于年度市場檢查計劃注意事項的是以下不屬于年度市場檢查計劃注意事項的是 （ ）。）。 a、要充分考慮市場監(jiān)管員分片區(qū)域和分管路線、要充分考慮市場監(jiān)管員分片區(qū)域和分管路線 的劃定。的劃定。 b、要充分考慮上級局關(guān)于卷煙打假的工作部署，、要充分考慮上級局關(guān)于卷煙打假的工作部署， 尤其應(yīng)突出打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的工作安排，確定尤其應(yīng)突出打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的工作安排，確定 新目標(biāo)，制定新措施，將工作安排和部署具體貫新目標(biāo)，制定新措施，將工作安排和部署具體貫 徹落實到日常市場檢查中去。徹落實到日常市場檢查中去。 c、要充分考慮內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作安排，加、要充分考慮內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作安排，加

25、強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管。強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管。 d、注重對零售許可證使用情況進(jìn)行監(jiān)管。、注重對零售許可證使用情況進(jìn)行監(jiān)管。 13.市場監(jiān)管員甲和乙在對市場監(jiān)管員甲和乙在對a卷煙零售戶進(jìn)行日常卷煙零售戶進(jìn)行日常 市場檢查時，要檢查的內(nèi)容包括：（市場檢查時，要檢查的內(nèi)容包括：（ ） a.是否超范圍經(jīng)營是否超范圍經(jīng)營 b.是否存在擺賣假煙的情況是否存在擺賣假煙的情況 c.卷煙配送部門配送是否到位卷煙配送部門配送是否到位 d.是否購進(jìn)了本公司指定要購進(jìn)的某本地品牌的是否購進(jìn)了本公司指定要購進(jìn)的某本地品牌的 卷煙卷煙 14.下列市場檢查計劃中屬于中長期計劃的下列市場檢查計劃中屬于中長期計劃

26、的 是（是（ ） a.年市場檢查計劃年市場檢查計劃 b.月市場檢查計劃月市場檢查計劃 c.季市場檢查計劃季市場檢查計劃 d.周市場檢查計劃周市場檢查計劃 15.下列選項屬于季市場檢查計劃安排要點下列選項屬于季市場檢查計劃安排要點 的是（的是（ ） a.市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理相結(jié)合市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理相結(jié)合 b.突出卷煙打假工作要求突出卷煙打假工作要求 c.突出內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。突出內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。 d.根據(jù)市場監(jiān)管員的作息習(xí)慣合理安排市根據(jù)市場監(jiān)管員的作息習(xí)慣合理安排市 場檢查時間場檢查時間 16.下列選項屬于季市場檢查計劃安排要點下列選項屬于季市場檢查計劃安排要點 的是（的是（

27、） a.市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理相結(jié)合市場稽查與內(nèi)部監(jiān)督管理相結(jié)合 b.突出卷煙打假工作要求突出卷煙打假工作要求 c.合理安排市場檢查時間合理安排市場檢查時間 d.突出卷煙打私工作要求突出卷煙打私工作要求 17.下列選項屬年市場檢查計劃安排要點的下列選項屬年市場檢查計劃安排要點的 是（是（ ） a.將上級局局關(guān)于卷煙打假的工作部署具將上級局局關(guān)于卷煙打假的工作部署具 體貫徹落實到日常市場檢查中去體貫徹落實到日常市場檢查中去 b.加強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管加強(qiáng)對同級行業(yè)內(nèi)企業(yè)的日常監(jiān)管 c.注重對零售許可證使用情況進(jìn)行監(jiān)管注重對零售許可證使用情況進(jìn)行監(jiān)管 d.根據(jù)市場監(jiān)管員的作息習(xí)慣合理安排市

28、根據(jù)市場監(jiān)管員的作息習(xí)慣合理安排市 場檢查時間場檢查時間 二、聯(lián)合執(zhí)法檢查方案二、聯(lián)合執(zhí)法檢查方案 1.1.方案的概念方案的概念 方案是進(jìn)行工作的具體計劃或者為解決某方案是進(jìn)行工作的具體計劃或者為解決某 一特定問題而制定的規(guī)劃。一特定問題而制定的規(guī)劃。預(yù)測性預(yù)測性安排安排 它具有明顯的它具有明顯的針對性、即時性、具體性針對性、即時性、具體性。 方案與其他計劃類文書最大的不同方案與其他計劃類文書最大的不同- -可選擇可選擇 性性 錯項：概括性錯項：概括性 2 2、方案制定的基本原則（、方案制定的基本原則（abcdabcd） （1 1）適用、有效性原則）適用、有效性原則可操作可操作 （2 2）合理

29、、先進(jìn)性原則）合理、先進(jìn)性原則合理、先進(jìn)合理、先進(jìn) （3 3）及時、全過程原則）及時、全過程原則及時采取措施及時采取措施 （4 4）系統(tǒng)、全方位原則）系統(tǒng)、全方位原則系統(tǒng)性系統(tǒng)性 3.組織聯(lián)合執(zhí)法檢查的主體組織聯(lián)合執(zhí)法檢查的主體 縣級以上煙草專賣局縣級以上煙草專賣局 法律依據(jù)：煙草專賣法及實施條例第法律依據(jù)：煙草專賣法及實施條例第4條條 煙草專賣法實施條例第煙草專賣法實施條例第46條條 煙草專賣法實施條例第煙草專賣法實施條例第50條條 煙草專賣法第煙草專賣法第4條條 國務(wù)院煙草專賣行政主管部門主管全國煙國務(wù)院煙草專賣行政主管部門主管全國煙 草專賣工作。省、自治區(qū)、直轄市煙草專草專賣工作。省、自

30、治區(qū)、直轄市煙草專 賣行政主管部門主管本轄區(qū)的煙草專賣工賣行政主管部門主管本轄區(qū)的煙草專賣工 作，受國務(wù)院煙草專賣行政主管部門和省、作，受國務(wù)院煙草專賣行政主管部門和省、 自治區(qū)、直轄市人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以自治區(qū)、直轄市人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以 國務(wù)院煙草專賣行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)為主。國務(wù)院煙草專賣行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)為主。 煙草專賣法實施條例第煙草專賣法實施條例第4條條 國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市的煙草專賣國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市的煙草專賣 行政主管部門職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)體制，依照行政主管部門職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)體制，依照煙煙 草專賣法草專賣法第四條的規(guī)定執(zhí)行。設(shè)有煙草第四條的規(guī)定執(zhí)行。設(shè)有煙草 專賣行政主管部

31、門的市、縣，由市、縣煙專賣行政主管部門的市、縣，由市、縣煙 草專賣行政主管部門主管本行政區(qū)內(nèi)的煙草專賣行政主管部門主管本行政區(qū)內(nèi)的煙 草專賣工作，受上一級煙草專賣行政主管草專賣工作，受上一級煙草專賣行政主管 部門和本級人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以上一部門和本級人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以上一 級煙草專賣行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)為主。級煙草專賣行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)為主。 煙草專賣法實施條例第煙草專賣法實施條例第46條條 煙草專賣行政主管部門依法對執(zhí)行煙草專賣行政主管部門依法對執(zhí)行煙草煙草 專賣法專賣法及本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查， 查處違反查處違反煙草專賣法煙草專賣法及本條例的案件，及

32、本條例的案件， 并會同國家有關(guān)部門查處煙草專賣品的走并會同國家有關(guān)部門查處煙草專賣品的走 私販私、假冒偽劣行為。私販私、假冒偽劣行為。 煙草專賣法實施條例第煙草專賣法實施條例第50條條 煙草專賣行政主管部門或者煙草專賣行政煙草專賣行政主管部門或者煙草專賣行政 主管部門會同有關(guān)部門，可以依法對非法主管部門會同有關(guān)部門，可以依法對非法 運輸煙草專賣品的活動進(jìn)行檢查、處理。運輸煙草專賣品的活動進(jìn)行檢查、處理。 無證運輸無證運輸 無證經(jīng)營無證經(jīng)營 銷售假冒注冊商標(biāo)銷售假冒注冊商標(biāo) 銷售假冒偽劣卷煙銷售假冒偽劣卷煙 銷售非法生產(chǎn)卷煙銷售非法生產(chǎn)卷煙 走私販私走私販私 4.聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制 定期聯(lián)

33、席會議制度、重大問題協(xié)調(diào)會議制定期聯(lián)席會議制度、重大問題協(xié)調(diào)會議制 度度 行政執(zhí)法與刑事司法相銜接的工作機(jī)制行政執(zhí)法與刑事司法相銜接的工作機(jī)制 集中整治和日常管理相結(jié)合的工作制度集中整治和日常管理相結(jié)合的工作制度 執(zhí)法責(zé)任績效考核制度、責(zé)任追究制度執(zhí)法責(zé)任績效考核制度、責(zé)任追究制度 信息溝通機(jī)制信息溝通機(jī)制 聯(lián)合執(zhí)法檢查方案的基本內(nèi)容聯(lián)合執(zhí)法檢查方案的基本內(nèi)容 標(biāo)題：標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)發(fā)文機(jī)關(guān)+ +事由事由+ +文種（文種（單位單位單位單位 關(guān)于關(guān)于的工作方案）的工作方案） 署名署名: :注在標(biāo)題之下，正文之上。以注在標(biāo)題之下，正文之上。以“方案方案”出出 現(xiàn)的，不另行署名。現(xiàn)的，不另行署名。 引

34、語：引語：方案生成的基礎(chǔ)。一般以方案生成的基礎(chǔ)。一般以“為了為了根根 據(jù)據(jù)制訂本方案制訂本方案”。 正文：正文：基本情況基本情況具體部署具體部署解決辦法解決辦法 寫法：指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)（不可少）、實施步寫法：指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)（不可少）、實施步 驟（不可少）驟（不可少） 、政策措施（不可少）、政策措施（不可少） 、工作要、工作要 求求 5.聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接 聯(lián)合執(zhí)法檢查一般由聯(lián)合執(zhí)法檢查一般由煙草部門牽頭煙草部門牽頭，公安、，公安、 工商、城管等相關(guān)執(zhí)法部門配合。工商、城管等相關(guān)執(zhí)法部門配合。 聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接包括煙草部門和聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接包括煙草部門

35、和 公安公安部門的銜接以及煙草部門和部門的銜接以及煙草部門和工商工商部門部門 的銜接。的銜接。 5.聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接 煙草部門與公安部門的銜接煙草部門與公安部門的銜接 銜接范疇：非法經(jīng)營、銷售假冒偽劣煙草專賣品銜接范疇：非法經(jīng)營、銷售假冒偽劣煙草專賣品 等涉嫌犯罪的重大案件等涉嫌犯罪的重大案件 銜接方式：協(xié)調(diào)介入、證據(jù)保存、案件移送、司銜接方式：協(xié)調(diào)介入、證據(jù)保存、案件移送、司 法咨詢法咨詢 煙草部門與工商部門的銜接煙草部門與工商部門的銜接 銜接范疇：無證經(jīng)營行為銜接范疇：無證經(jīng)營行為 銜接方式：及時通報、提出意見（煙草）、依法銜接方式：及時通報、提出意見（煙草）、

36、依法 處理（工商）處理（工商） 課堂練習(xí)（二）課堂練習(xí)（二） 1.以下不屬于方案特點的是（以下不屬于方案特點的是（ ）。）。 a、概括性、概括性 b、針對性、針對性 c、即時性、即時性 d、具體性、具體性 2. “方案常常是針對系統(tǒng)性、綜合性極強(qiáng)的方案常常是針對系統(tǒng)性、綜合性極強(qiáng)的 工作，所需處理措施綜合性強(qiáng)。工作，所需處理措施綜合性強(qiáng)。” 這一要這一要 求體現(xiàn)了方案的哪一原則（求體現(xiàn)了方案的哪一原則（ ）。）。 a、適用、有效性原則、適用、有效性原則 b、合理、先進(jìn)性原則、合理、先進(jìn)性原則 c、及時、全過程原則、及時、全過程原則 d、系統(tǒng)、全方位原則、系統(tǒng)、全方位原則 3.某市煙草專賣局根據(jù)

37、線索準(zhǔn)備去查處一某市煙草專賣局根據(jù)線索準(zhǔn)備去查處一 起無證運輸假冒偽劣煙草專賣品的案件，起無證運輸假冒偽劣煙草專賣品的案件， 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，該局如何查處？根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，該局如何查處？ （ ） a、應(yīng)當(dāng)會同公安部門查處、應(yīng)當(dāng)會同公安部門查處 b、應(yīng)當(dāng)會同工商部門查處、應(yīng)當(dāng)會同工商部門查處 c、可以會同公安部門查處、可以會同公安部門查處 d、 只能自行查處只能自行查處 4.某市煙草專賣局根據(jù)線索準(zhǔn)備去查處一某市煙草專賣局根據(jù)線索準(zhǔn)備去查處一 起煙草專賣品走私販私案件，根據(jù)相關(guān)法起煙草專賣品走私販私案件，根據(jù)相關(guān)法 律法規(guī)規(guī)定，該局如何查處？（律法規(guī)規(guī)定，該局如何查處？（ ） a、應(yīng)

38、當(dāng)會同海關(guān)部門查處、應(yīng)當(dāng)會同海關(guān)部門查處 b、可以會同工商部門查處、可以會同工商部門查處 c、應(yīng)當(dāng)會同公安部門查處、應(yīng)當(dāng)會同公安部門查處 d、 應(yīng)當(dāng)會同工商部門查處應(yīng)當(dāng)會同工商部門查處 5.以下不屬于建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制范疇的是（以下不屬于建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制范疇的是（ ）。）。 a、建立信息保密制度，確保舉報人人身、財產(chǎn)、建立信息保密制度，確保舉報人人身、財產(chǎn) 安全。安全。 b、建立集中整治和日常管理相結(jié)合的工作制度。、建立集中整治和日常管理相結(jié)合的工作制度。 c、建立執(zhí)法責(zé)任績效考核制、責(zé)任追究制度，、建立執(zhí)法責(zé)任績效考核制、責(zé)任追究制度， 確保執(zhí)法行為的準(zhǔn)確到位。確保執(zhí)法行為的準(zhǔn)確到位。 d、建

39、立信息溝通機(jī)制，實現(xiàn)資源共享，提高行、建立信息溝通機(jī)制，實現(xiàn)資源共享，提高行 政執(zhí)法效率。政執(zhí)法效率。 6.下列選項屬方案的特點的是（下列選項屬方案的特點的是（ ） a.針對性針對性 b.可選擇性可選擇性 c.具體性具體性 d.即時性即時性 7.方案制定的基本原則有：（方案制定的基本原則有：（ ） a.適用、有效性原則適用、有效性原則 b.合理、先進(jìn)性原則合理、先進(jìn)性原則 c.及時、全過程原則及時、全過程原則 d.系統(tǒng)、全方位原則系統(tǒng)、全方位原則 8.煙草專賣局組織關(guān)于煙草專賣品的聯(lián)合煙草專賣局組織關(guān)于煙草專賣品的聯(lián)合 執(zhí)法檢查的法律依據(jù)有（執(zhí)法檢查的法律依據(jù)有（ ） a.煙草專賣法煙草專賣法

40、及其實施條例的第及其實施條例的第4條條 b.煙草專賣法實施條例煙草專賣法實施條例第第46條條 c.煙草專賣法實施條例煙草專賣法實施條例第第50條條 d.煙草專賣法煙草專賣法第第46條條 9.屬于煙草專賣行政管理組織聯(lián)合執(zhí)法檢屬于煙草專賣行政管理組織聯(lián)合執(zhí)法檢 查的主體的有（查的主體的有（ ） a.國家煙草專賣局國家煙草專賣局 b.省級煙草專賣局省級煙草專賣局 c.市級煙草專賣局市級煙草專賣局 d.縣級煙草專賣局縣級煙草專賣局 6.信息應(yīng)用的概念信息應(yīng)用的概念 信息應(yīng)用是指人們對信息的信息應(yīng)用是指人們對信息的獲取、處獲取、處 理、運用理、運用 市場調(diào)查市場調(diào)查已成為企業(yè)經(jīng)營決策中不可已成為企業(yè)經(jīng)

41、營決策中不可 或缺的重要工具或缺的重要工具 一、收集相關(guān)信息的一、收集相關(guān)信息的原因原因： （1）卷煙零售戶本身隨著市場環(huán)境、經(jīng)營）卷煙零售戶本身隨著市場環(huán)境、經(jīng)營 目標(biāo)的變化處在不斷地變化之中目標(biāo)的變化處在不斷地變化之中 （2）零售戶與煙草公司的業(yè)務(wù)關(guān)系較為脆）零售戶與煙草公司的業(yè)務(wù)關(guān)系較為脆 弱弱 二、收集相關(guān)信息的二、收集相關(guān)信息的目的目的： （1）定期開展零售戶的調(diào)查分析，搜集相）定期開展零售戶的調(diào)查分析，搜集相 關(guān)信息，并根據(jù)信息對零售戶進(jìn)行動態(tài)的關(guān)信息，并根據(jù)信息對零售戶進(jìn)行動態(tài)的 管理管理 （2）對卷煙市場及消費者需求的變化能做）對卷煙市場及消費者需求的變化能做 到有針對的管理到

42、有針對的管理 7.信息應(yīng)用的基本原則信息應(yīng)用的基本原則 目標(biāo)原則目標(biāo)原則信息內(nèi)容滿足信息內(nèi)容滿足目標(biāo)目標(biāo)，開發(fā)過，開發(fā)過 程符合目標(biāo)，使用形式方便目標(biāo)程符合目標(biāo)，使用形式方便目標(biāo) 求實原則求實原則應(yīng)用信息要根據(jù)實際，信息應(yīng)用信息要根據(jù)實際，信息 要要真實真實 效率原則效率原則應(yīng)用信息必須提高應(yīng)用信息必須提高管理效率管理效率 （把是否產(chǎn)生了信息效益作為信息的標(biāo)準(zhǔn)）（把是否產(chǎn)生了信息效益作為信息的標(biāo)準(zhǔn)） 8.行政許可事項與非行政許可事項行政許可事項與非行政許可事項 信息的應(yīng)用信息的應(yīng)用 目的：目的：實現(xiàn)對零售戶的精細(xì)化管理實現(xiàn)對零售戶的精細(xì)化管理 行政許可事項與非行政許可事項是信行政許可事項與非行

43、政許可事項是信 息系統(tǒng)中零售戶基本信息的組成部分息系統(tǒng)中零售戶基本信息的組成部分 9.違法信息與案件審理的應(yīng)用違法信息與案件審理的應(yīng)用 三不放過三不放過 違法卷煙的源頭不查明不放過違法卷煙的源頭不查明不放過 線索不查清不放過線索不查清不放過 卷煙去向不查明不放卷煙去向不查明不放 源頭、線索、去向源頭、線索、去向 10.卷煙零售戶進(jìn)貨信息的應(yīng)用卷煙零售戶進(jìn)貨信息的應(yīng)用 通過信息系統(tǒng)等渠道分析零售戶的進(jìn)貨情通過信息系統(tǒng)等渠道分析零售戶的進(jìn)貨情 況，根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)和管理。況，根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)和管理。 從月進(jìn)貨總量上看從月進(jìn)貨總量上看，可以對月進(jìn)貨量較大，可以對月進(jìn)貨量較大 的零

44、售戶實施監(jiān)控，有效解決零售大戶的的零售戶實施監(jiān)控，有效解決零售大戶的 不規(guī)范經(jīng)營和大戶控制小戶問題。不規(guī)范經(jīng)營和大戶控制小戶問題。 從每次進(jìn)貨情況上看從每次進(jìn)貨情況上看，對于進(jìn)貨量波動幅，對于進(jìn)貨量波動幅 度大的零售戶，列為專賣管理重點管理監(jiān)度大的零售戶，列為專賣管理重點管理監(jiān) 控對象?？貙ο?。 課堂練習(xí)（三）課堂練習(xí)（三） 1.煙草專賣部門定期開展零售戶的調(diào)查分煙草專賣部門定期開展零售戶的調(diào)查分 析，搜集相關(guān)信息的原因是：（析，搜集相關(guān)信息的原因是：（ ） a、卷煙零售戶本身在不斷地變化之中、卷煙零售戶本身在不斷地變化之中 b、對零售戶進(jìn)行動態(tài)的管理、對零售戶進(jìn)行動態(tài)的管理 c、對卷煙市場及

45、消費者需求的變化能做、對卷煙市場及消費者需求的變化能做 到有針對的管理到有針對的管理 d、對零售戶信息進(jìn)行處理、對零售戶信息進(jìn)行處理 2. “在使用形式上，從普通文字、影像信息在使用形式上，從普通文字、影像信息 到高科技產(chǎn)品信息，都要方便于管理目到高科技產(chǎn)品信息，都要方便于管理目 標(biāo)標(biāo)”，這一要求體現(xiàn)了信息運用的哪一原，這一要求體現(xiàn)了信息運用的哪一原 則：（則：（ ） a、目標(biāo)原則、目標(biāo)原則 b、求實原則、求實原則 c、效率原則、效率原則 d、合法原則、合法原則 3.“應(yīng)用信息時必須做到應(yīng)用信息時必須做到實事求是實事求是”， 這一要求體現(xiàn)了信息運用的哪一原則：這一要求體現(xiàn)了信息運用的哪一原則：

46、 （ ） a、目標(biāo)原則、目標(biāo)原則 b、求實原則、求實原則 c、效率原則、效率原則 d、合法原則、合法原則 4.煙草專賣部門必須定期開展零售戶的調(diào)查分析，煙草專賣部門必須定期開展零售戶的調(diào)查分析， 搜集相關(guān)信息主要原因是：（搜集相關(guān)信息主要原因是：（ ） a.卷煙零售戶本身在不斷地變化之中卷煙零售戶本身在不斷地變化之中 b.零售戶與煙草公司的業(yè)務(wù)關(guān)系其實較為脆弱零售戶與煙草公司的業(yè)務(wù)關(guān)系其實較為脆弱 c.市場調(diào)查已成為企業(yè)經(jīng)營決策中不可或缺的重市場調(diào)查已成為企業(yè)經(jīng)營決策中不可或缺的重 要工具要工具 d.市場分析是企業(yè)正確把握未來的有力武器市場分析是企業(yè)正確把握未來的有力武器 5.煙草專賣部門定期

47、開展零售戶的調(diào)查分煙草專賣部門定期開展零售戶的調(diào)查分 析，搜集相關(guān)信息的目的是：（析，搜集相關(guān)信息的目的是：（ ） a.卷煙零售戶本身在不斷地變化之中卷煙零售戶本身在不斷地變化之中 b.零售戶與煙草公司的業(yè)務(wù)關(guān)系其實較為零售戶與煙草公司的業(yè)務(wù)關(guān)系其實較為 脆弱脆弱 c.對零售戶進(jìn)行動態(tài)的管理對零售戶進(jìn)行動態(tài)的管理 d.對卷煙市場及消費者需求的變化能做到對卷煙市場及消費者需求的變化能做到 有針對的管理有針對的管理 6.在應(yīng)用信息時，應(yīng)該堅持以下哪些原則：在應(yīng)用信息時，應(yīng)該堅持以下哪些原則： （ ） a.目標(biāo)原則目標(biāo)原則 b.求實原則求實原則 c.效率原則效率原則 d.合法原則合法原則 第二節(jié)第二

48、節(jié) 市場監(jiān)管市場監(jiān)管 卷煙零售戶的業(yè)態(tài)卷煙零售戶的業(yè)態(tài) 進(jìn)出口環(huán)節(jié)的監(jiān)管進(jìn)出口環(huán)節(jié)的監(jiān)管 1.業(yè)態(tài)信息應(yīng)用的概念業(yè)態(tài)信息應(yīng)用的概念 業(yè)態(tài)信息主要涵蓋了某一零售經(jīng)營領(lǐng)域業(yè)業(yè)態(tài)信息主要涵蓋了某一零售經(jīng)營領(lǐng)域業(yè) 態(tài)的態(tài)的種類、數(shù)量、發(fā)展趨勢、變化規(guī)律種類、數(shù)量、發(fā)展趨勢、變化規(guī)律等等 內(nèi)容，同時包含某一業(yè)態(tài)的內(nèi)容，同時包含某一業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式、管經(jīng)營方式、管 理模式、經(jīng)營策略、經(jīng)營理念理模式、經(jīng)營策略、經(jīng)營理念等內(nèi)容。等內(nèi)容。 應(yīng)用業(yè)態(tài)信息，就是針對零售業(yè)態(tài)應(yīng)用業(yè)態(tài)信息，就是針對零售業(yè)態(tài)類別的類別的 不同、發(fā)展的趨勢不同、發(fā)展的趨勢，對各類業(yè)態(tài)進(jìn)行，對各類業(yè)態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)、引導(dǎo)、 幫助、管理和服務(wù)幫助、管

49、理和服務(wù)，同時，零售經(jīng)營者利，同時，零售經(jīng)營者利 用業(yè)態(tài)信息改善經(jīng)營、促進(jìn)自身發(fā)展。用業(yè)態(tài)信息改善經(jīng)營、促進(jìn)自身發(fā)展。 2.業(yè)態(tài)信息應(yīng)用的步驟業(yè)態(tài)信息應(yīng)用的步驟 調(diào)查業(yè)態(tài)信息調(diào)查業(yè)態(tài)信息 方式：實地調(diào)查、資料查閱方式：實地調(diào)查、資料查閱 內(nèi)容：種類、數(shù)量內(nèi)容：種類、數(shù)量 分析業(yè)態(tài)信息分析業(yè)態(tài)信息 目標(biāo)：掌握各業(yè)態(tài)的比例、經(jīng)營特點、分目標(biāo)：掌握各業(yè)態(tài)的比例、經(jīng)營特點、分 布、發(fā)展變化布、發(fā)展變化 制定合理對策制定合理對策 3.卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息運用卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息運用 1.1.概述概述 根據(jù)卷煙零售業(yè)態(tài)的根據(jù)卷煙零售業(yè)態(tài)的種類分布、比例情況、種類分布、比例情況、 變化規(guī)律、發(fā)展趨勢變化規(guī)律、發(fā)

50、展趨勢等信息等信息 制定落實適應(yīng)新時期卷煙零售業(yè)態(tài)變化發(fā)制定落實適應(yīng)新時期卷煙零售業(yè)態(tài)變化發(fā) 展的展的各種制度措施各種制度措施 以滿足市場需求、促進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展、并以滿足市場需求、促進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展、并 嚴(yán)格依法行政做好市場管理工作。嚴(yán)格依法行政做好市場管理工作。 2 2、卷煙零售戶的業(yè)態(tài)信息統(tǒng)計方法、卷煙零售戶的業(yè)態(tài)信息統(tǒng)計方法 百分比法百分比法 平均數(shù)法：平均數(shù)法：算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù) 統(tǒng)計圖表法統(tǒng)計圖表法 百分比法百分比法 在對比時才能體現(xiàn)統(tǒng)計的明確性在對比時才能體現(xiàn)統(tǒng)計的明確性 用途：用途： 1 1、說明某一種業(yè)態(tài)在整體當(dāng)中所占的份額、說明某一種業(yè)態(tài)在整體當(dāng)中

51、所占的份額 2 2、說明增加或減少的幅度和比例、說明增加或減少的幅度和比例 序號業(yè)態(tài) 零售戶數(shù) 200520062007 1食雜店203711935418037 2煙酒商店151182249 零售戶總數(shù)292272771925953 1.計算計算20052007食雜店業(yè)態(tài)所占比例。食雜店業(yè)態(tài)所占比例。 2005年：年：20371/29227100%=69.70% 2006年：年：19354/27719100%=69.82% 2007年：年：18037/25953100%=69.50% 2.計算煙酒商店計算煙酒商店20052007年每年增加的年每年增加的 幅度。幅度。 2006年較年較2005年

52、增加的幅度：年增加的幅度： （182151）/151100%=20.53% 2007年較年較2006年增加的幅度：年增加的幅度： （249182）/182100%=36.81% 平均數(shù)法平均數(shù)法 算術(shù)平均數(shù)：算術(shù)平均數(shù)： 中位數(shù)：按照某一順序排列，處于中間位中位數(shù)：按照某一順序排列，處于中間位 置的數(shù)據(jù)。置的數(shù)據(jù)。 奇數(shù)奇數(shù) 排序后第（排序后第（n+1）/2位置的數(shù)據(jù)位置的數(shù)據(jù) 偶數(shù)偶數(shù) 排序后第排序后第n/2位置與位置與n/2+1的數(shù)據(jù)平的數(shù)據(jù)平 均數(shù)均數(shù) 眾數(shù)：一組數(shù)據(jù)中最常見、出現(xiàn)最多的數(shù)眾數(shù)：一組數(shù)據(jù)中最常見、出現(xiàn)最多的數(shù) 據(jù)。據(jù)。 一組數(shù)據(jù)一組數(shù)據(jù)1010、2020、5 5、1010

53、、1515，分別計算算術(shù)平，分別計算算術(shù)平 均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)。均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)。 算術(shù)平均數(shù)：算術(shù)平均數(shù)： （101020205 510101515）/5=12/5=12 中位數(shù)：按從小到大排列為中位數(shù)：按從小到大排列為 5 5、1010、1010、1515、2020，中位數(shù)為（，中位數(shù)為（5+15+1）/2=3/2=3位置位置 的數(shù)據(jù)，即的數(shù)據(jù)，即1010 5 5、1010、1515、2020的中位數(shù)？的中位數(shù)？ （10+1510+15）/2=12.5/2=12.5 眾數(shù)：眾數(shù)：1010 統(tǒng)計圖表法統(tǒng)計圖表法 通過表格化或圖示化的方法較為直觀地表通過表格化或圖示化的方法較為直觀地表 現(xiàn)出

54、來。現(xiàn)出來。 圖示化的形式有：圖示化的形式有： 曲線圖曲線圖 直方圖直方圖 復(fù)合直方圖復(fù)合直方圖 圓形圖圓形圖 3.卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息分析卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息分析 （1）分析的原則：）分析的原則： 針對性原則針對性原則 完整性原則完整性原則 客觀性原則客觀性原則 動態(tài)性原則動態(tài)性原則 （2 2）定性分析與定量分析）定性分析與定量分析 定量分析定量分析對數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系、數(shù)量變化進(jìn)對數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系、數(shù)量變化進(jìn) 行分析行分析 定性分析定性分析認(rèn)識事物本質(zhì)，解釋內(nèi)在規(guī)律的分析。認(rèn)識事物本質(zhì)，解釋內(nèi)在規(guī)律的分析。 4.4.卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息應(yīng)用卷煙零售戶業(yè)態(tài)信息應(yīng)用 （1 1）掌握卷煙零售業(yè)態(tài)，尤

55、其是新型卷煙）掌握卷煙零售業(yè)態(tài)，尤其是新型卷煙 零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化規(guī)律零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化規(guī)律 食雜店為主，但比例逐年下降食雜店為主，但比例逐年下降 便利店、煙酒商店、超市越來越重要便利店、煙酒商店、超市越來越重要 新型業(yè)態(tài)在地區(qū)間發(fā)展不平衡，并與傳統(tǒng)業(yè)新型業(yè)態(tài)在地區(qū)間發(fā)展不平衡，并與傳統(tǒng)業(yè) 態(tài)相互滲透、融合態(tài)相互滲透、融合 （2 2）分析研究各類零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營現(xiàn)狀，）分析研究各類零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營現(xiàn)狀， 分析其在經(jīng)營方面容易發(fā)生的問題，確定分析其在經(jīng)營方面容易發(fā)生的問題，確定 市場管理的方向和重點市場管理的方向和重點 超市、商場超市、商場煙酒商店煙酒商店 食雜店、食雜店、 便利店便利店 經(jīng)營現(xiàn)狀經(jīng)

56、營現(xiàn)狀 卷煙銷售以中高卷煙銷售以中高 檔為主，毛利率檔為主，毛利率 高于其他業(yè)態(tài)的高于其他業(yè)態(tài)的 平均水平，比較平均水平，比較 注重商業(yè)信譽(yù)。注重商業(yè)信譽(yù)。 數(shù)量上逐年增多，數(shù)量上逐年增多， 毛利率較低，依毛利率較低，依 賴性較強(qiáng)。不規(guī)賴性較強(qiáng)。不規(guī) 范經(jīng)營誘因最為范經(jīng)營誘因最為 強(qiáng)烈。強(qiáng)烈。 卷煙零售戶的主卷煙零售戶的主 體。中低檔卷煙體。中低檔卷煙 需求大，銷量小，需求大，銷量小， 依賴性不強(qiáng)，利依賴性不強(qiáng)，利 潤期望值不高。潤期望值不高。 對商業(yè)信譽(yù)有一對商業(yè)信譽(yù)有一 定重視。定重視。 存在問題存在問題 連鎖經(jīng)營與現(xiàn)有連鎖經(jīng)營與現(xiàn)有 專賣體系產(chǎn)生沖專賣體系產(chǎn)生沖 突。突。 非法批發(fā)，銷售

57、非法批發(fā)，銷售 假私非煙，低價假私非煙，低價 傾銷，造成價格傾銷，造成價格 不正常波動。不正常波動。 地下批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的地下批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的 零售終端。對卷零售終端。對卷 煙價格敏感度較煙價格敏感度較 高，對卷煙質(zhì)量高，對卷煙質(zhì)量 要求很低。部分要求很低。部分 存在無證經(jīng)營。存在無證經(jīng)營。 （3 3）分析新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化對專賣管理）分析新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化對專賣管理 的影響，并采取的相應(yīng)對策的影響，并采取的相應(yīng)對策 統(tǒng)一進(jìn)貨、集中調(diào)配的經(jīng)營方式與專賣管理一店一證、統(tǒng)一進(jìn)貨、集中調(diào)配的經(jīng)營方式與專賣管理一店一證、 轄區(qū)供貨的方式產(chǎn)生矛盾，對專賣轄區(qū)管理的方式提出轄區(qū)供貨的方式產(chǎn)生矛盾，對專賣轄區(qū)管

58、理的方式提出 了新課題了新課題（超市）（超市） 向中小零售業(yè)態(tài)提供假私非煙，成為不規(guī)范經(jīng)營根源，向中小零售業(yè)態(tài)提供假私非煙，成為不規(guī)范經(jīng)營根源， 給專賣管理帶來了新考驗給專賣管理帶來了新考驗（煙酒商店）（煙酒商店） 影響甚至控制市場價格，給專賣管理帶來了一定的困難影響甚至控制市場價格，給專賣管理帶來了一定的困難 （超市、煙酒商店）（超市、煙酒商店） 網(wǎng)點多、競爭能力強(qiáng)，擁有物流體系，對煙草行業(yè)市場網(wǎng)點多、競爭能力強(qiáng)，擁有物流體系，對煙草行業(yè)市場 批發(fā)主導(dǎo)地位產(chǎn)生潛在威脅批發(fā)主導(dǎo)地位產(chǎn)生潛在威脅（超市）（超市） 加強(qiáng)對新興零售業(yè)態(tài)管理應(yīng)采取的措施加強(qiáng)對新興零售業(yè)態(tài)管理應(yīng)采取的措施 a.對超市等大

59、型零售業(yè)態(tài)對超市等大型零售業(yè)態(tài)：結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，：結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系， 提高其對煙草行業(yè)的依賴度。提高其對煙草行業(yè)的依賴度。 b.對食雜店、便利店、綜合服務(wù)類中小零售業(yè)態(tài)：對食雜店、便利店、綜合服務(wù)類中小零售業(yè)態(tài)： 引導(dǎo)、規(guī)范、整合。引導(dǎo)、規(guī)范、整合。 營銷策略營銷策略：盡可能滿足需求：盡可能滿足需求 發(fā)證環(huán)節(jié)發(fā)證環(huán)節(jié)：嚴(yán)把發(fā)證關(guān)：嚴(yán)把發(fā)證關(guān) 供貨環(huán)節(jié)供貨環(huán)節(jié)：合理確定供貨量：合理確定供貨量 價格環(huán)節(jié)價格環(huán)節(jié)：明碼標(biāo)價和統(tǒng)一指導(dǎo)價：明碼標(biāo)價和統(tǒng)一指導(dǎo)價 檢查環(huán)節(jié)檢查環(huán)節(jié)：加強(qiáng)市場檢查力度：加強(qiáng)市場檢查力度 c.進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營行為：進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營行為：合理分配貨源合理分配貨源 d.加強(qiáng)零

60、售許可證管理：加強(qiáng)零售許可證管理：禁止跨轄區(qū)進(jìn)行卷煙經(jīng)禁止跨轄區(qū)進(jìn)行卷煙經(jīng) 營，嚴(yán)格一店一證，煙酒商店的零售許可證嚴(yán)格營，嚴(yán)格一店一證，煙酒商店的零售許可證嚴(yán)格 審查審查 e.加強(qiáng)研究，掌握業(yè)態(tài)變化加強(qiáng)研究，掌握業(yè)態(tài)變化：要對各種零售業(yè)態(tài)：要對各種零售業(yè)態(tài) 的實際情況進(jìn)行充分的調(diào)查研究的實際情況進(jìn)行充分的調(diào)查研究 課堂練習(xí)（四）課堂練習(xí)（四） 1.業(yè)態(tài)信息主要涵蓋了某一（業(yè)態(tài)信息主要涵蓋了某一（ ）業(yè)態(tài)的種）業(yè)態(tài)的種 類、數(shù)量、發(fā)展趨勢、變化規(guī)律等內(nèi)容，類、數(shù)量、發(fā)展趨勢、變化規(guī)律等內(nèi)容， 同時包含某一業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式、管理模式、同時包含某一業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式、管理模式、 經(jīng)營策略、經(jīng)營理念等內(nèi)容。