第八章 項(xiàng)目人力資源管理

1、第八章第八章 項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理 激勵(lì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，贏得客戶的信任。 一、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 二、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和 挑選 三、獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 四、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)： 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，不斷獲取項(xiàng)目所需人員，并 將其整合到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之中，使之與項(xiàng)目組織 融為一體。 項(xiàng)目人力資源管理的主體：項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目人力資源管理包括：數(shù)量、質(zhì)量 與一般的人力資源管理的比較 項(xiàng)目的一次性意味著人員和組織的關(guān)系 通常都是暫時(shí)的 項(xiàng)目生命期從一個(gè)階段進(jìn)入到另一個(gè)階 段，項(xiàng)目干系人的性質(zhì)和數(shù)量也隨著變 化，從而造成在一個(gè)階段有效的技術(shù)在 另一個(gè)階段可能無(wú)效。 人力資源管理活動(dòng)

2、一般不是項(xiàng)目管理班 子的直接職責(zé) 8.1 人力資源計(jì)劃 活動(dòng)資源估計(jì) 環(huán)境和組織要素 項(xiàng)目管理計(jì)劃 1、組織圖和職位描述 2、人力資源模板 3、網(wǎng)絡(luò) 4、組織原理 1、角色和職責(zé) 2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 3、職員管理計(jì)劃 輸入 技術(shù)與工具 輸出 8.2 獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的影響表現(xiàn)： 人員的獲取是項(xiàng)目組織有效活動(dòng)的保障 人員的獲取是做好領(lǐng)導(dǎo)和控制工作的關(guān)鍵 人員的招聘和選擇是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ) 獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程縱覽 角色和職責(zé) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 職員管理計(jì)劃 環(huán)境和組織要素 組織的過(guò)程資產(chǎn) 1、預(yù)先分配 2、談判 3、獲得 4、虛擬團(tuán)隊(duì) 1、項(xiàng)目職員分配 2、資源日歷 3、職員管理計(jì)劃

3、 （更新） 4、資源可用性 輸入 技術(shù)與工具 輸出 招聘計(jì)劃和人員錄用 招聘計(jì)劃： 招聘人員的數(shù)量、知識(shí)技能等方面的要求、 招聘的途徑、招聘的方式、選擇的方法、程 序等。 人員的錄用： 內(nèi)部招聘 外部招聘 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 1、更是一位通才而不是一位專業(yè)人才； 2、更是一位綜合者而不是一位分析者； 3、更是一位推動(dòng)者而不是一位監(jiān)管者。 按時(shí)、按預(yù)算完成 項(xiàng)目，并滿足客戶的規(guī)范化要求。 包括發(fā)展員工的技 能來(lái)滿足項(xiàng)目的需要，分派合適的人 員到項(xiàng)目工作。 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和挑選 1 1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力：、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力： a、獲得充分資源的能力 b、組建及組織團(tuán)隊(duì)的能力（確 定、獲得人

4、才，分配任務(wù)， 如何激勵(lì)成員因沒(méi)加薪提升 的權(quán)利） c、權(quán)衡項(xiàng)目目標(biāo)的能力 d、應(yīng)付危機(jī)解決沖突的能力 （第六感覺(jué)非常重要） e、談判和廣泛溝通的能力（大 部分時(shí)間花在溝通上，與客 戶、領(lǐng)導(dǎo)成員的溝通） f、領(lǐng)導(dǎo)和管理的技能 g、技術(shù)能力 2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)： 精明、樂(lè)觀、富有個(gè)人魅力、 熱情、果敢、敏感、善解人 義、精力充沛、自信、善于 溝通。 3、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選 a、挑選項(xiàng)目經(jīng)理的一般原則： 工作經(jīng)驗(yàn) 領(lǐng)導(dǎo)才能（最好不要技術(shù)專 家） 應(yīng)付壓力的能力 敏感性 b、挑選的方式和程序：略 8.3 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所希望達(dá)到的兩個(gè)目標(biāo)： 一是提高團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的技能，以增強(qiáng)他們完成項(xiàng)

5、目活動(dòng)的能力 二是提高團(tuán)隊(duì)成員中間的凝聚力和信任度，通過(guò)更多的協(xié)同作業(yè) 提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙： 1.目標(biāo)不明確 2.角色和職責(zé)不明確 3.項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全 4.缺乏工作投入 5.缺乏溝通 6.領(lǐng)導(dǎo)工作不力 7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng) 8.不良行為 有效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)： 1.清晰理解項(xiàng)目目標(biāo) 2.具有明確的角色和職責(zé) 3.目標(biāo)導(dǎo)向 4.高度的互助合作 5.高度信任 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的階段 lb. w. tuckman定義 l了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段： l形成階段 l震蕩階段 l正規(guī)階段 l表現(xiàn)階段 形成形成 震蕩震蕩 正規(guī)正規(guī) 表現(xiàn)表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)： 1、目標(biāo)激勵(lì)

6、（注意目標(biāo)的明確性和高低適中） 2、榜樣激勵(lì)（項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則） 3、危機(jī)激勵(lì)（日本的國(guó)民教育） 4、文化激勵(lì)（日本企業(yè)、超y理論） 5、員工持股激勵(lì) 8.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的九個(gè)關(guān)鍵要素： 1、管理項(xiàng)目會(huì)議 2、建立基本規(guī)則 3、管理連續(xù)的項(xiàng)目會(huì)議 4、建立團(tuán)隊(duì)的特征 5、創(chuàng)造一個(gè)共同的愿景 6、管理項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 7、協(xié)調(diào)做決策的過(guò)程 8、管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突 9、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè) majpjmvcyzj21hlfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzv

7、ntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fovexxvrxjccfrnppijljniouk6fonnyx7fygg7sxz49bmcn5oy9veshpkzdjtkwjrkceqcfdehvmgax3lroebw63vsca3ysijtukocyilzalvrp7

8、l4qgpnhxvjffdyjuvn3ohlmah0xbd4utbkfpihhtw0evpmyordhedopwvyhzlgplu1au9mpyicxh8gppcbryjq77vcnbxumne1ygfytsbsj89j63krtkdkkug3mds5sj4x5cq8dk7ow9ikscssecqdz2o9utlprjafpchjhldzopqzwxqf8ozdzohogwaooxpuf83bx4c3jrgjdjiixeudmanz4vq4n164vspddhvoivubbdma4xp1yhihk0voj8tl1bxogzvlmpmod6ianygmksqq6nwced56hzf4wfanyzcrgfnxnpig6zaxskfmhjaktnmcqbrmppexp8inz4eq3hkwcmsorymmx522xphg6basnr6kqfbzsfbhjzynljrrulolkfcc84dqfijbo5dy2nabcnebpgqrt12pgpckx2or2ychn5dpjs80zzdtdadtkuw4uvv9bbzu3k