帝豪集團(tuán)CIS手冊n

1、帝豪集團(tuán)帝豪集團(tuán)cis手冊手冊 上海沐邦帝豪項(xiàng)目組上海沐邦帝豪項(xiàng)目組 2005.112005.11 目目 錄錄 一一. . 理念識別理念識別 1 1 帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源 -帝豪集團(tuán)的企業(yè)文化傳承 -帝豪集團(tuán)的企業(yè)競爭優(yōu)勢 -帝豪集團(tuán)的企業(yè)未來道路 -帝豪集團(tuán)的企業(yè)核心理念 2 2 帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的內(nèi)涵帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的內(nèi)涵 -事業(yè)領(lǐng)域 -形象定位 -企業(yè)使命 -經(jīng)營理念 -管理哲學(xué) -價(jià)值觀念 -產(chǎn)品概念 二二. . 行為識別行為識別 1 1 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn)帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn) -帝豪集團(tuán)企業(yè)行為基準(zhǔn)的來源 -帝豪集團(tuán)企業(yè)行為基準(zhǔn)的內(nèi)容 2 2 帝豪集團(tuán)內(nèi)

2、部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 -組織結(jié)構(gòu) -管理導(dǎo)向 -運(yùn)作流程 -人事政策 -培訓(xùn)制度 -獎(jiǎng)懲制度 -福利政策 -職業(yè)道德 -行為準(zhǔn)則 -溝通方式 -文化活動(dòng) -環(huán)境規(guī)劃 3 3 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 -市場推廣 -售后服務(wù) -物流處理 -招聘方式 -競爭行為 -協(xié)作方式 -公眾咨詢 -社區(qū)服務(wù) -公益活動(dòng) -環(huán)保措施 -展示規(guī)則 -外交活動(dòng) -宣傳廣告 三三. . 視覺識別視覺識別 1 1 基礎(chǔ)系統(tǒng)基礎(chǔ)系統(tǒng) - - - - - - - - 2 2 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng) - - - - - - - - - - - - - - 序序 論論 cis早在上世紀(jì)早在上世紀(jì)6060年

3、代就已經(jīng)出現(xiàn)，但當(dāng)時(shí)的市場競爭主要還是圍繞產(chǎn)品競爭，所以當(dāng)時(shí)年代就已經(jīng)出現(xiàn)，但當(dāng)時(shí)的市場競爭主要還是圍繞產(chǎn)品競爭，所以當(dāng)時(shí) 只有極少數(shù)公司如只有極少數(shù)公司如ibm等開始實(shí)施應(yīng)用等開始實(shí)施應(yīng)用cis。而進(jìn)入。而進(jìn)入2121世紀(jì)后，隨著企業(yè)在市場上的競爭趨勢世紀(jì)后，隨著企業(yè)在市場上的競爭趨勢 逐漸由產(chǎn)品競爭、銷售競爭演變到形象競爭，企業(yè)間的較量已經(jīng)不僅僅是單一的競爭，更多情逐漸由產(chǎn)品競爭、銷售競爭演變到形象競爭，企業(yè)間的較量已經(jīng)不僅僅是單一的競爭，更多情 況是在面對公眾時(shí)怎樣更好的展示企業(yè)自身形象。而況是在面對公眾時(shí)怎樣更好的展示企業(yè)自身形象。而cis作為一個(gè)信息集約、信息化簡的系統(tǒng)作為一個(gè)信息集

4、約、信息化簡的系統(tǒng) 過程，對幫助充分展示企業(yè)的內(nèi)外形象以及理念起到重要的作用和意義。過程，對幫助充分展示企業(yè)的內(nèi)外形象以及理念起到重要的作用和意義。 cis是英文是英文corporate identity system的縮寫，意為企業(yè)形象識別系統(tǒng)。的縮寫，意為企業(yè)形象識別系統(tǒng)。cis可將企業(yè)文可將企業(yè)文 化與經(jīng)營理念，利用整體表達(dá)體系，經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)計(jì)后傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生化與經(jīng)營理念，利用整體表達(dá)體系，經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)計(jì)后傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生 一致的認(rèn)同感，從而形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。一致的認(rèn)同感，從而形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)

5、的銷售。 對企業(yè)內(nèi)部，對企業(yè)內(nèi)部，cis系統(tǒng)可對企業(yè)的辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營銷、包裝、廣告系統(tǒng)可對企業(yè)的辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營銷、包裝、廣告 等宣傳形象形成規(guī)范設(shè)計(jì)和統(tǒng)一管理，由此調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)員工的積極性和歸屬感、認(rèn)同感，使等宣傳形象形成規(guī)范設(shè)計(jì)和統(tǒng)一管理，由此調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)員工的積極性和歸屬感、認(rèn)同感，使 各職能部門能各行其職、有效合作。各職能部門能各行其職、有效合作。 對外部，通過一體化的符號形式來形成企業(yè)的獨(dú)特形象，便于公眾辨別、認(rèn)同企業(yè)形象，對外部，通過一體化的符號形式來形成企業(yè)的獨(dú)特形象，便于公眾辨別、認(rèn)同企業(yè)形象， 促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)

6、的推廣。 本帝豪集團(tuán)本帝豪集團(tuán)cis手冊包含了三部分內(nèi)容，分別是由手冊包含了三部分內(nèi)容，分別是由mi（理念識別（理念識別mind identity）、）、bi（行（行 為識別為識別behavior identity）、）、vi（視覺識別（視覺識別visual identity）三方面組成。在本手冊的基本內(nèi)）三方面組成。在本手冊的基本內(nèi) 容中，核心是容中，核心是mi，它是本手冊的最高決策層，為整個(gè)帝豪，它是本手冊的最高決策層，為整個(gè)帝豪cis系統(tǒng)奠定理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，系統(tǒng)奠定理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則， 并通過并通過bi與與vi表達(dá)出來。所有的行為活動(dòng)與視覺設(shè)計(jì)都是圍繞著表達(dá)出來。所有的行為活動(dòng)與視覺

7、設(shè)計(jì)都是圍繞著mi這個(gè)中心展開的，這個(gè)中心展開的，bi與與vi則則 將帝豪的獨(dú)特精神準(zhǔn)確表達(dá)出來。將帝豪的獨(dú)特精神準(zhǔn)確表達(dá)出來。 本手冊由許昌卷煙總廠廠部決策本手冊由許昌卷煙總廠廠部決策, ,編制本手冊編制本手冊, ,請各部門按照請各部門按照cis,共同遵守共同遵守. . mi（理念識別）可確立企業(yè)自己的經(jīng)營理念，是對企業(yè)目前和將來一定時(shí)期的經(jīng)營目標(biāo)、（理念識別）可確立企業(yè)自己的經(jīng)營理念，是對企業(yè)目前和將來一定時(shí)期的經(jīng)營目標(biāo)、 經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和營銷狀態(tài)進(jìn)行總體規(guī)劃和界定。經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和營銷狀態(tài)進(jìn)行總體規(guī)劃和界定。 mi對內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動(dòng)、制度、管理等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣

8、告宣傳等。對內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動(dòng)、制度、管理等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。 mi是整個(gè)是整個(gè)cis的核心，為企業(yè)的的核心，為企業(yè)的cis系統(tǒng)奠定理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。系統(tǒng)奠定理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。 理念識別部理念識別部 分分 mi mi 帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源 企業(yè) 文化傳承文化傳承 企業(yè) 未來道路未來道路 企業(yè) 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 mi 企業(yè) 文化傳承文化傳承 有口碑有口碑 傳承帝豪品牌十年來累積至今的高檔質(zhì)優(yōu)口碑傳承帝豪品牌十年來累積至今的高檔質(zhì)優(yōu)口碑 河南省唯一高檔卷煙品牌河南省唯一高檔卷煙品牌 帝豪集團(tuán)的企業(yè)文化傳承 mi 帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源帝豪集團(tuán)企業(yè)

9、理念的來源 講品質(zhì)講品質(zhì) 帝豪一貫以來追求品質(zhì)卓越的企業(yè)文化氛圍帝豪一貫以來追求品質(zhì)卓越的企業(yè)文化氛圍 以以“煙葉王國煙葉王國”優(yōu)質(zhì)材料為基礎(chǔ)，工藝為本追求產(chǎn)品的高貴品質(zhì)優(yōu)質(zhì)材料為基礎(chǔ)，工藝為本追求產(chǎn)品的高貴品質(zhì) 多年品質(zhì)始終恒定如一多年品質(zhì)始終恒定如一 重工藝重工藝 秉承秉承“剪刀下帝豪剪刀下帝豪”一貫的精細(xì)工藝以及高要求一貫的精細(xì)工藝以及高要求 每一片煙葉均經(jīng)過如同選美般嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)遴選而出每一片煙葉均經(jīng)過如同選美般嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)遴選而出 國內(nèi)及行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的制絲工藝國內(nèi)及行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的制絲工藝 企業(yè) 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 帝豪集團(tuán)的企業(yè)競爭優(yōu)勢 mi 帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源 原料

10、原料 原料選自素有原料選自素有“煙葉王國煙葉王國”之稱的許昌之稱的許昌 以及美國、津巴布韋等國外優(yōu)質(zhì)名貴煙葉以及美國、津巴布韋等國外優(yōu)質(zhì)名貴煙葉 裝備裝備 國內(nèi)及行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的并經(jīng)過國家局確定的新世紀(jì)制絲線首條鑒定樣線國內(nèi)及行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的并經(jīng)過國家局確定的新世紀(jì)制絲線首條鑒定樣線 一流的全套科技化生產(chǎn)機(jī)械組多項(xiàng)國內(nèi)自主研制的新技術(shù)，引進(jìn)消化國外先進(jìn)技術(shù)一流的全套科技化生產(chǎn)機(jī)械組多項(xiàng)國內(nèi)自主研制的新技術(shù)，引進(jìn)消化國外先進(jìn)技術(shù) 工藝流程全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)控制，生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化工藝流程全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)控制，生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化 技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā) “九五九五”技改和片煙醇化庫順利通過驗(yàn)收技改和片煙醇化庫

11、順利通過驗(yàn)收 “ “博士后工作站博士后工作站”宣告成立宣告成立 工藝研究取得突破，造紙法薄片全年使用量全國第二工藝研究取得突破，造紙法薄片全年使用量全國第二 企業(yè) 未來道路未來道路 帝豪集團(tuán)的企業(yè)未來道路 mi 帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任 繼續(xù)扮演河南省幸福社會(huì)道具這一角色，為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展作基石繼續(xù)扮演河南省幸福社會(huì)道具這一角色，為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展作基石 繼續(xù)演繹河南省唯一高檔品牌這一名號，為中原崛起而堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)繼續(xù)演繹河南省唯一高檔品牌這一名號，為中原崛起而堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 全國第一方陣全國第一方陣 拉高坐標(biāo)，提高產(chǎn)銷量，積極推進(jìn)全國市場拉高坐標(biāo)，提高產(chǎn)銷量

12、，積極推進(jìn)全國市場 優(yōu)化單箱稅利結(jié)構(gòu)，為進(jìn)入全國卷葉工業(yè)企業(yè)第一方陣作準(zhǔn)備優(yōu)化單箱稅利結(jié)構(gòu)，為進(jìn)入全國卷葉工業(yè)企業(yè)第一方陣作準(zhǔn)備 繼續(xù)領(lǐng)跑河南，力爭全國范圍突破繼續(xù)領(lǐng)跑河南，力爭全國范圍突破 為國家承擔(dān)責(zé)任為國家承擔(dān)責(zé)任 通過提升產(chǎn)銷量，拔高稅利結(jié)構(gòu)，為國家發(fā)展作貢獻(xiàn)通過提升產(chǎn)銷量，拔高稅利結(jié)構(gòu)，為國家發(fā)展作貢獻(xiàn) 肩負(fù)著肩負(fù)著fctcfctc條件下為中式卷煙北方市場深度市場防御的重任條件下為中式卷煙北方市場深度市場防御的重任 承擔(dān)著為中式卷煙提供更高工藝標(biāo)準(zhǔn)的使命承擔(dān)著為中式卷煙提供更高工藝標(biāo)準(zhǔn)的使命 北方煙草基地北方煙草基地 在做強(qiáng)帝豪家族的基礎(chǔ)上，鞏固市場，繼續(xù)精研技術(shù)在做強(qiáng)帝豪家族的基礎(chǔ)

13、上，鞏固市場，繼續(xù)精研技術(shù) 在品牌、市場、工藝三位一體的前進(jìn)下，成為煙草行業(yè)的北方基地在品牌、市場、工藝三位一體的前進(jìn)下，成為煙草行業(yè)的北方基地 mi 帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源帝豪集團(tuán)企業(yè)理念的來源 企業(yè) 文化傳承文化傳承 企業(yè) 未來道路未來道路 企業(yè) 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 工藝工藝 工藝是帝豪企業(yè)理念的核心工藝是帝豪企業(yè)理念的核心 mi 帝豪集團(tuán)的企業(yè)核心理念帝豪集團(tuán)的企業(yè)核心理念 工藝精神造帝豪工藝精神造帝豪 工藝精神造帝豪工藝精神造帝豪 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品傳承文化傳承文化指導(dǎo)行為指導(dǎo)行為 從工藝出發(fā)，感從工藝出發(fā)，感 染關(guān)聯(lián)到企業(yè)的染關(guān)聯(lián)到企業(yè)的 產(chǎn)品產(chǎn)品 以工藝精神為基以工藝精神為基 礎(chǔ)，延承

14、帝豪一礎(chǔ)，延承帝豪一 直以來的良好企直以來的良好企 業(yè)文化業(yè)文化 以工藝精神為標(biāo)以工藝精神為標(biāo) 桿，指導(dǎo)帝豪的桿，指導(dǎo)帝豪的 內(nèi)外部行為規(guī)范內(nèi)外部行為規(guī)范 事業(yè)領(lǐng)域事業(yè)領(lǐng)域形象定位形象定位 企業(yè)使命企業(yè)使命 經(jīng)營理念經(jīng)營理念管理哲學(xué)管理哲學(xué) 價(jià)值觀念價(jià)值觀念產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念 mi 帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容 事業(yè)領(lǐng)域 工藝造帝豪的事業(yè)領(lǐng)域工藝造帝豪的事業(yè)領(lǐng)域 立足于立足于“煙葉王國煙葉王國”的資源優(yōu)勢，以工藝精神的資源優(yōu)勢，以工藝精神 為理念，運(yùn)用獨(dú)特的工藝技術(shù)優(yōu)勢，為理念，運(yùn)用獨(dú)特的工藝技術(shù)優(yōu)勢， 堅(jiān)持高檔化發(fā)展，為已經(jīng)抽煙的消費(fèi)者提供堅(jiān)持高檔化發(fā)展，為已經(jīng)抽煙的消費(fèi)者提供

15、 更好的選擇和更好的體驗(yàn)。更好的選擇和更好的體驗(yàn)。 河南省唯一高檔卷煙品牌河南省唯一高檔卷煙品牌 占據(jù)河南高檔卷煙市場占據(jù)河南高檔卷煙市場70%70%的份額的份額 產(chǎn)品入選全國卷煙百牌號目錄產(chǎn)品入選全國卷煙百牌號目錄 帝豪品牌卷煙及金許昌品牌卷煙均入選百牌號目錄帝豪品牌卷煙及金許昌品牌卷煙均入選百牌號目錄 帝豪品牌產(chǎn)品被納入國家名優(yōu)煙考核帝豪品牌產(chǎn)品被納入國家名優(yōu)煙考核 帝豪成為帝豪成為“20042004年度全國煙草系統(tǒng)成長最快十佳品年度全國煙草系統(tǒng)成長最快十佳品 牌牌”，同時(shí)被納入國家名優(yōu)煙銷量考核，同時(shí)被納入國家名優(yōu)煙銷量考核 金許昌品牌產(chǎn)品發(fā)展趨勢良好金許昌品牌產(chǎn)品發(fā)展趨勢良好 長江以北

16、區(qū)域第一大品牌，并榮獲長江以北區(qū)域第一大品牌，并榮獲“20042004年度全國年度全國 場暢銷品牌場暢銷品牌”稱號稱號 mi 帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容 形象定位 “ “中國中國帝豪帝豪” ” 是工藝精神造帝豪的市場語言是工藝精神造帝豪的市場語言 “中國中國帝豪帝豪”以王冠為形，象征帝豪品牌與生俱來的高貴華美以王冠為形，象征帝豪品牌與生俱來的高貴華美 “ “中國中國帝豪帝豪”以全國胸懷為意，體現(xiàn)帝豪品牌的企業(yè)意志以全國胸懷為意，體現(xiàn)帝豪品牌的企業(yè)意志 “ “中國中國帝豪帝豪”也是帝豪集團(tuán)理念識別的基礎(chǔ)和核心價(jià)值也是帝豪集團(tuán)理念識別的基礎(chǔ)和核心價(jià)值 mi 帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容

17、帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容 企業(yè)使命 承擔(dān)著為中式卷煙提供更高工藝標(biāo)準(zhǔn)的使命承擔(dān)著為中式卷煙提供更高工藝標(biāo)準(zhǔn)的使命 帝豪企業(yè)以工藝精神造帝豪為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，承擔(dān)著帝豪企業(yè)以工藝精神造帝豪為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，承擔(dān)著fctcfctc 條件后為在中國北方市場形成深度市場防御的任務(wù)，也承條件后為在中國北方市場形成深度市場防御的任務(wù)，也承 擔(dān)著為中式卷煙提供更高工藝標(biāo)準(zhǔn)的使命。擔(dān)著為中式卷煙提供更高工藝標(biāo)準(zhǔn)的使命。 加快在國家局立項(xiàng)的加快在國家局立項(xiàng)的“制絲工藝技術(shù)集成推廣應(yīng)用制絲工藝技術(shù)集成推廣應(yīng)用”項(xiàng)目項(xiàng)目 和國家局開展的和國家局開展的“中式卷煙特色工藝技術(shù)研究中式卷煙特色工藝技術(shù)研究”項(xiàng)目的研項(xiàng)目的研 究

18、工作。究工作。 進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)和降焦力度。進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)和降焦力度。 mi 帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容 經(jīng)營理念 更高品質(zhì)更高品質(zhì) 更高價(jià)值更高價(jià)值 以工藝精神為本，通過深化組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以工藝精神為本，通過深化組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整， 堅(jiān)持實(shí)施堅(jiān)持實(shí)施“帝豪工程帝豪工程”，走品牌帶動(dòng)之路。隨著營銷手段，走品牌帶動(dòng)之路。隨著營銷手段 的不斷完善和對品牌戰(zhàn)略認(rèn)識的逐步深入，不斷對的不斷完善和對品牌戰(zhàn)略認(rèn)識的逐步深入，不斷對“帝豪帝豪 工程工程”的內(nèi)涵及外延進(jìn)行補(bǔ)充和完善，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及外延進(jìn)行補(bǔ)充和完善，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì) 的客觀規(guī)律和卷煙市場的新形勢

19、，把的客觀規(guī)律和卷煙市場的新形勢，把“帝豪帝豪”培育成在全培育成在全 國具有競爭實(shí)力的名優(yōu)大牌，努力實(shí)現(xiàn)帝豪集團(tuán)產(chǎn)品的高國具有競爭實(shí)力的名優(yōu)大牌，努力實(shí)現(xiàn)帝豪集團(tuán)產(chǎn)品的高 品質(zhì)與高價(jià)值。品質(zhì)與高價(jià)值。 mi 帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容 管理哲學(xué) 工藝精神每一刻工藝精神每一刻 大力實(shí)施秉承大力實(shí)施秉承“剪刀下帝豪剪刀下帝豪”一貫的高標(biāo)準(zhǔn)工藝精神，優(yōu)一貫的高標(biāo)準(zhǔn)工藝精神，優(yōu) 化工藝技術(shù)和設(shè)備的有效作業(yè)率，提高技術(shù)創(chuàng)新水平為工化工藝技術(shù)和設(shè)備的有效作業(yè)率，提高技術(shù)創(chuàng)新水平為工 藝服務(wù)，藝服務(wù)， 把對工藝精神的把對工藝精神的“高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高要求高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高要求”的的 精髓延

20、續(xù)到企業(yè)的管理、產(chǎn)品市場的推廣、企業(yè)的全國化精髓延續(xù)到企業(yè)的管理、產(chǎn)品市場的推廣、企業(yè)的全國化 視野中。視野中。 mi 帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容 價(jià)值觀念 快樂工作快樂工作, ,享受奉獻(xiàn)享受奉獻(xiàn) 以發(fā)展為第一要以發(fā)展為第一要 務(wù)，充分發(fā)揮重組優(yōu)勢，積極克服卷煙價(jià)務(wù)，充分發(fā)揮重組優(yōu)勢，積極克服卷煙價(jià) 格調(diào)整和卷煙市場激烈競爭帶來的不利影響，大力推進(jìn)資格調(diào)整和卷煙市場激烈競爭帶來的不利影響，大力推進(jìn)資 源整合和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保了企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)源整合和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保了企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn) 定的發(fā)展。定的發(fā)展。 mi 帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容帝豪集團(tuán)核心理念的內(nèi)容 產(chǎn)

21、品概念 工藝帝豪工藝帝豪醇逸奔放醇逸奔放 “工藝工藝”: :帝豪產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)簽帝豪產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)簽, ,是產(chǎn)品的歸屬話語是產(chǎn)品的歸屬話語 “ “醇逸醇逸”: :帝豪產(chǎn)品的感官標(biāo)簽帝豪產(chǎn)品的感官標(biāo)簽, ,是產(chǎn)品的體驗(yàn)話語是產(chǎn)品的體驗(yàn)話語 “ “奔放奔放”: :帝豪產(chǎn)品的形象標(biāo)簽帝豪產(chǎn)品的形象標(biāo)簽, ,是產(chǎn)品的消費(fèi)者關(guān)系是產(chǎn)品的消費(fèi)者關(guān)系 bi（行為識別）直接反映出企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文（行為識別）直接反映出企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文 化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識別系統(tǒng)。包括對內(nèi)的組織管理和教化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運(yùn)作方式

22、所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識別系統(tǒng)。包括對內(nèi)的組織管理和教 育，對外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。通過一系列的實(shí)踐活動(dòng)將企業(yè)理育，對外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。通過一系列的實(shí)踐活動(dòng)將企業(yè)理 念的精神實(shí)質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。念的精神實(shí)質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。 行為識別部分行為識別部分bi bi 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn)帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn) 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為基準(zhǔn)的來源 過往獲得過往獲得 的榮譽(yù)的榮譽(yù) 良好的良好的 企業(yè)理念企業(yè)理念 深厚的深厚的 文化底蘊(yùn)文化底蘊(yùn) 已有的已有的 市場認(rèn)可市場認(rèn)可 前

23、瞻的前瞻的 企業(yè)發(fā)展觀企業(yè)發(fā)展觀 廣闊的廣闊的 發(fā)展機(jī)遇發(fā)展機(jī)遇 bi 過往獲得過往獲得 的榮譽(yù)的榮譽(yù) 1987 1987年，在第二次全國工業(yè)普查中被評為國家級先進(jìn)單位年，在第二次全國工業(yè)普查中被評為國家級先進(jìn)單位 bi 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn)帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn) 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為基準(zhǔn)的來源 1993 1993年年4 4月，中華全國總工會(huì)特別授予全國先進(jìn)集體稱號，頒發(fā)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀月，中華全國總工會(huì)特別授予全國先進(jìn)集體稱號，頒發(fā)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀 1995 1995年元月，全國煙草系統(tǒng)先進(jìn)集體年元月，全國煙草系統(tǒng)先進(jìn)集體 1996 1996年度，河南省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)年度，河南省思想政治工作優(yōu)秀

24、企業(yè) 帝豪（烤煙型帝豪（烤煙型 84mm 84mm 硬盒一類）被國家煙草專賣局評為硬盒一類）被國家煙草專賣局評為19991999年度名優(yōu)卷煙年度名優(yōu)卷煙 許昌（烤煙型許昌（烤煙型 84mm 84mm 硬盒一類硬盒一類 金）被國家煙草專賣局評為金）被國家煙草專賣局評為19991999年度名優(yōu)卷煙年度名優(yōu)卷煙 國家級先進(jìn)單位國家級先進(jìn)單位 中華人民共和國國家質(zhì)量獎(jiǎng)中華人民共和國國家質(zhì)量獎(jiǎng) 過往獲得過往獲得 的榮譽(yù)的榮譽(yù) 全國精神文明先進(jìn)單位全國精神文明先進(jìn)單位 bi 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn)帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn) 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為基準(zhǔn)的來源 全國質(zhì)量管理先進(jìn)單位全國質(zhì)量管理先進(jìn)單位 全國思想工作政治

25、工作優(yōu)秀企業(yè)全國思想工作政治工作優(yōu)秀企業(yè) 全國廠務(wù)工作先進(jìn)單位全國廠務(wù)工作先進(jìn)單位 全國模范職工之家全國模范職工之家 廠長宋有申被授予全國勞動(dòng)模范廠長宋有申被授予全國勞動(dòng)模范 廠長宋有申被授予全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)聫S長宋有申被授予全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?廠長宋有申被授予首屆河南省優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家廠長宋有申被授予首屆河南省優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家 bi 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn)帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn) 快樂工作快樂工作 超越自我超越自我 bi 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn)帝豪集團(tuán)企業(yè)行為的基準(zhǔn) 帝豪集團(tuán)企業(yè)行為基準(zhǔn)的內(nèi)容 快樂工作快樂工作 超越自我超越自我 輕松、勵(lì)志、向上、不斷超越自我的輕松、勵(lì)志、向上、不斷超越自我的 行為基

26、準(zhǔn)幫助帝豪集團(tuán)在不斷發(fā)展擴(kuò)行為基準(zhǔn)幫助帝豪集團(tuán)在不斷發(fā)展擴(kuò) 張的前進(jìn)中始終報(bào)紙良好的心態(tài)以及張的前進(jìn)中始終報(bào)紙良好的心態(tài)以及 強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力。強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力。 追求過程精品追求過程精品 不以結(jié)果為最終追求目標(biāo)，以過程精品為價(jià)值不以結(jié)果為最終追求目標(biāo)，以過程精品為價(jià)值 追求，在過程中尋找自我，幫助企業(yè)前進(jìn)。追求，在過程中尋找自我，幫助企業(yè)前進(jìn)。 主動(dòng)式工作法主動(dòng)式工作法 主動(dòng)、能動(dòng)的尋找工作中的問題所在，形成互動(dòng)、主動(dòng)、能動(dòng)的尋找工作中的問題所在，形成互動(dòng)、 互助的團(tuán)隊(duì)氛圍?；ブ膱F(tuán)隊(duì)氛圍。 自我激勵(lì)型工作態(tài)度自我激勵(lì)型工作態(tài)度 自我鞭策，自我激勵(lì)，以超越自我為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自自我鞭策，自我激勵(lì)，以超越

27、自我為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自 我價(jià)值最大化。我價(jià)值最大化。 享受工作享受工作 真正做到浸入工作，享受工作帶來的愉悅、成就真正做到浸入工作，享受工作帶來的愉悅、成就 感，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，隨同企業(yè)的成長而共同成感，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，隨同企業(yè)的成長而共同成 長。長。 bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 組織結(jié)構(gòu) 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的組織架構(gòu)圖（下例）請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的組織架構(gòu)圖（下例） bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 管理導(dǎo)向 努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和卷煙市場的新形勢，把努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和卷煙市場的新形勢，把“帝帝 豪豪”培育成在全國具有競爭實(shí)力的名優(yōu)大牌。培

28、育成在全國具有競爭實(shí)力的名優(yōu)大牌。 堅(jiān)持堅(jiān)持“工藝精神每一刻工藝精神每一刻”的管理哲學(xué)，追求過程精品。的管理哲學(xué)，追求過程精品。 bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 運(yùn)作流程 原料原料 生產(chǎn)線生產(chǎn)線 加工加工 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的運(yùn)作流程圖（下例）請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的運(yùn)作流程圖（下例） bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 人事政策 hr managerment 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的人事管理政策及架構(gòu)（下例）請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的人事管理政策及架構(gòu)（下例） 帝豪集團(tuán)的人事管理規(guī)定帝豪集團(tuán)的人事管理規(guī)定 bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 培訓(xùn)制度 請?jiān)诖?/p>

29、處置入帝豪集團(tuán)的培訓(xùn)制度請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的培訓(xùn)制度 bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)勵(lì)辦法獎(jiǎng)勵(lì)辦法 懲戒辦法懲戒辦法激勵(lì)制度激勵(lì)制度 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的獎(jiǎng)懲制度（下例）請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的獎(jiǎng)懲制度（下例） 帝豪集團(tuán)的獎(jiǎng)懲制度以帝豪集團(tuán)的獎(jiǎng)懲制度以xxxxxx bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 福利政策 假期假期 基本工資基本工資 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的福利政策及圖示（下例）請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的福利政策及圖示（下例） bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 職業(yè)道德 帝豪集團(tuán)的職業(yè)道德規(guī)范以三個(gè)字帝豪集團(tuán)的職業(yè)道德規(guī)范以三個(gè)字“德、誠

30、、信德、誠、信”，八句話，八句話“服從管理、愛崗敬服從管理、愛崗敬 業(yè)、講求質(zhì)量、服務(wù)公眾、回報(bào)社會(huì)、鉆研創(chuàng)新、認(rèn)可文化業(yè)、講求質(zhì)量、服務(wù)公眾、回報(bào)社會(huì)、鉆研創(chuàng)新、認(rèn)可文化”為本。為本。 以下請置入帝豪集團(tuán)的職業(yè)道道文字規(guī)范以下請置入帝豪集團(tuán)的職業(yè)道道文字規(guī)范 bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 行為準(zhǔn)則 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的員工行為準(zhǔn)則請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的員工行為準(zhǔn)則 bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 溝通方式 帝豪集團(tuán)的內(nèi)部溝通方式以帝豪集團(tuán)的內(nèi)部溝通方式以“誠實(shí)互信、友好平等、互助互利、禮貌待人誠實(shí)互信、友好平等、互助互利、禮貌待人”四大四大 基本條件作為溝

31、通原則?；緱l件作為溝通原則。 bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 文化活動(dòng) 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的文化活動(dòng)管理規(guī)范（下例）請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的文化活動(dòng)管理規(guī)范（下例） bi 帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)內(nèi)部行為規(guī)范 環(huán)境規(guī)劃 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的環(huán)境規(guī)劃文字說明請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的環(huán)境規(guī)劃文字說明 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 市場推廣 產(chǎn)品在市場推廣過程中嚴(yán)格遵守產(chǎn)品手冊內(nèi)的溝通層次、標(biāo)準(zhǔn)話述等。（詳見帝豪產(chǎn)品家產(chǎn)品在市場推廣過程中嚴(yán)格遵守產(chǎn)品手冊內(nèi)的溝通層次、標(biāo)準(zhǔn)話述等。（詳見帝豪產(chǎn)品家 族手冊）族手冊） 品牌在市場推廣過程中嚴(yán)格恪守品牌執(zhí)行手冊內(nèi)所規(guī)

32、范的傳播口號、視覺應(yīng)用等。（詳見品牌在市場推廣過程中嚴(yán)格恪守品牌執(zhí)行手冊內(nèi)所規(guī)范的傳播口號、視覺應(yīng)用等。（詳見 帝豪帝豪2005-20062005-2006品牌執(zhí)行手冊）品牌執(zhí)行手冊） 一切市場推廣行為均應(yīng)在許昌卷煙總廠發(fā)展策劃部、技術(shù)中心、市場部等指導(dǎo)下進(jìn)行。一切市場推廣行為均應(yīng)在許昌卷煙總廠發(fā)展策劃部、技術(shù)中心、市場部等指導(dǎo)下進(jìn)行。 市場推廣應(yīng)按照既定的推廣計(jì)劃、推廣策略進(jìn)行，并嚴(yán)格按照計(jì)劃內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作與圈定的市場推廣應(yīng)按照既定的推廣計(jì)劃、推廣策略進(jìn)行，并嚴(yán)格按照計(jì)劃內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作與圈定的 區(qū)域市場作溝通。區(qū)域市場作溝通。 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 售后服務(wù) 請?jiān)诖颂幹?/p>

33、入帝豪集團(tuán)的售后服務(wù)管理辦法請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的售后服務(wù)管理辦法 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 物流處理 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的物流方案管理規(guī)范（下例）請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的物流方案管理規(guī)范（下例） bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 招聘方式 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的招聘方式及辦法請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的招聘方式及辦法 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 競爭行為 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的競爭行為規(guī)范請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的競爭行為規(guī)范 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 協(xié)作方式 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)對外溝通的協(xié)作方式與流程請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)對外溝通的協(xié)作方式與流程 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 公眾咨詢 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的公眾咨詢辦法請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的公眾咨詢辦法 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 社區(qū)服務(wù) 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的社區(qū)服務(wù)的規(guī)劃請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的社區(qū)服務(wù)的規(guī)劃 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 公益活動(dòng) 請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的公益活動(dòng)的參與辦法及管理規(guī)則請?jiān)诖颂幹萌氲酆兰瘓F(tuán)的公益活動(dòng)的參與辦法及管理規(guī)則 bi 帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范帝豪集團(tuán)外部行為規(guī)范 環(huán)