學(xué)府物業(yè)管理實(shí)施方案

1、學(xué)府物業(yè)管理實(shí)施方案12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考學(xué)府春天物業(yè)管理方案目 錄一、四川華神物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介2基本情況2公司簡(jiǎn)介2托管物業(yè)3二、我們的優(yōu)勢(shì)4三、學(xué)府春項(xiàng)目分析5四、物業(yè)管理構(gòu)想6五、物業(yè)管理目標(biāo)9六、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考施13七、學(xué)府春管理處管理職責(zé)29附: 費(fèi)用測(cè)算表34一、四川華神物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介1、基本情況名稱四川華神物業(yè)管理有限公司法人代表注冊(cè)地點(diǎn)成都市高新區(qū)桂溪工業(yè)園注冊(cè)資本300 萬(wàn)元辦公地點(diǎn)十二橋路 37號(hào)新 1 號(hào)華神大廈 3 樓電話87750664物業(yè)管理面總管理面積約20 萬(wàn)平方米 , 其中 : 住宅

2、小區(qū)約3 萬(wàn)平積及類型米、寫字樓約6 萬(wàn)平米、工廠物業(yè)約10 萬(wàn)平米企業(yè)資質(zhì)臨時(shí)總數(shù)本科大專中專以上其它人員企業(yè)人才1585526833結(jié)構(gòu)工程師會(huì)計(jì)師建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理上崗資格的管理人員222532020 年 4 月 19 日文檔僅供參考綜合管理部品質(zhì)部市場(chǎng)拓展部經(jīng)營(yíng)管理部財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)機(jī)電維修中心保潔服務(wù)中心備注2、公司簡(jiǎn)介華神集團(tuán) 是以醫(yī)藥和生物工程產(chǎn)品為支柱, 集制藥、新型建材、生物工程技術(shù)及農(nóng)業(yè)新技術(shù)應(yīng)用研究、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一體化的高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。被國(guó)家科委認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)科技企業(yè)和四川省首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。擁有一家上市公司( 股票代碼 :000790) 和藥業(yè)、生物醫(yī)藥科技

3、、農(nóng)業(yè)新技術(shù)、房地產(chǎn)開發(fā)、鋼構(gòu)、化學(xué)建材、裝飾、園林景觀、物業(yè)管理等公司和三個(gè)生產(chǎn)基地。四川華神物業(yè)管理有限公司隸屬華神集團(tuán) , 注冊(cè)資金300 萬(wàn)元 , 按四川省物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)申報(bào)注冊(cè), 于 12 月組建成立 , 由于政策性限制 , 當(dāng)前申報(bào)登記為四川省物業(yè)管理企業(yè)臨時(shí)資質(zhì)。其前身為成都華神集團(tuán)物業(yè)管理部 , 從 95 年開始經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。公司以管理住宅小區(qū)和綜合寫字樓以及工廠物業(yè)為主, 先后承接了康橋雅舍小區(qū)、華神公寓樓、四川絲綢大廈、成都中醫(yī)藥大學(xué)科技綜合樓、太升絲綢大廈、華神藥業(yè)生產(chǎn)基地等物業(yè) , 已接管物業(yè)的總管理面積近 20萬(wàn)平方米。華神物業(yè) 秉承華神集團(tuán)”人才高素質(zhì)、產(chǎn)品高

4、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)高效益”的企業(yè)理念 , 把引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才放在公司發(fā)展的首要位置。造就了一批理論扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理技術(shù)人員隊(duì)伍, 當(dāng)前員工隊(duì)伍穩(wěn)定 ,儲(chǔ)備充分 , 士氣高漲。華神物業(yè) 始終把為業(yè)主提供滿意服務(wù)作為企業(yè)的生存之本, 發(fā)展之源。并響亮地提出了物業(yè)管理”全身心、全過(guò)程、全方位、全天候、42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考全透明”的五全服務(wù)模式, 努力追求”承接一個(gè)項(xiàng)目, 塑造一個(gè)精品”的企業(yè)目標(biāo)。華神物業(yè) 銳意進(jìn)取 , 積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 因?yàn)樗?, 只有不斷進(jìn)取才會(huì)不斷成長(zhǎng)。并相信隨著國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)以及物業(yè)管理逐步進(jìn)入招投標(biāo)市場(chǎng), 競(jìng)爭(zhēng)更加透

5、明和公正, 她的成長(zhǎng)空間將更加廣闊。華神物業(yè) 更知道肩上的責(zé)任。社區(qū)作為社會(huì)的細(xì)胞, 物業(yè)管理服務(wù)的好壞 , 不但會(huì)影響業(yè)主的正常生活, 甚至?xí)绊懸环降陌捕▓F(tuán)結(jié)。她始終牢記著一句話: ”撲下身子抓落實(shí)”( 華神集團(tuán)董事長(zhǎng)年初寄語(yǔ)) 。落實(shí) , 厚重而樸實(shí), 業(yè)主的物業(yè)需要呵護(hù), 業(yè)主的文化生活需要呵護(hù), 業(yè),主的安全需要呵護(hù), 社區(qū)的環(huán)境需要呵護(hù)在她的身上, 沒(méi)有耀眼的光環(huán) , 只有業(yè)主的肯定和贊許的目光。3、托管物業(yè)華神物業(yè)憑借自身實(shí)力, 成立之初就接管了康橋雅舍小區(qū)、華神藥業(yè)生產(chǎn)基地、成都中醫(yī)藥大學(xué)科技綜合樓等幾個(gè)項(xiàng)目。康橋雅舍 : 小區(qū)位于成都市高新區(qū)紫荊南路56 號(hào) , 建筑面積近兩

6、萬(wàn)平方米 , 康橋雅舍是西南地區(qū)首創(chuàng)國(guó)家級(jí)博士定居點(diǎn)的精雅小園。園區(qū)整體設(shè)計(jì)合理, 環(huán)境優(yōu)美 , 配套齊全。區(qū)內(nèi)設(shè)有會(huì)所, 兒童游樂(lè)園、健身房等。園區(qū)實(shí)行全封閉式的安全保衛(wèi)體系, 外圍墻安裝了紅外線安全設(shè)施, 園內(nèi)每戶均安裝有安保系統(tǒng)。康橋雅舍前期管理由于物業(yè)管理單位定位不準(zhǔn)確, 一度使小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與小區(qū)物業(yè)檔次存在較大差距, 業(yè)主頗有微詞。我公司接手康橋雅舍后, 針對(duì)小區(qū)特點(diǎn)推出了”全身心、全過(guò)程、全方位、全天候、全透明”的五全52020 年 4 月 19 日文檔僅供參考服務(wù)。短短半年時(shí)間, 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量得到大幅度的提升, 業(yè)主滿意率達(dá)到了95,管理費(fèi)收繳率達(dá)到100。華神科技工

7、業(yè)園: 位于成都市雙流西南航空港長(zhǎng)城路, 與雙流機(jī)場(chǎng)鄰近 , 工業(yè)園占地110 畝 , 廠區(qū)內(nèi)有綜合樓、辦公樓、質(zhì)檢樓、倉(cāng)庫(kù)、車間等 , 是華神集團(tuán)藥業(yè)的重要生產(chǎn)基地。華神物業(yè)從開始進(jìn)駐華神科技工業(yè)園后, 針對(duì)工業(yè)廠區(qū)物流頻繁和GMP質(zhì)量要求 , 重新劃分了客貨分流通道、進(jìn)貨出貨專用通道, 經(jīng)過(guò)合理規(guī)劃 , 使園區(qū)交通井然有序, 同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)了24 小時(shí)保安服務(wù)和草坪養(yǎng)護(hù), 園區(qū)環(huán)境得到了進(jìn)一步改進(jìn) , 華神科技工業(yè)園獲得了省市縣多次表彰, 物業(yè)管理服務(wù)受到了開發(fā)區(qū)委員會(huì)和業(yè)主一致肯定。華神公寓 : 地處于青羊區(qū)光華村。占地面積達(dá)6000 平方米 , 綠化面積占 45 , 是成都華神集團(tuán)的一個(gè)

8、員工宿舍的高檔公寓。華神物業(yè)進(jìn)駐該物業(yè)后 , 實(shí)行 24 小時(shí)巡檢 , 包括安全 , 房屋管理 , 設(shè)備維修 , 保潔 ,一次性全面檢查服務(wù)。我們的服務(wù)獲得了業(yè)主稱贊, 管理費(fèi)的收繳率達(dá) 100。華神動(dòng)保生產(chǎn)基地: 處于成都市錦江區(qū)琉璃場(chǎng)楊柳村工業(yè)區(qū)。占地面積 80 余畝。是華神集團(tuán)動(dòng)物保健制品生產(chǎn)基地。廠區(qū)建設(shè)時(shí)華神物業(yè)就參與了物業(yè)管理顧問(wèn), 使物業(yè)的使用更加合理。后前物業(yè)管理著重加強(qiáng)了基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù), 如今廠區(qū)內(nèi)清潔整齊, 廠房保持常新 , 各車間作業(yè)有序。房屋完好率達(dá)100 , 全年無(wú)治安責(zé)任事故, 客戶 ( 工人 )滿意率 100。華神鋼構(gòu)生產(chǎn)基地: 坐落在郫縣境內(nèi), 占地300 畝 ,

9、 是大型的鋼構(gòu)生產(chǎn)基地。該物業(yè)的操作是計(jì)劃化較為注重的一個(gè), 華神物業(yè)在鋼構(gòu)62020 年 4 月 19 日文檔僅供參考生產(chǎn)基地的管理工作, 采取了新的模式, 一切以業(yè)主為主, 盡力配合業(yè)主的需要。成都中醫(yī)藥大學(xué)科技綜合樓: 地處蜀都大道十二橋路, 同一環(huán)路相交 , 與成都中醫(yī)藥大學(xué)為鄰 , 是成都市中心的多層中高檔寫字樓 , 建筑面積 11000 多平方米。華神物業(yè)進(jìn)駐后 , 針對(duì)寫字樓商務(wù)辦公環(huán)境特點(diǎn) , 配套提供了商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、快餐、商務(wù)法律支援、會(huì)議室、綠化擺放、鮮花等一系列的服務(wù) , 并響亮的提出了 15 分鐘快速響應(yīng)服務(wù)?？蛻魸M意率達(dá)到 98以上 , 房屋出租率達(dá) 87。二、我們的優(yōu)勢(shì)人才優(yōu)勢(shì): 現(xiàn)有各類管理人員28 名,其中 ,物業(yè)管理經(jīng)理及管理員共25 名( 持證 ),工程技術(shù)類專業(yè)人員8 名 ( 助工以上),會(huì)計(jì)師2 名 ,消防安全管理員4 名 ( 持證 ) 。管理優(yōu)勢(shì) : 公司嚴(yán)格按照ISO9001:國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理, 專業(yè)化規(guī)范化作業(yè)作為管理服務(wù)質(zhì)量的有效保證, 公司品質(zhì)部的一系列控制手段為此提供了有力地支撐; 公司人性化管理手段和健全的人才激勵(lì)機(jī)制為穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的人文基礎(chǔ)。資金優(yōu)勢(shì) : 憑借華神集團(tuán)雄厚的資金實(shí)力, 不但