20XX年公路收費(fèi)站窗口服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

1、20XX年公路收費(fèi)站窗口服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)演講 稿朋友們：你曾注意過(guò)公路收費(fèi)站那一個(gè)個(gè)明凈的窗口嗎？這其 中有一個(gè)窗口就屬于我。在祖國(guó)千里萬(wàn)里的公路線上，它也 許一點(diǎn)兒也不起眼，但是，我正是在這里才懂得了什么是人 生的價(jià)值。我剛來(lái)到XX公路收費(fèi)站的時(shí)候，對(duì)人生充滿向往和信 心。誰(shuí)知，在具體的收費(fèi)過(guò)程中，卻有想像不到的艱難等待 著我。有一個(gè)司機(jī)，每次交費(fèi)的時(shí)候，都等著我先向他伸出 手去，我不伸手，他就拒絕交費(fèi)。有一次他還用鄙視的口氣 跟我說(shuō)：“你老是這么向我伸手，難道就沒(méi)有一點(diǎn)當(dāng)乞丐的 感覺(jué)嗎？”聽(tīng)了他的話，我感覺(jué)受到了莫大的侮辱和戲弄。 心里氣得不得了，走出收費(fèi)亭要和他論理，可他卻開(kāi)著車(chē)子 逃之夭夭

2、。還有一個(gè)出租車(chē)司機(jī)，交費(fèi)的時(shí)候，明明是好好 的鈔票，他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開(kāi)個(gè)裂口，還要 在窗外吐上一口唾沫，以表示對(duì)我工作的輕視。我拒絕收他 這樣的錢(qián)，他卻說(shuō)：“這錢(qián)又不是不能用，不就是裂開(kāi)了一 點(diǎn)小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直 想哭，可是哭又有什么用？還有一次，有個(gè)開(kāi)個(gè)體依維柯空 調(diào)車(chē)的司機(jī)交完費(fèi)后，用同情的口氣跟我說(shuō)：“姑娘，我看你還是到我這個(gè)車(chē)上來(lái)當(dāng)個(gè)售票員吧，為我們的車(chē)子拉拉生意，保證你的收入比你現(xiàn)在的高?！甭?tīng)他那口氣，拉拉生意，好像我是個(gè)三陪小姐似的。你說(shuō)氣人不氣人！多天來(lái)我一肚 子怨氣正沒(méi)地方出呢，便走出收費(fèi)亭，將自己的滿腔怨氣向 他傾泄。司機(jī)自感理

3、虧，開(kāi)車(chē)走了。事后，領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批 評(píng)了我，說(shuō)我委屈服務(wù)做得不夠，這樣一來(lái)，我倒成了風(fēng)箱 里的老鼠，兩頭受氣了。當(dāng)時(shí)我的眼淚呀，止不住地往下流。 母親和我的兄弟姐妹看我在收費(fèi)站不順心，就商量著湊錢(qián)要 給我在貿(mào)易中心找個(gè)營(yíng)業(yè)員當(dāng)當(dāng)，那時(shí)我真的動(dòng)心了?？墒?想不到，由于我出色地完成了當(dāng)年的收費(fèi)指標(biāo)，年終評(píng)比時(shí) 我成了先進(jìn)工作者，捧著大紅的獎(jiǎng)狀，我激動(dòng)得不得了。生 活是公正的，我的一點(diǎn)點(diǎn)付出，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里， 記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁勢(shì)跟我說(shuō)：“小高呵，我們是收費(fèi)的， 一涉及到錢(qián)，人們對(duì)我們的誤解自然就多，因此我們受點(diǎn)委 屈也就在情理之中。你們?cè)诘谝痪€窗口的做好了，人們對(duì)我 們的誤解就會(huì)消除。你

4、們的形象代表著我們公司的形象呵。 只要心里裝著國(guó)家，你的委屈服務(wù)一定就能做得出色?！惫绢I(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我改變了要去當(dāng)營(yíng)業(yè)員的 念頭，我下定決心，要在這個(gè)明凈的收費(fèi)窗口為公司樹(shù)立一 個(gè)良好形象。有一次，我們?cè)谑召M(fèi)站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色 的皮包，里面有一萬(wàn)三千多元的現(xiàn)金，還有身份證和一些收 據(jù)等重要物件，我們?cè)谑召M(fèi)窗口貼了告示，又向失主所在單 位掛了電話，失主萬(wàn)分感激地開(kāi)車(chē)到收費(fèi)站來(lái)領(lǐng)取失物。不 見(jiàn)不知道，一見(jiàn)嚇一跳，失主不是別人，就是那個(gè)不肯向我 伸手交費(fèi)還稱(chēng)我為乞丐的小車(chē)司機(jī)。從此，他對(duì)我們收費(fèi)站 的態(tài)度有了改變，交費(fèi)時(shí)，也主動(dòng)向我伸出了他那男子漢的 手臂，并向我微笑致意?？粗?/p>

5、真誠(chéng)的笑容，我的心里真有 一種說(shuō)不出的快慰。XX年XX月的一個(gè)夜晚,XX縣個(gè)體出租車(chē)司機(jī)XX 駕駛著他的通寶車(chē)行至我們的七里崗收費(fèi)站時(shí)，突然剎車(chē)沖 出車(chē)門(mén)，跪到我們收費(fèi)員的跟前，高喊“救命”。原來(lái)是兩 名歹徒在持刀搶劫。我們的班長(zhǎng)和收費(fèi)員挺身而出，勇敢相 救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂卻被利 刃劃開(kāi)了一個(gè)大口子，鮮血直流。班長(zhǎng)一邊給我打120 一邊跟我說(shuō)：“以后遇到這類(lèi)事，你們女同志呆在收費(fèi)亭里不要 出來(lái)，有我們就行了?！边@件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我們，司機(jī)稱(chēng)贊我 們。那個(gè)總是愛(ài)撕錢(qián)的小車(chē)司機(jī)來(lái)交費(fèi)時(shí)，向我伸出大拇指，說(shuō)：“我愧對(duì)你們?！蹦翘欤闷铺旎牡氐谝淮问盏搅怂?

6、一張嶄新的完整的鈔票。那時(shí)候，我心里的快樂(lè)簡(jiǎn)直無(wú)以言幾年來(lái)，我一直被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，似乎從此以后我的生活就鋪開(kāi)了陽(yáng)光大道，可我心中的煩惱別人哪里知道，我有個(gè)表哥是開(kāi)私人貨車(chē)的，他經(jīng)常在外地給我?guī)〇|西， 然后跟我說(shuō)：“好妹妹，你別收我的過(guò)路費(fèi)也就是了?！笨?是，這怎么能行呢，我收費(fèi)是為了國(guó)家，又不是為了我私人， 少收你一分錢(qián)，國(guó)家可就少了一分收入， 我可不能這么做呵， 為這我表哥的一家人對(duì)我都很有意見(jiàn)，說(shuō)我們這些收費(fèi)的不 通人情，要和我斷絕往來(lái)。我萬(wàn)分無(wú)奈地接受著這一事實(shí)， 百口莫辯，有苦難言。而實(shí)際上，我們并不是不通情理的人， 1998年大水，我們就兔費(fèi)放行了二千二百五十多輛次的防汛 救災(zāi)車(chē)，兔費(fèi)金額達(dá)到二十多萬(wàn)元，并且，我們收費(fèi)站的工 作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐